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UNIVERSIDAD POLITECNICA MESOAMERICANA
UPM
“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS”
NOTA: Este Manual se encuentra sujeto a permanente actualización, para responder a las necesidades de la
Universidad, simultáneamente con el proceso de Sistema Gestión de Calidad (SGC) con miras a la
certificación ISO 9001:2008.
.
Procedimiento
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Recursos Humanos
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: RH-PO-01
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 2 de 79
1. PROPÓSITO
Establecer los lineamientos de desempeño, de compromiso y capacitación, correspondientes al personal de la
Universidad Politécnica Mesoamericana.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a la Universidad Politécnica Mesoamericana para la gestión de los recursos
humanos, considerando también las actividades de reclutamiento y selección.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1 El Departamento de Recursos Humanos es responsable de dar de alta al personal académico y administrativo de la institución y determinar los sistemas para el control de asistencia, solicitando los siguientes documentos:
a. Solicitud de empleo de la UPM con fotografía
b. Certificado de salud expedido por el centro de salud
c. Carta de no antecedentes penales
d. Currículum Vitae
e. Acta de nacimiento
f. Copia de la CURP
g. Copia de la credencial de elector
h. Copia de la liberación de la cartilla militar (hombres)
i. Copia del comprobante de domicilio actual
j. Constancia de no inhabilitación
k. Copia de título y cédula profesional (o último grado de estudios)
l. Copia de comprobantes de estudios de posgrado (en caso de que aplique)
m. Copia de constancia de capacitación de acuerdo al perfil.
3.2 Para la solicitud de personal administrativo, será de acuerdo a las plazas disponibles en la
Universidad Politécnica Mesoamericana; si existen plazas vacantes el Rector junto con la Secretaría Administrativa evalúan el requerimiento, se analiza la disponibilidad presupuestal y en caso de ser viable, el Rector autoriza.
3.3 Recursos Humanos orienta al personal académico y administrativo para tramitar su alta ante la Secretaría de Hacienda.
3.4 Para la tramitación de tarjeta de pago (aplica para todo el personal) es necesario cumplir con los siguientes puntos:
a. Copia de credencial de elector
b. Comprobante de domicilio actual.
c. Carta dirigida al banco solicitando la apertura de la cuenta en nómina.
3.5 Recursos Humanos asegura por medio del Horario de personal docente RH-RG-03 el ingreso de horas clase impartidas por cada profesor y maestro, según reporte emitido por las áreas académicas, revisando y validando con el fin de que no se exceda el límite de horas autorizadas.
3.6 Recursos Humanos elabora los contratos de acuerdo con la temporalidad determinada por la Rectoría, actualizando la base de datos electrónica.
3.7 Recursos Humanos, con base en los Reportes de control de asistencia RH-RG-05 elaborados por el área académica, procesa la información, registrando las incidencias, mediante la revisión quincenal y se envía a cada área y departamento.
3.8 Las áreas académicas deben entregar el Reporte de control de asistencia RH-RG-05 al menos con tres días hábiles previos a cada quincena.
3.9 Recursos Humanos elabora la nómina de la institución, una vez ingresadas y afectadas las incidencias y la envía en forma impresa a la Secretaría Administrativa, para que esta tome las medidas pertinentes para asegurar que el pago quede el último día hábil de la quincena.
3.10 Recursos Humanos gestiona los pagos correspondientes a las aportaciones al ISSET, emitiendo los reportes a la Secretaría Administrativa para efectos de pago.
3.11 Durante el mes de noviembre de cada año Recursos Humanos es responsable de elaborar el cálculo del presupuesto a ejercer para el año fiscal subsecuente, considerando la plantilla actual y el crecimiento proyectado de la misma.
3.12 La Universidad Politécnica Mesoamericana determina la competencia de su personal de acuerdo al desempeño diario de sus funciones, de su productividad y de los resultados obtenidos; semestralmente se determina la competencia por medio de la Cédula de evaluación del desempeño RH-RG-02.
3.13 Recursos Humanos determina las necesidades de capacitación por medio de la Cédula de evaluación del desempeño RH-RG-02.
