Download - Specialist Recrutare Si Selectie - Tema 3
-
SPECIALIST RECRUTARE SI SELECTIE curs online
1
-
Tema 3:
Selectia. Metode de selectie. Interviul.
-
1.1. Selectia candidatilor
Selectia
Selectia personalului este acea componeta a managementuluiresurselor umane ce reprezinta un proces de alegere pe baza unuipachet de criterii bine definit, a celui mai potrivit si competitiv candidat pentru ocuparea unui post. Selectia urmeaza, in mod logic, procesuluide recrutare.
Activitatea de selectie profesionala, realizandu-se la nivelulActivitatea de selectie profesionala, realizandu-se la nivelulintreprinderilor, de catre specialistii laboratoarelor de psihologie, pretinde o analiza atenta a profesiunilor care se practica in unitatilerespective, stabilind o concordanta intre caracteristicile acestorprofesiuni si posibilitatile de ordin fizic, psihic si informational pe care le prezinta candidatii.
-
Strategia de selectie
Evaluarea
rezultatelor
Folosirea
informatiilor
1.1. Selectia candidatilor
informatiilor
Stabilirea tehnicilor si
metodelor
Definirea criteriilor
-
Selectia
Tipuri de metode de selectie:
Metode empirice, care nu se bazeaza pe criterii riguroase, ci perecomandari, impresii, modul de prezentare la o discutie acandidatilor, aspectul fizic al acestora etc.;
Metode stiintifice care se bazeaza pe criterii stiintifice si folosesc
1.1. Selectia candidatilor
Metode stiintifice care se bazeaza pe criterii stiintifice si folosescmijloace sau metode si tehnici specifice de evaluare a personalului.
-
Selectia
Tipuri de metode de selectie:
Metoda observatiei
Metoda observatiei este una dintre cele mai vechi metode de investigare a comportamentului uman. Aceasta este o metoda cantitativa folosind scale de masurare cu diviziuni cotate in punctaje la fel ca chestionarele si inventarele psihologie de masurare a personalitatii, inteligentei, aptitu-dinilor, etc.
1.1. Selectia candidatilor
Observatia si mentiunea dezvoltarii metodei observatiei din domeniul masurarii indicilor comportamentali in domeniul masurarii performantelor la locul de munca, a contextului muncii si a altor aspecte organizationale reprezinta un punct de start in cresterea calitatii aprecierii obiective a comportamentelor evaluare cat si a evaluarii activitatilor, sarcinilor, actiunilor si fazelor proceselor de productie ce pot fi operationalizate si apreciate astfel obiectiv.
-
Selectia
Metode de selectie: Cererea de angajare
1.1. Selectia candidatilor
Interviul
METODE DE
SELECTIESelectia pe
baza de teste
-
Selectia
Etapele procesului de selectie:
alegerea preliminara a solicitantilor care vor face obiectul selectiei ; cererea de angajare, scrisoarea de intentie; interviul pentru angajare : traditional ; structurat ;
1.1. Selectia candidatilor
structurat ; semistructurat ; situational.
lista pentru angajare ; verificarea referintelor ; examen medical ; interviu final; decizia de angajare.
-
Selectia
Selectia profesionala nu reprezinta numai verificarea initiala, pe baza examenului psihologic, a unor candidati pentru anumiteposturi de munca. La inceput ea ajuta angajarea in productie. Dar verificarea acestui diagnostic este ulterior absolut necesara, prinstudierea comportamentului individului fata de mediul fizic, real, fatade climatul psihosocial, fata de colectivul de munca unde lucreazamuncitorul selecionat, reactiile sale fata de sarcinile profesionale,
1.1. Selectia candidatilor
muncitorul selecionat, reactiile sale fata de sarcinile profesionale, rezultatele muncii, modificarea eventuala a intereselor, a aptitudinilor.
