![Page 2: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/2.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
Definição denovo produto
10 acompanhamentodo desenvolvimento
do produto
1 geração de idéias2 triagem de idéias
3 desenvolvimentode conceitos
4 teste de conceitos
5 análise de negócio9 lançamento doproduto
8 teste de mercado 6 desenvolvimento deproduto e marca7 avaliação do
mix do produto
![Page 3: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/3.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
1 Geração de idéias:– é a primeira etapa para o DNP– esforços para criação do maior
número de possibilidades– nem sempre acontece de maneira
formal– deve ser um processo contínuo– deve ser estimulado, com participação
multidisciplinar
![Page 4: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/4.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
2 Triagem de idéias:– seleção das melhores idéias, em
quantidade suficiente para avaliação e trabalho
– exige muita atenção– pode-se utilizar uma lista de verificação
como forma mais criteriosa para seleção
![Page 5: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/5.jpg)
CRITÉRIOS PARA SELEÇÃO DE IDÉIAS
CRITÉRIOSPesos
(A)Adequação ao critério
(B*)
Classificação(A x B)
Sinergia com linhas de produção existentes na produçãoSinergia com sistemas de distribuição da empresaComplementação/adequação ao portfólio de produtos da empresaSinergia com alguma marca atual da empresaPresença de concorrentes diretos no mercadoPossibilidade de comunicaçãoNecessidade real de consumo por parte do público-alvoMercado potencial para o produtoTOTAL(*)escala de classificação 1 a 4=fraca 5 e 6=regular 7 e 8=boa 9 e 10=excelente
![Page 6: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/6.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
3 Desenvolvimento de conceitos:– três perguntas podem ser feitas para
ajudar a definir o conceito de produto:1. A quem o produto se destina? Público-
alvo2. Qual o benefício principal do novo
produto? Benefícios3. Por que e para que o público-alvo
deveria usar o produto? Motivo de compra
![Page 7: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/7.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
4 Teste de conceitos:- são pesquisas de mercado quali e quantitativas- quali: aprofunda significados e interpretações e o que eles representam para o cliente- quanti: fornece diagnósticos para ajustes nos conceitos, auxilia na escolha do melhor entre os conceitos testados
![Page 8: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/8.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
5 Análise de negócios:
- projeção de custos- projeção de lucros- projeção de retorno do investimento
![Page 9: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/9.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
6 Desenvolvimento de produto e marca:- Fase do desenvolvimento propriamente dito, concreto e tangível- Definição do produto em si (fórmula, medidas, cores, tamanhos, modelos, aromas, sabores, dimensões), embalagem, nome, nível de preço pretendido
* Cada elemento do mix pode justificar um teste de mercado com o público-alvo
![Page 10: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/10.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
7 Avaliação do mix de produto:- Teste global para avaliar resultado final (produção X preço)- Brand Price Trade-Off (BPTO), aponta a elasticidade-preço de um produto, ou seja, quanto pode aumentar ou diminuir sua participação de mercado- Price Sensitivity Model (PSM), avalia a elasticidade-preço de um produto de forma absoluta, ou seja, sem considerar o contexto de marcas competitivas
![Page 11: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/11.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
8 Teste de mercado:- Mostra o comportamento dos consumidores, distribuidores e revendedores ao novo produto- Avalia níveis de experimentação, utilização e recompra- Depende dos custos e riscos do investimento, dos custos do próprio teste, além do tempo disponível para sua realização
![Page 12: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/12.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
9 Lançamento do produto:- Exige investimentos altos em canais de distribuição e em estratégias de comunicação e promoção do produto- Quatro perguntas importantes:
1. Qual é o momento certo para o lançamento do produto?
2. Em quais regiões será lançado?3. Para quais segmentos se destina?4. Como deverá se proceder o lançamento?
![Page 13: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/13.jpg)
Etapas da definição de um novo produto
10 Acompanhamento do desenvolvimento do produto:- análise dos resultados de vendas através de relatórios de auditoria de varejo e pesquisa de mercado- A pesquisa de mercado mostra a evolução dos índices de conhecimento e de imagem de marca, lembrança de propaganda, penetração de mercado, intenção de compra, avaliação do produto, entre outros aspectos
![Page 14: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/14.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
OPORTUNIDADE
O produto é necessário atualmente?Qual é o tamanho do mercado, em
volume e monetariamente?O mercado vem crescendo ou
diminuindo nos últimos anos?Qual a participação de mercado possível
para o novo produto?O volume esperado é suficiente?O novo produto pode ser considerado
superior aos concorrentes atuais?
![Page 15: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/15.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
CONSUMIDORES
Quais as tendências de consumo dessa categoria de produto?Qual o perfil do público-alvo?Quais as suas necessidades atuais?Qual a quantidade de consumidores potenciais?Quais as suas percepções em relação ao novo produto?Que hábitos de compra afetam o novo produto?
![Page 16: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/16.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
CONCORRÊNCIA
Existem muitos produtos nessa categoria?Quais são esses produtos, quem os fabrica, quais são seus preços e a política de marketing adotada?Os produtos concorrentes podem ser melhorados e relançados?Outros fabricantes podem lançar rapidamente um produto semelhante ao novo produto?
