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Alice Perguntou: "Gatinho de Cheshire"
Podes dizer-me, por favor, que caminho devo seguir para sair daqui?Isso depende muito de para onde queres ir - respondeu o gato.Preocupa-me pouco aonde ir -disse Alice.Nesse caso, pouco importa o caminho que sigas - replicou o gato.
• Lewis Carroll
• “Nenhum vento sopra a favor de quem não sabe para onde ir”.Sêneca - Corduba, 4 a.C. —Roma, 65
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A informação é a matéria prima da tomada de decisão, quanto melhor a qualidade e rapidez, mais alternativas serão possíveis;
Quantidade não é qualidade;
É necessário instrumentos para medição dos principais recursos.
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As decisões mais importantes são as que temos menos tempo e menos alternativas pra decidir e nesses casos, vai prevalecer o quanto nos preparamos para este momento.
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As decisões mais importantes são as que temos menos tempo e menos alternativas pra decidir e nesses casos, vai prevalecer o quanto nos preparamos para este momento.
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Não podemos nos esquecer que nossos concorrentes também estão se preparando para estes momentos.
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Não podemos nos esquecer que nossos concorrentes também estão se preparando para estes momentos.
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A persistência deve ser uma constante, se tropeçamos em algum momento, devemos intensificar o aprendizado e continuar decidindo.
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O que virá depois será o reconhecimento pelo trabalho bem feito....
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Atividade: Problemas de tomada de decisão, substitua os itens dos quadros em cinza por uma situação fictícia em um ambiente de Tecnologia da informação
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07Os Elementos do Processo de Tomada de Decisões
Russo e Schoemaker (1993) dividem o processo de tomada de decisões em quatroelementos principais. Segundo os quais, "todo bom tomador de decisões deve,conscientemente ou inconscientemente, passar por cada um deles". São eles:
1. Estruturar: significa definir o que deve ser decidido e determinar que critérios ofariam preferir uma opção em relação a outra;
2. Colher informações: trata-se de procurar fatos reconhecíveis como as estimativasrazoáveis a respeito dos "não-reconhecíveis", necessários para tomar a decisão;
3. Chegar a conclusões: segundo os autores, uma estruturação perfeita e boasinformações não garantem uma decisão correta. As pessoas não podem tomarconscientemente boas decisões usando apenas critérios intuitivos, mesmo dispondode dados excelentes.
4. Aprender (ou deixar de aprender) com o feedback: significa que o tomador de decisãodeve manter o acompanhamento daquilo que se esperava que acontecesse,resguardando-se sistematicamente das explicações egoístas e assegurando-se derever as lições produzidas pelo feedback na próxima vez que surgir uma decisãosemelhante.
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