Teoria do
Desenvolvimento
Organizacional
O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL iniciou a partir da década de 60 nos EUAiniciou a partir da década de 60 nos EUA
HOMEMHOMEM
ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO AMBIENTEAMBIENTE
GRUPO SOCIALGRUPO SOCIAL
Definições de D.O.
O conceito de desenvolvimento organizacional tem suas raízes na idéia de que uma organização é um sistema social.
É uma resposta da organização às mudanças.É um esforço educacional muito complexo que pretende mudar nas pessoas atitudes, valores, comportamentos e a estrutura da organização, de tal maneira que possa se adaptar melhor às novas conjunturas, mercados, tecnologias, problemas e desafios.
O D.O. é uma ação planejada que envolve
toda a organização, conduzida do topo, que
tem a finalidade de aumentar a eficiência e
a solidez da organização mediante
intervenções planejadas sobre processos
da empresa. Bennis, 1969.
As definições evidenciam que o D.O.
É uma estratégia educacional
(Boldizzoni, 1990) que tem por objetivo
permitir, com uma ação planejada de
mudança, o aprendizado de novos
valores.
• ESPÍRITO EMPREENDEDOR
• COMPETÊNCIA EMPRESARIAL
• COMPETÊNCIA GERENCIAL
CRESCIMENTO ENVELHECIMENTO
Flexibilização
FASES DA ORGANIZAÇÃO
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALPressupostos Básicos
1. Constante e rápida mutação do ambiente 2. A necessidade contínua de adaptação 3. A interação entre organização e ambiente 4. A interação entre indivíduo e organização 5. Objetivos individuais e objetivos organizacionais 6. A mudança organizacional deve ser planejada
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALPressupostos Básicos
7. Necessidade de participação e comprometimento. 8. Incremento da eficácia organizacional e do bem-estar da organização. 9. Variedade de modelos/estratégias de D.O.10.O D.O. é uma resposta às mudanças.11.Um objetivo essencial das organizações é o de melhorar a qualidade de vida.12.Organizações são sistemas abertos.
CULTURA
“Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu e desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e de integração e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas”. Edgar Schein, 1986)
A CULTURA SE MANIFESTA POR MEIO DE
• Pressupostos básicosPressupostos básicos: relacionam-se à visão do mundo, sendo freqüentemente inconscientes ou implícitos.
• ValoresValores: considerações sobre o que é bom ou mau.
• Artefatos visíveisArtefatos visíveis: o arranjo físico da empresa, os
rituais, os símbolos, por exemplo, servem como
indicativo de manifestação da cultura.
O Clima OrganizacionalClima Organizacional constitui a atmosfera psicológica característica de cada organização: aspectos do moral e das necessidades humanas. Resulta do complexo envolvimento dos aspectos formais e informais da organização.
A cultura organizacionalcultura organizacional repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. Não é estática e permanente.
CONCEITOS
Segundo Schein (1969), esses objetivos de base podem ser alcançados quando:
Evita o endurecimento nas tomadas de decisões
Favorece um clima de participação de todos os membros da organização
Permite flexibilidade estrutural que permita à organização reagir às mudanças
Toda organização deve ter capacidade inovadora para
MUDAR a cultura e o clima
organizacional
Adaptabilidade
Senso de Identidade
Perspectiva exata domeio ambiente
Integração entre os participantes
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE EMPRESARIAL
Forças ExógenasMudança genérica
Forças EndógenasMudança
organizacional
CONCEITO de MUDANÇA
Sistemas Mecânicos Sistemas Orgânicos
Ênfase individual e nos cargos
Relacionamento do tipo autoridade-obediência
Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida
Divisão do trabalho e supervisão hierárquica
Tomada de decisão centralizada
Solução de conflitos por meio de repressão/hostilidade
Ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos
Confiança e crença recíprocas
Interdependência/responsabili-dade compartilhada
Participação/responsabilidade multigrupal
Tomada de decisão centralizada
Solução de conflitos: negociação ou solução de problemas
Com a aplicação do D.O., as organizações passam a ser Sistemas Orgânicos
De Para
Cargo
Hierarquia – o chefe
Unidade – domínio fechado de uma área do conhecimento
Simplificação – soluções rápidas
Definição – você tem de fazer
Elites – sempre um grupo escolhido
Pessoa a pessoa – competição um a um
Competência
Hierarquia – o grupo
Multiplicidade de conhecimentos
Complexidade
Empowerment – você pode fazer
Everyman – todos são chamados a participar
Solidariedade – princípios
democráticos
Um outro modo de dizer que a aplicação do D.O., Permite que as organizações passem a ser Sistemas Orgânicos
Toda organização atua em determinado meio ambiente e sua existência e sobrevivência dependem da maneira como ela se relaciona com esse meio. Assim, ela deve ser estruturada e dinamizada em função das condições e circunstâncias que caracterizam o meio em que ela opera.
