2010.03.03

1

Strateginis valdymas

Aurimas Paulius Girčys

ORGANIZACIJOS VIZIJA, MISIJA, DALININKŲ INTERESAI IR KULTŪRAhttp://cid-b77a211e75457f9e.skydrive.live.com/http://aurimas-gircys.blogspot.com/

2010.03.03

2

Dvi gyvenimo tiesos

Nesvajosi• Vizija• MisijaNesvajosi –

neišsipildys

N i

• Misija• Tikslai

• „Sugalvoti po sakinį prie kiekvieno iš šių išvardintų punktų-

Nenorėsi –neturėsi

išvardintų punktųkas čia jau tokio sunkaus ir atsakingo?“

Institucijos vizija (1)

Institucijos vizija – tai sąmoningai apibendrintas

supratimas ir suvokimas apie tai, kokia institucija bus,

kodėl, kur ir kaip ji veiks ateityje.

Vizija, įprasminanti bet kokį institucijoje atliekamą darbą,

gali tapti tik tuomet, kai visi darbuotojai dalyvauja jos

f l i i k i į ikl į j iūlformulavime, ir kai įsiklausoma į jų pasiūlymus.

Misija nurodo institucijos paskirtį, tuo tarpu vizija aprašo,

kaip turėtų atrodyti gerai dirbanti institucija.

2010.03.03

3

Institucijos vizija (2)

Apibūdinant institucijos viziją, turėtų būti atsakyta į tokius

kl i :klausimus:

• Kuo ji bus naudinga joje dirbantiems, artimiausiai aplinkai ir

visai socialinei sistemai;

• Kuo ji išsiskirs nuo panašių į ją;

• Kokia bus jos institucinė sandara ir visi kiekybiniai

(personalo, padalinių, priemonių, finansinių išteklių ir pan.)

parametrai;

• Kokie bus jos darbuotojai.

Institucijos vizija (3)

Vizija turi apimti • Organizacijos vizijos negalima tapatinti su j i ij i tik l i Ši• Misiją.

• Filosofiją ir pagrindines vertybes.

• Tikslus.• Pagrindines strategijas.• Veiklos kriterijus.

jos misija ir tikslais. Šie yra jau realesni ir yra nukreipti į dabartį, dabartinę situaciją, apibūdinant institucijos paskirtį, užduotis bei tų užduočių tikslesnius įvykdymo terminus.

• Svarbiausias sprendimų priėmimo taisykles.

• Etikos standartus, kurių turi laikytis visi darbuotojai.

• Vizijos realizavimo terminai nėra tiksliai apibrėžti ir apima tik tolimą perspektyvą.

2010.03.03

4

Institucijos vizija (4)Apie viziją reikėtų paskelbti visiems institucijos darbuotojams ir kitiems

svarbiausiems suinteresuotiems asmenims. Vizija turėtų įkvėpti institucijos darbuotojus daryti sprendimus ir imtis

veiksmų.

Įkvepianti sėkmės vizija pasižymi tokiomis savybėmis: • Ji orientuojasi į geresnę ateitį.• Ji skatina žmones tikėti ir svajoti.• Ji apeliuoja į bendras vertybes.

Ji į di i i l• Ji įvardina teigiamus rezultatus.• Ji akcentuoja vieningos grupės galią.• Joje yra žodinių metaforų.• Ji žadina entuziazmą.

Pavyzdys?

Institucijos vizija (5)

• Institucijos darbuotojams aiškiai pasakoma, ko iš jų tikimasi ir kodėl.

• Žmonės turi tam tikrą supratimą, kaip atrodo sėkmė.• Jeigu pasiekiamas bendras susitarimas dėl vizijos

institucija tampa stipresnė.• Kuo tikslesnė ir pagrįstesnė yra vizija ir kuo daugiau

institucijos darbuotojai remia jos realizavimą• Sėkmės vizija yra būdas susikurti pageidaujamą ateitį. j y p g j ą į

2010.03.03

5

Vizijos vertinimas

1. numatymas. Kokia fantazija ir realybė atspindima vizijos formuluotėje? j

2. platumas. Kaip plačiai vizija apima pokyčius, kurie gali įvykti sektoriuje?

