![Page 1: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/1.jpg)
Turismitoodete arendus ja pakettimine
9. mai 2013Aivar Ruukel
![Page 2: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/2.jpg)
Mis on turismitoode?
● teenuste kogum
● külastuselamus
![Page 3: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/3.jpg)
Mis on ViaHanseatica turismitoode? Aga Mustvee?Valga?Tartumaa?ElvaVirumaa? Narva?...?
![Page 4: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/4.jpg)
Turismitoodete teemavaldkonnad ei ole turismitooted● loodusturism● konverentsiturism● spaaturism● pereturism● kultuuriturism● terviseturism● jne. turism
![Page 5: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/5.jpg)
Turismiettevõtte põhi-, tugi-, täiend- ja lisateenused
![Page 6: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/6.jpg)
Lisateenuste olulisus
● soodustavad põhiteemuse ostmist
● tõmbavad kliente ligi
● aitavad eristuda konkurentidest
![Page 7: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/7.jpg)
Kõiki turismiteenuseid saab müüa kas iseseisva teenusena või paketina
![Page 8: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/10.jpg)
Turisti vaatenurgast on toode kogum kõigest, mida ta reisil kogeb, külastuselamus.
Klient osaleb ise ka turismi "tootmisprotsessis"
![Page 11: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/11.jpg)
Autentsed elamused - kas turismitrend? Üha enam reisijaid soovib:● kogeda midagi külastatavale paigale
ainuomast● käia seal, kus käivad kohalikud● näha midagi, mida turistid ei näe● teha midagi sellist, mida teevad kohalikud● kogeda midagi, mida turistid ei koge● saada osa kohalike inimeste elust
![Page 12: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/12.jpg)
Mis on autentne?Tihti arvatakse ekslikult, et see on see, kuidas inimesed varem on elanud.
Tegelikult on autentsus, see kuidas inimesed elavad täna.
![Page 13: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/13.jpg)
Mõtle ühele erilisele paigale oma piirkonnas, kuhu turistid ei satu.
Mis teeb selle paiga eriliseks?
![Page 14: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/14.jpg)
Majanduse muutus
![Page 15: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/19.jpg)
Elamusliku turismitoote kontseptsioon
![Page 20: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/20.jpg)
Mida tähendab tootearendus?
● teenuste kogumi arendus?
● elamuste arendus?
![Page 21: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/21.jpg)
Turismitoote arendus● Kellele?
● Mida?
● Kuidas?
● Millised uud sihtgrupid vanadele toodetele?● Millised uued tooted vanadele klientidele?● Millised uued tooted ja sihtgrupid?
![Page 22: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/22.jpg)
Turismi tootearenduse dünaamika ettevõtja tasandil
![Page 23: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/23.jpg)
Turismitoote elutsükkel
![Page 24: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/24.jpg)
Turismitoote kvaliteetTurismitoote kvaliteedi kujundab klienditeekonna terviklik kvaliteet. Klienditeekond koosneb külastaja arvukatest kokkupuutepunktidest nii teenusepakkujate, keskkonna, teiste külastajate kui ka kohalike elanikega.
![Page 25: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/25.jpg)
Pakettimine(packaging) tähendab mitmete üksikteenuste ja -toodete kombineerimist ja saadud komplekti müümist kliendile ühe hinnaga nn. paketihinnaga
![Page 26: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/26.jpg)
Veel mõisteid
● pakettimine vs paketeerimine
● § 7. Pakettreis (Turismiseadus)
● reisikaubandus● reisikorraldaja● reisibüroo● programmimine
![Page 27: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/27.jpg)
Pakettreiside jaotus:Koostamise järgi● lähtudes kliendi soovist e. taylor made ● eelnevalt koostatud ja valmiskujul tarbijatele
pakutav
Näited
![Page 28: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/28.jpg)
Pakettreiside jaotus:Teenuste sisalduse järgi● Täispakett, kõiki teenuseid sisaldav● Poolpakett, sisaldab näiteks majutust ja
transporti
Näited
![Page 29: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/29.jpg)
Pakettreiside jaotus:Reisijate arvu järgi● Üksikreisijatele● Grupireis
Näited
![Page 30: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/30.jpg)
Pakettreiside jaotus:Grupijuhi olemasolu järgi● Independent tour● Hosted tour● Escorted tour
Näited
![Page 31: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/31.jpg)
Milleks pakettida?Arutelu 3 rühmas:
● Pakettimise kasu tarbijale
● Pakettimise kasu pakettijale
● Pakettimise kasu turismisihtkohale
![Page 32: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/32.jpg)
Kasu tarbijale● lihtsus● mugavus● aja sääst● veel ... ?
