Download - Strategi Penilaian Prestasi
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
1/10
Bincangkan strategi meningkatkan keberkesanan penilaian prestasi secara efektif di
sekolah.
Menurut Abdul Halim Abdul Majid, Nik Maheran Nik Muhammad dan Rosni Abd Wahid
(2001), penilaian prestasi melibatkan penilaian standard dari segi objekti kerja dan menilai
prestasi sebenar pekerja dengan standard !ang telah ditetapkan dan memberi maklum balas
kepada seseorang pekerja tersebut untuk mendorong mereka membaiki kelemahan ataupun
meningkatkan lagi prestasi kerja!an!a ke tahap !ang lebih baik" #enilaian prestasi
merupakan perkara !ang penting dalam sekolah" #enilaian prestasi guru perlu dilakukan dari
masa ke masa" #enilaian prestasi dapat menentukan sejauh mana seseorang guru telah
melaksanakan tugasn!a dengan eekti dari segi objekti kerja berbanding dengan pen$apaian
!ang diharapkan dan ditetapkan oleh organisasi" %alam proses penilaian prestasi, pihak
pengurusan sekolah perlu membuat penilaian prestasi dengan sebaikn!a tanpa dipengaruhi
oleh mana&mana pihak sama ada dalaman dan luaran"
#roses pengurusan prestasi di sekolah bermula dengan peran$angan tahunan sekolah"
Halatuju sekolah ditetapkan berdasarkan 'isi dan misi sekolah" %engan itu, pihak
pengurusan dapat meran$ang dan menetapkan ran$angan atau program" #ada masa !ang
sama juga, mereka akan menetapkan sasaran kerja tahunan bagi setiap orang guru"
eterusn!a, ini akan berganjak kepada proses pelaksanaan kerja dan pengesanan" #enilaian
boleh dijalankan dari masa ke masa dan adakala pada pertengahan tahun kajian semula akan
dibuat sehinggalah kepada penilaian pen$apaian kerja" aporan penilaian prestasi akan
disediakan dan dibin$ang sebelum dihantar ke panel sumber manusia untuk penerimaan
anugerah atau tindakan kepada guru" Akhir sekali, laporan penilaian prestasi akan diailkan
dan dijadikan sebagai bahan rujuk semula"
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
2/10
*'an$e'i$h (2001) men!atakan baha+a penilaian prestasi merupakan akti'iti
pengurusan sumber manusia !ang paling kritikal dan ban!ak menimbulkan masalah dalam
sesebuah organisasi" etelusan dan ketepatan dalam penilaian prestasi seringkali
dipertikaikan dalam organisasi (-let$her, 1../)" %i sekolah, masalah penilaian prestasi !ang
tidak tepat dan konsisten juga merupakan topik !ang selalu diungkitkan sesama guru" leh
kerana reputasi sesebuah organisasi bergantung kepada proses penilaian prestasi (Mue!k
dan ahle, 1.3/), maka terdapat beberapa saranan !ang dapat meningkatkan keberkesanan
penilaian prestasi se$ara eekti khususn!a di sekolah"
#enilaian prestasi boleh dilaksanakan melalui pelbagai kaedah" %i sekolah, prestasi
guru dinilai melalui pen$erapan, pen$apaian pelajar, 4learning +alk5, pemerhatian, temuduga,
gelagat proesionalisma, temubual dan sebagain!a" Menurut %ale! (2001), penilaian prestasi
!ang paling utama ialah temubual se$ara ormal di antara penilai dan pekerja bagi
membin$angkan prestasi kerja pekerja" Menurut M$6ourt dan 7ldridge (2008), temubual
mempun!ai unsur pen!ertaan dua hala majikan pekerja" #ega+ai penilai !ang berja!a ialah
mereka !ang memberi ruang kepada guru men!atakan pandangan mereka semasa proses
penilaian" #enilai harus sentiasa bersedia untuk memberi pujian, galakan dan moti'asi
kepada guru serta bimbingan dan bantuan jika perlu" omunikasi !ang sihat akan
mengelakkan konlik !ang tidak sihat dan membantutkan proses pembangunan institusi"
trategi temubual !ang melibatkan komunikasi dua hala ini seterusn!a akan meningkatkan
keberkesanan penilaian prestasi se$ara eekt di sekolah"
%aripada temubual !ang ormal !ang sihat, guru !ang dinilai seharusn!a mendapat
maklum balas" Maklum balas juga merupakan salah satu strategi meningkatkan
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
3/10
keberkesanan penilaian prestasi" Melalui maklum balas, seseorang guru boleh mengetahui
prestasi kerja masing&masing" Maklum balas penilaian men!ediakan saluran kepada pihak
penilai berbin$ang dengan guru tentang prestasi dan meran$ang ran$angan pada masa
