Download - Sosial Bedriftskommunikasjon
@ceciiestaude
Sosial BedriftskommunikasjonDigital Kommledelse 25.2.2015
Cecilie• Jobb:
• Handelshøyskolen BI
• Markedshøyskolen 20%
• Geelmuyden Kiese
• GCI Monsen
• Foredragsholder
• Utdannelse:
• Bachelor fra USA
• Master fra BI
• Styreverv:
• Europabevegelsen
• VisitOslo
Kilde Marthinsen, Ø (2011) Rocknrollledelse fungerer best: http://www.bi.no/forskning/News/Nyheter-2011/Rockn-Roll-ledelse-funker-best/
#Mening, følelser, verdi#Nytenkende#Støtter innovasjon
Kilde: Pink, Daniel; To Sell is Human, the surprising truth about moving others
#Ekte#Nyhet#Minneverdig
Kilde: Participating in open innovation of services in social media, Seppo Pahnila, Karin Väyrynen, Tytti Pokka (2012).
#Maktdeling
Kilde: Dutton, J.E. Creating High Quality Connections as a Pathway for CultivatingPurpose. People & Strategy, Vol. 37, No. 2, 9, 2014.
#Jobbtilfredshet#Lojalitet#Ambassadør
Involvere ansatte
Kilde: http://www.etnografiadigitale.it/wp-content/uploads/2012/04/Networked_Narratives_JM2010_Final_SM.pdf
”For oss er sosiale medier en svært viktig kommunikasjonsplattform……”.Stormberg-sjef Steinar Olsen
Kilde: Andreassen, Tor W. Hvordan opparbeide langsiktige og
lønnsomme kunderelasjoner? http://www.bi.no/forskning/News/Nyhetsarkiv-2006/Kundetilfredshet-oker-selskapsverdien/
#Involvere kunden
"Vi hadde tenkt at minnemarkeringene etter 22. juli var noe som vi i Ap skulle arrangere”… Harry Herstad, 2013
Kilde: Liker, liker ikke (2011)
#Strategisk forankring
Kilde: Hatch, M.J. & Schultz M. (2002) The dynamics of organizational identity. Human Relations, vol. 55, nr. 8, s. 989-1018.
Hva påvirker et omdømme?
• Forventninger om ansvarlighet,
etikk, moral
•Åpenhet/transparens
17
Økte krav fra omgivelsene
Navigasjonshjulet, er utviklet av Einar Øveraas og Øyvind Kvalnes
Kilde: Trend Spotting, verdidrevet tjenesteinnovasjon, Andreassen, Olsen, Calabretta (2012)”
Forbrukertrender
- Alltid på farten
- Avkastning på tid
- Alltid tilkoblet
- Kvalitetsinfo raskere
Kilde Lie, Bernhoff; Why Groundswell (kap 1)
Likeverd
Deling/spredning
Åpenhet
Sosiale fellestrekk
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012) Sosial Demokratisering
Kilde: Ida Aalen, en kort bok om sosiale medier
Summeoppgave
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012) Sosial Demokratisering
http://www.samfunnsforskning.no/Publikasjoner/Rapporter/2014/2014-003
Kilde: Video: Clay Shirkey: Here coms everybody, how social media can make history? https://www.ted.com/talks/clay_shirky_how_cellphones_twitter_facebook_can_make_history
-Påvirker innholdsproduksjon-Påvirker distribusjon -Påvirker konsumering
Kilde: Magnus Finset Sørdal, “Discovering Social Media – an Exploratory Study” (2010). http://www.masterbloggen.no/blog/2010/02/06/hvordan-lykkes-med-sosiale-medier/
Kikkere
Delere
Skapere
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012) Brukeradferd på nett
Hvilke mål har du?
Hvilke mål har virksomheten?
Hvem skal vi nå?
- Hvordan kan sosiale medier hjelpe ?
Se nytten
Kilde: Heggernes, Tarje, Digital Forretningsforståelse, kap 3
Internkommunikasjon
Rekruttering
#EvryStudent
Om:
• ”I Evry samarbeider vi for å lære av hverandre og dele vår felles kunnskap med andre. Samtidig er vi hele tiden åpen for å lære av andre. Derfor håper vi denne siden kan bli en møteplass der vi som jobber i faget og dere som studerer faget kan utveksle erfaringer og synspunkt med hverandre ;-)”
Sette agenda
Nyheter
Meninger
Opinionsledere
Journalister
Kilde: http://samfunnsforsker.blogspot.no/2011/05/hva-blogger-bloggere-om.html
Kilde: Magnus Finset Sørdal, “Discovering Social Media – an Exploratory Study” (2010). http://www.masterbloggen.no/blog/2010/02/06/hvordan-lykkes-med-sosiale-medier/
•Lytte
•Snakke
•Engasjere
•Støtte
•Omfavne
Kilde: Charlene Lie/josh Bernhof; Groundswell, winning in a world transformed by social technologies (2011)
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012)
Tilføre Bli tilført
Gjensidig verdiskapning
Sosial kommunikasjon (2012)
Kilde: Chesbrough (2006): Open Innovation: Researching a New Paradigm
Kilde: Verdidrevet tjenesteinnovasjon, Andreassen, Olsen, Calabretta (2012)