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STRESS–LAVOROCORRELATOSISTEMIDIVALUTAZIONEETECNICHEDIINTERVENTO
LauraConte
Nonèlaspeciepiùintelligenteasopravvivereenemmenoquellapiùforte.
E’quellapiùrea9vaaicambiamen;[CharlesDarwin]
• DefinizionedelloStressLavoroCorrelato(SLC)
• Tecnichediintervento• Fa?oridirischiopsicosociale
ObieCvi
Definizione
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Selye(1975)chehadefinitolostresscome“sindromegeneralediada?amento”(SGA)percuilostressvieneconcepitocome“unarispostageneraleaspecificaaqualsiasirichiestaprovenientedall’ambiente”.IndefiniNvaèuno“statofisiologiconormale”finalizzatoall’ada?amentodell’individuo.
Ilmanifestarsiripetuto,intensooprolungatodiquestareazionefisiologicadeterminiunindebolimentodelcorpoecontribuiscaaquellechel’autorehadefinitole“malaCediada?amento”(Selye,1956citatoinCoxetal.,2000).Leprovedisponibilievidenzianol’esistenzadiqua?rosistemifisiologiciparNcolarmentevulnerabiliallostress:sitra?adelsistemacardiovascolare;delsistemamuscoloscheletrico;dellafunzionegastrointesMnaleedelsistemaimmunitario.
SGA–SindromeGeneralediAda?amento
Selyenelsuomodellodescrivelareazionefisiologicaintrefasi(figura1),unafaseinizialediallarme(aCvazionemidollaresurrenale-simpaNca)seguitadaunafasediresistenza(aCvazionecorNcalesurrenalica)correlataalladuratadellostatodistressche,avolte,produceunafasefinalediesaurimento(riaCvazioneterminaledelsistemamidollaresurrenale-simpaNco).
SGA–SindromeGeneralediAda?amento
OccorreconsiderareledifferenzeindividualidinaturapsicologicaediprocessiperceCviecogniNvichespieganoladifferentereazionechehannoisingoliindividuiaglisNmolistressogeni(Sutherland&Cooper,1990;Coxetal.,2000).
L’approcciopsicologicoponelesuefondamentapropriosullaindividuazioneeanalisidelledinamicheinternazionaliindividuo-ambiente.Lostressvienedefinitointerminidiinterazionedinamicatralapersonael’ambientedilavoro.
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SGA–SindromeGeneralediAda?amento
ModellodiCooper(Cooper,1986)
Ifa?orifisiciambientaliidenNficabiliquali“fonMdistress”sononumerosiepossonoinciderenegaNvamentesuilavoratoriesull’organizzazione.Nell’analizzareipossibili“effeC”dellefonNdistressènecessariotenercontodella“reaOvitàsoggeOva”diciascunindividuo.OgniindividuoquindihaundiversogradodiaQribuzionediimportanzaesignificaMvitàadevenMuguali.
Lostresse’unfaCorechenonrisiedenell’individuoonell’ambientemae’ilrisultatodiunprocessochecoinvolgel’individuodurantelasuainterazioneconl’ambiente,valutandoques;conta9ecercandostrategieperfarfronteaiproblemiemersi.(Cooper,Dewe&O’Driscol,2001)
Cosanonèlostress…..
• LostressnonèunamalaOa….– MaècausadipsicosomaNzzazioniedimalesserepsicologico
• Lostressnonèunproblemadelsingoloindividuo– Maèunaconseguenzadell’interazioneconambienteorganizzaNvo
CurarelamalaCasenzadebellareifa?oridistresslavorocorrelatoèun“suicidio”economico
LauraConte
Lostressèunada?amentodisfunzionale…. …chesiprotraeneltempo
• PresenzadievenNocara?erisNchedievenNchevengonopercepiNdallapersonacomesignificaMviperilpropriobenessereechevannooltrelesuecapacitàdifarvifronte.