3. konsensusas. Ar institucijoje egzistuoja konsensusas dėl ateities vizijos?

4. unikalumas. Ar yra ateities unikalumo elementų vizijos formuluotėje?

5. veiksmingumas. Ar yra svarbiausias susitarimas dėl reikalingų artimiausių žingsnių?

MRUSA TRK vizija• Trumpai panagrinėkime vieno MRUSA struktūrinio padalinio, Tarptautinių ryšių komiteto, viziją pagal rekomenduotinus

kriterijus: „MRUSA TRK – svarbiausias MRUSA struktūrinis padalinys, aktyviai veikiantis komitetas, glaudžiai

bendradarbiaujantis su kitais MRUSA komitetais, įsteigęs ir koordinuojantis ESN MRU (Erasmus Student Network) padalino j , į gę j p

veiklą. Turintis ryšių ir kontaktų su užsienio jaunimo organizacijomis ir studentų atstovybėmis, NVO, neformaliomis, panašia

veikla užsiimančiomis, grupėmis bei juos palaikantis ir nuolat plečiantis bei kartu su jomis kuriantis ir įgyvendinantis

tarptautinius projektus. Nuolatos dalyvaujantis ir tobulėjantis įvairiuose akademiniuose, kultūriniuose, demokratiškumo ir kt.

projektuose ir/ar siunčiantis juose dalyvauti kitus MRUSA narius.“

• Pagal numatymo kriterijų ši vizija nėra fokusuota, nes ???

• Šioje formuluotėje truputį pasireiškia sukūrusiojo fantazija, jog šis komitetas kada nors taps svarbiausiu padaliniu.

• Žinome, jog joks komitetas be narių neegzistuos, todėl, manyčiau, svarbiausias komitetas, šioje organizacijoje išliks žmogiškųjų

išteklių komitetas.

• Jei tirsime pagal platumo kriterijų, privalome pabrėžti, jog ši vizija neapima organizacijoje įvyksiančių pokyčių labai plačiai.

• Pagal konsensuso kriterijų, matome, kad jis organizacijoje pasiektas dėl ateities vizijos.

• Nemanau, kad organizacijoje gali iškilti realių problemų, kai egzistuoja keletas vizijų, nes visi komitetai veikia kryptingai ir turi

savo kuruojamą sritį.

• Pagal veiksmingumo kriterijų, aiškiai matome, kad bent dalinis vizijos įgyvendinimas teigiamai įtakos viso komiteto dabartinę

veiklą. Nors pačioje vizijoje susitarimų dėl artimiausių komiteto žingsnių nėra, jie paminėti kitose veiklos plano dalyse.

2010.03.03

6

Misija (1)

• Misija – tai institucijos paskirtis, atspindinti jos egzistavimo prasmę, siekiant atsakyti į klausimus: kokiaegzistavimo prasmę, siekiant atsakyti į klausimus kokia tai institucija, ką ji daro dabar ir siekia daryti ateityje?

• Misijos nustatymas įpratina institucijos darbuotojus sutelkti dėmesį į tikrai svarbius dalykus.

• Institucijos paskirties nustatymas.

• Efektyvesnis darbas

Did i d i i ij fil fij i i b• Didesnis dėmesys institucijos filosofijai ir vertybėms.

Misija (2)

• Misija apibrėžia ,,idealią” institucijos egzistavimo priežastį• Ji pasako ką plačiąja prasme institucija stengiasi pasiektiJi pasako, ką plačiąja prasme institucija stengiasi pasiekti• Ji apibūdina institucijos filosofiją ir vertybes• Ji yra įkvėpimo šaltinis• Jos niekada negalima visiškai įgyvendinti. Todėl misija

dažnai yra laikoma institucijos ,,idealiu tikslu”

2010.03.03

7

Dalininkų galios nustatymas

• svarbiausių dalininkų nustatymas;

