Download - SMM Case VERONA-mobili
![Page 1: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/1.jpg)
Кейс компании
VERONA – mobili
social media love
![Page 2: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/2.jpg)
VERONA - любовь моя!Кейс компании Verona-mobili
![Page 3: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/3.jpg)
Италия – страна солнца, моря, виноградников и… родина кухонь Verona
![Page 4: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/4.jpg)
Задачи
1. Создать платформу в социальных медиа для
привлечения целевой аудитории
2. Повысить лояльность существующей аудитории
3. Стимулировать обсуждения продукции компании
![Page 5: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/5.jpg)
Целевая аудитория
20-40 лет20-40 лет
![Page 6: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/6.jpg)
Мотивы выбора
Бренд
Модно
Красиво
Италия
Рекомендации
![Page 7: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/7.jpg)
Жизненные приоритеты
Семья
Комфорт
Романтика
Путешествия
![Page 8: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/8.jpg)
Новые кухни покупают раз в 8 лет!
Скучно обсуждать мебель каждый день!
Интересуют только жители Москвы и области
Проблемы и ограничения
![Page 9: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/9.jpg)
Решение | Бренд-платформа
![Page 11: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/11.jpg)
Решение | Прорабатываем концепцию
Соотношение Контента и Активности:
• 30% Брендированный- Кухни- Конкурсы- Скидки- Помощь в выборе
• 35% Функциональный- Экспертные оценки- Консультации- Новинки встраиваемой техники- Как правильно сделать выбор
• 35% Эмоциональный- Юмор- Мини-конкурсы - Фото
![Page 12: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/12.jpg)
Решение | Community management
Ежедневные работы в сообществах:
1. Вовлечение посетителей в обсуждения
2. Индивидуальная работа с участниками групп для увеличения активности
3. Приглашение в сообщество новых участников
4. Проведение activity (конкурс, опрос, голосование, игра)
5. Исследования и опросы
6. Работа с сообществами-друзьями
7. Генерация контента 30 / 30 / 30
8. Поощрение генерации контента участниками
9. «Благодарность»
10. Брендированная активность в сообществе
11. Работа с негативом
12. Создание технических профилей и их «прокачка»
13. Удаление спама
14. Технические настройки
![Page 13: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/13.jpg)
Период работы
8месяцев
![Page 14: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/14.jpg)
Охват аудитории (Reach)
635 000человек
![Page 15: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/15.jpg)
Величина сообщества (Active Reach)
26 500человек
из них:
91% женщины
94% Москва и о.
![Page 16: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/16.jpg)
Вовлеченность (SMA)
19%38 400 единиц
активности
(фотки, комментарии,
голоса, …)
![Page 17: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/17.jpg)
Акция | Мастер-класс «Фен-Шуй на кухне»
230 участников
предварительного этапа
в сообществах
9 финалистов
3 победителя
![Page 18: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/18.jpg)
Вопросы к эксперту компании повышают доверие к бренду
![Page 19: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/19.jpg)
Темы обсуждений в сообществах
26%
23%38%
13%Социальные
Полезные рецепты
Мебель для кухни и дизайн
Италия
![Page 20: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/20.jpg)
1159 Фото в альбомах участников
![Page 21: SMM Case VERONA-mobili](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020422/568c2c1b1a28abd8328c5f89/html5/thumbnails/21.jpg)
Спасибо за внимание!
social media love continues …