Download - Smart-telefoner og mobiltelefoner i 2011
”Mobiltelefoner” i 2015
Presentasjon for Lions Bekkelaget
8 nov 2011
Lars Wendt
2011-11-08
Litt om meg først…
Lars Wendt
Dementi
Synspunkt som jeg kommer med her er ikke nødvendigvis offisielle Telenor synspunkt, dette er mine egne kommentarer.
Temaer idag
Historikk• Noen navn og uttrykk• Historiske telefoner• ”Hva er den beste
telefonen?”
Endringer• Topp 5 leverandører• ”Gummifabrikanten”• ”Fruktleverandøren”• Patentkrigene• Vårt nye bruksmønster
Konsekvenser• Dinosaurer som dør• Og de som ikke ”blir
med”?• Apps eller Web?• Facebook og personvern
Oppsummering• Smarte telefoner• Gode råd på veien
Temaer idag
Historikk• Noen navn og uttrykk• Historiske telefoner• ”Hva er den beste
telefonen?”
Endringer• Topp 5 leverandører• ”Gummifabrikanten”• ”Fruktleverandøren”• Patentkrigene• Vårt nye bruksmønster
Konsekvenser• Dinosaurer som dør• Og de som ikke ”blir
med”?• Apps eller Web?• Facebook og personvern
Oppsummering• Smarte telefoner• Gode råd på veien
Litt forvirrende kan det være…
Kjært barn har mange navn..
dingsterminal
telefondippedutt
duppeditt
håndsettmobiltelefoncellphone
mobil
devicegadget
pryl
lur
touch-telefon
slider-telefon
clamshell phone
klokkofon
Litt historikk
De første håndholdte var walkie-talkierDe militære var først…
Første mobiltelefon – Motorola – USA ca 1970
Første GSM telefoner anno 1990
Mobiltelefoni, USA ca 1946
Dingser frem til 2010
1992 Motorola
3200
1992 Nokia 1011
1993 Bellsouth/
IBMFørste touch
telefon
1999 Nokia 7110
Først med WAP
1999 Benefon
EscFørst med
GPS
2000 Samsung UproarFørst
med MP3
2000 Ericsson 3380Touch screen
1998 Nokia 9000
Første Smartphone
2001 Ericsson
T68Farge
skjerm
1981 SimonsenAMT 10Brukt av
Kong Olav
1998 Nokia 5110
1996 Motorola StarTAC
• 2006: ”Hva er den beste telefonen”?– ”Jeg mener – hvem gir den
beste telefonopplevelsen”?– ”Hvorfor i all verden skulle
jeg surfe på nettet med mobilen?”
• 2008-2010: ”Hva er den beste telefonen”?– ”Hvorfor skal jeg ikke surfe
på nettet med mobilen?”
Mine venner spør stadig
Temaer idag
Historikk• Noen navn og
uttrykk• Historiske
telefoner• ”Hva er den beste
telefonen?”
Endringer• Topp 5 leverandører• ”Gummifabrikanten”• ”Fruktleverandøren”• Patentkrigene• Vårt nye
bruksmønster
Konsekvenser• Dinosaurer som
dør• Og de som ikke
”blir med”?• Apps eller Web?• Facebook og
personvern
Oppsummering• Smarte
telefoner• Gode råd på
veien
12
Topp 5 leverandører siden år 2000
Litt forenklet har vi fått internett-aktørene som nå kjemper om mobiltronen…
Et firma som har sett bedre dagerNokia var nok litt selvtilfredse….
”Historien om den kokende frosken”Nokia om musikkbransjen i 2008
Men hvem er den kokende frosken nå?
20081997 2005 20091983 1987
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
2010 2011
Oktober 2010Apple - Nåværende pris: 387 mrd USDNest største selskap i verden: Exxon 355 mrd USDOg Nokia? Det koster ”usle ” 21 mrd USD. Derfor: Hvis du har penger nok til å kjøpe Apple, så kan du i stedet kjøpe Exxon (Esso) og få med Nokia på kjøpet (for vekslepengene)
Et firma som er på hugget
Noen av tingene du kan kjøpe for verdien av Apple:•Nokia, Sony, Samsung, RIM, HTC og en mengde andre håndsettprodusenter•De 10 største selskapene i Norge (Statoil, DnB, Telenor m.fl.) + og vekslepenger til å kjøpe Google•Litt over halvparten av det amerikanske forsvarsbudsjettet•Alt gullet ved Federal Reserve i New York
Apple aksjekurs- utvikling
Lav kostBasic telefoner
10-30 Dollar
Medium pris(Feature telefoner)
30-100 Dollar
Høy prisSmart-telefoner
100 Dollar +
Paradokset: Hvis en ”feature phone” skal bli mer konkurransedyktig i forhold til en smartphone. Hva må du legge til?
