Strona mobilna czy aplikacja? A może to niewłaściwie postawione pytanie?
Bartosz Sikora, Mindshare Polska
Strona mobilna czy aplikacja?
Co na to marketerzy?
Perspektywa konsumenta
A w Polsce?
Badanie Mobience• Badanie panelowe, pomiar pasywny• Panel: N=1696, styczeń 2016• Populacja: grupa osób łącząca się z internetem za pomocą urządzeń
mobilnych (smartfony i tablety), w wieku 15+, mieszkający w Polsce• Zasięg: użytkownicy którzy w danym miesiącu korzystali z wybranych
(grup) aplikacji i byli aktywni w okresie poprzedzającym badanie + w okresie po badaniu
• Systemy operacyjne: Android i iOS
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
Wideo JEST mobilneK M
niższe
niż ś
r.śre
dnie
wyższe <1
515
-24
25-3
435
-44
45+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s.
100 –
199 t
ys.
200 –
500 t
ys.
powyż
ej 50
0 tys
.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
10%
20%
30%
40%
50%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
K Mniż
sze ni
ż śr.
średn
iewyż
sze
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s.
100 –
199 t
ys.
200 –
500 t
ys.
powyż
ej 50
0 tys
.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70% aplikacja www
Rozrywka dla heavy users
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
Wiadomości przez wwwK M
niższe
niż ś
r.śre
dnie
wyższe
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s.
100 –
199 t
ys.
200 –
500 t
ys.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Wiadomości przez wwwK M
niższe
niż ś
r.śre
dnie
wyższe
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s.
100 –
199 t
ys.
200 –
500 t
ys.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Sport dla facetówK M
niższe
niż ś
r.śre
dnie
wyższe
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s.
100 –
199 t
ys.
200 –
500 t
ys.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
K Mniż
sze n
iż śr.
średn
iewyż
sze
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s. 10
0 – 19
9 tys
.20
0 – 50
0 tys
.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%aplikacja www
Wiadomości
Sport
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
E-commerce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
K Mniż
sze n
iż śr.
średn
iewyż
sze
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s. 10
0 – 19
9 tys
.20
0 – 50
0 tys
.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Ogłoszenia
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
Banki – aktywni klienciK M
niższe
niż ś
r.śre
dnie
wyższe
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s.
100 –
199 t
ys.
200 –
500 t
ys.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70% aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Analizowane kategorie – zasięg %
NEWS
E-COMMER
CE
WIDEO
ROZRYW
KABANKI
OGŁOSZ
ENIA
HANDEL DET
.
POGODASP
ORT
ZDROWIE
TRANSP
ORT
TURYS
TYKA
RESTA
URACJEFM
CG
TELEK
OM.0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%70%
49%
37%31%
27%23% 20% 18% 16% 15%
10% 9% 8%4% 2%
9%
19%
62%
6%
17%
3% 3% 4% 3% 0%6% 4% 5%
1% 4%
wwwaplikacja
Transport
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%aplikacja www
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
K Mniż
sze n
iż śr.
średn
iewyż
sze
15-2
425
-34
35-4
445
+
wieś
mias
to <
20 ty
s.20
– 49
tys.
50 –
99 ty
s. 10
0 – 19
9 tys
.20
0 – 50
0 tys
.
powyż
ej 50
0 tys
.
0%10%20%30%40%50%60%70%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 240%
5%
10%
15%
20%
25%
app weekdays app weekendswww weekdays www weekends
Restauracje
Strona mobilna czy aplikacja?
To zależy!
Strona mobilna czy aplikacja?
W Polsce www króluje – dominują mniej zaawansowani
użytkownicy mobile
Aplikacje:- zwiększają intensywność
korzystania z kategorii- dostarczają konkretnej
użyteczności- usprawniają obsługę
klienta
A może to niewłaściwie postawione pytanie?
Właściwe pytanie
Czego odbiorca naszej marki oczekuje od mobile?
Jak my możemy na tę potrzebę odpowiedzieć?
Dziękuję!Bartosz Sikora, Mindshare Polska