Paul.R.Lawrence & Lorsch, O Desenvolvimento de DO.
AMBIENTE GERAL e ORGANIZACIONAL
Conseqüências:Conseqüências:
Ameaça à sobrevivência
Tendência à estagnação
Necessidade de inovar
ALGUMAS APLICAÇÕES
• Modificar uma estratégia administrativa (comunicação, sistema de remuneração etc.)
• Mudar a cultura organizacional
• Melhorar a colaboração intergrupal
• Melhorar o planejamento e o estabelecimento de metas
• Enfrentar problemas de fusão a fim de resolver problemas humanos
• Melhorar a motivação das equipes de trabalho
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Competências coletivas do D.O.
1 - Metodologia voltada à mudança
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Teoria das organizações
Utilizar a teoria na empresa
Atualização permanente
Administração estratégica
Aplicar conhecimentos
por meio de técnicas
participativas
Visão crítica contínua
continua...
Competências coletivas do D.O.
1 - Metodologia voltada à mudança
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Desenvolvimento do trabalho
Propor mudanças organizacionais
Aplicação da teoria
Sociologia Integridade
continuação
Psicologia Curiosidade intelectual
Política Ser agente de mudanças
Competências coletivas do D.O.
2 – Administração e estratégia
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Integrar pl.estratégico
com pl. de RH
Desenvolver competências individuais e
coletivas
Postura de agente para influenciar estratégias
Métodos quantitativos,
remuneração e benefícios
Busca permanente de
aperfeiçoamento da remuneração e dos benefícios
Implementar sistema de
compensação, envolvendo todos com os resultados
Competências coletivas do D.O.
3 – Gestão de trabalho
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Novas formas de organizar o
trabalho
Desenvolver diferentes formas
de trabalho prescrito
Valorizar a capacidade individual e
coletiva
Técnicas de redução de custos com
pessoal
Aperfeiçoar-se e aperfeiçoar os
sistemas existentes
Desenvolver equipes de
trabalho que atuem integradas
Competências coletivas do D.O.
4 – Ampliação da fronteira da área
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Centros de expertise na área de RH no Brasil e
no mundo
Desenvolver networking local,
regional e internacional
Valorizar a interação com
centros de excelência
Visão da empresa como entidade sem
fronteiras
Proatividade no envolvimento de
parceiros
Desenvolver agentes de mudanças (equipes
transculturais) continua...
Competências coletivas do D.O.
4 – Ampliação da fronteira da área
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Cultura geral ampla e contínua
atualização
Usar ensinamentos de outras disciplinas
em suas atividades
Curiosidade intelectual e sua
utilização
Complexidade no ambiente
organizacional
Busca de aperfeiçoamento para questões
multidimensionais
Estruturar soluções para
problemas complexos
continuação
Competências coletivas do D.O.
5 – Qualidade da organização
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Estudos/práticas de qualidade de vida no trabalho
Influir e implementar
mudanças reais nos padrões de
QVT
Postura proativa e integrativa
continua
Competências coletivas do D.O.
5 – Qualidade da organização
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Do Brasil e do mundo (higiene e segurança, saúde ocupacional, clima organizacional e
motivação
Crença na capacidade do
empregado entender e propor
melhorias nos processos, produtos e serviços
Implementar mecanismos
permanentes de detecção de problemas e
aperfeiçoamento da organização (metodologias participativas)
continuação
O que é esperado do D.O.
Que a empresa transforme o saber em ação
Que entenda e sempre aprofunde o sentido e a razão de ser da organização (cultura, valores, missão)
Que seja atuante, esteja sempre presente e provoque mudanças
Que apresente resultados claros, visíveis
Quais novos conceitos o D.O. deve buscar e estimular
Trabalho em equipe
Horizontalização
Estratégias de negócios
Processos (cadeias integradas na operação)
Diversidade (pensamento amplo e complexo)
Atuação sem fronteiras internas e externas à organização