Tenere d'occhio i parametri chiave dell'attivitàSettembre 2013
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Lo stato di “salute” dell'attività
• Prenditi un momento per riflettere – cosa faiogni giorno?
• Hai un piano? Un piano di 90 giorni?
• Verifichi ogni giorno se stai rispettando ilpiano?
“Non puoi gestire la tua attività in modoefficace se non puoi misurarla”
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Monitorare i parametri chiave dell'attività
1. Perché monitorare?
2. Come monitorare
3. Cosa monitorare
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Al di là di quanto sia grande un'impresa, misurarne i parametri è importante
“Gli imprenditori non hanno difficoltà a lavorare alla creazione di un prodotto; quelli bravi sanno anche come trovare i primi decisiviclienti e avere cura di loro.
Molti però non sanno come far fare un salto di qualità alla loropiccola impresa.
Mi riferisco alla disciplina e alle capacità necessarie per raccoglieree analizzare i dati fondamentali dell'attività ovvero le metriche”.
Fonte: www.forbes.com
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Perché monitorare
• Un piano per te– Ti aiuta a focalizzarti su gli obiettivi giornalieri/mensili– Ti mostra quanto sei lontano/vicino al gradino
successivo del Piano di Marketing– Ti porta a coinvolgere la tua squadra: per sapere cosa
sta facendo
• Un piano per la squadra– Aiuta ad avere un programma condiviso– Ti aiuta a monitorare tutti i giorni– Aiuta a pianificare ogni azione, giorno per giorno
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• Mark Hughes usava l'acronimo:
SINLOASafety In Numbers, Law Of Averages
(Nei numeri la certezza, la legge della media)
• Monitorando i tuoi dati puoi verificare dove stai andando bene e dove devi migliorare
Perché monitorare
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Come monitorare
Puoi controllare le metriche del tuo business in diversimodi
• Carta– Lo faceva Mark Hughes– Post it– Puoi usare una lavagna
• Elettronico– Sul telefono– Sul computer– Con iPad/tablet– O prova con Google Docs
Non importa come lo fai, basta che lo fai!
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Cosa monitorare
Puoi monitorare vari parametri, per iniziare provacon:
• Volume personale• Volume di organizzazione• Persone che vengono agli eventi• Attività giornaliere –
• quante persone hai invitato• quante sono venute• quante diventano clienti
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Esempio di lista di controllo mensile
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Consigli
• Scarica e usa i documenti che trovi nella sezione del MyHerbalife “Le metriche del successo”
• Provali per qualche mese – hanno migliorato la tuaproduttività?
• Segui una disciplina – sii onesto con te stesso• Sii coerente• Fai tesoro di ciò che impari – cambia ciò che non funziona,
consolida ciò che funziona• Tieni d'occhio pochi parametri chiave: verificare l'andamento
della tua attività sarà molto più semplice.
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La differenza tra monitorare…..e non monitorare
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Come usare i materialiche trovi su MyHerbalife
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Perché questi moduli possono essere utili
• Gestisci l'attività usando i moduli
• Documenta la tua attività e le tue entrate
• Tieni traccia dei tuoi clienti, dei guadagni e degliobiettivi
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1. Modulo attività giornaliera
Compilalo ogni GIORNO, un Clienteper ogni riga
• Tieni traccia di:1.Clienti nuovi e abituali2.Clienti per metodo di lavoro3.Vendite giornaliere4.Guadagni giornalieri5.Punti Volume giornalieri
Questo può aiutarti a vedere le tendenze, ad es. se hai successo con le Serate frullato
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1. Modulo attività giornaliera
Al termine della giornata, somma le cifre nellacolonna delle uscite e quella delle entrate
ROSSO (costi: prodotti e beni di consumo): al termine della giornata, inserisci il totale nelriquadro rosso. Cerca di mantenere questa cifrapiù bassa possibile.
