Download - Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan
![Page 1: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/1.jpg)
Sosiaaliseen mediaan
TÖRMÄYSKURSSI
04/10/23
Sampsa Kiianmaa Mari Koistisen ja Pirkka Aunolan esitysten pohjalta
http://www.slideshare.net/marikoo/wb-20-ja-verkkoyhteist-viestinnn-uusina-haasteina-presentation/
http://www.slideshare.net/Pirkka/digitaalisten-kanavien-hydyntminen-markkinointiviestinnss/
![Page 2: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/2.jpg)
Video: Web2.0…the machine is using us
04/10/23
![Page 3: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Web 2.0
• sosiaalisuus – ihmisen perustarve• avoimuus• vuorovaikutteisuus• useat eri järjestelmät ja toimintatavat• Vastaanotosta, julkaisemiseen, jakamiseen ja
sisällöntuotantoon• henkilökohtainen
04/10/23
![Page 4: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/4.jpg)
http://www.flickr.com/photos/beija-flor/1217587004/in/set-72157594223435383/
04/10/23
![Page 5: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/5.jpg)
Aktiivisuus ja osallistuminen on verkon ytimessä
Kaikki internetin käyttäjät,eli noin 3,2 miljoonaa*suomalaista on vuoro-vaikutuksessa valmiidennettisisältöjen kanssa.
Lähes 1,9 miljoonaa**suomalaista seuraa, lukeeja kuluttaa toisten ihmistentuottamia sisältöjä.
Lähes 1,4 miljoonaa**suomalaista käyttää nettiäkeskinäisviestinnänvälineenä.
Lähes 80 % 15-24-vuotiaistamesettää, chattaa taikäyttää irkkiä.
5 % ylläpitää omaa blogia***12 % netinkäyttäjistä tuottaa omia sisältöjä** (375 000 ihmistä),23 % kirjoittaa keskustelu-palstoille** (720 000).
25-34-vuotiaista yli 20 % onjo nykyisin aktiivisiasisällöntuottajia**.
Lähteet: *Taloustutkimus: Internet Tracking 4/06, **Taloustutkimus: eMedia 5/07, ***Tilastokeskus 3/2008
Sisällönkuluttaminen
Sisällöntuottaminen
Keskusteleminen
![Page 6: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/6.jpg)
"Joka tapauksessa organisaation verkkomaine on ainoastaan osittain yrityksen itsensä käsissä.[- - -]Kannattaako verkkomainetta edes yrittää hallita?Keskustelun alustaminen verkossa on konkreettisesti mahdollista, mutta samaan aikaan verkkoyleisö on valppaana vaikutusyrityksille."
Salla-Maaria Laaksonen: Organisaatiomaineen tarinat sosiaalisen median keskusteluissa.
Pro gradu. Helsingin yliopisto, 2008.
04/10/23
![Page 7: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/7.jpg)
”MediaComin tekemän tutkimuksen mukaan jopa 62 prosenttia nettipalstojen ja blogien käyttäjistä on lukemansa perusteella muuttanut käsitystään yhtiöstä tai hyödykkeestä.[- - - ] Yhä useampi siis lukee muiden käyttäjien arvosteluja ja tekee ostopäätöksen niiden perusteella.
Mielipiteiden muuttuminen asettaa haasteita yrityksille. Verkkomielipiteiden seuraaminen ei kuitenkaan vaadi yritykseltä kovin suuria resursseja. Toisaalta kommentointia on niin paljon, ettei kaikkeen ehditä vastaamaan eikä tehokkaita reagointikeinoja ole keksitty.”
MicroPC.net: Päättääkö netti ostoksistasi? 13.11.2008MediaComin tutkimukseen vastasi 1138 internetin aktiivikäyttäjää, joista suurin osa on lukenut blogeja ja foorumeita. Vastaajien ikähaarukka oli 15-54.
04/10/23
![Page 8: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/8.jpg)
Miten mukaan?
• osallistuminen vaatii resursseja – eikä se aina ole tarpeen
• jos osallistutaan, niin rehdisti henkilöinä: verkossa jää helposti kiinni huijauksista – fakeblogit– osallistuminen keskusteluun väittäen olevansa
”taviskuluttaja”, vaikka onkin yrityksen edustaja• Hyvä asiakaspalvelu ja avoimuus ovat edelleen
ratkaisevia
04/10/23
![Page 9: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/9.jpg)
http://www.copyblogger.com/effective-social-media-marketing/
XSeuraa keskusteluja
Herätä keskustelua
Luo sytyttävää sisältöä
Tarjoa syyt osallistua
Keskustele
![Page 10: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/10.jpg)
Mieti osallistumismotiiveja
Arvostuksen ja kunnian saaminen
Yhdessäolo, seura ja toisten kanssa oleminen.
Vaikuttaminen asioihin ja mielipiteisiin
Kokemuksen jakaminen ja toisten auttaminen
Itseilmaisu ja toive vastakaiusta
Tiedon jakaminen ja parantaminen
![Page 11: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/11.jpg)
Hyödynnä ihmisten aktiivisuus
![Page 12: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Paras muistijälki syntyy tekemisen kautta
http://www.paperjam.fi/nest/grandone08/ipbingo_banner/banner/ipbingo_banner.html
![Page 13: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/13.jpg)
Netti jakaa kokemukset – kaveri on paras suosittelija
http://www.flickr.com/photos/rnw/3099431971/04/10/23
![Page 14: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/14.jpg)
Osallistumisen arvo ei ole sisällön määrässä
”For the iced coffee drinks. Make them with ice cubesmade from coffee. This way the coffee does not becomediluted and tastes so much better all the way to the bottomof the cup!”