3.14 Algunas de las razones que se consideran para justificar las solicitudes de cursos de capacitación son las siguientes:
La capacidad para responder a nuevos proyectos.
Los resultados de auditorías efectuadas a la Universidad Politécnica Mesoamericana
El índice de reclamaciones de los usuarios.
La falta de habilidad del personal para el uso de materiales y equipos.
La falta de habilidad del personal para el uso de nuevas tecnologías
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Interesado o Unidad solicitante
Secretaría Administrativa Secretaría Académica Recursos Humanos
a
5.1 Identifica la necesidad del recurso
humano.
INICIO
5.1.1 Informa documentalmente a la
Secretaría Administrativa
5.1.2 Comunica al Rector la necesidad del
puesto.
5.1.3 Junto con el Rector Considera las
necesidades de operación de la UPM, el
mejoramiento continuo de la institución, la
satisfacción del usuario y el techo
presupuestal autorizado, para la solicitud
del personal.
5.1.4 Junto con los DPA y con base en el
RIPPPA, elabora la convocatoria para la
contratación de personal académico.
a
5.1.5 Junto con Difusión y Relaciones
Públicas revisa, autoriza y solicita la
publicación de la convocatoria, en la
página de la UPM y en uno de los
periódicos de mayor circulación.
5.1.6 Busca al personal solicitado de
acuerdo a los requerimientos de la UPM
para el personal administrativo,
realizando una evaluación de los mejores
candidatos encontrados, preseleccionando
al menos tres candidatos.
5.1.7 Recibe la solicitud de trabajo y el
currículum de los tres candidatos
preseleccionados para que revise la
experiencia, los conocimientos y
competencias del prospecto.
5.1.8 Selecciona al personal administrativo
y realiza una entrevista para confirmar su
experiencia laboral, intereses personales y
su alineación con la descripción del
puesto.
5.1.9 Junto con Desarrollo Humano,
aplican los exámenes correspondientes
(psicométrico, conocimientos, escritos,
personalidad) y evalúan los resultados
arrojados.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Recursos Humanos Comisión de ingreso, promoción y permanencia
del personal académico Interesado o Unidad solicitante
a
5.1.11 Con el apoyo de Recursos Humanos registra y
notifica a los concursantes el lugar, la hora y fecha en
que se llevarán a cabo las evaluaciones y las
entrevistas, cuando estas últimas hayan sido
determinadas como necesarias.
5.1.12 Aplica las evaluaciones correspondientes, con
base en el RIPPPA, analiza los resultados de las
evaluaciones y emite el dictamen respectivo.
a
5.1.10 Recibe la documentación de los aspirantes
académicos, requerida en la convocatoria para la
elaboración del Concentrado de aspirantes RH-RG-03
para su entrega junto con las carpetas de
documentación de los aspirantes a la Comisión de
ingreso, promoción y permanencia del personal
académico.
5.1.13 Solicita la documentación correspondiente para la
contratación de acuerdo al puesto, esta información es
básica para integrar el expediente del trabajador.
5.1.14 Integra el expediente, revisando que los
documentos presentados validen y respalden la
información curricular.
5.1.15 Da a conocer la misión, visión y valores, las
políticas, trámites y generalidades de la UPM, para la
inducción al personal académico, administrativo.
5.2 Desempeño (competencia)
5.2.1 Asegura que el personal es consciente de la
pertinencia de sus actividades y de cómo contribuyen al
logro de los objetivos de la UPM por medio de la
aplicación programada de la Cédula de evaluación del
desempeño RH-RG-02.
5.3.2 Acordará con Recursos Humanos el tipo de curso
de capacitación necesario, una vez detectadas las
necesidades de capacitación.
5.3 Capacitación
5.3.3 Documenta y da seguimiento al Programa anual de
capacitación RH-RG-01, que contempla los cursos
relativos a las funciones que desempeña el personal de
la UPM, con base en los resultados del desempeño del
personal. 5.3.4 Recaba copia de la constancia de la capacitación
para enviarla a Recursos Humanos para integrar esta
evidencia al expediente respectivo, al término de cada
curso o evento de capacitación.
