Download - Tehnici creative
![Page 1: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/2.jpg)
Poziţionare demografică Apelul la emoţii Promisiunea unui beneficiu Problemă/soluţie Conflict Sex Personaj interesant Personificarea Exagerarea Expresii simbolice Angajaţii ca ambasadori ai brandului Oferte cu răspuns direct Testimonialele
![Page 3: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/3.jpg)
Ce înseamnă?
Brandul/produsul este comunicat prin descrierea caracteristicilor demografice ale audienţei
Prin caracteristici demografice ne referim la vârstă, sex, etnie, stare civilă, nivel de educaţie
Unul sau mai multe caracteristici apar în comunicare
![Page 4: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/4.jpg)
Exemple: Yorkie, un baton de ciocolată produs de Nestle în Marea Britanie – “nu este pentru fete”
Home Depot propune consumatoarelor tutoriale “Do-It-Herself”
![Page 5: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/10.jpg)
Ce înseamnă?
Atragerea audienţei prin elemente care evocă un răspuns emoţional
Utilizarea anumitor elemente în comunicare pot conduce la emoţii:
- Nunţi - Bebeluşi/copii- Animale (preferabil drăguţe)
![Page 11: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/11.jpg)
Exemple:- O ceremonie de
premiere a unor campioni (la Olimpiadă)
![Page 12: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/12.jpg)
Personalităţi ale vieţii civice şi politice
![Page 13: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/13.jpg)
Evenimente (mai mult sau mai puţin fericite)
![Page 14: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/15.jpg)
Ce înseamnă?
În comunicare, adresaţi întrebarea “ce face produsul/serviciul pentru mine?”. Răspunsul este beneficiul
Impactul tehnicii promisiunii unui beneficiu provine din două caracteristici:
- Importanţa beneficiului pentru consumator;- Specificitatea beneficiului (ex.: textul “Am lansat o maşină de
spălat atât de delicată, încât hainele tale vor rezita mai mult în timp”)
De evitat în acest caz utilizarea cuvintelor abstracte sau generalizante precum “profesionist”, “frumos/frumoasă”, “unic/unică”
![Page 16: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/16.jpg)
Un beneficu poate exprima un avantaj competitiv. Ex.: mai multe branduri de baterii pentru autovehicule
oferă o garanţie pe viaţă a produsului. Dar dacă nimeni nu a mai folosit acest argument în comunicare, este un beneficiu în plus pe care îl putem exprima
Atributele de produs pot fi exprimate ca beneficiiEx.: pentru un computer personal, un atribut poate fi
“are un hard de 500 Gb”Îl putem traduce în comunicare: “Este un hard drive cu
spaţiu generos, unde îmi pot păstra amintirile de familie”
![Page 17: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/19.jpg)
Ce înseamnă?
Toată lumea are probleme. Unele produse le rezolvă Este o tehnică ce atrage atenţia consumatorului
asupra unei probleme pe care o are deja, pe care doreşte să o evite, sau asupra unei probleme a unei persoane apropiate
Odată activat, comunicarea îi oferă soluţia problemei
![Page 20: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/21.jpg)
Ce înseamnă?
Prin conflict atragem atenţia, întărim interesul pentru mesaj
Ex: - soţ vs soţie (bărbat vs femeie)- Părinţi vs copii- Om vs natură - Câine vs poştaş
![Page 22: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/22.jpg)
Cum funcţionează?
Creaţi un erou, un personaj pozitiv- Nu trebuie să fie perfect- Nu trebuie să fie eroul tipic (pot fi copii, bunici
sau animale)- Oferiţi-i o cauză neobişnuită pentru care să
lupte (ex.: extratereştrii care vin pe Pământ pentru a fura cele mai bune maşini)
![Page 23: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/23.jpg)
Creaţi un personaj negativ –animale, un şir de ghinioane, vremea, rudele, extratereştrii Totul dozat cu umorUn final fericit în care conflictul se
rezolvă... Or is it?!
![Page 24: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/26.jpg)
Cum funcţionează?
Nimic mai simplu. Evocarea sexualităţii (implicite sau explicite) atrage şi susţine atenţia, indiferent de produs sau serviciu
Întrebarea este: putem folosi sexul fără discernământ în raport cu produsul nostru? Sau distrage atenţia?
De cele mai multe ori, da Dar atunci când este folosit “cu cap”, sexul câştigă
premii Este doar o chestiune de dozaj
![Page 27: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/31.jpg)
Cum funcţionează?
Crează un personaj care adaugă interes sau valoare narativă campaniei
Poate fi un actor, un personaj animat sau un personaj istoric
un asemenea personaj nu este mascota brandului, ci doar un instrument narativ
poate fi folosit doar pentru o campanie sau pentru mai multe campanii, în funcţie de obiectivul strategic şi de receptivitatea consumatorilor
![Page 32: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/34.jpg)
Cum funcţionează?
Comunicarea îi oferă produsului o faţă umană. Sau oferă caracteristici omeneşti unei idei, cum ar fi foamea sau durerea.
![Page 35: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/38.jpg)
Cum funcţionează?
Conceptul de comunicare este dus la extrem, împins dincolo de limite. Se exagerează beneficiul, problema, sau ambele.
![Page 39: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/41.jpg)
Cum funcţionează?
Prin crearea unei reprezentări simbolice a conceptului
Ex.: o coajă de banană pe un trotuar aglomerat poate simboliza riscul care poate fi acoperit de o companie de asigurări
Putem folosi simboluri pentru a descrie personalitatea brandului sau un beneficiu
![Page 42: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/45.jpg)
Cum funcţionează?
Folosind angajaţii clientului nostru ca elemente de comunicare
Pe cine folosim:- Angajaţii care manufacturează produsul- Echipa de vânzări sau de marketing- Directorul general (ex.: Richard Branson
pentru Virgin)
![Page 46: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/48.jpg)
Cum funcţionează?
Comunicarea îi face consumatorului o ofertă directă, oferindu-i toate detaliile acesteia
Esenţa unui asemenea mesaj: “Domnule X, iată ce poţi primi, iată cum poţi primi şi iată de ce ar trebui să primeşti”
![Page 49: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/49.jpg)
Două caracteristici influenţează eficienţa acestei tehnici:
- Cantitatea: “reducere 25%” este mai puternic decât “reducere 10%”.
- Relevanţa: o reclamă care oferă informaţii despre “10 modalităţi de a-ţi păstra maşina în stare perfectă pentru re-vânzare” este mai interesantă decât “10 feluri de a-ţi menţine creditul auto”
![Page 50: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/50.jpg)
Este recomandabil ca oferta să fie prezentată la început, sau în prima parte a comunicării
Pentru comunicarea TV şi radio, repetarea ofertei pe parcursul spoturilor creşte impactul acesteia
![Page 51: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/53.jpg)
Cum funcţionează?
Consumatorii vorbesc despre produs Cine intră în această categorie?- Experţii- Celebrităţile - Consumatorii obişnuiţi
![Page 54: Tehnici creative](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052202/55a1f9d91a28ab6c6d8b4797/html5/thumbnails/54.jpg)