![Page 1: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/1.jpg)
Fundraising prostřednictvím kontaktního centra
prosinec 2015Patrik Pavel
![Page 2: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/2.jpg)
O společnosti
Reference
Fundraising
Kontakty
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - --
3
4
5-9
10
Agenda
![Page 3: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/3.jpg)
O společnosti
Založenov Norsku
2004
--------
10Kontaktních Center Zemích
v 5
--------
750+Zaměstnanců Pracovních stanic
450+
14 1 25 163miliónPřehled roku 2014
Více jak
prodejů, leadů, schůzek neboPrůzkumů
Klientů KampaníMiliónů hovorů
--------
--------
--------
--------
--------
--------
Hlavní oblasti, ve kterých pracujeme:- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - -
Potravinové doplňky Bankovnict
víPojišťovnictví Energetika Automobilový
průmysl TELCORETAIL &
E-COMMERCE
Jsme členem profesních organizací:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - -
-----------
-----------
-----------
-----------
-----------
-----------
UNICALL je outsourcingové kontaktní centrum se skandinávskými kořeny a pracovní kulturou, které se doposud úspěšně adoptovalo ve střední a východní Evropě.
![Page 4: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/4.jpg)
Reference
![Page 5: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/5.jpg)
Nejlepší přítel
Levný přítel
Nejstarší přítel
Nový přítel
Telefon
Direct mail
Social media- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - -
Nejlepší přítel
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
![Page 6: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/6.jpg)
Výhody
Osobní kontakt
Efektivní konverze příznivců
Formální a kvalitní jako email s charakterem osobního jednání
Funkční pro dlouhodobé příspěvky
Sdílení informací „popovídání si“
Aktualizuje databáze
Flexibilní
![Page 7: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/7.jpg)
Zásady fundraisingu
1. Nedostanete, oč požádáte.2. Fundraising je etický.3. Fundraising není o penězích.4. Fundraising je o lidech.5. Fundraising a vzdělává jdou ruku v ruce.6. Fundraising je o získávání přátel.7. Vždy říkejte pravdu8. Poděkujte („Oceněním měníme dokonalost jiných ve svůj vlastní majetek“ Voltaire)
Zdroj: Management neziskových organizací, Ing. Marek Šedivý
![Page 8: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/8.jpg)
Výzva
Jak cíleně budovat povědomí o aktivitách organizace? Jak poděkovat existujícím dárcům? Jak zvýšit objem příspěvků od individuálních dárců? Jak získat pravidelné dárce?
Řešení: využití telefonického kontaktování se zacílením na:• Sympatizanty organizace pro nastavení příspěvků• Jednorázové dárce pro nastavení pravidelných příspěvků• Pravidelné dárce pro navýšení pravidelných příspěvků
![Page 9: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/9.jpg)
Benefity
Šíření povědomí o aktivitách efektivním komunikačním kanálem
Okamžitá zpětná vazba od přispěvatelů
Rozšíření databáze pro budoucí oslovování
Aktualizace databáze
Vysoká konverze
Podpora stávající komunikace – zvýšení konverze
![Page 10: Unicall Fundraising prostřednictvím kontaktního centra](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052606/5871194d1a28abac6d8b8023/html5/thumbnails/10.jpg)
Marcel Čeleda
Junior Sales Manager +420 777 494 [email protected]
UniCall Communication Group s.r.o.www.unicall.cz
Navštivte nás z jedné z našich poboček!
Kontakty
PatrikPavel
Sales Director +420 731 700 [email protected]
UniCall Communication Group s. r. o.U Smaltovny 625370 01 České Budějovice
UniCall Communication Group s. r. o.Pražská tř. 1274/24370 04 České Budějovice 3
UniCall Communication Group s. r. o. Vladislavova 17110 00 Praha 1