• Inquestasituazionesigeneranell’individuounostatoditensionepsicologica,fisiologicaecomportamentale
• TaletensionequandoduraalungopuòprovocaredelleconseguenzedannoseopatologichesiaalivelloindividualechealivelloorganizzaMvo. LauraConte
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……chesiprotraeneltempo• LadurataneltempodiambienNdilavoroconfli?ualitra
colleghi,confliCconilteamleadercreapericollaboratoricondizionicheabbassanolasogliadelbenessere
• Incertezzadelrapportodilavoro,instabilitàdelmercatoemancanzadicontrollosuglievenN
• LapresenzaconNnuaNvaneltempodiansiacomunementedefinitadaprestazione(checara?erizzaspessoprofessional,teamleader,imprenditori,consulenN)
• Durataneltempodiundisequilibriovitaprivata–vitalavoraNva
• illavoroconritmidivitaelevaNpococoerenNconilnostrosistemanervosoautonomo
LauraConte
Fa?oridirischiostresslavorocorrelato
LauraConte
EffeCmancatagesNoneSLC
LauraConte
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Tecnichediintervento
• SNlidiada?amentoallarealtà• PotenziareAda?amentoCreaNvo
Tecnichediintervento
….un’adaCamentocrea;vodell’organismocolsuoambiente,perchènell’adaCarsil’organismoelaboranuovemodalitàdisoluzionepersoddisfareipropribisogni….…essodeveessereconsapevole,intenzionaleeconunoscopo(Perls)
SindromeGeneralediAda?amento
• L’approcciopsicologicoponelesuefondamentapropriosullaindividuazioneeanalisidelledinamicheinternazionaliindividuo-ambiente.
• LostressvienedefinitointerminidiadaQamentodinamicotralapersonael’ambientedilavoro.
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Ada?amentouomo-aziendaposiNvo
• Quandol’ada?amentotraindividuoeilsuoambiente(collega,capo,gruppooprocedureaziendali)èposiNvoentrambiipolidellarelazioneneguadagnano
Appagamento/soddisfazioneSuccessoProtezioneeappartenenzaRiconoscimentodelpropriovaloreMoNvazioneeinteresse….PermezzodiDenaroCrescitadiresponsabilitàEsperienzaprofessionale….
RaggiungimentodegliobieCviSuccessodigruppoeaziendaleInnovazioneerealizzazionedelbusinessProaCvitàecreaNvità…..PermezzodiFa?uraNNuovimercaNPresNgioeimmagineaziendale…..
Individuo Ambiente
QualisonoglielemenNregolanol’ada?amentouomo-azienda?
Sensodiappartenenzaalgruppodilavoroeall’azienda
TenaciaedeterminazionenelraggiungereobieCvidelgruppo
Ada?amentoalledireCveaziendali
SpiritocriNcoecapacitàdifareprevisioniperilfuturo
Capacitàditra?enereipropriimpulsineicontesNinappropriaN
Capacitàdioccuparsidipiùcosecontemporaneamente
Sensodiappartenenza
AdaQamentofunzionale
• AderireagliobieCviaziendali,svilupparesensodiappartenenzaalgruppo
• SaperancherinunciareavolteaproprieideeopunNdivistapurdiraggiungereobieCvocomune.
• Sitra?adellacapacitàdirinunciarealproprioindividualismo
AdaQamentodisfunzionale
• Quandol’individuopursentendosisopraffa?odallerichiesteambientalinonsadiredino;individuocheacce?aacriNcamenteideeedesigenzedelgruppodilavorocomesefosserolesue;inquestomodosievitanooccasionidiconfli?onellequalil’individuononsisenteasuoagio
• CisonoambienNdilavoroincuinonsisannodiscutereirifiuNeleobiezionipercuisigradiscel’acce?azioneincondizionatedelleideedelcapoodelgruppo.
