Trender sosiale medier 2012Forelesing ELE3707 Sosiale medier, BI Trondheim, 17. november 2011
Jannicke Husevåg, HK Reklamebyrå AS, www.h-k.no
Jannicke Husevågkonsulent digitale medier, HK Reklamebyrå AS
E-post: [email protected]
http://www.twitter.com/husevaghttp://www.linkedin.com/in/husevaghttp://www.slideshare.net/janhuhttp://www.facebook.com/jannicke.husevag
Mål for forelesingen
• Studentene skal få forståelse for hva en trend er, og hvordan man kan forutse tendenser og spå trender.
• Studentene skal få innsikt i sannsynlige utviklingstrekk innen sosiale medier.
Agenda
• Kort om trender– Definisjon– Hvordan forutse og spå trender?– Bør man følge trender eller ikke?
• Trender sosiale medier 2011-2012-2013:– Generelle utviklingstrekk– Teknologiske muligheter og føringer– Utfordringer og mulige løsninger– 10 viktigste trendene innen sosiale medier i 2012
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Relevant pensum• Technology Adoption Life Cycle,
http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_adoption_lifecycle • Diffusion of innovations,
http://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations
• History of Social Media (1995-2010), TheAndyGreenhaw, YouTube-video 27. April 2010http://www.youtube.com/watch?v=PuebaqkEumU
• The Future of Social Media: 38 Experts Share Their Predictions for 2012, Bryan Rice, 1. november 2011http://www.business2community.com/social-media/the-future-of-social-media-38-experts-share-their-predictions-for-2012-085874
• Social media trends, videopresentasjon av Pete Cashmore fra Mashable.com, 11.november 2011 http://www.dreamgrow.com/social-media-trends-2012-pete-cashmore-video/
• Six ways to save the Internet, TED Talks, Roger McNamee, filmet mars 2011, http://www.ted.com/talks/roger_mcnamee_six_ways_to_save_the_internet.html
• Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technologies for 2012, undersøkelse presentert 18. oktober 2011 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1826214
• Social Media – 4 Trends to Watch in 2012, Beerly Macy, 29 oktober 2011http://www.huffingtonpost.com/beverly-macy/social-media-business_b_1065400.html?ref=tw
• 23 incredible new technologies you’ll see by 2021, Jason Wire, 17. oktober 2011http://matadornetwork.com/life/24-incredible-new-technologies-youll-see-by-2021/
#1 Kort om trender
Trender – definisjonerTrend: • Langtidstendensen i en utvikling, hovedretning; mote,
moderne stil.(Store Norske Leksikon)
• The general direction in which something tends to move.A general tendency or inclination. See synonyms at tendency.(Answers.com)
Trendsetter:• Person who starts (or follows early) a fashion or
technology trend before most people(Wikipedia)
Markedstrend: • Innen finansmarkeder hovedretningen for den
økonomiske utviklingen. Den kan klassifiseres som primær trend, sekundær trend (i en kort periode), eller sekulær trend (i lang tid).
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Kilde: NA24blogg, juni 2009
CC: sofiabracho02, Flickr
Hvordan spå trender?
• Historisk utvikling og statistikk (projeksjon og prognoser)
• Sammenligne med nærliggende case• Identifisere tendenser (lytte)• Definere
utfordringer/problemstillinger, som det evt finnes tekniske løsninger for
• Se på hvilke teknologiske muligheter som ikke er fullt ut utnyttet
• Spørreundersøkelser: Spør folk om fremtidsplaner.
• Lytte til bransjen/eksperter.
Hva vil sannsynligvis komme til å skje videre?
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Webstatistikk Finn.no, labs.finn.no, 02.08.2010
Variabler som påvirker
• Generelle samfunnstrender- Miljøfokus- Fra individualisme til kollektivisme/dugnad (crowdsourcing)- Globalisering- Finanskrise- Teknologiutvikling; eks bredbåndsutbygging
• Nasjonale trekk- Janteloven- Utdanningsnivå- Lovverk- Etc.
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Når kan man kalle det en trend?
