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PLAZA
Son las actividades de la empresa para poner el producto a disposición de los consumidores finales a través de los canales de distribución.
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Importancia de los canales de distribución
• Son los que ponen al alcance la mano del cliente la producción de un bien o de un servicio.
• Manejan la relación con el cliente
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Tipo de intermediarios• Agentes: Encuentran clientes para negociar
contratos, pero no son poseedores de la mercadería (Trabajan a comisión).
• Comerciantes: Compran, toman posesión y revenden la mercadería.
• Facilitadores: Ayudan en la realización de la distribución, pero no adquieren los derechos de los bienes ni negocian compras o ventas.
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¿Por qué se utilizan intermediarios?• Ventajas de los intermediarios:
–Crean utilidades de:• Lugar• Tiempo• Cantidad• Surtido• Transacción
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Funciones de los canales de distribución
Compra Acumulación Financiamiento
Venta Transporte Almacenamiento
Clasificación Investigación de mercados Segmentación
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Niveles de canales• Canal directo: no hay intermediarios• Canal indirecto: Uno o varios intermediarios
toman el titulo de propiedad.– El canal indirecto puede ser:
• Corto• Largo
– Esto depende del número de intermediarios– Cuanto más largo el canal, es más caro y más
difícil de controlar.
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Decisiones sobre el diseño del canalEl primer paso para el diseño del canal de distribución es conocer sobre la compra de los consumidores meta.