![Page 17: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/17.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
PRODUÇÃO
O novo produto pode ser adequadamente ajustado à produção, com custo competitivo?O novo produto se enquadra no atual modelo de produção?Quais os investimentos de produção necessários?Devem-se fabricar todos os componentes do novo produto ou comprar parte deles?Existem disponibilidade e opções de compra para todos os componentes do novo produto?
![Page 18: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/18.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
PROPRIEDADESPATENTEÁVEIS
O novo produto possui alguma propriedade que possa ser patenteada?Está protegido por marca registrada?Existe algum limitador do crescimento de mercado do novo produto, como um royalty, por exemplo?
![Page 19: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/19.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
DISTRIBUIÇÃO
O novo produto se enquadra no sistema de distribuição atual?Pode ser vendido pelos canais atuais?A atual estrutura de vendas e distribuição é adequada?Quais os investimentos necessários em estrutura de distribuição e vendas?Qual a opinião dos intermediários e distribuidores sobre o novo produto?
![Page 20: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/20.jpg)
Levantamentos prévios ao lançamento de novos produtos
FINANÇAS
Qual a estimativa de custo unitário de fabricação?Qual a estimativa de custo unitário com vendas e distribuição?Qual a estimativa de custo com propaganda e outras ações de marketing?Os consumidores estão dispostos a pagar o preço pretendido?A margem de lucro proporcionada é compatível com os padrões da empresa?O nível de qualidade do produto é compatível com os padrões da empresa?Que estoque do produto deverá ser mantido?Quanto tempo demora para o produto chegar às mãos dos consumidores após a produção?Qual o prazo de retorno do investimento?Qual é a previsão de lucro no longo prazo?
![Page 21: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/21.jpg)
Briefing
É o conjunto de informações preliminares coletadas com o propósito de desenvolver uma peça de propaganda ou uma campanha. Contém um descritivo analítico sobre a empresa anunciante, o produto, o consumidor, o ponto-de-venda, a periodicidade das vendas, os canais, o preço, etc., além de recomendações do cliente à agência
![Page 22: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/22.jpg)
Briefing
Os dados do briefing baseiam-se tanto na experiência empresarial do cliente e da agência quanto em dados de pesquisa de mercado. A elaboração do briefing é tarefa de profissionais de mkg, principalmente aqueles ligados às áreas de monitoração do ambiente externo e de comunicação das organizações
![Page 23: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/23.jpg)
Roteiro para elaboração de briefing
PRODUTO
•Descrição geral do produto;•Produtos concorrentes diretos e indiretos;•Vantagens e desvantagens do produto;•Qualidade do produto (contida e percebida);•Usos do produto (para que serve?);•Embalagem (apresentação, forma, tampa, cor, rótulo);•Preço;•Distribuição;•Pontos-de-venda.
![Page 24: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/24.jpg)
Roteiro para elaboração de briefing
CONSUMIDOR
•Informações demográficas: sexo, idade, renda, ocupação, nível de instrução, tamanho da família;•Informações sociais: a que grupos pertence (igreja, clubes), onde trabalha, onde estuda;•Informações gerais: quem decide a compra do produto em questão, quem influencia e quem efetivamente usa o produto?;•Há possibilidade de ampliar o público consumidor?.
![Page 25: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/25.jpg)
Roteiro para elaboração de briefing
ANÁLISEESPACIAL
•Abrangência da atuação do produto (área geográfica);•Possibilidade de ampliação da cobertura;•Tipos de distribuição;•Caracterização do(s) ponto(s)-de vendas;•Como os concorrentes vendem?;•Há possibilidade de venda pela internet? Impactos e características.
![Page 26: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/26.jpg)
Roteiro para elaboração de briefing
ANÁLISETEMPORAL
•Freqüência de compra do produto;•Freqüência de uso do produto;•Indicações de sazonalidade (hora do dia, feriados, finais de semana, estações do ano).
![Page 27: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/27.jpg)
Roteiro para elaboração de briefing
CONDIÇÕES DE VENDA DO PRODUTO
•Fase do ciclo de vida do produto;•Orçamento e emprego de verbas publicitárias;•Histórico e estimativa de vendas do produto;•Posicionamento de preço dos concorrentes;•Marcas do principal concorrente; participação de cada um dos concorrentes do mercado.
![Page 28: Tecnologia do Produto 17/11 Maria da Graça Nogueira graca.nogueira@ufpel.edu.br](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/570638431a28abb8238f1e5c/html5/thumbnails/28.jpg)
Roteiro para elaboração de briefing
INFORMAÇÕESGERAIS
•Vendas e lucros do produto e da empresa;•Número de funcionários (mão-de-obra direta e administrativa);•Influências externas (sindicatos, normas de produção, legislação e tendências);•Participação de consumidores no desenvolvimento de novos produtos;•Problemas com o público (indenizações, acusações de fraude ou propaganda enganosa, plágio);•Existência de processos judiciais;•Investimento em treinamento e desenvolvimento de pessoal;•Investimento em pesquisa e tecnologia;•Projetos sociais mantidos pela empresa ou custeados pelas vendas do produto em questão.