Teorien opprinnelig utviklet for å identifisere kjøps-mønster blant maisprodusenter i USA:«The Diffusion Process», Bohlen, Joe M.; Beal, George M. (May 1957)http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_adoption_lifecycle • Innovators - had larger farms, were more educated, more prosperous and more risk-oriented• Early adopters - younger, more educated, tended to be community leaders• Early majority - more conservative but open to new ideas, active in community and influence to neighbours• Late majority - older, less educated, fairly conservative and less socially active• Laggards - very conservative, had small farms and capital, oldest and least educated
Brukes til å forklare hvordan nye ideer og teknologier sprees (tas I bruk) i ulike kulturer.
Technology Adoption Life Cycle
Eksempel: Bruk av Facebook i Norge
Antall nordmenn som er ukentlig eller oftere på Facebook:
Kilde: TNS Gallup, Interbuss Q1 2010
Q1 2008: 31 %
Q1 2010: 61 %
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Det handler om
• Teknologiske muligheter: – Utvikling (innnovasjon i teknologi, forr.modeller, og
brukergrensesnitt/design) – Utbredelse (tilgang, pris)
• Anvendelse– Kompetanse om/kjennskap til– Se nytteverdi– Spredning
Lang modningsprosess fra teknologien er tilgjengelig til den er fullt utnyttet og inkorporert i folks hverdagsliv.
Kilde: http://www.halogen.no/om-halogen/publikasjoner/undersokelser/bruk-av-sosiale-medier/
Hvilke kanaler og verktøy blir populære i 2012?
Se på endringer over tid (statistikk). + Mange uvisse faktorer:Spå ut i fra erfaringer med modningstid i markedet, nye funksjoner i verktøyene, innovasjonsgrad/villighet, m.m.
Fordeler og ulemper med å følge trender
Fordeler og ulemper ved å være førstemann ut (innovators/early adopters):• Blanke ark - ingen forventninger. Lov å leke og gjøre feil.• Oppmerksomhet• Barnesykdommer• Usikkerhet mht kost-nytte/resultat.• Krever ressurser å teste/prøve ut – ingen oppskrifter å følge.
Fordel ved å følge med (early majority): • Slipper barnesykdommene, men får ikke like stor oppmerksomhet. • Kan lære av andre.
Ulempe ved å være treig (late majority/laggards): • Du drukner i mengden.• Du kan lære av andre, og muligens også bare kopiere løsninger.
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
#2 Trender sosiale medier 2012
Trender 2011-2012-2013
• Generelle utviklingstrekk• Hvilke tekniske muligheter er ikke fullt utnyttet?– Nye tekniske muligheter– Spredning og modning i bruk av eksisterende
• Hvilke utfordringer/problemstillinger står vi overfor som kan løses med ny teknologi eller nye bruksmåter?
• Hvilke statistiske tendenser ser vi?• Hva tror bransjen/ekspertene?
GENERELLE UTVIKLINGSTREKK
• 2008
• Hva kan man bruke det til?•
• Kreativ bruk/testing• Personlig identitets- • og relasjonsbygging
• Dugnadsbasert
• Push-markedsføring
•
2010
Hvordan gjøre det effektivtog lønnsomt?
Strategi og retningslinjer
Dialogansvarlige (på vegne av bedriften)
Dedikerte ressurspersoner
Pull-markedsføring
2012
Hvordan håndtere et mettetmarked og spam?
Flerkanalstrategi
Personlige merkevareambassadører
Integrert i organisasjon/tjenestetilbud
Relasjonsmarkedsføring
Privat leketøy Arbeidsverktøy bedrifter
Mer differensiert/integrert
Slide fra foredrag september 2010:
2006-2009: Leketøy – Social media – Web 1.0
2010-2012: Arbeidsverktøy – Social business – Web 2.0
2013-2015:
Allstedsnærverende – Social context – Web 3.0
TEKNISKE MULIGHETER OG FØRINGER
Cloud computing
CC: BasicGov, Flickr
2011-2012: The Cloud goes
social?
HTML 5:kompabilitet og embedded multimedia
Nye typer mobiler, tablets, ePapir?
NFC: Near Field Communication
Teknologi som muliggjør trådløs mobil betaling (sveipe over)
UTFORDRINGER OG MULIGE LØSNINGER
Utfordringer
Information overflow
Mettet marked – alle er på Facebook nå
Personvern
Mange verktøy og utfordringer knyttet til kompabilitet
Diskurs mellom de som produserer innhold og de som publiserer/distribuerer innhold: Hvem tjener på hva?
