SUPERVIZE / INTERVIZE JAKO PREVENCE SYNDROMU VYHOŘENÍ
VE SDRUŽENÍ LINKA BEZPEČÍ
Michaela Neumannová
OBHAJOBA BAKALÁŘSKÉ DIPLOMOVÉ PRÁCE
Motivace k výzkumu
• Dlouhodobý zájem o problematiku vztahů mezi profesionálem a klientem
(školství, zdravotnictví, soudnictví, sociální práce atd.)
• Vliv syndromu vyhoření na vztah
• Péče o zaměstnance
• Supervize jako možná prevence
Supervize
a) v psychoterapii
b) v sociální práci
c) definice supervize
d) definice intervize
Teoretické problémy
Syndrom vyhoření
Problematika měřenía) standardizaceb) zaměření dotazníkuc) možnost srovnáváníd) argumentace pro pracovní neschopnost
Struktura SLB
Porozumění zaměstnanecké struktuře SLB je nezbytné pro pochopení zkoumaných supervizních procesů a klimatu v organizaci.
SLB
Linka bezpečí
Linka vzkaz domů
Rodičovskálinka
kmenový pracovníkexternista
kmenový pracovníkexternista
kmenový pracovníkexternista
Výzkumné otázky
1. Je supervize / intervize prevencí syndromu vyhoření ve SLB?
2. Které vnější faktory (věk, délka praxe ve SLB a počet měsíčně odpracovaných hodin ve SLB) ve SLB ovlivňují míru syndromu vyhoření?
3. Podporuje klima ve SLB supervizní procesy?
Metodologie
Samoobslužný dotazníkInventář projevů syndromu vyhoření (Tošnerovi, 2002)
Výzkumný vzorek 30 osob, tj. 31% souboru
Kvantitativní design výzkumu
Zpracování datSPSS 12.0.1
Etická hlediskaanonymita
Sběr datelektronicky
Výsledky výzkumu ve SLB
1. Supervizní procesy lze považovat za protektivní vůči burnout.
2. Věk pracovníků může být faktorem ovlivňujícím míru syndromu vyhoření.
3. Délka praxe a počet měsíčně odpracovaných hodin nemá vliv na burnout.
4. Klima v organizaci SLB bylo identifikováno jako prosupervizní.
Doporučení pro SLB
1. Kmenoví zaměstnanci (zejména intervizoři) jsou více ohroženi syndromem vyhoření.
a) vyšší míra individuální supervize b) zapojení do řídících procesů c) vzdělávání2. Externí zaměstnanci vykazují větší profesionální
nejistotu. a) vzdělávání b) supervizní procesy 3. Upozornění na rizikové faktory burnout
Otázky k diskusiObsah práce
Volba dotazníkuDistribuce dotazníkuDesign výzkumuFaktory ovlivňující burnoutSupervize jako prevence burnoutSupervize v neziskovém sektoru jako vzor
Vymezení pro / proti supervizního klimatu Vhodná supervize pro intervizory SLBVliv délky praxe na výsledky výzkumuPorozumění zaměstnanců SLB rozdílu mezi
supervizí a intervizí atd. …
Forma práce
Chyby v citacíchSeznam literaturyPřeklep Uvedení a shrnutí podkapitolZbytečné tabulky
Děkuji za pozornost.