5.3.5 Mantiene todos los registros generados de
educación, formación, habilidades y experiencia
(desempeño) en cada uno de los expedientes.
FIN
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1 Interesado o Unidad solicitante
Identifica la necesidad del recurso humano (Rector, Secretarios, Directores, Responsables de departamento).
5.1.1 Unidad solicitante Informa documentalmente a la Secretaría Administrativa.
5.1.2 Secretaría Administrativa
Comunica al Rector la necesidad del puesto.
5.1.3 Rector
Secretaría Administrativa
Considera las necesidades de operación de la Universidad Politécnica Mesoamericana, el mejoramiento continuo de la institución, la satisfacción del usuario y el techo presupuestal autorizado, para la solicitud del personal.
5.1.4
Secretario
Académico
Directores de
programa
Académico
Con base en el RIPPPA, elabora la convocatoria para la contratación de personal
académico.
5.1.5
Secretaría
Académica
Difusión y
Relaciones Públicas
Revisa, autoriza y solicita la publicación de la convocatoria, en la página de la UPM
y al menos en uno de los periódicos de mayor circulación estatal.
5.1.6 Recursos Humanos
Busca al personal solicitado de acuerdo a los requerimientos de la Universidad Politécnica Mesoamericana para el personal administrativo, realizando una
evaluación de los mejores candidatos encontrados, preseleccionando al menos tres candidatos afines al puesto.
5.1.7 Unidad solicitante
Recibe la solicitud de trabajo y el currículum de los tres candidatos preseleccionados para que revise la experiencia, los conocimientos y competencias del prospecto.
5.1.8 Recursos Humanos
Selecciona al personal administrativo y realiza una entrevista para confirmar su experiencia laboral, intereses personales y su alineación con la descripción del puesto.
5.1.9 Recursos Humanos
Desarrollo Humano
Aplica los exámenes correspondientes (psicométrico, conocimientos, escritos,
personalidad) y evalúan los resultados arrojados.
5.1.10 Recursos Humanos
Recibe la documentación de los aspirantes académicos, requerida en la convocatoria para la elaboración del Concentrado de aspirantes RH-RG-03 para su entrega junto con las carpetas de documentación de los aspirantes a la Comisión de ingreso, promoción y permanencia del personal académico.
5.1.11
Comisión de
ingreso, promoción
y permanencia del
personal académico
Con el apoyo de Recursos Humanos registra y notifica a los concursantes el lugar,
la hora y fecha en que se llevarán a cabo las evaluaciones y las entrevistas,
cuando estas últimas hayan sido determinadas como necesarias.
5.1.12
Comisión de
ingreso, promoción
y permanencia del
personal académico
Aplica las evaluaciones correspondientes, con base en el RIPPPA, analiza los
resultados de las evaluaciones y emite el dictamen respectivo.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1.13 Recursos Humanos
Solicita la documentación correspondiente para la contratación de acuerdo al
puesto, esta información es básica para integrar el expediente del trabajador.
5.1.14 Recursos Humanos
Integra el expediente, revisando que los documentos presentados validen y respalden la información curricular.
5.1.15 Recursos Humanos
Da a conocer la misión, visión, valores, políticas, trámites y generalidades de la UPM, para la inducción al personal académico y administrativo.
5.2 Desempeño (competencia)
5.2.1 Recursos Humanos
Asegura que el personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus
actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la Universidad
Politécnica Mesoamericana por medio de la aplicación programada de la Cédula de
evaluación del desempeño RH-RG-02.
5.3 Capacitación
5.3.1 Responsables de
área
Detectan al menos dos veces por año las necesidades de capacitación de acuerdo
a las funciones y a los resultados obtenidos en la Cédula de evaluación del
desempeño RH-RG-02.
5.3.2 Unidad solicitante
Acordará con Recursos Humanos el tipo de curso de capacitación necesario, una
vez detectadas las necesidades de capacitación.
5.3.3 Recursos Humanos
Documenta y da seguimiento al Programa anual de capacitación RH-RG-01, que
contempla los cursos relativos a las funciones que desempeña el personal de la
UPM, con base en los resultados del desempeño del personal.