![Page 15: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/15.jpg)
Seuraa aktiivisesti keskusteluja
![Page 16: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/16.jpg)
Laita syötteet kuntoon
![Page 17: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/17.jpg)
Helpota jakamista
![Page 18: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Löydä oikeat ihmiset keskustelemaan
![Page 19: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/19.jpg)
Tehtävänä on yhdistää oikeat ihmiset keskustelemaan
![Page 20: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/20.jpg)
Verkottuminen ulkopuolelle on tärkeää
![Page 21: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/21.jpg)
Mene sinne, missä ihmiset ovat
![Page 22: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/22.jpg)
Hyödynnä kaikkia työkaluja ja palveluita
![Page 23: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/23.jpg)
Blogit
04/10/23
![Page 24: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/24.jpg)
Yhteisöt - Facebook
04/10/23
![Page 25: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/25.jpg)
Mikrokanava - Jaiku
04/10/23
![Page 26: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/26.jpg)
Mikrokanava -Twitter
04/10/23
![Page 27: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/27.jpg)
Videot - Youtube
04/10/23
![Page 28: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/28.jpg)
Kirjanmerkit - Delicious
04/10/23
![Page 29: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/29.jpg)
Powerpointit - Slideshare
04/10/23
![Page 30: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/30.jpg)
Elovirrat - Friendfeed
04/10/23
![Page 31: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/31.jpg)
Ongelmakäyttäjä?
04/10/23
![Page 32: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/32.jpg)
Hakukoneiden valta• tiedonhaku alkaa usein hakukoneelta: mitä Google nostaa esiin?• blogit, arvostelusivut (esim. ravintolat), harrastajafoorumit... • välillä kannattaa tsekata, mitä nousee esiin tärkeillä hakusanoilla•...tai käyttää maineenhallinta-automaattia:
http://www.google.com/alerts "wwf suomi" OR "wwf suomen” tai erilliset "wwf suomi” ja "wwf suomen” Blogiseuranta. http://blogsearch.google.fi/Lisää ilmaisia seurantatyökaluja:http://www.marketingpilgrim.com/2008/12/social-media-monitoring-tools.htmlhttp://www.marketingpilgrim.com/2007/08/26-free-tools-for-buzz-monitoring.htmlRahallakin saa:https://www.chatreports.com/homeLisätietoa: http://www.slideshare.net/marikoo/maineenhallinta-ja-vuorovaikutus-verkossa-presentation
04/10/23
![Page 33: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/33.jpg)
• Paljon hälinää – mikä on tärkeää, arvokasta ja hyödyllistä?
• Miten pitäisi suhtautua negatiivisiin kommentteihin? Entä vääriin tietoihin?
• Netti-identiteetit ja niiden hallinta• Voiko keskusteluja ja kommentteja kerätä
systemaattisesti?• Tai mitä jos kukaan ei puhu meistä mitään?
Lopuksi
04/10/23
![Page 34: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/34.jpg)
Mieti minkä roolin te haluatte verkossa ottaa
Linnanherra Tien rakentaja Matkasaarnaaja
http://www.web-strategist.com/blog/2008/04/30/castles-towns-and-missionaries/, http://www.flickr.com/photos/smb_flickr/362975621/,http://www.flickr.com/photos/steffe/2049498553/, http://www.flickr.com/photos/mamboman/506006207/
![Page 35: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/35.jpg)
Mikä on viestinnän ammattilaisen rooli tässä?
![Page 36: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/36.jpg)
Kampanjamaisuudesta jatkuvaan läsnäoloon
Kuvalähde: http://www.flickr.com/photos/yu-gallery/309362831/
![Page 37: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/37.jpg)
Kohti dialogia ja yhdessä tekemistä
Puhetta Toimintaa
Yksisuuntaista Vuorovaikutusta
Kontr
ollo
itua
Kesk
ust
ele
vaa
Dialogia
Yhdessä tekemistä
Kontrolloituviestintä
Kontrolloituyhdessä tekeminen
Keskustelevayhdessä tekeminen
Keskustelevaviestintä
Muokattu Richard Edelmanin Forrester Consumer Forum 10/2007 –presentaation pohjalta, http://www.forrester.com/ConsumerForum2007
![Page 38: Törmäyskurssi Sosiaaliseen Mediaan](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c35d144a79590a3d8b45b5/html5/thumbnails/38.jpg)
Lisää
• http://mashable.com/2008/07/10/how-to-develop-a-social-media-plan/
• http://www.socializedpr.com/twitter-seven-rules/• https://www.socialtext.net/medialiteracy/index.cgi• http://www.chrisbrogan.com/50-ideas-on-using-
twitter-for-business/• Ja paljon muita….
04/10/23
Sampsa Kiianmaa Mari Koistisen esityksen pohjalta
http://www.slideshare.net/marikoo/wb-20-ja-verkkoyhteist-viestinnn-uusina-haasteina-
presentation/