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Sistema Varejista
DaniloFábioIvanKeilaRenato
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1. Introdução ao Varejo de Alimentos5,3 % do PIB brasileiro em 2006;R$124,1 Bilhões movimentados em 2006;Pequenos e Médios varejistas correspondem
à 66% do setor do varejo de alimento;3 Grandes Players:
◦ Companhia Brasiliera de Distribuição (Pão de Açúcar);
◦ Grupo Carrefour;◦ Wal Mart Brasil;
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Varejo Alimentos
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2. Grupo Pão de Açúcar (CBD)
Maior grupo varejista do Brasil;Faturamento de R$26, 233 bilhões;Market Share: 13,2%;Bandeiras: Pão de Açúcar, Extra, Compre
Bem, Sendas, Assai e Ponto Frio, Postos de Combustível e Farmácias;
603 lojas distribuídos em 15 Estados;19 centros de distribuição;67 mil funcionários diretos;4 Marcas Próprias: Taeq, Qualitá, Casino,
Club de Sommerliers
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Mapa de Lojas
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3. Fatores Chave do Setor Varejista1. Cadeia Supply Chain;2. Localização das Lojas e Centros de
Distribuição;3. Alta diversidade e qualidade de produtos;4. Preços competitivos;5. Sistemas integrados de TI;6. Tamanho da empresa/grupo;7. Atendimento ao cliente;8. Saúde financeira estável;9. Publicidade e Propaganda diferenciada;
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4. Matriz Impacto x Grau de Incerteza
Gra
u d
e I
mp
acto
Grau de Incerteza
1
2
3
4
5
67
8
9
Cadeia Supply Chain
Localização das Lojas e Centros de DistribuiçãoDiversidade e Qualidade de
produtos Preços competitivos
Sistemas integrados TI
Tamanho da empresa/grupo
Publicidade e Propaganda diferenciada
Saúde financeira estável
Atendimento ao cliente
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5. Características e Tendências
Clientela◦ Características: ◦ Tendências:
Clientela (+);Ambiente Social (+);Ambiente Tecnológico (+)Ambiente Jurídico (-);Concorrência (+);Ambiente Econômico (+);Ambiente Político (-);Ambiente Físico (-);
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Anális
e S
WO
T
Ameaças ◦ Wal Mart e Carrefour;◦ E-commerce;◦ Conveniência das Lojas de
bairro;◦ Possibilidade de venda do
Carrefour;
Oportunidades ◦ E-commerce;◦ Compra de outros grupos;◦ CRM mais atuante
(fidelização);
Fraquezas: ◦ Altos custos de manutenção e
despesas;◦ Acordos leoninos com fornecedores;◦ Cultura Familiar;◦ Burocracia e Processos Internos;
Forças: ◦ Poder de barganha;◦ Ampla estrutura de TI;◦ Cadeia Supply Chain;◦ Bandeiras fortes;◦ Marcas próprias◦ Localização das lojas;◦ Atendimento Segmentado;◦ Invest. médio e longo prazo;
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7. Matriz Importância x Desempenho
ALTAREDUZIDA
ADEQUADO
INSUFICIÊNCIA
IMPORTÂNCIA
DES
EM
PEN
HO
INOVAÇÃO
CUSTO
QUALIDADEFLEXIBILIDADE
COMPETITIVIDADE
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8. As 5 Forças de Porter
ForçaSignificante
ForçaMédia
ForçaInsignificante
ForçaInsignificante
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9. Cadeia de Valores
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Fortalecer a competitividade das bandeiras. Aumentar as vendas de comércio eletrônico
para 4,5% das vendas totais em 2010. Expandir a participação de Não-Alimentos
para 34% do faturamento bruto. Dobrar a participação de marcas próprias de
5% para 10%. Intensificar o crescimento orgânico com a
inauguração de 150 lojas até 2010 (crescimento médio de 7% ao ano da área de vendas).
Intensificar a busca por maior eficiência operacional.
Investir na atração e retenção de talentos na Companhia, em linha com as diretrizes de Recursos Humanos.
10. Estratégia
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Marcas próprias TICadeia de SuprimentosFinanceira Itaú CBDFerramentas de GestãoConhecimento do consumidor (CRM)CertificaçõesInovação (eco loja, loja hi tech,
atendente de vinho, clube dos someliers)
11. Vantagem competitiva
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12. Conclusão Diretrizes em alinhamento com
tendências
Força das fusões e aquisições
Manutenção do multiformato de lojas e segmentos da população atendidos