![Page 1: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/1.jpg)
STRATEGIE PŮSOBENÍ V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH
Kozmová, Uhlířová
Marketing v sociálních médiích
květen 2013
![Page 2: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/2.jpg)
CO JE CVRK?
Neziskovka sdružující české a slovenské návrháře
Kamenný obchod
Propagátor autorů
![Page 3: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/3.jpg)
CÍLE CVRKU
• Propojení webu se sociálními sítěmi a naopak
• Zvýšení počtu FB fanoušků
• Zvýšení talking about
• Check-iny na Foursquare
• Rostoucí fanouškovská základna na Instagramu a Pinterestu
Zvýšení povědomí o
značce
Zvýšení prodeje
Zvýšení loajality ke
značce
![Page 4: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/4.jpg)
CÍLOVKA
Zákazníci
(všichni, nejvýznamnější mladé ženy 24-35)
Začínající čeští módní designéři, návrháři, autoři
![Page 5: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/5.jpg)
SOCIÁLNÍ SÍTĚ NAVRŽENÉ PRO CVRK
Foursquare
![Page 6: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/6.jpg)
• Jsou tam všichni (3,9 mil uživ v čr)
• Největší věková skupina: 25-34 let < shoduje se s cílovkou CVRKu
• Zpětná vazba od zákazníků
• Snadná komunikace se zákazníky a propagace produktů
• Budování značky a loajality
![Page 7: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/11.jpg)
FOURSQUARE
Zvýšení prodejů
Přilákání turistů
Při prvním check-inu… …10 % sleva.
Za každý 20. check-in… … dárek zdarma.
Při check-inu a nákupu
nad…
… odznáček (na 4SQ, při
nákupu i reálný v obchodě).
![Page 12: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/12.jpg)
• Cílovka by se mohla shodovat s uživateli Instagramu
• Vyprávění příběhů > zlidštění komunikace (zvyšování loajality)
• Pořádání soutěží
Př.: Kdo se vyfotí se svým oblíbeným kouskem ze Cvrku na nejzajímavějším místě, které navštívil na prázdninách, vyhrává: X.
#cvrknaprazdninach
![Page 13: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/13.jpg)
Mezi nejoblíbenější nástěnky patří oblečení
Většina uživatelů jsou ženy
![Page 14: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/14.jpg)
ZÁVĚREČNÁ DOPORUČENÍ
FACEBOOK Nejprve soustřeďte na FB, pak přidávejte další sítě
Využívejte soutěže, akční nabídky, exkluzivní obsah, zakládejte události
Rozšiřujte fanouškovskou základu a zároveň vybízejte své fanoušky k aktivitě
Věnujte jim pozornost: všímejte si, co se jim líbí a kdy se jim to líbí
WEBOVKY Předělejte je: zjednodušte, zpřehledněte, přidejte social pluginy (především propojte s FB)
OBOUSTRANNÉ PROPOJENÍ! online a offline svět
Facebook a webovky
OBSAH
KVALITA Příspěvků stačí méně, ale musí být kvalitní
Fotky, které lidé budou chtít sdílet
RŮZNORODOST V příspěvcích. Nenuďte své fanoušky!
ČAS A PLÁNY Plánujte si příspěvky
Rozdělte si zodpovědnost
![Page 15: Strategie působení v sociálních médiích - CVRK](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042701/559ec8ed1a28abdb338b4570/html5/thumbnails/15.jpg)
DÍKY ZA POZORNOST !