• dali i k i te e i eikala i o ga i acijai labia iai• dalininkų interesų ir reikalavimų organizacijai, labiausiai susijusių su naujomis strateginėmis iniciatyvomis, nustatymas;

• kiekvienos dalininkų grupės galios laipsnio, kuriuo jie gali paveikti kuriamą naują strategiją, nustatymas;

• dalininkų prioritetų, leidžiančių kiek įmanoma mažinti ų p ų, ų įgalių konfliktą, apibrėžimas;

• būdų ir metodų (pvz.,derybų ir diskusijų su pagrindinėmis dalininkų grupėmis), padedančių išvengti nesklandumų dar jiems neprasidėjus, parinkimas.

MRUSA dalininkaiDALININKAI PIRMINIAI INTERESAI ANTRINIAI INTERESAI

Organizacijos savanoriai Kolegų interesų atstovavimas Savęs tobulinimas užimtumas

(nariai)Kolegų interesų atstovavimas Savęs tobulinimas, užimtumas

VUSABendradarbiavimas, bendrų tikslų

siekimas

Darbo tobulinimas, mokymasis iš kolegų,

ilgalaikiai ryšiai

MRU Tarptautinių ryšių ir

studijų direkcija

Tiesioginis priėjimas prie studentų, tuo

pačiu studentų įtraukimas į tarptautines

mainų programas, projektus,

k f ij i

MRU reprezentavimas per studentus

užsienyje

konferencijas ir pan.

MRU studentas,

neakivaizdžiai studijuojantis

magistro laipsnį

Gauti LSPInformacijos gavimas apie paskolų gavimo

galimybes

2010.03.03

8

Valdžios formos

Prievarta paremta valdžiaPrievarta paremta valdžia

Atlyginimu paremta valdžia

Eksperto valdžia

Pavyzdžio (etaloninė) valdžiaPavyzdžio (etaloninė) valdžia

Teise paremta valdžia

Vadovai

Vadovai - darbuotojai, kurių pagrindinė funkcija priimti sprendimus ir organizuoti jų įgyvendinimą. p g jų įgy ą

• Funkciniai vadovai – geri savo sferos specialistai-analitikai (pvz., finansų skyriui turi vadovauti aukštos kvalifikacijos finansininkas)

• Linijiniai vadovai – geri organizatoriai, sugebantys konsoliduoti darbuotojų veiksmus užduočių realizavimui

2010.03.03

9

Vadovų klasifikavimas

1. Aukštutinio lygio vadovai – tai organizacijos vadovai2 Vidurinio lygio vadovai – tai vadovai vadovaujantys2. Vidurinio lygio vadovai tai vadovai, vadovaujantys

stambiems jungtiniams linijiniams ir funkciniams padaliniams

3. Žemutinio lygio vadovai - tai vadovai, tiesiogiai vadovaujantys darbuotojams, atliekantiems konkrečius sprendimų įgyvendinimo darbus

Vadovavimo stilius

Padalintos vizijos

požiūris Dominavimo požiūris

2010.03.03

10

Verslo etika

• Apima tam tikrus standartus ir elgesio normas, kuriais

organizacija vadovaujasi savo vidaus ir išorės sandoriuose.

• Tvirti moraliniai principai padeda žmogui kiekvienu

konkrečiu atveju pasirinkti teisingą sprendimą, atitinkamą

elgesio formą.

• Etikos vertybes tikslinga atspindėti organizacijos misijoje, nes y g p g j j j ,

tai pademonstruos organizacijos pozicijos ir vaidmens

visuomenėje suvokimą.

MRUSA etikos motyvai

Motyvas Apibrėžimas Pavyzdys

1. Nacionalinio ir tarptautinio lygio

etikos motyvai

Vaidmens apsibrėžimas šalies bei

tarptautiniu mastu.

Lietuvos Studentų Sąjungos (LSS) narė;

Europos universitetų asociacijos narės

(MRU) Studentų atstovybė.

1. Bendrojo organizacijos lygio

etikos motyvai

Organizacijos tiesiogiai kontroliuojamos

etikos problemos

MRUSA atstovai įeina į universiteto

Senato, Tarybos, Rektorato sudėtį.