hadapan" ebagai moti'asi, guru perlu mengetahui jika mereka dinilai sebagai berprestasi
dan dalam masa !ang sama dapat mengambil tindakan pembaikan jika mereka mengetahui
prestasi tidak men$apai pia+ai sasaran !ang ditetapkan"
Walaubagaimanapun menurut Ab" Ai 9uso (2008), pendekatan pelaksanaan
penilaian prestasi berasaskan satu sumber iaitu pengurus menilai pekerja ba+ahan terbukti
terus diselubungi oleh pelbagai masalah" Antaran!a berlakun!a ketidaktepatan, ketidakadilan
dan ketidaktelusan sehingga men$etuskan konlik, ketidakpuasan dan juga keke$e+aan" Ab"
Ai 9uso (2008) men$adangkan kaedah #enilaian #restasi Maklum :alas 8;0 %arjah untuk
menandatangani masalah tersebut" Menurut beliau, pelaksanaan kaedah ini dilakukan
berasaskan kepada dua andaian utama" aedah ini akan meningkatkan kesedaran kendiri
hasil di kalangan guru !ang dinilai daripada pelbagai penilai !ang saling berkepentingan"
esan daripadan!a, guru akan dibangunkan dengan rasa kebertanggungja+aban untuk
menja!akan matlamat su$i daripada pelaksanaan penilaian prestasi" elain itu, kaedah
maklum balas 8;0 darjah juga memastikan setiap guru !ang dinilai akan disediakan maklum
balas mengenai kekuatan dan kelemahan !ang memungkinkan mereka untuk membangunkan
nilai&nilai positi bagi membolehkan kompetensi kerja terus dipertingkatkan"
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
4/10
Menurut Ab" Ai 9uso (200;), adalah perlu untuk me+ujudkan satu model
pengurusan pretasi !ang pia+ai !ang boleh diterima pakai oleh semua guru dan penilai untuk
menilai prestasi agar perhubungan industri berjalan dalam suasana !ang harmoni" istem
penilaian !ang dijalankan di sekolah perlulah mudah diahami dan senang dipraktikkan"
#ega+ai penilai perlu memahami model pengurusan prestasi di sekolah" egala elemen !ang
dinilai dalam sistem penilaian prestasi perlu disebarkan agar guru dapat memahami
bagaimana sistem nerkenaan beroperasi" Apabila terdapat pemahaman !ang jelas, barulah
guru&guru boleh mempamerkan prestasi !ang menetapi sasaran !ang ditetapkan" Antara
pia+aian penilaian prestasi !ang diterima pakai adalah meringkaskan prestasi !ang perlu
di$apai oleh guru, menerangkan se$ara jelas berkenaan jangkaan pengurusan terhadap
prestasi guru tersebut, kaedah rating !ang digunakan, memberi maklum balas !ang jujur,
sedia memberi bimbingan, bantuan dan kaunseling, membin$ang langkah&langkah
peningkatan prestasi dan pihak pengurusan perlu men$atat perubahan prestasi serta langkah&
langkah !ang diambil sebagai rujukan dan panduan mengurus" %engan adan!a model
penilaian prestasi !ang pia+ai, penilaian prestasi di sekolah pun dapat dijalankan dengan
lebih berkesan"
=erdapat kajian !ang dijalankan menunjukkan ramai pekerja mempun!ai pengetahuan
dan keahaman !ang terhad mengenai polisi dan prosedur penilaian prestasi" Mengikut
Randell (dalam isson, 1..>), maklumat berkaitan prosedur penilaian tidak disebarkan
dengan se$ukupn!a kepada pekerja" Menurut :erman dan lain&lain (2001), sistem penilaian
prestasi memerlukan bukan setakat polisi dan prosedur tetapi perlu mendapat sokongan dari
seluruh tenaga kerja" istem penilaian prestasi perlu dikongsi bersama guru&guru !ang dinilai
supa!a mereka juga boleh menerima serta memahami kehendak pihak sekolah dan $ara
pengukuran pen$apaian masing&masing" #erkongsian bersama ini akan me+ujudkan
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
5/10
semangat kekitaan dalam sesebuah sekolah" Menurut M$6ourt dan 7ldridge (2008),
men!atakan penilai !ang berja!a adalah mereka !ang membenarkan kakitangann!a
melibatkan diri dalam proses penilaian" #en!ertaan guru akan meningkatkan penerimaan
sistem ini oleh mereka" uru akan merasakan sasaran !ang ditetapkan bukan sahaja demi
sekolah tetapi untuk pembangunan kendiri juga" Maka, strategi ini akan memastikan
penilaian prestasi !ang dijalankan lebih eekti dan memanaatkan semua pihak terutama
guru tersebut"
istem penilaian merupakan alat untuk memastikan penilai menilai dengan berkesan
(Armstrong dan :aron, 200>)" =etapi sistem penilaian se$ara men!eluruh terhadap seseorang
guru amat sukar dilaksanakan dan senang terdedah kepada pen!ele+engan" Menurut 6oens
?
