Download - Sprzedawaj prąd pod własną marką
Sprzedawaj prąd pod własną marką „Zmień swoją firmę w zakład energetyczny”
Maciej Kościński
Dyrektor Departamentu Marketingu
Gdańsk, 2013-09-03
Agenda prezentacji
Wprowadzenie do rynku energii
Aktualna sytuacja w taryfie G
Co jest potrzebne aby zacząć sprzedawać swój prąd
Proces pozyskania i rozliczenia klientów
Co zamiast sprzedaży pod własną marką
Podsumowanie
2
Wprowadzenie do rynku energii
Najwięksi gracze
4,3
56
23,1
10,9
0
15
5,7 2,7
36,2
14,9
7,1
0
9,7 3,7
0
10
20
30
40
50
60
Energa PGE Tauron PolskaEnerga
Enea RWE GDF Suez EDF
Wielkość produkcji energii elektrycznej
PRODUKCJA ENERGII [TWh]
UDZIAŁ W RYNKU [%]
4
18,8
30,5
47,7
18,7
6,7
0 6,5
16,2
23,7
37,1
14,5
5,2 0
5
0
10
20
30
40
50
60
Energa PGE Tauron PolskaEnerga
Enea RWE GDF Suez EDF
Wielkość sprzedaży energii elektrycznej
SPRZEDAŻ ENERGII [TWh]
UDZIAŁ W RYNKU [%]
Model rynkowy
Wytwórcy energii elektrycznej
Główni producenci energii elektrycznej w Polsce:
• (Elektrownie – Bełchatów, Turów, Opole)
• Elektrociepłownie (Wybrzeże, Zielona Góra, Białystok)
• Odnawialne Źródła Energii
Firmy zajmujące się transportem energii
Dystrybutorzy działający na określonym terenie całego kraju. To za pośrednictwem ich sieci DUON sprzedaje energię elektryczną. Mapa na kolejnym slajdzie.
Firmy zajmujące się handlem energią
Firmy takie jak DUON sprzedające energię elektryczną m.in. klientom indywidualnym za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej operatora.
Klienci na rynku energii
Gospodarstwa domowe(rynek uwolniony w połowie).
Firmy rynek w pełni uwolniony.
5
Mapa obszarów dystrybucji na terenie naszego kraju
6
Jak rozwijało się TPA w Polsce
7
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
XII 2007 XII 2008 XII 2009 XII 2010 XII 2011 IV 2012 XII 2012 I 2013 II 2013
541 905 1062 1340 1431
39734
76470
83649
91344
62 85 1537
7611
21716
44521
65327
71246 74043
Odbiorcy w grupie taryfowej G Odbiorcy w grupach taryfowych A,B,C
Liberalizacja rynku - czemu to nie wyszło 1 lipca 2007?
Billingi Brak uwolnienia
cen energii
Brak procedur sprzedażowych
Brak pracowników z rynkowym
doświadczeniem
CZEMU SIĘ NIE UDAŁO?
8
Uwolnienie cen energii elektrycznej dla firm
9
Od 1 stycznia 2008 roku sprzedawcy energii nie muszą zatwierdzać taryf dla
odbiorców z grup taryfowych A, B i C
Konsekwencje:
Nauka zachowań rynkowych
Zmiana zapisów w umowach
Całkowite przeniesienie konsekwencji wyższych cen na rynku hurtowym
Możliwość targowania ceny
100 zł
120 zł
140 zł
160 zł
180 zł
200 zł
220 zł
240 zł
260 zł
280 zł
300 zł
01-sty 01-lut 01-mar 01-kwi 01-maj 01-cze 01-lip 01-sie 01-wrz 01-paź 01-lis 01-gru
2007 2008
Wpływ uwolnienia cen energii dla firm na produkty energetyczne na polskim rynku
10
Podstawowe rodzaje produktów dostępne na polskim rynku
Cennik
Agresywne oferty
promocyjne
Promocje dla dotychczaso
wych klientów
Wyceny Indywidualne
Sprzedaż energii do firm
11
Aktualna sytuacja w taryfie G
Co zawiera cena energii: Składowe ceny taryfy G11(zł/MWh)
13
150
26
20 1,5
74
0
50
100
150
200
250
300
Cena Energi Prawa Majątkowe Akcyza Koszt bilansowania Marża
Aktualna sytuacja w taryfie G
Brak uwolnienia cen energii
Małą liczba zmian sprzedawcy energii
Opłacalność(spadek na hurcie vs spadek w taryfie)
Brak win backu
Brak konkurencji
14
193,65 180,52
159,03
207,07
168,7 149,03
192,22 176,99
202,05
168,41
280 280 280
0
50
100
150
200
250
300
2011 2012 2013
Cena energii w taryfie vs Cena Spot Q1 Q2 Q3 Q4 Cena taryfowa
Podsumowanie: Dlaczego warto sprzedawać energię
15
Liczba klientów którzy zmienili sprzedawcę energii – 91 tysięcy
Ceny Urzędowe
Zmiana sprzedawcy – rozdzielenie umów(aktualnie)
Od 1 stycznia umowa kompleksowa
Produkt łatwy do połączenia z innymi
Brak kontrofert
Co jest potrzebne aby zacząć sprzedawać swój prąd
16
Koncesja
17
Dokument wydawany przez Urząd Regulacji Energetyki
Jego posiadanie jest warunkiem do rozpoczęcia sprzedaży energii elektrycznej