-
Interviul
Interviul general, sau preliminar, numit si interviul de selectie are drept scop evaluarea simultana a corespondentei candidatului cu cerintele postului si organizatiei din care urmeaza sa faca parte, precum si a gradului de motivatie a acestuia pentru ocuparea postului in cauza.
Calitatea si pregatirea celui care conduce interviul sunt esentiale in obtinerea unor informatii relevante pentru procesul de selectie. Cu toate acestea, nu putem exclude aparitia unor erori de apreciere si de interpretare, cele mai frecvente dintre acestea fiind
1.1. Selectia candidatilor
aparitia unor erori de apreciere si de interpretare, cele mai frecvente dintre acestea fiind urmatoarele: eroarea de similaritate, eroarea de contrast, preponderenta amprentei elementelor negative, discriminari involuntare, eroarea datorata primei impresii, eroarea de tip halou, factorii nonverbali, erori de ascultare si de memorare.
-
Selectia
Tipuri de interviuri:
Dupa gradul de structurare:
Interviul structurat (metoda directiva) - intrebarile sunt planificate inavans si puse fiecarui candidat exact in aceeasi ordine
1.1. Selectia candidatilor
Interviul nestructurat ( metoda nondirectiva) intrebarile nu suntplanificate
Interviul semistructurat - presupune o planificare flexibila din parteaintervievatorului, ceea ce permite acestuia adaptarea pe parcurs aintrebarilor, in scopul obtinerii informatiilor urmarite
-
Selectia
Tipuri de interviuri:
Dupa gradul de structurare:
Interviul structurat poate fi:
1.1. Selectia candidatilor
interviuri standardizate, cu focalizarea intrebarilor asupraeducatiei, experientei, proiectelor de viitor si planurilor de cariera; interviuri circumstantiale, de natura sa testeze cunostintele siabilitatilecandidatilor, in conditii date, precum si nivelul lor deadaptabilitate; interviuri comportamentale, privind in special atitudinea fata depost,organizatie si structurile ei, parteneri sau alte grupuri sociale.
-
Selectia
Tipuri de interviuri:
Dupa nivelul de detaliere
Interviuri de triere
Interviuri in profunzime
1.1. Selectia candidatilor
Interviuri in profunzime
-
Documente folosite in cadrul interviului
1) Model de formular2) Curriculum vitae Europass3) Formular de angajare4) Model de scrisoare de intentie/motivatie5) Modele de scrisoare de recomandare
1.1. Selectia candidatilor
5) Modele de scrisoare de recomandare6) Evaluarea la finalul programului de pregatire
-
Interviul
Tipuri de intrebari folosite in cadrul interviului:
1.Intrebari cu raspunsuri pe scala dihotomica (da/nu).2.Intrebari cu raspunsuri in care apare factorul incertitudine: "nu stiu".3.Intrebari cu raspunsuri libere ce vizeaza reprezentarea mentala si planurilecognitive ale respondentilor (candidatilor).
1.1. Selectia candidatilor
cognitive ale respondentilor (candidatilor).4.Intrebari formulate in functie de nivelul de pregatire/educatie a candidatilor lainterviu.5.Intrebari ce vizeaza aspecte/particularitati ale Codului Muncii, precum sirespectarea acestuia de catre candidati.6.Intrebari deschise si intrebari inchise.7.Intrebari de inceput, de mijloc si de final.8.Intrebari privind dosarul depus de candidat pentru angajare.9.Intrebari care vizeaza comportamentul candidatilor (intrebaricomportamentale).
-
Interviul
Tipuri de intrebari folosite in cadrul interviului:
1.Intrebari folosite in interviurile situationale (intrebari situationale).2.Intrebari care vizeaza competentele candidatilor.3.Intrebari care vizeaza aspectul temporal (trecutul si prezentul) la locul demunca.
