NORMA
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
01. OBJETIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
02. CARACTERÍSTICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
03. AMPLITUDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
04. LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
05. LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA CENTRAL TELEFÔNICA . . . . . . . . . . . . . . . . 02
06. LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA TELEFONE DIRETO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05
07. INSTRUÇÕES COMPLEMENTARES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
08. FORMULÁRIOS ANEXADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
0 12/87 Emissão Inicial
REV. DATA. DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL APROVAÇÃO
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
01 – OBJETIVO
Esta Norma tem por objetivo regulamentar o sistema de Ligações Interurbanas, a serviço ou em
caráter particular.
02 – CARACTERÍSTICAS
O sistema telefônico PABX do Escritório Rio, bem como as linhas diretas instaladas nas
dependências do Escritório Rio e dos escritórios de campo, são mantidos por terceiros
mediante contratos de aluguéis de equipamentos e reembolso das despesas com as contas
telefônicas.
03 – AMPLITUDE
Os procedimentos a seguir apresentados são de aplicação no Escritório Rio, nas Coordenações
Regionais, nas Residências ou em qualquer local onde o sistema telefônico esteja sob a
responsabilidade da VALEC.
04 – LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES
A VALEC propicia, aos seus empregados e ao pessoal contratado, o direito de utilização do
sistema telefônico para atender às necessidades particulares de ligações interurbanas.
Entretanto, estas ligações serão motivo de reembolso por parte dos usuários. O reembolso das
despesas com ligações interurbanas particulares será efetuado por desconto em folha de
pagamento ou por cheque nominal, dependendo da existência ou não, de vínculo empregatício
dos usuários com as empresas contratadas fornecedoras destes serviços.
05 – LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA CENTRAL TELEFÔNICA
Procedimentos aplicáveis aos escritórios que possuem Central Telefônica, como é o caso do
Escritório Rio.
RESPONSÁVEL: Usuário
PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAR LIGAÇÕES INTERURBANAS:
- Para solicitar ligações interurbanas A SERVIÇO:
. discar 9 (nove) e entrar em contato com a Telefonista;
. fornecer os seguintes dados:
- seu nome;
- sua lotação (área, departamento, setor, etc.);
- seu ramal;
- identificação do telefone à ligar: PREFIXO, NÚMERO E RAMAL;
- nome da empresa ou pessoa a contactar;
- nome do local (Cidade, Estado, País, etc.);
. aguardar a Telefonista efetuar a ligação e;
. atender a ligação completada.
- Para solicitar ligações interurbanas PARTICULARES:
. preencher o formulário ADM 022 – SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO
INTERURBANA PARTICULAR (anexo 1);
. encaminhar a solicitação para a Central Telefônica;
. aguardar a Telefonista efetuar a ligação e;
. atender a ligação completada. Se, por algum motivo tiver que se ausentar do seu local de
trabalho, informar a Telefonista (ramal 9) o número do ramal onde se encontrará ou,
quando deseja ter a ligação completada no seu ramal.
OBS.: as ligações particulares não serão efetuadas sem que, a Telefonista esteja de posse da
respectiva “solicitação”.
RESPONSÁVEL: Telefonista
PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR LIGAÇÕES INTERURBANAS:
- Para efetuar ligações interurbanas A SERVIÇO:
. atender à solicitação verbal do usuário;
. preencher o formulário ADM 029 – CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À
SERVIÇO (anexo 2);
. efetuar a ligação;
. passar a ligação para o ramal indicado, e;
. no fim do mês, encaminhar os “ Controles” para a Administração.
- Para efetuar ligações interurbanas PARTICULARES:
. receber a “Solicitação” (anexo 1), preenchida pelo usuário;
. efetuar a ligação;
. passar para o ramal indicado;
. preencher, na “solicitação”, o número do telefone que efetuou a ligação e;
. diariamente, ao fim do expediente, encaminhar as “solicitações” para a administração.
