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CERTIFICADOS ISO 9000 & ISO 14000
Boa Noite
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O que são e para que servem?
São certificados emitidos no Brasil pelo Inmetro, credenciado pela Organização Internacional de Padronização – ISO, que atestam os consistentes padrões de qualidade e gestão ambiental reconhecidos como excelentes em termos internacionais.
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Breve histórico
Fundada em 23 de fevereiro de 1947 e sediada em Genebra na Suíça, a ISO é uma federação mundial de órgãos nacionais de normalização com o objetivo de preparar e emitir normas técnicas visando a: (i) reduzir custos, por meio da padronização; (ii) melhorar a qualidade, por meio da definição de padrões aceitáveis; e (iii) expandir o comércio, por meio da garantia ao comprador de que os produtos e serviços estão satisfazendo aos padrões considerados bons.Cerca de 850 mil organizações estão certificadas com as normas ISO em mais de 130 países.
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Quem pode obter os certificados?
Toda organização que anseia inserir seus produtos/serviços em outros países, através da exportação ou que queira instalar-se em locais onde há a preocupação maior com a natureza, deve se adequar as normas ISO 9000 e ISO 14000, para que assim sua reputação seja devidamente reconhecida como a de uma empresa com o olhar para a melhor qualidade de seus produtos tendo base nas necessidades das pessoas e apresentando em seus produtos o mesmo padrão de qualidade, bem como, na sustentabilidade e manutenção do meio ambiente, sem que haja danos à natureza.
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ISO 9000
Qualidade do produto para suprir as necessidades do cliente.
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ISO 9000
ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa.
Ela prega uma postura preventiva e não corretiva, fazendo da qualidade uma vantagem competitiva.
O certificado tem validade de 3 anos. Após esse prazo ele precisa ser renovado.
Além disso a cada 6 meses o sistema é auditado para verificar se ele continua a atender aos requisitos da norma. O certificado poderá não ser revalidado se a organização deixar de cumprir os requisitos.
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Quais os benefícios da implantação da ISO 9000?
PARA A ORGANIZAÇÃO:• Maior participação no mercado.• Maior satisfação dos clientes.• Redução de custos.• Melhoria na produção.• Maior competitividade.• Maior lucro.
PARA OS CLIENTES: • Maior confiança nos produtos da organização.• Redução de custos.• Satisfação em relação aos produtos adquiridos.• Melhor atendimento em caso de reclamações.
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Fazem parte da Sério ISO 9000
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ISO 14000
Preocupação com o meio ambiente.
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ISO 14000
O sistema de gestão ambiental requer um processo de transformação no qual a exploração dos recursos e a orientação dos investimentos reforçam o ambiente de forma a manter e, se possível, ampliar seu potencial para atender às necessidades humanas.
O principal objetivo da ISO 14000 e de suas normas é garantir o equilíbrio e proteção ambiental, prevenindo a poluição e os potenciais problemas que esta poderia trazer para a sociedade e economia.
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ISO 14000
O conjunto ISO 14000 é formado pelas seguintes normas:
ISO 14001: trata do Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
ISO 14004: trata do Sistema de Gestão Ambiental, sendo
destinada ao uso interno da Empresa.
ISO 14010: são normas sobre as Auditorias Ambientais. São
elas que asseguram credibilidade a todo processo de certificação
ambiental.ISO 14031: são normas sobre Desempenho Ambiental.
ISO 14020: são normas sobre Rotulagem Ambiental.
ISO 14040: são normas sobre a Análise do Ciclo de Vida.
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Fazem parte da ISO 14000
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Muito Obrigado
Referências:
LACOMBE, Francisco José Masset; HEIBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências, p. 468-470. São Paulo: Saraiva, 2003.
http://www.qualidade.eng.br/artigo_iso_9000_14000.htm
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PERGUNTAS