1.1. Selectia candidatilor
munca.4.Intrebari care vizeaza aspecte ale vietii candidatilor.5.Intrebari de verificare.6.Intrebari care vizeaza sarcinile, activitatile, operatiile (actiunile siresponsabilitatile din fisa postului.7.Intrebari care vizeaza factorii de risc si conditiile fizice si fiziologice demunca.8.Intrebari care vizeaza conditiile psihosociale de munca.9.Intrebari care vizeaza aspecte si particularitati privind atitudinea fata deformarea profesionala.
-
Interviul
Tipuri de intrebari folosite in cadrul interviului:
1.Intrebari care vizeaza profilul psihologic al detinatorului postului: aptitudini,deprinderi, cunostinte, interese.2.Intrebari care vizeaza atitudinea fata de munca si satisfactia la locul demunca.3.Intrebari care vizeaza motivatia candidatului la locul de munca.
1.1. Selectia candidatilor
3.Intrebari care vizeaza motivatia candidatului la locul de munca.4.Intrebari cu rol clarificator asupra adevarului exprimat de catre candidat.5.Intrebari care vizeaza cariera profesionala.6.Intrebari care vizeaza emotiile, sentimentele si pasiunile la locul de munca.7.Intrebari care vizeaza emotiile traite si exprimate sau neexprimatecomportamental in situatii create de catre intervievatori.8.Intrebari care vizeaza cultura organizationala si particularitatile acesteia.
-
Interviul
Tipuri de intrebari folosite in cadrul interviului:
1.Intrebari care vizeaza aspectele si particularitatile comportamentelorcontraproductive.2.Intrebari care vizeaza stresul ocupational.3.Intrebari care vizeaza sanatatea fizica si psihica.4.Intrebari care vizeaza mecanismele de coping.
1.1. Selectia candidatilor
4.Intrebari care vizeaza mecanismele de coping.5.Intrebari care vizeaza hartuirea la locul de munca.6.Intrebari care vizeaza atitudinea fata de orientarea sexuala sidiscriminari.
-
Testarea
Testarea candidatilor poate fi realizata pe baza unui instrumentarvariat,
dar pentru procesul de selectie a resurselor umane o relevantasemnificativa o au testele de aptitudini si abilitati, testele de inteligentasi cele de personalitate. In cazul selectiei pentru posturi managerialese recomanda utilizarea sistemului centrelor de evaluare
1.1. Selectia candidatilor
se recomanda utilizarea sistemului centrelor de evaluare
-
Selectia
Tipuri de teste utilizate in cazul selectiei :
teste de inteligenta; teste (chestionare de personalitate); teste de aptitudini; teste de dezvoltare
1.1. Selectia candidatilor
teste sociometrice;
teste de interese; teste de atitudine; teste de cunostinta.
-
Tipuri de strategii adoptate in urma testarii:
Admiterea respingerea in urma clasificarii persoanelor testate in conformitate cu performantele obtinute o parte din acestia sunt declarati admisi
Selectia multipla complexa - sunt luate in considerare mai multe posturi iar candidatiisunt orientati catre cele care corespund profilului lor
1.1. Selectia candidatilor
Metodele se bazeaza pe confruntarea caracteristicilor indivizilor.
-
Erori in cadrul procedurii de selectie:
Eroarea de similaritate - consta in faptul ca cel care conduce interviul este tentat saselectioneze candidatii care ii sunt asemanatori si sa-i respinga pe restul;
Eroarea de contrast - consta in compararea fiecarui candidat cu predecesorul lui/sai,neglijand compararea cu standardul prestabilit al interviului;
Sublinierea elementelor negative;
Partinirea in functie de sex si varsta;
1.1. Selectia candidatilor
Partinirea in functie de sex si varsta;
Eroarea datorata primei impresii;
Eroarea de tip halou - se produce numai atunci cand o caracteristica a interviuluiimpresioneaza foarte puternic, iar aceasta impresionare va influenta si apreciereacelorlalte caracteristici a candidatului.