![Page 1: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/1.jpg)
Näin kirjoitattavoitteellisestikohdeyleisöllesi
sosiaalisessa mediassa
KehityspäällikköKynämies, Otavamedia Mukana
viisas kani
![Page 2: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/2.jpg)
Sisältö
1) Miksi sosiaalinen media löi läpi• Ja miten se muuttaa toimintaamme
2) Mikä yhdistää kaikkia käyttäjiä
3) Toiset kanavat ovat parempia kuin toiset
4) Teorioista kokemusten kautta käytäntöön
![Page 3: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/3.jpg)
Missä me olemme?
Taustaa sille, miksi sosiaalisella medialla on merkitystä
![Page 4: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/4.jpg)
Keskustelu on kärjekästä
http://yle.fi/alueet/helsinki/helsinki/2010/04/kuntien_suhde_sosiaaliseen_mediaan_sekava_1627349.html?origin=rss
![Page 5: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/5.jpg)
• ”Facebook on niin pieni marginaali siitä koko sosiaalisesta mediasta, että se on kuin vasemman käden pikkurillin kynsi. […] Ei niillä ole käytännössä mitään merkitystä.”
– Ari Tammi, Helsingin kaupungin verkkoviestintäpäällikkö, YLE:n uutisen mukaan
![Page 6: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/6.jpg)
http://twitter.com/perttutolvanen/status/12954190158
![Page 7: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/8.jpg)
Muurit katosivat – ja selkeys
• Ennen nettiä oli helppo olla viestijä
• Maailmassa on kaksi paikkaa, arki ja ”tapahtumien maailma”– Tapahtumat = talous, politiikka, urheilu
• Viestijä oli se, joka ylitti näiden maailmojen välisen ”muurin”, haki ja välitti tietoa
• Nyt muuri on kadonnut, ja kaikki viestivät kaikille – olemme viestinnän viidakossa
![Page 9: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/9.jpg)
Kaikki ovat yhä siellä
![Page 10: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/10.jpg)
Koko ajan vaikeampaa
Netin kanssa tulemme jo toimeen jotenkin
• Google-optimointi• Nettikirjoittaminen• Käytettävyys• Omat yrityssaitit• Uutiskirje tukena• …
Sosiaalinen media on yhä hakusessa
• Hei kiva, olemme ”viidakon viidakossa”
• Vakiintuneiden toimintamallien luominen vie vielä vuosia
• Valtava hype
![Page 11: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/12.jpg)
Meillä on kaksi internettiä
• Toisessa hoidamme asioita– ”Perinteinen netti”
• Toisessa vietämme aikaa– Sosiaalinen media
• Pohdittavaksi: olemmeko tekemässä virhettä, kun koetamme viedä asiointia ja bisnestä viihtymisen internetin puolelle?
![Page 13: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/13.jpg)
Case pölynimuri
http://www.google.fi/search?rlz=1C1CHMG_fiFI291FI308&aq=f&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=hyv%C3%A4+p%C3%B6lynimuri
![Page 14: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/14.jpg)
Businesta kiinnostaa luottamus
• Sosiaalisen median suuri lupaus:
• ”Jos voit vaikuttaa ihmisten suosituksiin, vaikutat suoraan ostopäätökseen”
• Vertaa näitä– ”Sosiaalinen media on bileet”– ”Sosiaalinen media on Tupperware-bileet”
![Page 15: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/15.jpg)
Vastaväite
• Ihmisten luottamus toisiinsa karisee – Vain yksi tutkimus, lisää dataa tarvitaan
Niin: ihmisiin ei voi luottaa
![Page 16: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/16.jpg)
UGC eli lukijat tekijöinä
http://www.kotikokki.net/
![Page 17: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/17.jpg)
Ulkoistetaan sisältö, design…
• Sosiaalinen media tarjoaa työkaluja ja käytäntöjä, joilla työt voidaan ulkoistaa yleisölle– Uusi termi talkoistaminen, User Generated Content– Kotikokki ja lukijoiden 40 000 reseptiä
• Kustantajat pitävät tästä trendistä erityisesti, mutta toimii myös laajemmin– Esimerkkinä hampurilaisen suunnittelu ja markkinointi
![Page 18: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/18.jpg)
MasterChef Numi
• 4Food.com:issa voin suunnitella hampurilaiseni, ja jos siitä tulee hitti, saan itsekin rahaa jokaisesta annoksesta
![Page 19: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/19.jpg)
Kenelle me viestimme
Suurinta yhteistä sosiaalisen median tekijää etsimässä
![Page 20: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/20.jpg)
Kyökkipsykologiaa
• Varmimmin luen uutisen, jossa on oma nimeni
• Tarinat jäävät mieleen - Titanic• Kokemuksia on mukava jakaa• Vaikuttaa siltä, että pidämme kolmen
asian kokonaisuuksista– Usko, toivo ja rakkaus– Kasper, Jesper ja Joonatan– “Tulin, näin, voitin”
![Page 21: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/21.jpg)
Huomioarvot kuville
1) Pieni lapsi
2) Eläimen pentu
3) Eläin
4) Naisen kasvot
• Nämä kiinnittävät huomiomme ja herättävät tunteita Hei, nyt
olen todiste
![Page 22: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/22.jpg)
Näin tietoa käytetään
http://www.facebook.com/Aurinkomatkat
![Page 23: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/23.jpg)
Tunteet ja toiveet
• Kuka minä olen?• Olenko ihan normaali?• Miksi aina minä?• Miksi kaikki on niin raskasta?• Koska on minun vuoroni?• Miksi en ymmärrä?• Miten voisin välttää tämän?• Mitä hyötyä tästä on minulle?