Svaret: Mer intelligens. Hva får du da? En smartphone
En ny skvisUtfordrer på pris
Utfordrer på egenskaper/
attraksjon
Leveregler ifølge Steve1. Gjør det du elsker å
gjøre2. Forandre universet
3. Skap forbindelser4. Si nei til 1000 ting
5. Skap ekstremt annerledes erfaringer
6. Kontroller budskapet7. Selg drømmer, ikke
produkter8. Hvis du feiler er det ikke det verste som har
skjedd deg
Mannen og myten10 ting å takke Steve for1. iPod og iTunes2. iPhone3. iPad4. Beviste at en dramatisk
omveltning av et selskap var mulig
5. Viste verden en annen ledelsesform
6. Fokuset på design7. Fokuset på funksjon8. For å være visjonær9. For å ha tvunget andre
selskaper til å bli mer innovative10. For kontinuerlig å ha imponert
investorene
Steve har alltid ment han hadde alle svarene.
Solsiden Skyggesiden • Selvmord hos kinesiske underleverandører• Knusende rapport om miljøvern hos
underleverandør• Versting ovenfor forhandlerne (Norge)• Jobs uten synlig veldedighetsinitiativ• Jobs som intern diktator - detaljstyring• Markedsundersøkelser er tull – ”kundene
vet ikke hva de vil ha”• De ”låser inn” kundene
• Verdens beste produkter(?)– Flott design– Brukervennlig
• Apple er berømte for enkelhet – fjerner forvirrende valg og er med på å tvinge bort ting som er ”passé”
• Enorm salgsutvikling (og aksjeutvikling)
• Apple er blitt til religion for mange
• I 2005 var dette en smart-telefon
• Den så smart ut helt inntil du skulle bruke den…– konfigurering– synkronisering– generelt oppsett og bruk– Var et mareritt…
Nokia – et ”tidlig” forsøk
Og så kom Apple….
Hvor har Nokia gått feil?Et par eksempler..
Zoome inn Zoome ut
Nokia tradisjon for å zoome i et bilde eller på en webside:
Apple tankegang for å zoome i et bilde eller på en webside:
”Pinch To Zoom”Tilgjengelig fra første iPhone
Metoden var intuitiv fra første øyeblikk
Nokia støtte for Touch kom først i 2008 på få utvalgte modeller – men ingen multitouch.
Tidligere måtte man bruke tastene * og #For å zoome inn/utIntuitivt??
”Trådet SMS”Enhver samtale via SMS med en venn så ut som en - samtale
Metoden var intuitiv fra første øyeblikk
Apple tankegang for SMS
Simpel innboksAlle meldinger lå etter hverandre i innboksen etter når de var ankommet. Ingen annen enkel måte å vise historikk.
Trådet SMS kom først noen år senere..
Intuitivt?/Enkelt?
Nokia tradisjon for SMS
Andre eksempler:•Scrolling•Auto-rotasjon•Bla mellom bilder•Klikk direkte på link•Internett pålogging
Men var egentlig Apple først ute med alt?
Hvem lanserte først?• Smart-telefon: (1998)• Touch-skjerm: (2004)• Internett (WAP) (2000)• Kamera-telefon: (2001)• 3G: (2002)• Applikasjonsbutikk: (2008)• Spilltelefon: (2003)• MP3 telefon: (2001)• Design telefon (2000)
”Alle” andre Apple
Samarbeid Bruk åpne standarder. Software bør ikke være koplet til hardware. Brukere bør kunne bruke ethvert program på enhver dings. Eksempel Android som kan kjøre på mange håndsett
Design programvare som bare virker på din egen hardware. OS X kjører bare på Mac maskiner. iPhone applikasjoner kjører bare på iPhone. Kunder velger å ”gi slipp på friheten”, fordi det er et så godt sammensveiset produkt
Kommuniser Fortell verden hva du holder på med. Folk vil mer enn gjerne hjelpe. Det er gøy å være med på et felles prosjekt
Ikke fortell noenting. Snakk ikke til pressen. Saksøk de som driver blogger. Kalkuler med bevisste informasjonslekkasjer.
