Download - Social media Workshop KEaRN
[email protected] @sieswerd www.nhl.nl www.sowijs.nl
Opzet workshop 6 stappen om te komen tot een social media plan
0. Begripsbepaling
1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online omgeving
3. Kansen en aanbod
4. Strategie
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten
• Definitie • Soorten • Opkomst • Kenmerken • Kracht • Implicaties
0. Begripsbepaling
1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online omgeving
3. Kansen en aanbod
4. Strategie
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten
“Sociale media zijn online applicaties, waarop gebruikers content kunnen creëren en delen en die het mogelijk maken om online netwerken en samenwerken. Social media is een verzamelnaam voor online communicatievormen en -technieken waarbij de geproduceerde media door en voor velen gemaakt worden.”
Netwerkmaatschappij Heterogene individuen, verbonden door netwerken Interactieve media (Mobiele) telefoon, internet
• Kansen & mogelijkheden • Doelstellingen • Risico’s
0. Begripsbepaling
1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online omgeving
3. Kansen en aanbod
4. Strategie
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten
Welzijn nieuwe stijl
1. Gericht op de vraag achter de vraag 2. Gebaseerd op de eigen kracht van de burger 3. Direct er op af 4. Formeel en informeel in optimale verhouding 5. Doordachte balans van collectief en
individueel 6. Integraal werken 7. Niet vrijblijvend, maar resultaat gericht 8. Gebaseerd op ruimte voor de professional
Mogelijke doelen
• Betere zichtbaarheid en naamsbekendheid • Nieuwe leden vinden en werven • Communityvorming en binding • Onderzoeken van doelgroep en ontwikkelingen • Co-creatie en crowdsourcing • Informatie verstrekken • Netwerken met stakeholders • Werken aan je imago
Doel: vinden en binden
• Social netwerken kunnen enorm helpen
bij het profileren van (verhalen van) je organisatie
• Zichtbaar en makkelijk te delen
Doel: informatie verstrekken
• Potentiële leden houden website niet voortdurend bij • Via sociale media deel je informatie daar waar je
doelgroep zit. • Hetzelfde geldt natuurlijk voor de leden
Doel: werken aan je imago
• Sociale media zijn een perfect visitekaartje
• Geschikt om je online te profileren
• Je kunt allerlei content meegeven
• Hoe laat je je eigenheid zien?
• Doelgroep • Online activiteiten • Relevante vindplaatsen • Online imago • Social media scan
0. Begripsbepaling
1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online omgeving
3. Kansen en aanbod
4. Strategie
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten
Doelgroepen
• Jongerengroepen • Buurtcommissies • Samenwerkingspartners • Scholen • Overheden • Pers • Etc.
Welke relatie bestaat er?
Wat verwachten ze van jou?
Welke informatiebehoefte
hebben ze?
Hoe kom je online over? @kiehool Wat is je online imago? @vwcburgum Wat zeggen mensen over jou? (Hoe) monitor je dat?
• Wat kun je online doen? • Hoe kun je actief zijn? • Welke keuzes maak je
daarin?
0. Begripsbepaling
1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online omgeving
3. Kansen en aanbod
4. Strategie
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten
Actie Relatie Rol organisatie Rol doelgroep Houding
organisatie
Monitoren N-op-1 Ontvanger Zender Passief
Luisteren 1-op-1 Ontvanger Zender Voorbereidend
Reageren 1-op-1 Zender Ontvanger Actief
Creëren 1-op-N Zender Ontvanger Pro-actief
Waarom online? Mogelijke motieven?
• Medewerkers, KEaRNcollega’s, andere instellingen, vakgenoten en pers informeren over ontwikkelingen, nieuwtjes, actualiteiten en opvallendheden binnen de organisatie
• Delen met volgers/fans van kennis over het vakgebied en kennis vergaard in de eigen organisatie(expert- en reporterfunctie)
• Met vakgenoten en welzijnswerkers netwerken t.b.v.projectsamenwerking en opdrachten
• Werken aan acquisitie van projecten bij bedrijven en instellingen • Monitoren wat er leeft onder de doelgroepen als het gaat om
communicatie, onderwijs en de eigen opleiding • Via crowdsourcing de doelgroepen (waar relevant) betrekken bij
beslissingen of te vragen naar meningen of ideeën (participatie) • De eigen, unieke identiteit (kenmerken, USP’s) uitdragen en zo
werken aan reputatiemanagement