Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle
Twitter op jouw
congres of evenement
in 10 stappen
Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
AMBITIEUS!
6 vragen
1. Wat is Twitter? En hoe werkt het?
2. Wat vraagt het aan voorbereiding
en inzet van de organisator?
3. Wat kost het?
4. Do's en Don'ts
5. Wat levert het op? (waarom zou ik
het doen? / wat is het rendement?)
6. Wanneer juist wel of juist niet
gebruiken?
3 take-aways
1. Eindelijk helderheid over wat
Twitter nou precies is en wat je er
mee kan.
2. Een concreet plan hoe jij dat bij je
eerst volgende evenement kan
gaan toepassen.
3. Een lijstje met handige tips en
tools om direct mee aan de slag te
gaan.
Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
definities
Twitter:
Een sociale website, waar je berichten
van max. 140 tekens kan achterlaten.
Deze updates verschijnen als een lijst
op volgorde op je profiel.
Mensen kunnen zich abonneren op
jouw lijst; jij kan lijsten van andere
mensen volgen.
Je ziet alle updates van de profielen
die je volgt als een lijst op de
homepage van www.twitter.com
Begrippen
Follower: iemand die jouw lijst volgt
Following: accounts die jij volgt
@-reply / mention: @+username ,
bericht waarin jij genoemd wordt
Re-tweet: het herhalen van iemands
bericht. Altijd met de letters RT er in.
hash-tag: #+code , afspraak om
tweets over één onderwerp te vinden
Direct message: een direct bericht
naar slechts één andere account
1. Begin!
• Open een account op www.twitter.com
• Kies een herkenbare, maar zo kort mogelijke ‘username’
• En daar ben je dan …
Beginnen met Twitter:
� onwennig
� saai
� eenzaam
� geen bal aan!
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
2. Maak jezelf aantrekkelijk en vindbaar
• Voeg een foto toe (zo snel mogelijk!)
als je kiest voor een logo ipv een herkenbare foto, realiseer je dan dat je
meer moeite moet doen om persoonlijk contact te maken
• Schrijf een wervende ‘bio’ (max 140 tekens!)
• Zorg dat het design overeenkomt met je huisstijl
Wat zet je in je ‘bio’?
• omschrijving
• zoektermen
• locatie & website
• ‘hash-tag’ & ‘tweeps’
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
3. Maak een “content plan”
• Relevente content = 4xL : Lachen, Leren, Liefde, Lokaliseren
• Vul tweets aan met links naar foto’s, video’s, mailings etc
• Creëer een ‘ritme’ : herkenbaar & voorspelbaar
• Werk vooruit! Maak gebruik van schaarse tijd en inspiratie
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Tweets inplannen:
www.tweetdeck.com
www.hootsuite.com
“Content plan”:
MS Office
Google Docs
Wiki
4. Netwerk: zoek, graaf en ‘list’
• Zoek op relevante termen met http://search.twitter.com
• Graaf door ‘tweeps-verzamel-sites’, bijv. www.twittergids.nl
• Gebruik de ‘lists’ van anderen of via www.listorious.com
• Let op de verhouding tussen ‘following’ en ‘followers’!
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
RSS FEEDS:
Twitter search
Google Alerts
Social Mention
RSSFriends
Weblogs
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Let op de verhoudingen!
Houd het persoonlijk en zet in op de relatie!
5. Gebruik ‘liefde’ & creëer volgers
• Focus op KWALITEIT
het gaat niet om de getallen, maar om de relatie!
• Heet welkom en geef complimenten
• Gebruik ‘Re-tweets’ en ‘@-replies’
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Mijn persoonlijke tips:
• Gebruik geen ‘auto-reply’
• Maak het persoonlijk
6. Promoot je ‘hash-tag’ : #DvdTW
• Een ‘hash-tag’ is een afspraak : een ‘code’ met een # ervoor
• Hiermee kan je de tweets van jouw evenement filteren
• Dat werkt alleen als IEDEREEN de ‘afspraak’ kent!
• Vertel erbij wat je doelstellingen mbt Twitter zijn
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Promoot #-tag:
in vormgeving & templates
op de website
in print (flyers, banners, etc)
op Twitter natuurlijk!
7. Visualiseer je tweets
• Laat zien wat er gebeurt op de ‘back-channel’
• Er zijn gratis tools zoals www.twitterfountain.com
• Denk na over afbakening! Wanneer wel en wanneer niet?
• Zorg dat het duidelijk leesbaar is
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter visualisatie:
www.twitterfountain.com
www.tweetchat.com
www.twubs.com
www.triqle.eu
8. Maak het persoonlijk: REAGEER!
• ‘Community manager’ of ‘virtuele host’ in je team
• Luister actief en wees open, eerlijk en behulpzaam
(net als je ‘offline’ doet!)
• Gebruik ‘@-replies’: deze vervuilen niet de stroom van je
volgers, maar trekken zeker weten de aandacht
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
9. Zorg voor content om te delen• Wanneer mensen over jouw congres of evenement
twitteren, kom je onder de aandacht van hun hele netwerk
• Maak het je bezoekers gemakkelijk: zet foto’s op Flickr,
video’s op Youtube en ‘share links’ in al je content
• Mensen zijn dol op foto’s van zichzelf!
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Interactieve content
www.flickr.com
www.youtube.com
www.sharethis.com
dvdtw.triqle.eu
10. Pluk de vruchten!• Twitter is één grote bron van kennis, creativiteit en relaties:
LEG JE OOR TE LUISTER EN VRAAG OM HULP!
• Laat je bezoekers de promotie voor je doen
• Praat actief mee en betrek je doelgroep bij de organisatie
• Houd je doelgroep vast, ook nadat het event is afgelopen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Bezoekers als hulpbron
Bezoekers als promotie
Betrek je bezoekers
Hou je bezoekers vast
Twitter op jouw
congres of evenement
in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
Gelukt?
6 vragen
1. Wat is Twitter? En hoe werkt het?
2. Wat vraagt het aan voorbereiding
en inzet van de organisator?
3. Wat kost het?
4. Do's en Don'ts
5. Wat levert het op (waarom zou ik
het doen/wat is rendement)
6. Wanneer juist wel of juist niet
gebruiken?
3 take-aways
1. Eindelijk helderheid over wat
Twitter nou precies is en wat je er
mee kan.
2. Een concreet plan hoe jij dat bij je
eerst volgende evenement kan
gaan toepassen.
3. Een lijstje met handige tips en
tools om direct mee aan de slag te
gaan.
Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
BONUS
Wat kost het?
Het gebruik van Twitter is gratis.
Het effectief gebruik van Twitter kost in
de voorbereiding en nazorg fase
maximaal 1 uur per dag (gemiddeld).
Tijdens het evenement kost het één
toegewijd persoon.
Hopelijk hebben de voorbeelden bij
stap 10 je overtuigd van het rendement.
Wanneer niet?
Je kunt Twitter beter niet gebruiken
op je congres of evenement als:
• je niet geïnteresseerd bent in de
mening van je bezoekers
• je niet iemand in je team hebt om
Twitter met aandacht in te zetten
• je verder nergens communiceert
dat je Twitter inzet en waarvoor
• je liever helemaal zelf alle promotie
voor je rekening neemt
Heel erg veel dank
voor jullie aandacht!
Deze presentatie is te bekijken en te downloaden op:
http://tinyurl.com/twitterin10stappen
Lees meer over Social Media en Events op mijn weblog:
http://gheijkoop.posterous.com
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW
Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle
Nog meer bewijs
• Tweets die het punt bewijzen