1. Individualaus lygio etikos motyvai Elgsenos standartai, kuriuos pati

organizacija nustato savo nariams.

Organizacijos nariu gali tapti bet kuris

MRU studentas, nepaisant religijos,

etninės grupės ar pan.

2010.03.03

11

Misijos ir filosofijos formavimas

• Misija – kompetencijos sritis ir veiklos kryptis.

• Filosofija – tai organizacijos elgesio standartas, dalykinis

credo. Ji nusako pagrindines vertybes, lūkesčius ir principus,

kuriais veikia organizacija, siekdama savo tikslų ir

vykdydama savo veiklą.

Strateginių problemų atranka

ne visos problemos yra

vienodai svarbios;

ne visos problemos yra

vienodai svarbios;

institucijų veikloje atsiranda

taip vadinami “stochastiniai”

įvykiai, kurie yra dažnai

t ti

institucijų veikloje atsiranda

taip vadinami “stochastiniai”

įvykiai, kurie yra dažnai

t tinenumatyti.nenumatyti.

2010.03.03

12

Strateginių klausimų rūšys

1. problemos, kurios šiuo metu nereikalauja jokių veiksmų, tačiau kurias reikia nuolat stebėti;

2. klausimai, kuriuos galima išspręsti įprasta tvarka; 3. problemos, kurios reikalauja neatidėliotino dėmesio ir

todėl negali būti sprendžiamos įprastine tvarka.

Strateginių klausimų identifikavimas

1. Dėmesys sutelkiamas į tai, kas yra tikrai svarbu.2 Dėmesys sutelkiamas į klausimus o ne į atsakymus2. Dėmesys sutelkiamas į klausimus, o ne į atsakymus. 3. Problemų identifikavimas paprastai sukuria tam tikrą

įtampą, kuri skatina organizacinius pokyčius.4. Strateginių problemų identifikavimas leidžia numanyti

problemos sprendimą. 5. Strateginio planavimo procesas tampa realiu.

2010.03.03

13

Strateginių tikslų nustatymas

Tikslai – tai teiginiai, transformuojantys misijos formuluotės bendrąsias nuostatas į tiksliau apibrėžtus ą į pįsipareigojimus.

Pagal Lietuvos Vyriausybės patvirtintą metodiką strateginiai tikslai – tai siektini veiklos rezultatai, susiję su atitinkamais poreikiais, sąlygomis ir galimybėmis. Taigi tikslus reiki formuoti kaip siektinus rezultatus.

Strateginiai tikslai

• Turi remtis misija

• Orientuotis į klientus

• Sietis su pagrindinėmis išorės ir vidaus problemomis, su

kuriomis susiduria institucija,

• Turi būti aiškiai suvokiami visuomenei

2010.03.03

14

Strateginiai tikslai

Formuluojant institucijos tikslus, reikėtų atsakyti į šiuos

klausimus:

• Ar tikslai atitinka institucijos misiją bei filosofiją ir ar tikslų

pasiekimas padės atlikti institucijos misiją?

• Ar tikslai nustatyti atsižvelgiant į išorinio/ vidinio vertinimo

rezultatus? Ar jie padės išspręsti identifikuotas problemas? j p p ę p

• Ar tikslai nustato aiškią institucijos veiklos kryptį?

• Ar jie atspindi institucijos prioritetus?

Kokybiška tikslo formuluotė

1. Turi būti nurodyta tikslo įgyvendinimo data;

2. Jis turi būti realus, t.y. įgyvendinamas;

3. Jis turi turėti vieną arba kelis kiekybinius parametrus

(išreikštus skaičiais), kurie nustatytos datos metu padėtų

įvertinti, ar tikslas yra pasiektas.

4. Pagrindinė strateginių tikslų funkcija – nustatyti galutinę4. Pagrindinė strateginių tikslų funkcija nustatyti galutinę

kryptį visai institucijai arba programai ir sujungti atskirų

operacinių vienetų ir asmenų pastangas.