VERDE (entrate – i soldi che hai guadagnato): al termine della giornata, inserisci il totale nelriquadro verde
Saprai quanto guadagni ogni giorno – dovrebbeessere un valore positivo
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2. Modulo entrate totali
Compilalo ogni MESE
Con questo modulo puoi calcolare le entrate che realizzi ogni mese con Herbalife
Aggiornalo tutti i mesi per misurare la crescita della tuaattività nel tempo
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2. Modulo entrate totali
Scrivi:1.Mese2.Guadagno3.Ricava questi dati da Bizworks o
chiedi al Dipartimento Servizi al Distributore
4.Somma le cifre inserite al punto 2 e 3 e avrai il totale delle tueentrate
1 3 42
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3. Modulo spese giornaliere
Tieni nota di ciò che spendi ogni GIORNO: ti servirà per sottrarlo alle entrate
• Scrivi:1. Voce di spesa2. Valore per unità3. Quantità4. Totale
• Alla fine del mese riporterai la spesa totale nel Modulo Rapporto “Costi e Guadagni"
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4. Modulo costi e guadagni
Compilalo ogni MESE
In questo modulo annoterai ognimese i costi e i guadagni
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5. Modulo costi e guadagni
Per ottenere il totale delle entrate del mese scrivi:
1. Guadagno dalle vendite2. Totale royalty e commissioni3. Totale bonus mensile4. Totale spese mensili (dal Modulo
spese giornaliere)
Per calcolare il guadagno (3) –al totale Entrate (1) sottrai iltotale delle spese (2)
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3
21
6. Diario inviti, presentazioni, contatti - 1
Compilalo ogni GIORNO
Questo diario ti aiuta ad analizzare le tueattività giornaliere e a capire quelle sucui lavorare di più
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Inserisci in ogni fila i dati per il relativogiorno della settimana fino alla fine del mese
1. Scrivi quanti inviti prevedi di fare in un giorno e quelli che riesciveramente a fare
2. Scrivi quante delle persone che haiinvitato si sono presentate
3. Scrivi quante delle persone venutesono state segnalate da tuoi clienti
1 2 3
6. Diario inviti, presentazioni, contatti - 1
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Inserisci in ogni fila i dati per il relativogiorno della settimana fino alla fine del mese
1.Annota il tuo obiettivo per il giorno e il n. di nuovi clienti tra i tuoi ospiti
2.Questa colonna ti aiuta a capirequanti inviti dovresti fare perchéuna persona diventi cliente: dividi la cifra di A per B
1\\
2
6. Diario inviti, presentazioni, contatti - 1
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A fine mese fai la somma di:1. Inviti fatti2. Presentazioni fatte3. Nominativi ricevuti4. Nuovi clienti acquisiti
51 2 3 4
6. Diario inviti, presentazioni, contatti - 2
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Dividi ognuno dei totali per il numerodi giornate lavorative del mese, es. 27
Scrivi il totale degli inviti fatti (A) e dividilo per il totale di nuovi clienti (B)e ottieni (C) che è il numero di invitiche dovresti fare
Riporta qui OBIETTIVI e PIANO D'AZIONE
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A B C
6. Diario inviti, presentazioni, contatti - 2
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7. Modulo formazione ed eventi
Compilalo ogni SETTIMANA
Verifica:1.Clienti/ospiti che partecipano a
eventi e training2.Inviti fatti e numero di ospiti
che vengono effettivamente a eventi e training
3.Dati sul reclutamento e livello dei Distributori
1 2 3
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7. Modulo formazione ed eventi
Compilalo ogni SETTIMANA
Scrivi il totale degli inviti fatti (A) e dividilo per il totale di nuovi clienti(B) e ottieni (C) che è il numero di inviti che dovresti fare per trovareun nuovo Distributore
Riporta qui OBIETTIVI e PIANO D'AZIONE
A B C
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8. La Tua CasaCompilalo ogni mese
Tieni sotto controllo ciò che faicon il modello della Casa, che tiaiuta ad dare 'equilibrio' alla tuaattività
Tetto – qui ci sono i prodotti chetu consumi
Stanza A – qui è dove vendi iprodotti ai nuovi clienti
Stanza B – metti qui i tuoi clientiabituali – e vedi se sei bravo a seguirli e assisterli
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8. La Tua Casa
Stanza C – dove ci sono i tuoinuovi distributori; vedi chi di loropotrebbe essere prezioso per la tua organizzazione
Stanze D ed E – dove porti i tuoiDistributori al livello diSupervisori
Controlla quanto tempo passi in ogni stanza.