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StressdaSensodiappartenenza-Passività
QuestaNpologiadiada?amentodisfunzionaleimpediscedirecuperaredall’ambientesoddisfazionipersonali,inquantononesprimendoleproprieideeeipropribisognitalipersonenonsannoprenderedall’ambientelerisorsenecessariepersenNrsi“ricaricaN”,nonsanno“conquistarsi”lasNmael’appartenenzaa?raversoilconfronto…percuiallafinenessunoliapprezza,mapiùspessolisfru?ano….
Tenaciaedeterminazione
AdaQamentofunzionale
• PeresseretenaciedeterminaNavolteabbiamobisognodidesensibilizzarcidallastanchezzaedaisintomidimalessere
• poichénoncitroviamosempreincondizioniideali,possiamotrovarciincondizionidisovraccariconellequaliallevolteèuNleacce?aredisforzarciedi“desensibilizzarci”sopportandoildisagioalmenounpo’persuperarel’ostacolochealtrimenNciimpedirebbediprocedere.
• DiquesNtempi…avereunatempradelgenere…èmoltouNle
AdaQamentodisfunzionale
• Questosogge?oapparesempreinazione,velocedinamico.Sempreconcentratosull’obieCvodaraggiungere.Ilrischioènonrendersicontodiaverbisognodi“ricaricarelepile”avoltesemplicementededicandodeltempoalconfrontoconglialtri….
• QuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambiente
• CisonoambienNdilavoroincuisipremiamoesilodanoNpologiedimanagerecollaboratoridelgenere
StressdaTenaciaedeterminazione–IlFunzionale
QuestaNpologiadiada?amentodisfunzionaleimpediscedicreareegoderediunclimarelazionaleposiNvo,diaveremomenNdiscambiocreaNvoecalmoconglialtri;Pocospazioall’empaNapercuiproblemidilavorodiversidaquellipragmaNcinontrovanospaziosonomaltolleraNapprocciallavorodiversidalpropriomododiessereedifareeinquestomododi“appiaCsce”lamoNvazionedieventualicollaboratoriocolleghi.MancaspazioperlacreaNvitàeperdareilsensoall’esperienzaAllalungasigeneranologoriopsicofisicoemalaCepsicosomaNche.
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Ada?amentoalledireCveaziendali
AdaQamentofunzionale• L’aziendaeilgruppodilavorosonodelle
piccolesocietàconregoleecodicidivitapropri(avoltenonscriO).Es.valoridelgruppo,modidifarestru?uraN,aderenzaadisposizionisucomelecosesidevonofareperchéinaziendafunzionacosì.
• UNlizzodimetodidilavoroimposN,rispe?odinormeeprocedure…nonsempresicondividetuQo,macisiadaQa
• Capacitàdiada?arsialleaspeQaMveambientaliinfunzionedelruoloricoperto.
• Questacapacitàperme?eagliindividuidi“sforzarsi”diagireicomportamenMorganizzaMviaQesipiu?ostocheicomportamenNdelpropriocara?ere
AdaQamentodisfunzionale
• Questoapproccioèdisfunzionalequandositraducein:sidevefarecosìcomehadeQoilconsulentetaldeitaliosifacosìperchélohadeQoilMtolarechemegliodinoicos’ègiustoequaleèlaverità!
• Cisiada?aalleaspe?aNveambientaliesigendo
peraltrocheancheglialtrisicomporNnoallostessomodoaltrimenNèsbagliato
• SidogmaNzzaa?raversoargomentazionilogichesuciòche“ègiustoosbagliato,suciòchesidevefareononsidevefare”.
• QuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambienteperchénonsiconfrontano,madogmaMzzanoinfunzionediprincipiacontestuali
StressdaAda?amentoalledireCveaziendali-DogmaNsmo
L’esasperazionediquestosNlediada?amentolotroviamonellepersonechesiada?anoatu?eleNpologiediregolesocialiacuisonostaNeducaN,oltrechealleregoleaziendaliNonc’èdunquespazioperildubbioesitendeanonassumersilaresponsabilitàdellapropriaesperienza.C’èlacara?erisNcadell’esseremoltomoralizzatoriepredicanM.QuestaNpologiadiada?amentostaNcogenerarelazionisenzagrandicambiamenNoarricchimenNgrazieaideeepunNdivistapersonali,eperalcunicollaboratoriquesterelazionisonomorNficanNinquantosisentonopredicaresuciòcheègiustoeciòcheèsbagliato.Alungoandaresispegneentusiamoepassione(energienecessarieperaffrontareillavoro).Mancalapossibilitàdiarricchirsidall’esperienza
SpiritocriNcoecapacitàprevisionale
AdaQamentofunzionale
• SaperessereprecisiepronNacogliereeventualierrorièunadotemoltouNle
• SaperprevederevalutandorisorseecompetenzedeicollaboratorièuNleperpianificareconefficacia
• SaperprevederequellochepotrebbedireunclienteouncollegaouncapoèuNleperpreparareunapresentazione,unarisposta,ecc
• SaperprevedereicambiamenNèunagranderisorsaperlepersonechelavoranoinaziendaperchéperme?olorodiprepararsi
AdaQamentodisfunzionale
• Questoapproccioèdisfunzionaleselapropriaprevisionediventacertezza.
• AnzichévalutarelerisorsegiudicaconNnuamenteglialtricolpevolizzandolielamentandosiperché“lecosenonvannocomedovrebberoandare”.
• SpessoquestepersonegiudicanoleintenzionideglialtrioltrecheicomportamenN.TufaicosìperchénonNinteressaillavoro
• LaprevisionediventaunaveraepropriamisNficazionedellarealtà
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StressdaSpiritocriNcoecapacitàprevisionale-Perfezionismo
QuestaNpologiadiada?amentostaNcoportavivereinrelazioniconfli?uali,ilclimadilavorodiventapessimo,sospe?oso,negaNvoeoffensivo;larelazionediventapesanteedèun’occasioneperimpoverirsireciprocamenteQuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambienteperchénonsiconfrontano,matentanodiimporreilloropuntodivista…Mancailconfrontoeilrispe?odelledifferenzepsicologiche,moNvazionali,eccCisonoambienNcheperculturahannosviluppatoformedipregiudizioneiconfronNdeicollaboratori“cercanodifregarN,ecc.”
Capacitàditra?eneregliimpulsi
AdaQamentofunzionale
• Seiomiimpediscodiurlareinunacertasituazioneperchénonsonod’accordoomitra?engodalrimproverarequalcunodavanNaglialtrièmoltouNle
• Avolteèpiùopportunotollerareunpo’difrustrazionenell’autolimitazioneenelcontrollodegliimpulsipiu?ostoche“scaricare”rabbia,doloreoinsoddisfazioneneimomenNeneicontesNinappropriaN
• Sforzarsidicercareilmodopiùefficaceperesprimereilpropriodesiderio,lapropriarabbiaeilpropriodisaccordo.Certamente,affermare“iosonoarrabbiatoconte”oppureesprimereilpropriodesiderio“mipiacerebbesenNreiltuoapprezzamento”avoltesipuòfare.