RESPONSÁVEL: Administração
PROCEDIMENTOS PARA APROPRIAÇÃO DE VALORES ÀS LIGAÇÕES
INTERURBANAS:
- receber os “controles” e as “solicitações” encaminhados pela Telefonista;
- com a conta telefônica, lançar os valores das ligações nos “controles” e nas “solicitações” e;
- promover o “fechamento” da conta telefônica.
RESPONSÁVEL: Administração
PROCEDIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE REEMBOLSO DE LIGAÇÕES
PARTICULARES:
- Para reembolso através de cheque nominal:
. separar as “solicitações” dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de
cheque nominal;
. preencher o formulário ADM 023 – REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
PARTICULARES (anexo 3);
. efetuar a cobrança por portador, apresentando ao usuário o documento “reembolso” e as
Respectivas “solicitações” anexadas;
. entregar os cheques e os “reembolsos” à contratada e;
. conservar uma cópia dos “reembolsos” para controlar o pagamento dos serviços prestados
pela contratada.
- Para reembolso através de desconto em folha:
. separar as “solicitações”dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de
desconto em folha;
. preencher o formulário ADM 028 – LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES –
REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA (anexo 4);
. apresentar este formulário à contratada, e;
. conservar uma cópia para controlar o pagamento dos serviços prestados pela contratada.
RESPONSÁVEL: Usuário
PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR O REEMBOLSO E LIGAÇÕES PARTICULARES:
- Para reembolso através de cheque nominal:
. verificar os documentos de cobrança (“reembolso” e “solicitações”) apresentados pela
Administração;
. emitir cheque no valor total e em nome da contratada indicada no “reembolso”, e;
. preencher os dados do cheque emitido no formulário “reembolso”.
- Para reembolso através de desconto em folha:
. os descontos com ligações particulares estarão apresentadas em seu contra-cheque,
segundo as rotinas internas de sua empresa. Qualquer dúvida poderá ser dirimida junto à
Administração, que apresentará as “solicitações” efetuadas.
RESPONSÁVEL: Administração
PROCEDIMENTOS PARA COMPUTAR AS DESPESAS COM O SISTEMA TELEFÔNICO
- mensalmente, preparar o ADM 030 – DEMONSTRATIVO DE DESPESAS – SISTEMA
TELEFÔNICO (anexo 5)
06 – LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA TELEFONE DIRETO
Procedimentos aplicações aos escritórios que possuem telefones diretos, como é o caso do
Escritório/Rio, Coordenações Regionais e Residências. A cada telefone direto deve ser
atribuído um responsável pela utilização (para efeito de instrução, chamaremos por
Secretária).
RESPONSÁVEL: Usuário
PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAR LIGAÇÕES INTERURBANAS:
- Para solicitar ligações interurbanas À SERVIÇO:
. solicitar verbalmente a ligação interurbana à Secretária de sua área, fornecendo os
seguintes dados:
- nome;
- lotação (área, departamento, setor, etc.);
- identificação do telefone à ligar: PREFIXO, NÚMERO E RAMAL;
- nome da empresa ou pessoa a contactar;
- nome do local (Cidade, Estado, País, etc.);
. aguardar que a Secretária efetue a ligação e;
. atender a ligação completada.
- Para solicitar ligações interurbanas PARTICULARES:
. preencher o formulário ADM 022 – SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA
PARTICULAR (anexo 1);
. encaminhar a solicitação para a Secretária de sua área;
. aguardar a Secretária efetuar a ligação, e ;
. atender a ligação completada.
OBS.: as ligações particulares não serão efetuadas, sem que a Secretária esteja de posse da
respectiva “solicitação”.
RESPONSÁVEL: Secretária
PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR LIGAÇÕES INTERURBANAS:
- Para efetuar ligações interurbanas À SERVIÇO:
. preencher o formulário ADM 029 – CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À
SERVIÇO (anexo 2);
. efetuar a ligação e;
. passar o telefone para o usuário.
