Download - Tværgående samarbejde
Samarbejde er periferiydelser = alle/ingen har ansvar
Brugere og pårørende forholder sig ikke til at indsatsen ydes af forskelligeparter. For de fleste er ’kvalitet i indsatsen’ og ’kvalitet i samspil” det samme!(Syn på samspil, Guldbrandsen 2005)
Hvad er symptomer, når samarbejdet knirker?
Fagpsykiatrien siger om socialspsykiatrien?• utroligt langsommelige• mangler tilbud• ufaglige og ideologiske• vattede - for meget ‘terapi’ og for lidt ‘omsorg’• Ukoordinerede• Evigt skiftende sagsbehandlere, man aldrig kan træffe• Vil have hjælp til andre end målgruppen• Bruger for meget tid på møder
Knud Ramian: En bedre udvej,2001
Hvad er symptomer, når samarbejdet knirker?
Socialpsykiatrien siger om fagpsykiatrien?• Glemmer samarbejdspartnere• ‘Regner ikke’ socialpsykiatrien - føler sig overhørt
og kritiseret• Melder ikke tilbage• Udskriver folk for tidligt eller for pludseligt• Evindeligt skiftende læger• Firkantede, utålmodige og krævende• Kun optaget af deres egne patienter
Knud Ramian: En bedre udvej,2001
Klare aftaler om samarbejdet
Generel disposition Hvad samarbejder vi om? Hvor samarbejder vi? Hvem indgår? Hvor skal der laves forskrifter? Hvordan og hvornår informerer vi hinanden? Hvordan klarer vi tvivlsspørgsmål og uenigheder?
Claes Guldbrandsen, 2006
Eksempel PSP-samarbejdet
Ansvar hos leder og medarbejder
Ledelse Har ansvar for at
samarbejdsflader er på plads og funktionelle med alle samarbejdspartnere
Medarbejdere Har ansvar for det
løbende samarbejde med konkrete samarbejdspartnere
Forløbsbeskrivelser
Det skal fremgå hvem de konkrete samarbejdspartnere er for hver samarbejdsflade
Hvad er aftalt med hvem?
Giver en legitim adgang til kontakt for medarbejderne, der skal udføre samarbejdet
Konkrete opskrifter på hvordan man går til hvem.
Forløbsbeskrivelser har udgangspunkt i medarbejdernes erfaringer med samarbejde: hvad virker og virker ikke overfor hvem
Ledelsen har ansvaret for at der udvikles klare aftaler om forretningsgangene for alle relevante samarbejdsflader
Aftale om fælles standarder
Der er indgået en samarbejdsaftale inden..... De aftalte møder gennemføres De involverede møder op i 90% De aftalte frister er overholdt? Møderne er forberedt som aftalt Borgeren har været involveret efter hver
kontakt
Den Gode Medicinske Afdeling Standarder og indikatorer For Det tværsektorielle patientforløb