AdaQamentodisfunzionale
• Questoapproccioèdisfunzionaleseilcontestoperdirelaproprianonèmaiquellogiusto
• Evitaredidirelecosepernoncreareansieopreoccupazioniopernondisturbareglialtri
• EvitaredifarelecriNchenonperchénoncisi
crede,masoloperevitarediesprimereaglialtrilapropriarabbiaoilbisognodiapprezzamento.CisonopersonechesilamentanodinonricevereapprezzamenN,manonlichiedononemmeno
• CisonoambienNcheperculturavalorizzanochinonchiede,chinonsiesprime,mafailsuodovereebasta
StressdaCapacitàditra?eneregliimpulsi–Iper–Controllodisè
QuestaNpologiadiinterazionestaNcanonconsenteunada?amentosNmolanteearricchente.Chinonchiede,chinonesprimeècomese“nonpiantasseunseme…..Percuiaspe?arsichepoicisianoalberidiventacomplicato”LarelazionemancadiobieCvipersonalidanegoziareeconquistare,leenergiesonosprecateacercareregoleoggeCveeveritàassolutepiu?ostochevalutarecasopercasoeascoltaresestessoL’individuoinquestomodopurlamentandosiriducelesueprobabilitàdirecuperarerisorseconl’ambiente
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Capacitàdioccuparsidipiùcose
AdaQamentofunzionale
• LacapacitàdipassaredaunargomentoadunaltrosenzaapprofondirneunoinparNcolareèuNleperavereinformazionidibasesupiùcose.
• Ingenerenonfadellerichiestespecificheduranteilconfrontodandoperscontatacompetenzeoaffidabilitàdell’altro.
• PossibilitàdiinvesNremeglioiltempoquandosiècoinvolNinaCvitànoioseodipococonto
• Disponibilitàadelegaremolto
AdaQamentodisfunzionale
• QuestoapprocciodiventadisfunzionalequandononsiapprofondisconoquesNoniinterpersonalidoveoccorreascoltareconcalma
• Quandononcisiconcentrainmodoadeguatosuunacosaallavoltadedicandoiltempochecivuole
• QuandosipartecipaalleriunioniimportanNportandoconsépcotablet
• QuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambienteperchénonfermanoadiscutereinmodoapprofonditosullecriMcitàdiunprogeQoodiunaquesMonerelazionale.
• Sonopersonedifficilmenterintracciabili
Capacitàdioccuparsidipiùcose–L’iperaCvo–TipoACisonoambienNcheperculturahannosviluppatoformedivalorizzazionedipersonedinamicheemulNtaskingQuestaNpologiainterazionenonsNmolacoinvolgimentopassioneeappartenenza.Ancheladelegaèvissutacomemollarequalcosaaqualcuno.MancaintensitàemoNvaesensodicoinvolgimentodellerisorseConiltempolapersonacheagiscequestosNledia?accamentopotrebbetrovarsicompletamenteprivadienergieperchénonsifermaasenNresestessoeglialtriConiltempoquesNsNlidiada?amentosonomoltostressanNperglialtri
PerchéuNlizziamomodalitàdiada?amentostereoNpate?
• IlfunzionaleevitandogrossicoinvolgimenNemoNvievital’ansiachederivadalconfrontarsiconglialtrisuun
terrenoemoNvo
• L’ipercontrollodiséperqualcunoèunmodoperproteggersi,difendersidall’ansiachel’ambienteinconNnuocambiamentogenerainalcunepersone,meglioevitarescontri
• IldogmaMsmoèunmodoperproteggersidall’ansiageneratadalrelaNvismodellarealtàpercuiounacosaègiustaoèsbagliatainfunzionediveritàassolute
• Ilperfezionismoconlesueprevisioni(pregiudizi)èuNlizzatodaalcunepersoneperproteggersidall’angosciacausatadasNmoliambientalivissuNcomecatastrofici(esempiocriNchenegaNve)
• L’iperaOvoconilsuopassaredaun’aCvitàall’altrasiproteggedal“vuoto”,dall’ansiadinonsaperechiesseresenoncisonotantecosedafareetanNobieCvidaraggiungere
• Ilpassivoconilsuoaderirecompletamentealgruppooadunapersonarisolvelapauradiaffrontaredasololarealtà
Questemodalitàdiada?amentostereoNpatevengonouNlizzatequandol’individuopercepiscepaura,iimmaginasituazionichepotrebberocreareansiaosisenteinpericolo.