Vær grei Ikke utnytt din markedslederposisjon. Programvare bør konkurrere på sine gode egenskaper og ikke pga advokater
Vær hard – mot alle. Bygg inn kundene i ditt eget univers og ikke slipp dem ut. La advokatene bruke alle midler i kamp mot alle (til og med mot dine egne fans)
Elsk dine kunder Gjør alt du kan for å kjenne kundene og vise hvordan du elsker dem. Prøv å overvåke og sørge for at alle kunder får gode erfaringer
Utvikle først og fremst basert på dine egne ideer. Markedsundersøkelser er ikke noe vits i. Utvikle Mac uten Floppy, uten Bluray, uten minnekortlesere etc. iPhone uten minnekortplass, uten utskiftbar batteri
Kjæl med dine ansatte
De beste ideene kommer fra dine egne rekker, sørg for at dine ansatte blir hørt. Kjør medarbeider tilfredshetsundersøkelser
Motiver gjennom frykt. Toppsjefen bestemmer alt. Ikke skryt av medarbeiderne
Apple gjør ting anderledes
Apple er ikke alene –En ny verdensener på gang
De store patent krigeneAvgjort patentstrid - lisensiertPågående- patentstrid
Apple
Blackberry
Og hvorfor er patenter ”plutselig” blitt så viktig?
Patentene mer verdt enn selve bedriften? Patenter brukt som beskyttelse?
Hva slags patenter er det snakk om
Tekniske
Multitouch
Nærhetssensor
++
Brukergrensesnitt
Sveipe for å låse opp
Auto.Rotasjon
++
Varemerker
iPhone
Appstore
++
EKSE
MPL
ER
Det har noe med hva du bruker telefonen til..
• Gjennomsnittlig pr dag:
Kilde: Zokem Research Okt 2011
75min
Men hva gjør folk egentlig på telefonen så lenge?
Undersøkelse fra England og USA i okt 2011 (Zokem
Research)
Vi ringer omtrent som før, men total tid har økt
531
Minutter
Prater i telefonSurfer på webBruker mobile appsSender meldinger (SMS, mail)
531
422
Minutter
Prater i telefonSurfer på webBruker mobile appsSender meldinger (SMS, mail)
531
422667
Minutter
Prater i telefonSurfer på webBruker mobile appsSender meldinger (SMS, mail)
531
422667
671
Minutter
Prater i telefonSurfer på webBruker mobile appsSender meldinger (SMS, mail)
Tidsbruk på telefonen
Kilde: Zokem Research Okt 2011
Temaer idag
Historikk• Noen navn og
uttrykk• Historiske
telefoner• ”Hva er den beste
telefonen?”
Endringer• Topp 5 leverandører• ”Gummifabrikanten”• ”Fruktleverandøren”• Patentkrigene• Vårt nye
bruksmønster
Konsekvenser• Dinosaurer som
dør• Og de som ikke
”blir med”?• Apps eller Web?• Facebook og
personvern
Oppsummering• Smarte
telefoner• Gode råd på
veien
• En smartphone er en alt-i-ett telefon som blir brukt til kommunikasjon og data-funksjoner
• De fleste smartphones i dag bruker et identifiserbart og åpent operativsystem, oftest med mulighet for å laste ned og legge til programmer/ funksjoner.
På tide med en definisjon..
Kan jeg vær-så-snill få en uten noen ting på?
Svaret er: Ja!
Alt jeg sier er at de som selger en telefon vil prøve å selge deg en smart-telefon. Allerede nå ligger andelen av nysalg på godt over 60-70%
Dvs…Vil det fremover være mulig å få en telefon uten alt ekstra på?
..men du vil dessverre føle deg litt alene etterhvert
Estimat, penetrasjonstall, i Norge
Kilde: Forrester Research Okt 2011
I perioden 2011-2016 anslås det at antallet enkle telefoner i bruk faller med ca 25% pr år.Smart-telefoner øker med ca 16% hvert år.
Moderne tids dinosaurer – del 1
CD spilleren og MP3 spillerenCD-spilleren er allerede død, og MP3 spilleren er døende. Mobiltelefonen tar over.
KompaktkameraetOK, det dør ikke helt, men bruken av kamera på mobil tar helt over. Flickr (et av de største webstedene for foto) har nå over halvparten med mobilbilder. Mobilen har du alltid med.
Telefonkatalogen & Gule SiderDen vil definitivt være død og begravet om kort tid. Telefonkatalogens største problem var at den var uoppdatert i det øyeblikk den var trykket. Smarttelefonen har egne Apps slik som 1881.
Frittstående GPSDet dør ikke med en gang, men salget stuper likevel. Det er ikke noe poeng å ha en separat GPS, når du har like god /bedre GPS på smart-telefonenSmarttelefonen har egne Apps slik som TomTom.
PapirkartFullstendig avlegs. Du må dra langt for å få tak i oppdaterte kart.Mobiltelefonen tar over. Google Maps er på nesten alle smart-telefoner. Raskere/enklere/billigere
Moderne tids dinosaurer – del 2FjernkontrollenFolk har minst 2-3 fjernkontroller liggende. En gjennomsnittlig fjernkontroll har 50 knapper!