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
6/10
#enilai !ang serba tahu dan berkemahiran sahaja dapat memastikan penilaian prestasi !ang
berkesan" %engan demikian, pega+ai penilai perlu didedahkan kemahiran membuat
penilaian menerusi kursus&kursus dan latihan dari masa ke masa (o and ongene$ker,
1..0)" #ihak pengurusan boleh menganjurkan seminar penilaian prestasi dan me+ajibkan
pega+ai penilai untuk menghadiri seminar tersebut" emasa seminar tersebut, pega+ai
penilai perlu memahami sistem penilaian prestasi !ang diamalkan oleh organisasi dan $ara
pengukuran !ang sistematik" %engan kursus dan latihan, penilai akan dilihat lebih
ber+iba+a dalam mengukur prestasi para gurun!a" #enilai mampu meletakkann!a sebagai
seorang proessional !ang mengambilkira semua aspek dalam menentukan markah penilaian
se$ara eekti"
Armstrong dan :aron (200>) menekankan kesedaran pada tingkah laku pada diri
penilai mempun!ai pengaruh terhadap tingkah laku pekerja !ang dinilai" #enilai perlu
mempun!ai sikap akauntabiliti !ang tinggi, kemahiran pengurus dan $ekap dalam
melaksanakan pengurusan prestasi" #enilai perlu mempun!ai nilai kerjasama bersama
pasukan penilai memahami sistem penilaian !ang dipraktikkan dan mengetahui hasil !ang
dijangkakan" Mereka harus mempun!ai kemahiran untuk men!ampaikan harapan institusi
dan men!okong guru&guru untuk men$apai sasaran kerja !ang telah ditetapkan" #asukan
penilai perlu senantiasa berkomunikasi dan berbin$ang serta memberi maklum balas kepada
guru tentang kemajuan masing&masing terhadap sasaran !ang telah ditetapkan serta harapan
sekolah" Menurut Marion (1..3), dalam usaha untuk meningkatkan maklum balas dengan
pekerja mengenai sasaran !ang hendak di$apai, organisasi perlu memberi penekanan terhadap
komunikasi di antara penilai dan pekerja" Wel$h dan
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
7/10
adalah sangat penting untuk penilai untuk membangunkan strategi bersepadu penuh !ang
membolehkan pelbagai bentuk komunikasi untuk men!umbang kepada penilaian prestasi
!ang eekti dan men$apai objekti organisasi"
elain itu, penilaian prestasi di sekolah dapat ditingkatkan apabila pihak pengurusan
mengamalkan sistem penilaian prestasi di sekolah dijalankan untuk suatu tempoh !ang sesuai
supa!a semua pihak !ang terlibat, samada penilai atau guru !ang dinilai tidak keliru" istem
penilaian prestasi tidak boleh ditukar se+enang&+enangn!a"
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
8/10
kerja juga boleh diambil kira jika ia mempengaruhi hasil kerja" %aripada hasil penilaian
tersebut, pihak penilai bersama guru !ang dinilai boleh meran$ang strategi untuk
meningkatkan lagi prestasi guru pada tahun akan datang" #ihak penilai juga boleh
men$adang atau menganjurkan kursus untuk dihadiri oleh guru untuk memperbaiki
kelemahan dan membangunkan kemahiran !ang sedia ada"
#ujian dan ganjaran juga merupakansalah satu strategi untuk meningkatkan
keberkesanan penialain prestasi se$ara eekti di sekolah" #ujian dan ganjaran merupakan
salah satu $ara pengiktiraan terhadap prestasi !ang ditunjukkan" Menurut Ab" Ai 9uso
(200;), pujiaan boleh meningkatkan moti'asi bekerja di kalangan pekerja" emasa
menjalankan penilaian, penilai harus mengiktirakan sebarang pen$apaian guru +alaupun
tidak seberapa ban!ak" Adalah lebih baik dan beraedah bagi penilai melahirkan rasa
penghargaan mereka kepada guru terhadap segala sumbangan !ang telah diberikan"
#enghargaan !ang diberikan boleh mengurangkan sikap 4deensi'e5 di kalangan pekerja"
uru akan bersedia untuk men!atakan kelemahan&kelemahan !ang terdapat pada dirin!a"
6ara ini akan memoti'asikan guru untuk meningkatkan lagi pen$apaiann!a pada masa akan
datang" #enilai bersama guru boleh meran$ang, merangka dan menetapkan sasaran baru dan
jenis kursus !ang boleh dihadiri untuk meningkatkan lagi kemahirann!a"
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
9/10
Rujukan
Ab" Ai 9uso" (2008)" #enilaian #restasi Maklum :alas 8;0 %arjah #ilihan atau =untutan"
intok Bni'ersiti Btara Mala!sia
Ab Ai 9uso (200;)" #engurusan umber Manusia&onsep, *su dan #elaksanaan,
#earson,#renti$e Hall"
Abdul Majid, Abdul Halim and Nik Muhammad, Nik Maheran and Abdul Wahid, Rosni
(2001)" #eranan program latihan sumber manusia dalam meningkatkan prestasi kerja"
-
7/25/2019 Strategi Penilaian Prestasi
10/10
M$6ourt, Will! ? 7ldridge, %erek" (2008)" (lobal human resource management managing
people in developing and transitional countries. B 7d+aed 7lgar"
M$regor, %" (1.@/)" An Bneas! ook at #erorman$e Appraisal" Harvard )usiness "eview"
Col" 8@, *ssue 8, pp" 3.&.>"
Mu$!k, )" Personnel management a comprehensive guide to theory and
practice in )ritain* B :la$k+ell"
Wel$h, M", ?