Download - Strategi - implementert (Yggdrasil 2014)
Tønsberg, 1. april
Strategi -‐ implementertYggdrasil 2014
tirsdag 1. april 14
05/13/13 2
tirsdag 1. april 14
05/13/13
DisposisjonI. Mål -‐ hva ønsker vi oppnåII. Målgrupper og behov -‐ hva ønsker målgruppene våreIII.Harmonisering av våre mål og målgruppenes behovIV.Målbilde -‐ historien om ønsket situasjonV. Veikart med =ltak for å nå ønsket situasjonVI.Konsekvenser av strategien
3
tirsdag 1. april 14
05/13/13 4
tirsdag 1. april 14
05/13/13 5
Mål: sjøveien *l India
Resultat: Amerika og syfilis
tirsdag 1. april 14
05/13/13 6
«However beau*ful the strategy, you should occasionally look at the results.»
tirsdag 1. april 14
05/13/13 7
«Kein Plan überlebt die erste Feindberührung.»
tirsdag 1. april 14
05/13/13 8
tirsdag 1. april 14
05/13/13 9
tirsdag 1. april 14
05/13/13 10
?tirsdag 1. april 14
05/13/13
# 1 -‐ mål
11
tirsdag 1. april 14
05/13/13 12
Hoved-‐mål
Delmål
Måleparametere
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Hvordan skal vi gjøre det?• Et brukervennlig neAsted• Godt innhold• En mobilapp
Mål vs virkemidlerHva ønsker vi å oppnå?
• Redusere kostnader• Øke inntekter• Forbedre kunde=lfredshet
13
tirsdag 1. april 14
05/13/13 14
Stjernskudd
Oppdatert
Høyt i Google
Tilgjengelig
LeS å finne fremEn av de fem beste neSstedene i Norge
Ikke Flash
tirsdag 1. april 14
05/13/13 15
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Til sluK endte vi her ...1. Bidra =l å effek=visere og kvalitetsforbedre arbeidet i helse og omsorgssektoren
2. Bidra =l at myndigheter og beslutningstakere tar velinformerte valg
3. Effek=visere arbeidet i Helsedirektoratet ved økt selvbetjening på neA
16
tirsdag 1. april 14
05/13/13
# 2 -‐ målgrupper og behov
17
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Primære målgrupper (prioritert)
18
Målgruppe Segment
1. Autorisert helsepersonell på sykehus/klinikk Helsepersonell
2. Helse-‐, sosial-‐ eller omsorgstjenester (kommunalt/privat) Helsepersonell
3. Kommuneforvaltning Forvaltning
4. Fylkesmann og fylkeskommune (forvaltning) Forvaltning
5. Fastlege Helsepersonell
6. AdministraTv sTlling ved regionalt helseforetak (RHF), helseforetak (HF) og sykehus
Forvaltning
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Sekundære målgrupper (uprioritert)
19
Målgruppe Segment
Skole, utdanning og forskning Utdanning
Departement, annet direktorat eller statlig etat Forvaltning
Bruker-‐ og profesjonsorganisasjoner Interesse
Media Media
Disse når vi gjennom kommunikasjon mot primærmålgruppene
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Bruksbehov helsedirektoratet.no• De vik=gste bruksoppgavene er knyAet =l å finne:– faktabasert kunnskap (som retningslinjer, sta=s=kk)– råd og anbefalinger fra Helsedirektoratet– lover, regler og fortolkninger
20
tirsdag 1. april 14
05/13/13 21
Målgruppene*våre*ønsker*å*møte*oss*i*mange*kanaler*
30.10.13* 7*Forprosjekt*–*Digitalisering*av*nasjonale*faglige*retningslinjer*
EPJ*Ne:steder*og*intrane:* Mobile*enheter* Elektronisk*pasientjournal* Papir*
tirsdag 1. april 14
05/13/13 22
tirsdag 1. april 14
05/13/13 23
tirsdag 1. april 14
05/13/13
# 3 -‐ harmonisering -‐ oss og dem
24
tirsdag 1. april 14
Oss Dem
Bla, bla, bla, bla, bla bla, bla, bla, bla, bla, bla bla, bla, bla, bla, bla, bla bla, bla,
bla, bla, bla, bla bla ...
WTF:(
tirsdag 1. april 14
05/13/13 26
tirsdag 1. april 14
05/13/13 27
tirsdag 1. april 14
Mål Brukerbehov
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Mål og brukerbehov er godt harmonisert
29
Mål Brukerbehov
Bidra Tl å effekTvisere og kvalitetsforbedre arbeidet i helse og omsorgssektoren Medisinske retningslinjer
Bidra Tl at myndigheter og beslutningstakere tar velinformerte valg Tall, staTsTkk og analyse
tirsdag 1. april 14
Mål Brukerbehov
Kjernesider
Rappet fra @idaaa. Modifisert med velsignelse fra @idaaa. Masse kred 7l @idaaa
tirsdag 1. april 14
05/13/13 31
ESerspurt innhold Lite eSerspurt innhold (vik*g for oss)
Tall, staTsTkk og analyse Innrapportering av data
Folkehelse (råd og anbefalinger) Kampanjer (om kampanjen, hvordan kan helsepersonell bidra osv)
Sammenkobling og kontekstualisering
tirsdag 1. april 14
05/13/13
# 4 -‐ målbilde
32
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Vår historieTjenesten trenger faktabasert kunnskap for å kunne ta rik=ge valg. DeAe gjelder både beslutningstakere som skal forvalte store pengesummer på en best mulig måte og sykehuslegen som i løpet av to minuAer trenger å finne svar på hva han eller hun skal gjøre med pasienten foran seg.AnsaAe i helsetjenesten siAer ikke all=d fremfor en PC. Når de gjør det, bruker de oXe sine egne systemer og flater.