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QualisonoglielemenNregolanol’ada?amentouomo-azienda?
passività
Approcciofunzionale
dogmaNsmo
perfezionismo
Iper-controllodisè
iperaCvità
Tecnichediinterventosullepersone
Digruppo1)Incontrilaboratorialiperpotenziare
• Selfefficacy,• selfleadership• Consapevolezzadisé• Potenziarestrategiedi
coping
2)SomministrazionediquesNonariperlarilevazionedisegnalidistress3)Focusgroupperlamessaina?odiintervenNorganizzaNvi
Individuali1)PercorsifinalizzaNallosviluppodicomportamenNorganizzaNvievoluN2)Percorsipsicologiciperilpotenziamentodi
• CapacitàasserNve• GesNonedelleemozioni
33
ADATTAMENTOCREATIVOALLAREALTÀ
Adattamento passivo Le persone che vivono un adattamento stereotipato rispondono a stimoli ambientali diversi sempre allo stesso modo
Adattamento creativo Le persone dopo che scoprono le risorse di cui dispongono utilizzano un margine di libertà più ampio per compiere le scelte secondo i loro valori ma anche in funzione dell’obiettivo da perseguire
STIMOLI diversi
RISPOSTA
Utile per sé e per gli altri
STIMOLI diversi
Stessa RISPOSTA
LIBERTÀ DI SCELTA
Diversi modi di fare
STRESS
CRESCITA
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Concentrarsi sulle risorse delle persone e del gruppo
Ciò che può essere influenzato direttamente da noi
Ciò che per noi è motivo di preoccupazione
HeaderofsecMon
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Concentrarsi sulle risorse delle persone e del gruppo per aumentare la sfera di influenza
STRESS CRESCITA
HeaderofsecMon
ADATTAMENTOCREATIVO
HeaderofsecMon
Capacità di reagire agli eventi in modo consapevole e responsabile non lasciandosi condizionare dalle proprie impulsive remore psicologiche o dalle circostanze ambientali esterne
Auto-Responsabilità (self-responsibility) Sentimento di essere, almeno in parte, responsabile/protagonista della situazione della propria vita, e in particolare area per area. Pensare di poter incidere sugli avvenimenti e sulla possibilità di modificare gli accadimenti.
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Misurareifa?oridirischiopsicosociale
QuesNonariobasatosulmodelloMS
QuesNonariobasatosulmodelloMS
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Esito
FocusGroupperiodici
• Organizzarefocusgroupconimanagerdilinea,managercaporeparto,gruppiomogeneiper:– Condividereillivellodipercezionedel
sovraccaricodienergeNconelperiodo– Condividereillivellodiambiguità
gesNonalechecadedall’alto– Condividerelapercezionedel
controllosullagesNonedeltempo– ………………
Avereindicatorisullapercezionedeisefa?oripsicosociali:• Domanda• Controllo• Supporto• Relazioni• Ruolo• CambiamenN
LauraConte
Stress-SafetymeeNngperiodico
• PresentazionedeirisultaNdifocusgroupinSafetyMeeNng:• AccantoaglialtriindicatorisullasicurezzainserireancheillivellodipercezionedellostressricavatodagliindicatoriritrovaNneifocusgroup
• SegnalazionidievenNsenNnellaofa?oridicontestoodicontenutochepossonoaveravutocambiamenNecherichiedonointervenN(eccessivocaricodioreinstraordinario,partenzanuovacommessa,eccessodiconfli?ualità,ecc)
• InserireosservazionidialterazionidicomportamenNdisicurezzachepossonoesseregeneraNdavariabilicollegatea
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CosN
IcosNdelloSLC
• IcosNgravanosulleaziendeso?oformadiassenteismo,presenNsmoecalodellaproduCvità
• suisingolicollaboratoriinterminidideterioramentodellecondizionidisaluteedellaqualitàdellavita.