Annet som dør•Diktafonen•Nintendo DS etc•Palmpilot/PDA
Likevel - den dør nok ikke i løpet av det første året;-) Men det kommer i de neste 10 år….
Touch-telefon vil kunne forbedre dette i stor grad, for ikke å snakke om nye tale-grensesnitt innført med touch-telefonene. (Apple Siri)
Før og nå…
FØR
•Telefonen bare for de få•Tekst grensesnitt (hierarkisk meny)•Hardware•Tale det eneste viktige•Simpel funksjon•Før Steve Jobs:•Telefoner fantes kun for å ringe
NÅ
•Telefonen for alle
•Grafisk grensesnitt (ikoner og ’gestures’)
•Software•Internett og App’er
•Multifunksjon
•Etter Steve Jobs:•Mobiltelefoner skal også kunne brukes til å ringe
• Typisk horisontal • Typisk vertikal
Sosialenett
SøkSmart-telefoner
Bøker / Blader
GPS
Annonsering Butikker
Utviklings-verktøy
Meldings-tjenester
Tjenesteleverandør (*Internett*)•Leverer tjenester ”på toppen” av hva operatør og hardwareleverandør gjør
Hardwareleverandør (mobilprodusent)•Leverer maskinvaren og enkelte tjenester
Telekomleverandør (operatør)•Leverer tilknytning, dekning og basis kommunikasjonstjenester
Vertikaler og horisontaler
..du risikerer å bli låst inne
• iTunes synkronisering• iCloud (backup)• Siri - stemmegjenkjenning• Facetime (bare til iPhone)• iMessage (bare til iPhone)• Det meste tileggsutstyr
(dokkingstasjoner og ladere)• Programmer du har kjøpt på
Appstore• M.m.
Men du verden så fint det kan være å bli innelåst!
Syndefloden med app’er• 10 mrd nedlastninger• Men hva er en app?
Sosiale medier
• Mer enn 800 mill brukere
• Mer enn 6 milliarder besøk på websiten så langt
• 5 milliarder bilder lastet opp
• 1.000 millioner connections
I år så vil Facebook generere 18% av verdens datatrafikk, dette kan bli doblet innen 2015
Facebook - utfordringer
Facebook & privacy
Sikkerhet og personvern
Litt mer om sikkerhet
Mobilbank•Kan noen overvåke deg?•Svært små sjanser..•Sikre protokoller•Bankene er generelt ansvarlig for sikkerheten•Du bruker 1-gangspassord
Overvåking vha WiFi•Kan noen overvåke deg?•Ja, hvis man bruker svak beskyttelse – da er det dårlig vern•Likevel vanskelig å ”hacke” en nettbankforbindelse•De fleste bruker høyere nivå beskyttelse
Virus•Kan noen overvåke deg?•Ja, hvis du er uforsiktig med hva du laster ned av programmer•Farlig programkode•Key-logging•Antall virus er på vei opp for mobiler
Source: McAfee Aug 2011
Sikkerhetsmekanismene fra PC/internett kommer til mobilen
Antivirus Sikkerhets-protokoller
Brannmur ID-vern
Ny bruk av telefon-teknologi
Utvidet virkelighet – finn nærmeste attraksjon,
restaurant etc.
Finn mobilen din. Eller finn bilen din.. Overvåke
det hjemmefra
Internett av ting (bilen din, kameraet, mobilen,
etc)
Stemmestyring, få telefonen til å ringe, send
meldinger, finn informasjon
Aut. StrømmålingLes av strømmåleren
helt automatisk
NFC – betaling via mobilen, bruk mobilen til billett eller
til å åpne opp noe.
Et lite eksempel til på smart-telefoner som gjør ting (litt) smartere
• …uten at man kanskje har tenkt på det før…• Kamera + GPS = Geotagging.
Alle bilder du tar blir registrert med HVOR du tok bildet. Du kan zoome inn på et kart og se alle dine bilder fra et
bestemt sted.
PS. Ja, det finnes digitalkameraer som også har GPS, men de er ikke i flertall (så langt)
Temaer idag
Historikk• Noen navn og
uttrykk• Historiske
telefoner• ”Hva er den beste
telefonen?”
Endringer• Topp 5 leverandører• ”Gummifabrikanten”• ”Fruktleverandøren”• Patentkrigene• Vårt nye
bruksmønster
Konsekvenser• Dinosaurer som
dør• Og de som ikke
”blir med”?• Apps eller Web?• Facebook og
personvern
Oppsummering• Smarte
telefoner• Gode råd på
veien
Vær åpen for ny
teknologi
Forsiktig med
sosiale medier,
og tilganger for
programmerHa det moro!
Husk backup og lås
telefonen din
Jo.. Jeg skal fortelle hva dere skal gjøre