33
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Løsning
Helsedirektoratet skal Tlby ansaKe i helsetjenesten myndighetsinformasjon som ikke bare gir dem det de trenger, men også når de trenger det, der de er.
34
tirsdag 1. april 14
05/13/13 35
Det de trenger, når de trenger det, der de er
tirsdag 1. april 14
05/13/13
«Det de trenger ...» -‐ fra push vs pull
36
tirsdag 1. april 14
05/13/13 37
«... når de trenger det, der de er» -‐ å bryte ut av neKleseren
tirsdag 1. april 14
05/13/13 38
Åpne data som kan distribueres *l der brukerne fak*sk er
tirsdag 1. april 14
05/13/13 39
Ønsket'situasjon'
30.10.13'
Tema%for%presentasjonen%10'
Share4Point' EPJ%
API%
tirsdag 1. april 14
05/13/13 40
Government should only do what only government can do
Sarah Richards @escmum
tirsdag 1. april 14
05/13/13
# 5 -‐ veikart med *ltak
41
tirsdag 1. april 14
05/13/13 42
Tiltak
Redesign av helsedirektoratet.no
Portering Tl ny teknisk pla`orm
Utarbeide grensesniK for eksport av data og innhold
Etablere redaksjonsmodell og redaksjonsgruppe
Vurdere å (sladdet)
Vurdere en (sladdet)
tirsdag 1. april 14
05/13/13
# 6 -‐ konsekvenser
43
tirsdag 1. april 14
05/13/13 44
tirsdag 1. april 14
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Strategi -‐ implementert
46
tirsdag 1. april 14
05/13/13 47
Fra papir *l bevissthet
tirsdag 1. april 14
05/13/13 48
tirsdag 1. april 14
05/13/13 49
#1: Gjør det enkelt
tirsdag 1. april 14
05/13/13 50
#2: Involver
tirsdag 1. april 14
05/13/13 51
tirsdag 1. april 14
05/13/13 52
tirsdag 1. april 14
05/13/13 53
#3: Lag historier
tirsdag 1. april 14
05/13/13 54
Det de trenger, når de trenger det, der de er
tirsdag 1. april 14
05/13/13 55
tirsdag 1. april 14
05/13/13 56
tirsdag 1. april 14
05/13/13 57
tirsdag 1. april 14
05/13/13 58
tirsdag 1. april 14
05/13/13 59
#4: Bruk film
tirsdag 1. april 14
05/13/13 60
#5: Vis konkrete resultater
tirsdag 1. april 14
05/13/13 61
#6: Møt kollegaene dine der de er
tirsdag 1. april 14
05/13/13
• informasjonsplakater (på do)• Foredrag• IntraneA• Møter• osv
62
Vårt målbilde
Det de trenger – når de trenger det, der de erHelsetjenesten og forvaltningen trenger faktabasert kunnskap for a kunne ta rik ge valg. De e gjelder bade beslutningstakere som skal forvalte store pengesummer pa en best mulig mate og sykehuslegen som i løpet av to minu er trenger a finne svar pa hva han eller hun skal gjøre med pasienten foran seg. AnsAnsa e i helsetjenesten si er ikke all d fremfor en PC. Nar de gjør det, bruker de o e sine egne systemer og flater.
Helsedirektoratet skal, gjennom sin lstedeværelse pa ne , lby ansa e i helsetjenesten og forvaltningen myndighetsinformasjon som ikke bare gir dem det de trenger -‐ men ogsa nar de trenger det, der de er.
Hva vil vi oppnå
1. Bidra l å effek visere og kvalitetsforbedre arbeidet i helse-‐ og omsorgssektoren2. Bidra l at myndigheter og beslutningstakere tar velinformerte valg3. Effek visere arbeidet i Helsedirektoratet ved økt selvbetjening på ne
Hva trenger brukerne våre
• Faktabasert kunnskap (som retningslinjer, sta s kk)• Råd og anbefalinger • Lover, regler og fortolkninge
VI FORNYER HELSEDIREKTORATET.NO
tirsdag 1. april 14
05/13/13 63
Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais reveille au sein des hommes le desir de la mer grande et large. tirsdag 1. april 14
05/13/13 64
Hvis du vil bygge et skip, skal du ikke samle menn for å skaffe treverk og fordele arbeidet mellom dem. Gi dem i stedet lengsel etter det vide, uendelige havet. tirsdag 1. april 14
05/13/13
Tusen takk!
Eirik Hafver Rø[email protected]@helsedir.no00 47 92 40 31 65
65
tirsdag 1. april 14