5.3.4 Unidad solicitante
Recaba copia de la constancia de la capacitación para enviarla a Recursos
Humanos para integrar esta evidencia al expediente respectivo, al término de cada
curso o evento de capacitación.
5.3.5 Recursos Humanos
Mantiene todos los registros generados de educación, formación, habilidades y experiencia (desempeño) en cada uno de los expedientes del personal.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
Sin código Plan de Desarrollo Institucional
Sin código, documento externo
Norma ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008, requisito 6.2 Recursos humanos.
Sin código, Norma ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008, requisito 6.2.2 Competencia, toma de
documento externo conciencia y formación.
Sin código, documento externo
Guía IWA-2 / NMX-CC-023-IMNC-2003, Sistema de gestión de la calidad para organizaciones
educativas.
Sin código RIPPPA; Reglamento de ingreso promoción y permanencia del personal académico
RD-MC-01 Manual de calidad
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
Sin código Solicitud de trabajo y/o
currículum
Hasta un año después del egreso del trabajador
Archivo de concentración
Jefe de Recursos Humanos
Recursos Humanos
RH-RG-01 Programa anual de
capacitación Cinco años
Archivo electrónico
Jefe de Recursos Humanos
Recursos Humanos
RH-RG-02 Cédula de evaluación
del desempeño Cinco años
Archivo de concentración
Jefe de Recursos Humanos
Recursos Humanos
RH-RG-03 Concentrado de
aspirantes Dos años
Archivo electrónico
Jefe de Recursos Humanos
Recursos Humanos
8. GLOSARIO
8.1 CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2 Capacitación: Adquisición, actualización, fortalecimiento y aplicación de los conocimientos para el mejor
desarrollo laboral.
8.3 Programa Anual de Capacitación: Documento que establece los cursos de capacitación para el
personal, el cual debe ser congruente con las funciones que desarrollan.
8.4 Calificación: Evaluación de los conocimientos de un individuo así como el desempeño en el desarrollo
de sus actividades.
8.5 Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
8.6 Conocimiento: Aplicación del entendimiento en casos prácticos, adquirido por la capacitación y por la
experiencia.
8.7 RIPPPA: Reglamento de ingreso promoción y permanencia del personal académico.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: RMS-PO-01
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS MATERIALES
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 11 de 79
Procedimiento
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS MATERIALES
Recursos Materiales y Servicios Generales
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Coordinar, ejecutar y vigilar los procesos de suministro de materiales, equipos y servicios.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para las áreas y funciones relacionadas con las actividades de compras de la
Universidad Politécnica Mesoamericana.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1.El Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de coordinar el control, uso y destino de los bienes propiedad de la universidad.
3.2.El Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de implementar
los mecanismos y procedimientos que permitan la conservación, mantenimiento y el óptimo aprovechamiento
de los bienes muebles e inmuebles de la universidad
3.3.El Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de coordinar la recepción, revisión y seguimiento de las requisiciones de compra de bienes y servicios solicitados por las unidades administrativas y académicas de la universidad.
3.4El Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de participar en la entrega-recepción de los bienes muebles e inmuebles de las distintas áreas de la universidad.
3.5.El Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de realizar el registro de los bienes y mantener actualizados los inventarios de los bienes muebles e inmuebles que formen el patrimonio de la universidad.
3.6El Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de participar en las sesiones tanto del Comité de Compras como del Subcomité de Compras y dar seguimiento a los acuerdos que de ella emanen.
3.7.El Comité de Compras se establece para ejercer los recursos federales.
3.8El Subcomité de Compras se establece para ejercer los recursos estatales.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Recursos Materiales y Servicios
Generales Secretaría Administrativa Área solicitante
Requisición RMS-RG-01
Requisición RMS-RG-01
Requisición RMS-RG-01
5.1 Recibe, por medio del formato denominado Requisición RMS-RG-01
por parte de los Directores, Coordinadores y Jefes de Departamento sus
necesidades de equipo, materiales e insumos.
INICIO
5.2 Revisa la Requisición RMS-RG-01 que cumpla
con toda la información solicitada en los campos.