![Page 24: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/24.jpg)
Jos tämä aika olisi bändi…
![Page 25: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/25.jpg)
Pikakahvi-etiikan aikakausi?
• Tykkääminen ja varsinkin ei-tykkääminen ovat lähestymässä iltapäivälehtien lööppien moraaliseettistä kuohuntaa– …erityisesti aikatasolla
• Tämän päivän tuohtumuksen aihe• Kun tykkään, välitän?
• Netissä ihminen käy ylikierroksilla
![Page 26: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/26.jpg)
Dewmocracy: tunteet peliin
http://www.dewmocracy.com/
![Page 27: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/27.jpg)
Kanavan valinta
Yksi tärkeimpiä ratkaisuita
![Page 28: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/28.jpg)
Muutakin kuin Facebook
• Facebook – tavoitat kaikki, mutta viihtymismoodissa
• LinkedIn – tavoitat ammattilaiset urapohdinnoissa
• SlideShare – tavoitat tietotyön ammattilaiset työpohdinnoissa
• YouTube – tavoitat teinit ja viihtyjät
![Page 29: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/29.jpg)
Yhdistä viivalla kohderyhmä ja yhteisö
• Nuoret nörtit• Kotiäidit• Futisfanit• Applen fanipojat• IhQ daa –prinsessat• Etnofobit• …
• Kaksplus ja Vauva• Hommafoorumi• Hopeinen omena• Demi• MuroBBS• Jatkoaika
Pupuilla on Petsie.fi
![Page 30: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/30.jpg)
Vähän konkretiaa
Kaikesta edellä sanotusta huolimatta nyt keskitytään
Facebookiin
![Page 31: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/31.jpg)
”Don’t Shout, Listen”
• "We've been voted the best marketer of the 20th century," […] "But that's because we were the biggest shouters. In the 21st century, we want to be the best listeners.”
» http://www.fastcompany.com/magazine/49/bestpractice.html
• Yhtiö? Procter & Gamble
• Vuosi? 2001
![Page 32: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/32.jpg)
Älä tee mitään - vielä
• Keitä kahvit
• Ensin mietitään pitkään tavoitteita– ”Meillä pitää olla Facebook-sivut” ei ole tavoite
Ota porkkana!
![Page 33: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/33.jpg)
Facebook-vinkit
• Päätä, menetkö sosiaaliseen mediaan brändi vai yleisön tarve edellä– Esimerkki: Evli vai ”Vaurastumisen akatemia”
• Hyvä kuvitus on tärkeää• Käytä kaikkia kerronnan mahdollisuuksia
– Päivitykset, kuvat, linkit, kalenterit, videot, esitykset, testit, äänestykset…
• Rohkaise keskusteluun• Kysy neuvoa, pyydä apua
![Page 34: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/34.jpg)
Pikkuasioita
• Kirjoita lyhyesti ja tykättäväksi• Kaksi riviä tekstiä riittää
– Jos enemmän sanottavaa, sosiaalinen media ei ole sen paikka pääviesti blogiin, tiedotteeseen, videoon, juhlakirjaan…
• Palvele törkeästi överiksi– Sana leviää nopeasti– Tämä pätee muuhunkin toimintaan
• Tämä on paras väline kriisin iskiessä
![Page 35: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/35.jpg)
Kuva on yllättävän tärkeä
• Nimenomaan se pienempi kuva!
![Page 36: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/36.jpg)
Verbit toimivat aina
– relationship between parts-of-speech and Facebook sharing
![Page 37: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/37.jpg)
Ajankäyttö - aika vaikeaa
http://www.slideshare.net/memarki/60-minutes-per-day-social-media-maintenance-plan - tämä kuva siis vitsinä!
![Page 38: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/38.jpg)
Kaikki kohdallaan, vain 200 fania
http://www.facebook.com/vaurastumisen.akatemia
![Page 39: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/39.jpg)
Miten faneja saadaan?
• Kun avaat sivuston, pyydä koko organisaatiotasi fanittajiksi– Jos kehtaat, seuraavaksi ystävät mukaan
• Palkintokilpailut– Suorat kilpailut (ehkä) kiellettyjä
• Korosta Facebook-sivuja muussa viestinnässä
• Muista: haluat suosittelijoita, et seuraajiaAnna heille porkkanaa!
![Page 40: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/40.jpg)
Luovuus tuo ystäviä
http://www.facebook.com/MilasDaydreams
![Page 41: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/41.jpg)
Ilmaiset kaffet Tammelantorilla
http://www.facebook.com/Morolehti
![Page 42: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/42.jpg)
…tai Pecha Kuchaa kohderyhmälle
http://www.facebook.com/audifinland
![Page 43: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/43.jpg)
Silmäys tulevaisuuteen
• Googlen valtavat tuotto-odotukset perustuvat siihen, että vähitellen kaikki esineet ympärillämme indeksoidaan ja ne ovat siten haettavissa
• Mutta mitä tapahtuu Facebookille, jos voisimme vielä tykätä ihan kaikesta?
![Page 44: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/44.jpg)
http://www.psfk.com/2010/08/rfid-bracelet-brings-facebook-to-the-real-world.html
![Page 45: Sosiaalinen media tavoitteellisen viestijän silmin](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070303/54962d69b47959f5588b459c/html5/thumbnails/45.jpg)
Kiitos
Lisää aiheesta, päivitettynä:
delicious.com/numibox/feibu