Łatwa do otrzymania
Czas oczekiwania około miesiąca
Koszt wydania -616 zł
Coroczna opłata koncesyjna – 0,06% przychodów ze sprzedaży energii
Generalna umowa dystrybucyjna
18
Umowa bez której niemożliwa byłaby zasada TPA
Umowa sankcjonująca sprzedaż energii sieciami Operatora Systemu Dystrybucyjnego
Dokument ustala zasady przekazywania danych pomiarowych
Określa m.in. na jakich zasadach sprzedawcy i OSD mogą odłączyć klienta
W połączeniu z instrukcją ruchu i eksploatacji sieci dystrybucyjnej definiuje proces zmiany sprzedawcy energii
Umowa z POB
19
Umowa z podmiotem, który na rzecz sprzedawcy będzie kupował energię i zarządzał nią na rynku bilansującym
Ustalenie zasad cenotwórstwa:
• okres ważności ofert
• lata objęte współpracą
• indeksowanie o TGE
Zasady rozliczeń
Zasady zgłoszeń prognoz
Zasady rozliczeń prognoz
Umowa z klientem
20
Umowa definiująca okres sprzedaży energii elektrycznej
Definiuje ceny które będzie płacił klient w okresie sprzedaży energii
Umowa powinna zawierać pełnomocnictwo do procesu zmiany sprzedawcy energii
Proces pozyskania i rozliczenia klientów
21
Proces pozyskania i rozliczenia klientów
22
POB oraz sprzedawca ustalają zasady współpracy - Cenotwórstwo
- Zasady rozliczeń na rynku bilansującym
Akwizycja klienta - Klient zainteresowany ofertą podpisuje umowę ze sprzedawcą
- Klient udziela sprzedawcy pełnomocnictwa do przeprowadzenia procesu TPA
Sprzedawca informuje POB o pozyskanym klientach - Okres sprzedaży - Wolumen sprzedaży
Sprzedawca rozpoczyna proces zmiany sprzedawcy energii - Wypowiedzenie umowy - Zgłoszenie umowy do OSD
Rozpoczęcie sprzedaży
Proces pozyskania i rozliczenia klientów
23
Rozliczenie sprzedaży przez OSD
Przekazanie danych do Sprzedawcy
Przekazanie danych do POB Wystawienie faktury przez
sprzedawcę klientowi
Wystawienie faktury przez POB Sprzedawcy energii
CO ZAMIAST SPRZEDAŻY POD WŁASNĄ MARKĄ
24
25
Prąd gratis Elektryzująco tanie zakupy
Jak to działa-Prąd Gratis
1. Klient nabywa produkt zakwalifikowany do promocji
2. W zależności od ilości darmowego prądu produkt będzie miał przypisany specjalny kod
3. Po zakupie klient wyśle SMS-em numer kodu produktu oraz 4 ostatnie cyfry paragonu który otrzymał przy kasie kasie, dane te będą mogły być również wysłane pocztą elektroniczną
5. Na numer z którego wysłano sms lub wskazany w mailu zadzwoni konsultant DUON w celu ustalenia godziny 5 minutowego kontaktu
6. Podczas tego kontaktu telefonicznie zostanie wypełniona umowa
7. Umowa zostanie wysłana do klienta za pośrednictwem kuriera, który odbierze od klienta podpisany dokument i zostawi mu jego kopie wraz z oświadczeniem o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni
8. Jeśli w ciągu 10 dni klient nie wypowie umowy DUON rozpoczyna proces zmiany sprzedawcy(30 dni)
9. Po rozpoczęciu sprzedaży w pierwszej kolejności klientowi jest naliczana darmowa energia, po wykorzystaniu swojej puli, klient rozliczany jest wg cennika oferty DUON.
26
Jak to działa-Elektryzująco tanie zakupy
1. Klient nabywa produkt zakwalifikowany do promocji
2. Po zakupie klient wyśle SMS-em 4 ostatnie cyfry paragonu który otrzymał w kasie, dane te będą mogły być również wysłane pocztą elektroniczną
3. Na numer z którego wysłano sms lub wskazany w mailu zadzwoni konsultant DUON w celu ustalenia godziny 5 minutowego kontaktu
5. Podczas tego kontaktu telefonicznie zostanie wypełniona umowa
6. Umowa zostanie wysłana do klienta za pośrednictwem kuriera, który odbierze od klienta podpisany dokument i zostawi mu jego kopie wraz z oświadczeniem o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni
7. Przy odbiorze umowy kurier zostawi klientowi bon o wartości 50 zł na zakupy - Klient będzie mógł wykorzystać bon od DUON jak środek płatniczy.
8. Po zakończeniu miesiąca Castorama wystawi DUON fakturę będącą wielokrotnością zrealizowanych kuponów i 50 zł.
27
Dziękuje za uwagę
28
DUON Marketing and Trading S.A.
ul. Heweliusza 11
80-890 Gdańsk