- Para efetuar ligações interurbanas PARTICULARES:
. exigir a apresentação da “solicitação” preenchida e assinada pelo usuário;
. efetuar a ligação e;
. passar o telefone para o usuário.
RESPONSÁVEL: Secretária
PROCEDIMENTOS PARA APROPRIAÇÃO DE VALORES ÀS LIGAÇÕES
INTERURBANAS:
- Receber a respectiva conta telefônica encaminhada pela Administração;
- lançar os valores das ligações no ADM 029 – CONTROLE DE LIGAÇÕES
INTERURBANAS À SERVIÇO e nas “solicitações” feitas através do formulário ADM 022,
e;
- promover o “fechamento” da conta telefônica.
RESPONSÁVEL: Secretária
PROCEDIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE REEMBOLSO DE LIGAÇÕES
PARTICULARES:
- Para reembolso através de cheque nominal:
. separar as “solicitações” dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de
cheque nominal;
. preencher o formulário ADM 023 – REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
PARTICULARES (anexo 3), e;
. efetuar a cobrança, apresentando ao usuário o documento “reembolso” e as respectivas
“solicitações” anexadas.
- Para reembolso através de desconto em folha:
. separar as “solicitações” dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de
desconto em folha.
. preencher o formulário ADM 028 – LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES –
REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA (anexo 4).
OBS.: A Administração orientará as Secretárias quanto ao pessoal que reembolsará por cheque
nominal e aqueles que efetuarão reembolso por desconto em folha.
RESPONSÁVEL: Usuário
PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR O REEMBOLSO DE LIGAÇÕES PARTICULARES:
- Para reembolso através de cheque nominal:
. verificar os documentos de cobrança (“reembolso” e “solicitações”) apresentados pela
Secretária;
. emitir cheque no valor total e em nome da contratada indicada no “reembolso”,e;
. preencher os dados do cheque emitido, no “reembolso”.
- Para reembolso através de desconto em folha:
. os descontos com ligações particulares estarão apresentados em seu contra-cheque,
segundo as rotinas internas de sua empresa. Qualquer dúvida poderá ser dirimida junto à
Secretária de sua área, que apresentará as “solicitações” efetuadas.
RESPONSÁVEL: Secretária
PROCEDIMENTO PARA PRESTAÇÃO DE CONTAS:
- Juntar a seguinte documentação e enviar para a Administração:
. cheques nominais e respectivos “reembolsos” (ADM 023);
. Ligações Interurbanas Particulares – Reembolso através de Desconto em Folha
(ADM 028) e;
. uma cópia do Controle de Ligações Interurbanas à Serviço (ADM 029).
RESPONSÁVEL: Administração
PROCEDIMENTOS PARA APURAÇÃO DE DESPESAS COM TELEFONES DIRETOS:
- Verificar o “fechamento” da conta telefônica, consultando os documentos enviados pelas
Secretárias;
- encaminhar os documentos de reembolso às contratadas prestadoras de serviço de telefonia, e;
- computar as despesas com o sistema telefônico (ADM 030).
07 – INSTRUÇÕES COMPLEMENTARES
As ligações interurbanas “a cobrar” só devem ser completadas após consulta ao endereçado. Se
a ligação for particular, a telefonista do Escritório Rio e as Secretárias responsáveis por
telefones diretos, devem solicitar ao endereçado, os dados para preenchimento do formulário
“Solicitação de Ligação Interurbana Particular” (anexo 2).
No caso do Escritório Rio, procurar utilizar preferencialmente os telefones diretos, se houver,
para as ligações. Esta medida visa liberar a Central Telefônica e suas linhas troncos,
principalmente para recepção de ligações.
O sistema telefônico foi implantado para atender às necessidades de comunicação e se
destinam essencialmente aos assuntos de serviço. Os assuntos particulares devem ser tratados
comedidamente a não sobrecarregar o sistema.
