![Page 1: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/1.jpg)
Sverige kan bli
världsledande på
god digital design
Jonas Söderström
Offentliga Rummet 2011
![Page 2: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/2.jpg)
#offrum2011
#skitsystem
@jonas_blind_hen
![Page 3: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/3.jpg)
regeringen.se
riksdagen.se
Konsumentverket
Socialstyrelsen
Försäkringskassan
Räddningsverket
Pensionsmyndigheten
MSB
(med flera)
1994 –
![Page 4: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/4.jpg)
Götene
Helsingborg
Göteborg stad
Värmlands lst
Stockholm
Kalmar regionförbund
Halmstad
Örebro landssting
Hultsfred
1994 –
![Page 5: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/7.jpg)
Skapa nytt dokument
![Page 8: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/8.jpg)
Schema för högskolan
![Page 9: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/9.jpg)
Schema för högskolan
![Page 10: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/10.jpg)
Schema för högskolan
• Elever ringer lärare varje morgon:
”Var ska vi vara?”
• Varje lektion störs av elever som gått fel och
kommer försent
• Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning
![Page 11: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/11.jpg)
Schema för högskolan
• Elever ringer lärare varje morgon:
”Var ska vi vara?”
• Varje lektion störs av elever som gått fel och
kommer försent
• Fördubblad tjänstetid för schemaläggningen
Kontrollera
kostnader för
lokaler.
Inte testat med
användare innan
införande.
![Page 12: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/12.jpg)
E-journalsystem för vården
• På barncancer-avdelningen vågar
man inte använda systemet för att
hålla reda på cytostatika
• Så svårarbetat att risken för dödliga
misstag är oacceptabel
![Page 13: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/13.jpg)
E-journalsystem för vården
• På barncancer-avdelningen vågar
man inte använda systemet för att
hålla reda på cytostatika
• Så svårarbetat att risken för dödliga
misstag är oacceptabel
”Jag får högt blodtryck en massa ggr
per dag pga oförmåga att förstå hur jag
t.ex. ska ordinera i läkemedelsmodulen.”
klinikchef, överläkare vid universitetssjukhus
![Page 14: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/14.jpg)
1996 2003
12
6
0
Arbetsorsakade besvär:
stress, psykiska påfrestning
15
9
3
%
![Page 15: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/15.jpg)
1996 2003
12
6
0
Arbetsorsakade besvär:
stress, psykiska påfrestning
15
9
3
%
![Page 16: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/16.jpg)
Usel digital
arbetsmiljö =
bristande effektivitet
![Page 17: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/17.jpg)
En timme
förlorad arbetstid
per dag
Uppskattning från Unionen och SKTFs
medlemmar
![Page 18: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/20.jpg)
82
![Page 21: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/21.jpg)
82
procent av alla it-projekt är misslyckade,
enligt beställarna själva.
![Page 22: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/22.jpg)
18
procent av alla it-projekt är lyckade.
![Page 23: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/25.jpg)
42%
![Page 26: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/26.jpg)
82
18
![Page 27: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/27.jpg)
82
läggs ner18
![Page 28: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/28.jpg)
82
läggs ner på tid/budget men ej
fullfunktion
18
![Page 29: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/29.jpg)
82
läggs ner på tid/budget men ej
fullfunktion
fullfunktion
men över tid/budget
18
![Page 30: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/30.jpg)
procent gav avsedda effekter18
![Page 31: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/31.jpg)
?procent gav
avsedda effekter18
![Page 32: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/34.jpg)
Medborgarnas
fokus
![Page 35: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/35.jpg)
Medborgarnas
fokus
Bengt Svensson: Från ”medborgaren i fokus”
till ”medborgarens fokus”.
![Page 36: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/36.jpg)
Tekniken medger
![Page 37: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/37.jpg)
Tekniken medger
Hur gör vi det
”användarvänligt”?
![Page 38: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/38.jpg)
Vad behöver medborgarna?
![Page 39: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/39.jpg)
Vad behöver medborgarna?
Åtgärd
![Page 40: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/41.jpg)
Styr mot effekter
![Page 42: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/44.jpg)
Nyttan – positiva effekter –
av IT uppstår i användningen
Om ingen använder dem, spelar det ingen roll
hur fina funktioner systemet har. Jere
my
Toem
an/
Flic
kr
![Page 45: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/45.jpg)
Jere
my
Toem
an/
Flic
kr
![Page 46: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/46.jpg)
Jere
my
Toem
an/
Flic
kr
![Page 47: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/47.jpg)
Jere
my
Toem
an/
Flic
kr
![Page 48: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/48.jpg)
Jere
my
Toem
an/
Flic
kr
![Page 49: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/49.jpg)
E-delegationen:
Modell för nyttorealisering
![Page 50: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/50.jpg)
Det
går att
mäta
och
styra ...
![Page 51: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/51.jpg)
Stoppa
brådskan
![Page 52: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/52.jpg)
Grundligare förstudier krävs
![Page 53: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/53.jpg)
Användarcentrerad
utveckling
![Page 54: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/54.jpg)
Kasta ut fokusgrupperna!
Observera riktiga användare!
![Page 55: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/55.jpg)
Gör enklare
tjänster
![Page 56: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/56.jpg)
bre
nnav
al /
Flic
kr
![Page 57: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/59.jpg)
små sammanhängande
enheter
![Page 60: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/60.jpg)
... med gränssnitt och
interaktion standardiserade.
![Page 61: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/62.jpg)
Sverige kan bli
världsledande inom
digital design
![Page 63: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/63.jpg)
© Ergonomidesign
![Page 64: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/65.jpg)
1/3
![Page 66: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/67.jpg)
svensk designPe
ter
Guth
rie
/ Fl
ickr
![Page 68: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/68.jpg)
design
svensk funktionalism
deb
eer.jo
nat
han
/ F
lickr
![Page 69: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/69.jpg)
design
funktionalism
svensk arbetsmiljö
![Page 70: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/70.jpg)
design
funktionalism
arbetsmiljö
svensk it
![Page 71: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/71.jpg)
Sverige kan bli
världsledande inom
digital design
![Page 72: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/72.jpg)
Photo: Björn Falkevik
![Page 73: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/73.jpg)
Twitter:Jonas_Blind_Hen
Slideshare:Jonas_inUse
Sajter:www.javlaskitsystem.sewww.inuse.se
Tack
Photo: Björn Falkevik
![Page 74: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Sverige kan bli världsledande på god digital design](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070606/5452f846af7959bd2b8b45d2/html5/thumbnails/75.jpg)
Bilder under Creative Commons-licens
view02 av Peter Guthrie /flickr
Newborn smirks av brennaval /flickr
An IKEA's bed best friend (177/365) av debeer.jonathan / flickr
IMG_3379 Pioneer VSX-80TXV - remote control av Jeremy Toeman /flickr