• SullasocietàperviadelpagamentodeicosNsociosanitari
AnalizzandoicosNdellostresslavoro-correlato,unanuovarelazionedell'EU-OSHAevidenziacome,contrariamenteaquantosicrede,ignorarelostressèmoltopiùcostosocheaffrontarlo.
Fonte:"CalculaNngthecostofwork-relatedstressandpsychosocialrisks”EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWorkEuropean2014
CosNperlavoratori• ProlungatesituazionilavoraNvedi
disfunzionalitàorganizzaNvaestressanNpossonoprovocaremolteplicidisturbiallavoratore:– deterioramentopsico-fisico,riduzione
qualitàdellavita,ansia,sbalzid’umore,irritabilità,depressione,malaCecardiovascolari,disturbimuscoloscheletrici,diabeteecc.
• Illavoratoreintalisituazionièquindicostre?oasopportaredueNpologiedicosN:• subisceiproblemidisaluteedirelazioneesifacaricodellespese• sosNeneicosNdellaperditaoriduzionediredditocausaNda
assenzepermalaCa,permessiperinvalidità,pensioneanNcipata,mancatolavoro.
LauraConte
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CosNperleaziende
• LeaziendepaganocosNdireCedindireCingenNperassenteismo,calodiproduCvitàediprestazionideilavoratori,incrementodelturn-overepresenNsmodelpersonale,spessononsemplicidaquanNficareediversificaNdase?orease?ore.
• lasanità(425milionidisterlinepersenel2009nelRegnoUnito),• lascuola(19milionidisterlinepersenel2004nelRegnoUnito),• l’edile(160milionidieuropersinel2012inGermania)• lapubblicaamministrazione(2,3miliardidieuropersiperrido?aproduCvitàinGermanianel2012).
LeaziendesonotraisoggeCpiùcolpiNalivelloeconomicodaglieffeCdeirischipsicosocialiedellostresslavoro-correlato.
LauraConte
CosNperlostato
• GliStaNpaganoicosNderivanNdallostresslavoro-correlatoedairischipsicosocialia?raversoisistemisanitarieassicuraNvipubblici.
Unaricercapiùrecente(Matrix2013)riportatanelreportEu-OshahasNmatochesoltantoladepressionelavoro-correlatacostaall’Europacirca617miliardidieuroall’anno.
LauraConte
Graziepera?enzione
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Fa?oricomunidistress
• Il51%deilavoratorieuropeiriNenechelostresslegatoallavorosiaunfenomenocomune,
• Qua?rosudieciritengonochenonsiagesNtoadeguatamentenelproprioluogodilavoro
Fonte:EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWorkEuropeanOpinionPollonOccupaNonalSafetyandHealthMay2013(sondaggiod'opinionepaneuropeo)
LauraConte
Fa?oricomunidistress• InEuropalaprecarietàdell'impiegoolariorganizzazionedel
lavorosonoconsideratelecausepiùcomunidistress(72%)• caricodilavoro(66%)• bullismoolemolesMesonopercepiNcomeunacausa
frequentedistressdaseilavoratorisudieci(59%)• ilmancatosostegnodapartedicolleghiosuperiori(57%),• lamancanzadichiarezzasuiruolieleresponsabilità(52%)
Fonte:EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWorkEuropeanOpinionPollonOccupaNonalSafetyandHealthMay2013(sondaggiodiopinione
LauraConte
EInItalia?• lecausepiùcomunidistresssonolegateallariorganizzazionedel
lavoro71%
• riorganizzazionedelcaricodilavoroedelleoredilavoro65%• mancanzadisostegnodapartedeicolleghiosuperioriopoca
chiarezzasuruolieresponsabilitàpocochiare63%
• nonchéacomportamenMinacceQabilicomeilbullismoomolesMe62%
Soloil39%deilavoratoriitalianiaffermacheifenomenidistresssonorariil4%negachesisianoverificaNfenomenidelgenereinazienda.
LauraConte