![Page 33: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/33.jpg)
Kasu pakettijale● viis arendada põhiteenust● turundus eri segmentidele● uued turunishid● klient jääb kauemaks● veel ... ?
![Page 34: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/34.jpg)
Kasu turismisihtkohale● ettevõtjate vaheline koostöö● mittetraditsiooniliste partnerite kaasamine● "tasuta" väärtustele hinna panemine● klient jätab piirkonda enam raha● veel ... ?
![Page 35: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/35.jpg)
Rollid pakettimises
● Allhankijad e. üksikteenuste osutajad
● Pakettija e. paketi koostaja
● Toote omanik
● Edasimüüjad e. vahendajad
![Page 36: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/36.jpg)
Koostöö pakettimises
● "Horisontaalne" koostöö tootearenduseks
● "Vertikaalne" koostöö müügiks
![Page 37: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/37.jpg)
Kuidas jõuab toode turule
Allikas http://www.eas.ee/images/doc/ettevotjale/turism/looduspuhkus/loodusturismi%20ettev6tja%20kasiraamat%202007.pdf
![Page 38: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/38.jpg)
Arutelu:
Mida on vaja edukaks "horisontaalseks" koostööks?
Mida on vaja edukaks "vertikaalseks" koostööks?
![Page 39: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/39.jpg)
Jaotuskanalid ja vahendajad
![Page 40: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/40.jpg)
Jaotuskanalite valiku eelised ja puudused:● otse lõpptarbijale
● müük läbi reisibüroo
● müük läbi sihtturul asuva reisikorraldaja
● müük läbi incoming reisikorraldaja
● müük läbi oma piirkonna partnerite
![Page 41: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/41.jpg)
Kellele me paketti koostame?
● siseturist
● välisturist
● individuaalturist
● rühmaturist
● erinevad sihtrühmad
![Page 42: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/42.jpg)
Paketi teema valimine
● sündmusega seonduv
● hooajaga seonduv
● tegevusega seonduv
● külastusobjektiga seonduv
![Page 43: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/43.jpg)
Hinnakujundus● netohind ja brutohind
● vahendus- ehk komisjonitasu
● põhiteenuse hind v. paketihind
● muutuvad kulud ja fikseeritud kulud
● hindade differentseerimine
● grupi suurus (min. ja maks.)
![Page 44: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/44.jpg)
Komisjonitasude tasemed
![Page 45: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/45.jpg)
Komisjonitasude tasemed
![Page 46: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/46.jpg)
Tootepaketi kirjeldamine● Pealkiri
● Sisu kirjeldus○ sissejuhatav kirjeldus○ toote ajaline ja sisuline programm
● Hinnainfo
● Lisainfo
![Page 47: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/47.jpg)
Rühmatöö: Paketi või programmi koostamine või olemasoleva toote arendus oma ettevõttele
● individuaalne töö● diskussioon
![Page 48: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/48.jpg)
Brainwriting
"Ajukirjutamise" meetod
6 - 3 - 5 mudel
![Page 49: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/49.jpg)
Rühmatöö: võrgustikupõhiste ja määratletud sihtgruppidele suunatud pakettide või programmide koostamine.
● esitlused● tagasiside● kokkuvõte
![Page 50: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020717/5485ba945806b5cc588b4766/html5/thumbnails/51.jpg)
Aitähh!Kontaktid:skype: aivarruukeltwitter: ruukelepost: [email protected]