08 – FORMULÁRIOS ANEXADOS
ADM 022 12/87 BL 50 X 1
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR
ADM 029 12/87 FO
CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO
ADM 023 12/87 BL 50 X 1
REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES
ADM 028 12/87 FO
LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES – REEMBOLSO ATRAVÉS DE
DESCONTO EM FOLHA
ADM 030 12/87 FO
DEMONSTRATIVO DE DESPESAS – SISTEMA TELEFÔNICO
09 – VIGÊNCIA
Esta Norma entra em vigor a partir de 18.01.88.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 030 12/87 01/04
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
FORMULÁRIO: DEMONSTRATIVO DE DESPESAS – SINTEMA TELEFÔNICO
A – CÓDIGO
ADM 030 12/87 FO
B – REFERÊNCIA
NORMA: Telefonia – Sistema de Ligações Interurbanas (ADM 01.0)
C – OBJETIVO
Demonstrar o comportamento das despesas com as contas telefônicas de um escritório.
D – PREENCHIMENTO
Este demonstrativo é preparado com as informações oriundas das contas telefônicas e dos
“reembolsos” por desconto em folha e por cheque.
1 – REFERÊNCIA
Mês/ano de referência do relatório.
2 – ESCRITÓRIO
Nome do escritório motivo do demonstrativo.
3 – TELEFONE
Número dos telefones diretos do escritório (inclusive a Central Telefônica).
4 – RESPONSÁVEL
Nome da pessoa ou área responsável pelo telefone.
5 – LIGAÇÕES INTERURBANAS/PARTICULAR
Valor total das despesas com ligações interurbanas particulares. Este valor é obtido através do
ADM 023 (anexo 3) e do ADM 028 (anexo 4).
VALEC ADM 030 12/87 02/04
6 – LIGAÇÕES INTERURBANAS/À SERVIÇO
Valor total das despesas com ligações interurbanas à serviço. Este valor é obtido através do
ADM 029 (anexo 2).
7 – LIGAÇÕES URBANAS/TAXAS/TELEGRAMA FONADO/OUTROS
Lançar os valores conforme especificado nas contas telefônicas.
8 – DESPESA VALEC
A despesa real da VALEC é dada pela diferença entre o “Total da Conta” e o valor lançado em
“Particular”.
9 – TOTAL DA CONTA
Valor da Conta Telefônica.
10 – TOTAL DO ESCRITÓRIO
Somatório das colunas considerando todos os telefonemas existentes no escritório.
E – EMISSÃO
Pela Administração local
F – FORMA DE PAGAMENTO
Datilografado.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 028 12/87 01/04
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
FORMULÁRIO: LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES – REEMBOLSO
ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA
A – CÓDIGO
ADM 028 12/87 FO
B – REFERÊNCIA
NORMA: Telefonia – Sistema de Ligações Interurbanas (ADM 01.0)
C – OBJETIVO
Relacionar por solicitante, as despesas com ligações interurbanas particulares. Esta relação,
anexada das respectivas “solicitações de ligações interurbanas particulares” será encaminhada a
contratada, fornecedora dos serviços de telefonia, para providências quanto ao desconto em folha.
D – PREENCHIMENTO
Esta relação é preparada através das “solicitações de ligações interurbanas particulares –
ADM 022”.
1 – DATA
Dia, mês e ano da elaboração da relação.
2 – SOLICITAÇÕES ANEXADAS
Quantidade de “solicitações” anexadas e encaminhadas.
3 – FOLHA
Número da folha e o total de folhas da relação.
4 – EMPRESA
Nome da empresa que efetuará desconto em folha de pagamento
5 – REFERÊNCIA
Mês e ano de abrangência da conta telefônica.
VALEC ADM 028 12/87 02/04
6 – TELEFONE
Número do telefone origem da conta telefônica.
7 – SOLICITANTE
Nome dos usuários responsáveis pelas ligações particulares relacionadas.
