Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach
Projekt „Posilnenie ľudských zdrojov vzdelávaním“ vznikol za podpory Európskeho sociálneho fondu a Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR v zastúpení SIA ako SORO pod RO
pre OP ZaSI, kód ITMS: 27140130014
.
.
.
.
Budovanie tímu a tímová spoluprácaManažment organizácie
2
.
.
.
.
Stav dobrovoľníctva na Slovensku
TEAM
Together, Everybody, Achieves, More = spolu dosiahneme viac
Definícia tímu:
• „Tím tvoria traja a viacerí jednotlivci, ktorí sú vo vzájomnej interakcii a majú pocit spoločnej identity a spoločného vedomia „my“ .
• Všetci sa snažia dosiahnuť spoločný cieľ.
• Dodržujú väčšinou nepísané normy a pravidlá, podľa ktorých dobrovoľne a z vlastnej vôle pracujú a konajú.“
3
.
.
.
.Tím
• Základná pracovná jednotka.• Vytváraný za účelom plnenia významných
a náročných úloh.• Podáva väčší výkon, ako keď jednotlivci pracujú
osamote.• Je pružný a reaguje na meniace sa požiadavky
a udalosti. • V úspešných tímoch jednotlivci pracujú na svojom
raste a úspechu.
Status dobrovoľníctva
4
.
.
.
.Základné vlastnosti tímu
Negatívami tímu môžu byť:• hrozba konfliktov,
• potlačenie individuality,
• niektorí členovia nemusia vyjsť s ostatnými,
• tím vyžaduje prispôsobenie pravidlám,
• spolupráca môže byť časovo náročná...
Tím spĺňa dve základné funkcie:• formálnu: koordinácia činností, riešenie zložitých úloh,
podnecovanie a rozvoj nových myšlienok smerujúcich k plneniu úloh.
• neformálnu: napĺňanie potrieb členov
Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku
5
.
.
.
. Negatíva a funkcie tímu
Tímový vodca:
• vyberá talentovaných členov tímu, aby kompenzoval svoje nedostatky a prispel k vyváženosti tímu.
• Nepotrebuje obdiv ani pozornosť voči sebe samému.
• Vzťah k ostatným členom tímu je založený na dôvere, deleguje právomoc a zodpovednosť.
• Vyhľadáva talenty, neobáva sa konkurencie.
• Pomáha ostatným v ich osobnom i profesionálnom rozvoji, podporuje ich.
Najznámejšie dobrovoľnícke programy a organizácie
6
.
.
.
. Tímové roly I.
Pri budovaní tímu overíme tieto aspekty členov tímu:
• Odbornú zdatnosť• Osobné vlastnosti• Tímové roly: zaujatie správnej roly a jej obsadenia
v plnej šírke
Úspešný tím má čo najviac rol.
Právna úprava dobrovoľníctva
7
.
.
.
. Tímové roly II.
Belbinovo rozdelenie rol:
1. Konceptor – usmerňovač, formovač (shaper). Vytvára pravidlá a rámec práce, stanovuje ciele a ich dopady.
2. Koordinátor (coordinator, chairman). Schopnosť nasmerovať iných k spoločnému cieľu.
3. Inovátor, mysliteľ (plant). Tvoriví a dáva prednosť vlastným nápadom a postupom.
4. Vyhľadávač zdrojov (resource investigator. dobrý v zisťovaní, čo sa má urobiť a či je to reálne a dosiahnuteľné.
5. Hodnotiteľ (monitor evaluator). Schopnosť kritického myslenia, analýzy problémov, nápadov
a návrhov.
Výzvy do budúcnosti
8
.
.
.
. Tímové roly III.
6. Pracant – realizátor (implementer, company worker). Zmysel pre praktickosť a disciplínu, prednosť tvrdej práci
a tematickému riešeniu problémov.
7. Humanizátor – tímový pracovník (team worker). Najväčšia opora tímu.
8. Kompletovač (finisher, completer). Energia dokončiť úlohu, pozorný a vnímavý k detailom.
9. Špecialista (specialist). Má špecifické zručnosti. Sústredí sa na hájenie svojej oblasti a na
dosiahnutie vysokej profesionálnej úrovne.
10. Oponent. Sklon stavať sa do opozície, vyslovuje kritiku.
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
9
.
.
.
. Tímové roly IV.
Faktory, ktoré obmedzujú tímovú efektivitu, sú:
• Skupinové myslenie
• Skupinová lenivosť
• Ostatní to odrobia, prečo by som sa mal namáhať?
• Strata osobnej zodpovednosti,
• Zníženie motivácie pri pomyslení na spoločnú odmenu
• Zhoršenie koordinácie – každý sa zapojí v inú dobu.
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
10
.
.
.
. Budovanie tímu I.
Preventívnym riešením : zavedenie jasných pravidiel:
• povinnosť povedať výhrady,
• nebrániť sa kritike,
• rozdeliť skupinu do podskupín,
• prizvať nezávislého experta,
• prideliť niekomu rolu „diablovho advokáta“
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
11
.
.
.
. Budovanie tímu II.
Hlavné bariéry tímovej spolupráce:
Nestotožnenie sa členov s cieľom: • nevyjasnené definovanie spoločného cieľa,
• nedostatočná komunikácia
Nerešpektovanie pravidiel:• nedodržovanie dohôd, harmonogramu,
• nekoordinovanosť, nespoľahlivosť
Neprijatie spoločnej zodpovednosti:• nedôvera alebo neochota myslieť ako „my“,
• nezvyk pracovať v tíme a niesť spoločnú zodpovednosť
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
12
.
.
.
. Budovanie tímu III.
Hlavné bariéry tímovej spolupráce:
Negativizmus a práca so spätnou väzbou:• nerešpektovanie prínosu viacerých pohľadov
• nedostatočná otvorenosť
• nekonštruktívna kritika
Riešenie problémov:• odbiehanie od podstaty veci
• odbiehanie a zdĺhavé debatovanie o problémoch
• nerozhodnosť
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
13
.
.
.
. Budovanie tímu IV.
Hlavné bariéry tímovej spolupráce:
Stereotypy:• práca s vlastnými návykmi
• nevyužívanie techník tímovej práce
• netvorivá atmosféra
• členovia tímu nezačínajú u seba
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
14
.
.
.
. Budovanie tímu V.
Predpoklady úspešnej tímovej spolupráce: • jasný cieľ,
• identifikácia s cieľom všetkými členmi tímu,
• dobré zloženie tímu,
• znalosť techník tímovej spolupráce,
• priateľská atmosféra,
• otvorená komunikácia,
• jasné pravidlá, kompetencie a zodpovednosť,
• konštruktívna kritika je vítaná,
• členovia tímu si vychutnávajú spoločný aj individuálny úspech,
• neexistujú tajnosti, každý si dokáže presadiť svoj názor,
• nadriadený v tíme neexistuje, resp. nevládne, ale riadi.
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
15
.
.
.
. Budovanie tímu VI.
1. Hľadanie nápadov
• Brainstorming
• Banka nápadov
• Myšlienkové mapy
2. Posudzovanie nápadov
• Blýskavica
• Anonymné posudzovanie
• Phillips 66
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
16
.
.
.
. Techniky tímovej spolupráce I.
3. Rozhodovanie v tíme• Rozhodovanie na základe bodovania• Rozhodovanie na základe jedného kritéria• Viackritériové rozhodovanie s váhami
4. Konsenzus
MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách
17
.
.
.
. Techniky tímovej spolupráce II.