Usikkerhet rundt ROI (return-on-investment)
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Mulige løsninger
Informasjonsfiltrering; bedre søk og verktøy
Bedrifter må tenke mer på hvordan engasjere
Folk gir mer blaffen i privatlivet?
HTML5 og mer sømløse integreringsmuligheter
Nye forretningsmodeller
Mer fokus på overvåking og analyserMer fokus på det kommersielle bitene av sosiale medier (social business)
MINE SPÅDOMMER:
DE 10 VIKTIGSTE TRENDENE INNEN SOSIALE MEDIER I 2012
TREND #1 – Bedre informasjonsfiltrering
CC: verbeeldingskr8, Flickr
Kuratorer
CC: Oliver Hiltburner, FLickr
• Information overflow = behov for å sortere ut relevant informasjon
• Kurator: plukker ut kunstobjekter til utstillinger ut i fra tema
• Kuratorer i sosiale medier: bloggere, journalister, fagpersoner på Twitter, etc.
Aggregatorer web site or computer software that aggregates a specific type of information from multiple online sources (Wikipedia).
Mer nisjekommunikasjon
jfr Long Tail prinsippet: http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail_Theory
TREND #2 – Overvåking og analyse
CC: IceNineJon, Flickr
Verktøy for analyserØkende krav om å vise til resultater – krav om bedre analyser og målinger.
TREND #3 Apps – til alt, overalt
CC: Bart Clayes, Flickr
Trend #4 - Sømløshet
Kobling mot nettsider og CMS
Online kombinert med offline
En del av på fysiske samlinger
Kilde: http://www.scottberkun.com/blog/2009/the-challenge-of-visible-twitter-at-conferences/
Fra fysisk til digital
CC: Elizabeth Thompson, Flickr
© Copyright: HK
Social TVTwitterdiskusjoner i TV-studio, avstemminger, diskutere med venner, etc.
Kilde: http://talentmechanic.wordpress.com/2011/10/14/why-social-radio-is-easier-than-social-tv/
TREND #5 - Social shopping
Social shopping is a method of e-commerce where shoppers' friends become involved in the shopping experience. Social shopping attempts use technology to mimic the social interactions found in physical malls and stores.- Wikipedia
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
Grupperabatter
Social shopping sites
TREND #6 Mobil betaling og registrering
TREND #7– lokasjonsbasert og kontekst
TREND #8 – Sanntid• Facebook chat og
timeline• Krav til mer
sanntidsrespons med bruk av lytte-/overvåkingsverktøy
• Mer sanntidsfokus (her og nå) med bruk av lokajonsbaserte tjenester.
Kilde: http://www.slideshare.net/TMTYL/social-media-2012-master
TREND #9 – mindre private, personverndebatt
• (For)brukermakt• Opprop• Demokrati/politikk
Trend #10 – Dugnad og demokrati
Sosiale kooperativ?
«I think there will be more pressure from social media users to ask for a share of the revenue.Chime.in a new social platform is promising to share advertising revenue with its users. YouTube is already sharing revenue with prolific users.» - Manny Otiko, VP, Desmond & Louis
Oppsummert – 10 trender 20121. Informasjonsfiltrering
kuratorer, aggregatorer, dashboards, nisjekommunikasjon
2. Overvåking og analyseøkte krav til måling og resultater
3. Apps til alt, overalti bilen, i skoen, på mobilen, til spill, til business
4. Sømløshetflerkanalstrategi, kompabilitet, integrering, frictionless sharing, social TV
5. Social shoppingkuponger, deals, social shopping sites, ratings
6. Mobil betaling og registreringmobile billetter, kuponger, NFC-betaling/mobilt kredittkort
7. Kontekstfokus og bruk av lokasjonsbaserte tjenesterinformasjon og tilbud der du er
8. SanntidsresponsStørre krav til respons, mer lytting, FB timeline, sanntid i søk
9. Mindre private/mer åpenhetpersonverndebatt
10. Dugnad og demokratipolitiske opprop, forbrukermakt, kooperativ tankegang
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
CC: mikecogh, Questions x 4 Flickr
CC: walknboston, Flickr
TUSEN TAKK FOR MEG!LYKKE TIL PÅ EKSAMEN!
[email protected] www.twitter.com/husevag www.h-k.no
www.h-k.no