8 – DIA/MÊS/TELEFONE E LOCAL
Identificação das ligações efetuadas.
9 – VALOR
Valor de cada ligação.
10 – TOTAL
Somatório das despesas por solicitante.
11 – TOTAL GERAL OU A TRANSPORTAR
Somatória da coluna total. Quando este valor for a transportar lançar na primeira linha de
coluna total, da próxima folha.
E – EMISSÃO
Em duas vias:
1ª via: para a contratada
2ª via: para arquivo.
F – FORMA DE PREENCHIMENTO
Datilografado.
VALEC ADM 028 12/87 03/04
MODELO: FORMULÁRIOS LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES – REEMBOLSO
ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 023 12/87 01/04
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
FORMULÁRIO: REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES
A – CÓDIGO
ADM 023 12/87 FO
B – REFERÊNCIA
NORMA: Telefonia – Sistema de Ligações Interurbanas (ADM 01.0)
C – OBJETIVO
Informar ao usuário, quando do reembolso através de cheque de ligações particulares, o montante
devido e o nome da empresa a quem o cheque deve nominar. Constata também o pagamento, pelo
registro do número do cheque, Banco e praça.
D – PREENCHIMENTO
O preenchimento deste formulário tem por base as “solicitações de ligações interurbanas
particulares – ADM 022”. Deverá ser preparado um “reembolso” para cada usuário, deverão ser
apresentados o “reembolso” e as respectivas “solicitações” anexadas.
1 – PREPARADO POR
Nome da pessoa que elaborou este documento.
2 – ÁREA
Nome da área, escritório ou lote de construção, de lotação do solicitante.
3 – SOLICITAÇÕES ANEXADAS
Quantidade de “solicitações de ligações interurbanas particulares” anexadas.
4 – NOME
Nome do solicitante das ligações interurbanas particulares.
VALEC ADM 023 12/87 02/04
5 – TELEFONE
Número do telefone que efetuou as ligações.
6 – MÊS/ANO
Referência da conta telefônica.
7 – MESA TELEFÔNICA/TELEFONE DIRETO
Indicação do tipo do sistema utilizado.
8 – VALOR TOTAL
Somatório dos valores indicados nas “solicitações” anexadas e portanto, o valor a ser
reembolsado.
9 – CHEQUE EM NOME DE
Nome da empresa a quem o usuário deve nominar o cheque.
10 – NÚMERO DO CHEQUE/BANCO/PRAÇA
Identificação do cheque emitido para reembolsar as despesas.
E – EMISSÃO
Em uma via; da Administração para o usuário, se referindo à despesas efetuadas com a Central
Telefônica ou; da Secretária para o usuário, se referindo à despesas efetuadas com telefone direto.
F – FORMA DE PAGAMENTO
O preenchimento é manual e a tinta.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 029 12/87 01/05
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
FORMULÁRIO: CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO
A – CÓDIGO
ADM 029 12/87 FO
B – REFERÊNCIA
NORMA: Telefonia – Sistemas de Ligações Interurbanas (ADM 01.0)
C – OBJETIVO
Registrar e controlar as ligações interurbanas à serviço, possibilitar, efetuar a ligação solicitada e
posteriormente, subsidiar o “fechamento” da conta telefônica.
D – PRENCHIMENTO
O preenchimento é de competência da Telefonista ou das secretárias.
Os dados são obtidos junto aos usuários no ato da solicitação verbal da ligação. No fim do período
de referência, é completado na coluna valor consultando-se a respectiva conta telefônica.
OBS.: Algumas ligações poderão não estar citadas ainda na conta telefônica. Neste caso, relançar
estas ligações no controle do próximo período.
1 – TELEFONE
Número do telefone, motivo do Controle.
2 – REFERÊNCIA
Mês e ano da referência.
3 – FOLHA
Identificação das folhas que compõem o Controle.