2010.03.03

15

MRUSA padalinių strateginiai tikslai ir problemos

Struktūrinis

padalinys

Tikslas Finansinis ar

strateginis

Kylanti strateginė problema

Rinkodaros Ieško lėš k ltūriniam st dent poilsi i ir finansinis Kaip originaliai pateikti erslo pasa li iRinkodaros

komitetas (RK)

Ieško lėšų kultūriniam studentų poilsiui ir

tradiciniams renginiams („Ledi ir

Džentelmenas MRU“, „Studentų fabrikas“ ir

pan.)

finansinis Kaip originaliai pateikti verslo pasauliui

savo „prekę“; pritraukiant naujus

rėmėjus, neprarandant senųjų.

Ryšių su

visuomene

komitetas (RVK)

Objektyviai ir laiku teikti naujausią

informacija MRUSA nariams, universiteto

bendruomenei, kitoms organizacijoms.

strateginis Kaip motyvuoti komiteto narius dirbti

taip, kad naujausia informacija pasiektų

MRU bendruomenę kuo greičiau.

P id t St d t t t bė d d d i t t i i K i ti ld b d it iPrezidentas Studentų atstovybės vardu sudaro sandorius,

atlieka kitus juridinius veiksmus

strateginis Kaip gauti valdybos daugumos pritarimą

tokiems žingsniams, nes Prezidento

sudaromus sandorius viršijančius 7000Lt

tvirtina Valdyba.

Valdyba Išreikšti ribotus organizacijos narių norus

kolegialiam valdymo organe.

strateginis Kaip atstovauti daugumą, bet

neužgožiant ir mažumos nuomonės.

Institucijos uždaviniai

• Jie žymi tarpinius etapus siekiant ilgalaikės institucijos

misijos ir tikslų.

• Uždaviniai, kurie yra tiesiogiai susiję su institucijos tikslais –

yra laiko apriboti institucijos ketinimų pareiškimai.

• Nustatant uždavinius ir taip sutelkiant dėmesį į rezultatus

yra lengviau priimti sprendimus ir užtikrinti atskaitomybę. y g p p y ę

2010.03.03

16

Rezultatų rodikliai

• Tai faktinio poveikio duotoms sąlygoms ar problemoms

rodikliai.

• Rezultatų rodikliai paprastai išreiškiami procentais ar

santykiniais dydžiais.

Rezultatų rodikliai

Nustatant rezultatų rodiklius reikėtų atkreipti dėmesį į šiuos klausimus:

• Ar rezultatų rodiklis yra tinkamas? Ar jis yra logiškai ir tiesiogiaiAr rezultatų rodiklis yra tinkamas? Ar jis yra logiškai ir tiesiogiai

susijęs su institucijos tikslu ir uždaviniu?

• Ar rezultatų rodiklis yra patikimas? Ar jis suteikia tikslią ir

patikrinamą informaciją?

• Ar rezultatų rodiklis yra efektyvus? Ar jis užfiksuoja tai, ką institucija

nori įvertinti?

• Ar rodiklis yra pakankamai naudingas kad pateisintų duomenų• Ar rodiklis yra pakankamai naudingas, kad pateisintų duomenų

surinkimo išlaidas? Ar, pernelyg didelių išlaidų atveju, galima būtų

panaudoti atrankos metodus arba kitas, išlaidų požiūriu efektyvesnes,

alternatyvas duomenims surinkti?

2010.03.03

17

S.M.A.R.T. rezultatų rodikliai

• specifiniai (angl. Specif) – matuoja tai, ką turi matuoti;

• įvertinami (angl. Measurable) – turi būti įvertinami

kiekybiškai;

• prieinami (angl. Available) – prieinami už priimtiną kainą;

• tinkami (angl. Relevant) – tinkami matuoti konkrečiam

uždaviniui;uždaviniui;

• nustatyti konkrečiam laikotarpiui (angl. Time bound) –

nustatyti konkrečiam laikotarpiui.

KLAUSIMAI IR KOMENTARAI

http://cid-b77a211e75457f9e.skydrive.live.com/http://aurimas-gircys.blogspot.com/