Download - STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL SOLO
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
Manajemen Pemasaran
Oleh:
Rani Dwi Utami
F3214059
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL SOLO
RANI DWI UTAMI
NIM: F3214059
Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang
sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk maupun
jasa. Persaingan bisnis yang semakin ketat, menuntut setiap perusahaan
melakukan strategi promosi agar mampu bertahan dipasar. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan strategi promosi dan penggunaan alat
promosi promosi pada Hartono Mall Solo.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriktif yaitu
penelitian yang bertujuan untuk mengungkapkan serta menyajikan fakta dan
keadaan yang sebenarnya terjadi pada Hartono Mall Solo. Data diperoleh melalui
dua sumber yaitu data primer dan data sekunder. Sedangkan teknik pengumpulan
datanya adalah dengan metode observasi, dokumentasi dan wawancara.
Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah Hartono Mall
Solo melaksanakan strategi promosi diantaranya adalah strategi periklanan,
strategi personal selling, strategi hubungan masyarakat, strategi promosi penjualan
dan strategi pemasaran langsung. Strategi promosi yang dilakukan dengan
periklanan diantaranya melalui televisi, surat kabar, radio, banner, poster,
bilboard dan baliho. Strategi personal selling yang dilakukan diantaranya adalah
pihak leasing menawarkan kios yang kosong untuk disewakan; pihak exhabition
bertugas untuk mencari organisasi atau perusahaan untuk ikut serta dalam
pameran yang akan berlangsung. Strategi hubungan masyarakat & publisitas yang
dilakukan yaitu dengan menjadi sponsor pada event yang berlangsung di area
mall; pembagian takjil pada bulan ramadhan; pembagian kue keranjang gratis saat
imlek dan pembagian coklat gratis saat valentine. Strategi promosi penjualan yang
dilakukan diantaranya adalah mengadakan program Grand Prize Luxury Card 3
dan Fun & Food Festival. Serta strategi pemasaran langsung dilakukan dengan
penggunaan internet dan telemarketing.
Kata Kunci: bauran pemasaran, promosi, strategi promosi.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
PROMOTION STRATEGY AT HARTONO MALL SOLO
RANI DWI UTAMI
NIM: F3214059
Promotion is one of variable in marketing mix that very important to do by
company for marketing the products or services. Business competition who very
strict make every company use promotion strategy to survive at market. The
purpose of this study is to determine how implementation of promotion strategy
and promotion tools at Hartono Mall Solo.
This thesis is use descriptive method, that research have purpose to find
and present the fact also condition that happened at Hartono Mall Solo. Data
obtained with two sources of primary and second data. The tecnical of
complement data are use observation, documentation and interview.
The conclusion based on research is Hartono Mall Solo use promotion
strategy are advertising strategy, personal selling strategy, public relations &
publicity strategy, selling promotion strategy, and direct marketing strategy.
Promotion strategy that do in advertising are use telivision, news paper, radio,
banner, poster, and billboard. Personal selling strategy is do by leasing staf who
propose outlets to rent; also exhabition staff to find organization or company for
take a part to participation on exhabition. Public relation & publicity strategy is
become part of sponsor event that show at this mall; also share “the takjil” at
ramadhan; share free of keranjang cakes at chiness new year; and share free of
chocolates at valentine. Selling promotion strategy are have programms Grand
Prize Luxury Card 3 dan Fun & Food Festival. Direct marketing strategy is use
internet and telemarketing.
Keyword: markting mix, promotion, promotion strategy.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL
SOLO” telah disetujui dan diterima oleh Dosen Pembimbing untuk dijadikan
syarat guna mencapai gelar Ahli Madya Program Diploma III Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, April 2017
Disetujui disetujui oleh Dosen Pembimbing,
Dra. Ig. Sri Seventi Pujiastuti, M.Si.
NIP. 195507311982032001
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul:
“STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL SOLO”
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, April 2017
Tim Penguji Tugas Akhir
Penguji Pembimbing
Drs. Moh. Amien Gunadi, MP Dra. Ig. Sri Seventi Pujiastuti, M.Si
NIP. 195610231986011001 NIP. 195507311982032001
Mengetahui,
Kepala Program Studi
DIII Manajemen Pemasaran
Drs. Moh. Amien Gunadi, MP
NIP. 195610231986011001
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
MOTTO
Usaha keras itu tidak akan mengkhianati.
If you want to be great, you have to pay the price.
(Rani Dwi Utami)
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
PERSEMBAHAN
Karya ini saya persembahkan untuk:
1. Ibu, Bapak, Kakak, dan Adik yang
selalu memberikan dorongan,
motivasi dan doa yang tiada henti-
hentinya.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan
berkah dan rahmat-Nya, sehingga dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir
(TA) dengan judul “STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL
SOLO”. Penulisan Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat akademis guna
memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam penulisan dan penyusunan Tugas Akhir (TA) ini banyak mendapat bantuan
dari banyak pihak sehingga laporan ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu,
dengan segala kerendahan hati dan rasa hormat ingin menyampaikan ungkapan
terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S,M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Mohamad Amien Gunadi,M.P., selaku Kepala Program Studi
Manajemen Pemasaran pada Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra. Ignatia Sri Seventi Pujiastuti,M.Si., selaku Dosen Pembimbing
Lapangan dan Tugas Akhir pada program Diploma III Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
4. Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu teori dan praktek
selama proses perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
5. Lina Widyastuti, Jati Brahmantika, Fian Candra yang telah memberi
semangat dan dorongan kepada saya.
6. Bapak Widianto, selaku HRD Hartono Mall Solo atas izin yang diberikan
kepada penulis untuk melaksanakan magang kerja.