VALEC ADM 029 12/87 02/05
4 – ÁREA /SERVIÇO/LOCAL
Central Telefônica ou nome da área/local onde está alocado o telefone direto.
5 – RESPONSÁVEL
Nome do responsável pelas anotações no Controle.
6 – DIA
Dia da ligação.
7 – SOLICITANTE
Nome do solicitante/usuário.
8 – LOTAÇÃO
Nome da área/lotação do solicitante. No caso de telefone direto este campo não precisa ser
preenchido, pois esta informação já consta do campo 4.
9 – RAMAL
Número do ramal solicitante. Evidentemente, esta informação não será necessária se o telefone for
direto.
10 – LIGAÇÃO: PREFIXO/TELEFONE/RAMAL
Identificação do telefone a ser contactado.
11 – EMPRESA/PESSOA
Nome da empresa ou pessoa a ser chamada.
12 – LOCAL: CIDADE/ESTADO/PAÍS
Nome da Cidade e Estado e, quando ligação internacional, o nome do país.
13 – VALOR
Valor da ligação;
14 – TOTAL GERAL OU A TRANSPORTAR
Somatório dos valore das ligações. Quando for “a transportar”, lançar este valor no início da
próxima folha de Controle.
VALEC ADM 029 12/87 03/05
E – EMISSÃO
Em uma via.
F – FORMA DE PREENCHIMENTO
O preenchimento deve ser feito a mão, de forma legível e a grafite preto.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 022 12/87 01/05
SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS
FORMULÁRIO: SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR
A – CÓDIGO
ADM 022 12/87 BL 50 X 1
B – REFERÊNCIA
NORMA: Telefonia – Sistema de Ligações Interurbanas (ADM. 01.0)
C – OBJETIVO
Efetuar a solicitação de ligação interurbana particular para a Telefonista (central telefônica) ou
para a Secretária (telefone direto) e também autorizar a cobrança de despesa efetuada.
D – PREENCHIMENTO
O preenchimento é de competência do usuário.
1 – DATA
Data da solicitação.
2 – TELEFONE
Número do telefone que efetuou a ligação. Preenchido pela Telefonista ou pela Secretária.
3 – SOLICITANTE
Nome do solicitante (usuário do sistema telefônico).
4 – ÁREA
Nome ou sigla da área, escritório ou lote de construção de lotação do solicitante.
5 – RAMAL
Número do ramal mais próximo para que a Telefonista lhe passe a ligação. No caso de
solicitação de ligação através de telefone direto, não há necessidade de preencher este campo.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 022 12/87 02/05
6 – EMPRESA/PESSOA
Nome da empresa ou pessoa a ser contactada.
7 – PREFIXO/TELEFONE/RAMAL
PREFIXO: Informar o prefixo da localidade a fim de facilitar a ligação.
TELEFONE: Número do telefone.
RAMAL: Número do ramal, se houver.
8 – CIDADE
Nome da cidade ou localidade.
9 – ESTADO
Nome ou sigla do Estado.
10 – PAÍS
Nome do país quando a ligação for internacional.
11 – MATRÍCULA
Código da matrícula ou chapa do solicitante.
12 – EMPRESA
Nome da empresa com qual o solicitante mantém vínculo empregatício.
13 – VALOR DA LIGAÇÃO
Valor preenchido pela Administração dos escritórios ou pelas Secretárias, conforme for o caso.
14 – ASSINATURA
Assinatura do solicitante autorizando o desconto em folha ou cobrança através de cheque do valor
da ligação.
E – EMISSÃO
Em uma via; do solicitante para a Telefonista, se utilizando a Central Telefônica ou; do solicitante
para a Secretária, se utilizando o telefone direto.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 022 12/87 03/05
F – FORMA DE PREENCHIMENTO
O preenchimento deve ser feito a mão, de forma legível e a tinta.
VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM 022 12/87 04/05
MODELO: FORMULÁRIO SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO
INTERURBANA PARTICULAR