7. Bapak Stefanus Ajie, selaku Supervisor Promosi dan seluruh staf divisi
promosi, serta seluruh karyawan Hartono Mall Solo atas bimbingan serta
informasi yang selama ini diberikan.
8. Rivalni, Sulis dan Nabyl yang telah memberikan canda tawa selama
penulisan Tugas Akhir.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu dalam penulisan Tugas Akhir.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih
terdapat kekurangan. Oleh karena itu, mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun sebagai koreksi Tugas Akhir.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat.
Surakarta, Mei 2017
Penulis
Rani Dwi Utami
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret:
Nama : RANI DWI UTAMI
NIM : F3214059
Program Studi : D III MANAJEMEN PEMASARAN
Judul : STRATEGI PROMOSI PADA HARTONO MALL
SOLO
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir ini adalah benar-benar
merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil plagit serta tidak dibuat
oleh orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan Tugas Akhir dan gelar
Ahli Madya yang saya peroleh dari Tugas Akhir tersebut.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, April 2017
Mahasiswa
Rani Dwi Utami
NIM. F3214059
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
ABSTRAK........................................................................................................ ii
ABSTRACT..................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN........................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... v
MOTTO............................................................................................................. vi
HALAMAN PERSEMBAHAN....................................................................... vii
KATA PENGANTAR....................................................................................... viii
SURAT PERNYATAAN.................................................................................. ix
DAFTAR ISI...................................................................................................... x
DAFTAR TABEL.............................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR......................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................... xv
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah........................................................ 1
B. Rumusan Masalah.................................................................. 3
C. Tujuan Penelitian.................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian.................................................................. 4
1. Manfaat Praktisi................................................................ 4
2. Manfaat Akademis............................................................ 4
E. Metode Penelitian .................................................................. 5
1. Desain Penelitian.............................................................. 5
2. Objek Penelitian............................................................... 5
3. Sumber Data..................................................................... 5
4. Teknik Pengumpulan Data............................................... 6
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
5. Metode Analisis Data..................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Pustaka................................................................... 8
1. Bauran Pemasaran........................................................... 8
1.1 Pengertian Bauran Pemasaran................................... 8
1.2 Variabel Bauran Pemasaran...................................... 8
2. Promosi............................................................................ 9
2.1 Pengertian Promosi.................................................... 9
2.2 Tujuan Promosi......................................................... 10
2.3 Bauran Promosi......................................................... 11
2.4 Strategi Promosi........................................................ 12
3. Pusat Belanja................................................................... 19
3.1 Pengertian Pusat Belanja........................................... 19
3.2 Klasifikasi Pusat Belanja........................................... 20
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan............................................... 24
1. Sejarah Perusahaan.......................................................... 24
2. Logo Perusahaan.............................................................. 25
3. Slogan Perusahaan........................................................... 26
4. Visi dan Misi Perusahaan................................................. 26
5. Lokasi Perusahaan............................................................ 26
6. Struktur Organisasi........................................................... 29
7. Penyewa (tenant).............................................................. 32
B. Laporan Magang Kerja........................................................... 34
1. Pengertian Magang Kerja................................................ 34
2. Tujuan Magang Kerja....................................................... 34
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
3. Pelaksanaan Magang Kerja.............................................. 35
C. Pembahasan............................................................................ 39
1. Strategi Promosi yang dilakukan Hartono Mall............... 39
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan............................................................................ 57
B. Saran...................................................................................... 59
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
III.1 Rincian Luasan Gedung................................................................... 26
III.2 Laporan Mingguan Kegiatan Magang Kerja.................................... 34
III.3 Kegiatan Periklanan Pada TATV..................................................... 40
III.4 Kegiatan Periklanan Melalui Radio.................................................. 42
III.5 Periklanan Melalui Surat Kabar........................................................ 45
III.6 Penggunaan Benner Pada Hartono Mall Solo................................... 47
III.7 Lokasi Pemasangan Poster................................................................ 49
DAFTAR GAMBAR
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
Gambar Halaman
II.1 Kerangka Pemikiran............................................................................ 22
III.1 Logo Perusahaan................................................................................ 24
III.2 Struktur Organisasi............................................................................. 28
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Daftar Narasumber
Tabel Promo Pada Tenant
Gambar Monitoring DPL di Hartono Mall Solo
Gambar Hartono Mall Tampak Depan
Gambar Baliho Utama di Depan Mall
Gambar Talk show di Metta FM bersama Hikaru Dining
Gambar Pembagian Kue Karanjang Gratis
Gambar Poster di dalam Lift
Gambar Poster Dekat Eskalator Lantai LG
Gambar Billboard di Jl. Raya Solo – Baki, Grogol Sukoharjo
Gambar Billboard di Jl. Raya Solo – Wonogiri, Telukan, Sukoharjo
Gambar Billboard di Jl. Ronggowarsito, Mangkunegaran, Surakarta
Gambar Banner di Jl. Yos Sudarso, Nonongan, Surakarta
Gambar Horizontal Banner Pada Area Parkir Motor
Gambar Giant Banner yang Menggantung di Atrium
Gambar X-banner Pada Depan Tenant Chi’pocz
Gambar Vertical Banner Pada Parkir Mobil Area Depan
Gambar Brosur Event Imlek
Gambar Kontes Foto Melalui Internet
Gambar Merchandise Luxury Card
Gambar Luxury Card Hartono Mall Solo
Gambar Kupon Undian Fun & Food Festival
Gambar Persiapan Talk Show TATV di Orient Resto
Gambar Website Hartono Mall Solo
Gambar Lokasi Hartono Mall Solo