5.3 Identifica el tipo de compra tomando como base:
a. Montos autorizados de acuerdo al marco normativo.
b. Con base en lo presupuestado.
c. Cotización
5.4 Consulta el Catálogo de proveedores de la
Secretaría de Administración y Finanzas del Estado
de Tabasco.
Relación de proveedores evaluados
RMS-RG-04
Relación de proveedores evaluados
RMS-RG-04
Cuadro comparativo de ofertas
económicas RMS-RG-03
Cuadro comparativo de ofertas
económicas RMS-RG-03
Solicitud para compra de boletos de
avión RMS-RG-02
Solicitud para compra de boletos de
avión RMS-RG-02
Requisición RMS-RG-01
Requisición RMS-RG-01
5.5 Gestiona la compra tomando como base los
siguientes criterios:
5.6 Autoriza la compra para que el Departamento
de Recursos Materiales y Servicios Generales
finque el pedido, o en su caso, toma como base el
Autorización del Comité de Compras o Subcomité
de Compras.
Solicitud de pago RMS-RG-05
Solicitud de pago RMS-RG-05
Solicitud de pago RMS-RG-05
5.7 Coordina los pagos a los proveedores mediante
la Solicitud de pago.
5.8 Junto con el Departamento de Recursos
Materiales y Servicios Generales verifican los
productos comprados se realiza por el área
solicitante tomando como base la Requisición
RMS-RG-01, la Cotización o la Factura.
FIN
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1 Departamento de
Recursos Materiales y
Servicios Generales
Recibe, por medio del formato denominado Requisición RMS-RG-01 por parte de
los Directores, Coordinadores y Jefes de Departamento sus necesidades de
equipo, materiales e insumos.
5.2 Departamento de
Recursos Materiales y
Servicios Generales
Revisa la Requisición RMS-RG-01 que cumpla con toda la información solicitada
en los campos.
5.3 Departamento de
Recursos Materiales y
Servicios Generales
Identifica el tipo de compra tomando como base:
a. Montos autorizados de acuerdo al marco normativo.
b. Con base en lo presupuestado.
c. Cotización
5.4 Departamento de
Recursos Materiales y
Servicios Generales
Consulta el Catálogo de proveedores de la Secretaría de Administración y Finanzas
del Estado de Tabasco.
5.5 a. Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales
Gestiona la compra tomando como base los siguientes criterios:
b. Requisición RMS-RG-01 revisada
c. Solicitud para compra de boletos de avión RMS-RG-02
d. Cuadro comparativo de ofertas económicas RMS-RG-03 para montos superiores a $ 54,000. para una licitación estatal.
e. Cuadro comparativo de ofertas económicas RMS-RG-03 para montos superiores a $120,000. para una licitación federal.
f. Cotización.
g. Relación de proveedores evaluados RMS-RG-04 de la UPM.
5.6 Secretaría
Administrativa
Autoriza la compra para que el Departamento de Recursos Materiales y Servicios
Generales finque el pedido, o en su caso, toma como base el Autorización del
Comité de Compras o Subcomité de Compras.
5.7
Departamento de
Recursos Materiales y
Servicios Generales
Coordina los pagos a los proveedores mediante la Solicitud de pago RMS-RG-05
firmada por las autoridades correspondientes:
- Rectoría
- Secretaría Administrativa
5.8
Departamento de
Recursos Materiales y
Servicios Generales
Área solicitante
La Verificación de los productos comprados se realiza por el área solicitante
tomando como base la Requisición RMS-RG-01, la Cotización o la Factura.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código
Documento externo Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código
Documento externo Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Plan de Desarrollo Institucional
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
RD-MC-01 Manual de calidad
Sin código
Documento externo Acta del Comité de Compras.
Sin código
Documento externo Acta del Subcomité de Compras.
Sin código
Documento externo Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
Sin código
Documento externo Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios del Sector Público.
Sin código
Documento externo Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestaciones de Servicios del Estado de Tabasco.
Sin código
Documento externo
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestaciones de Servicios del Estado de
Tabasco.
Sin código, documento externo
Norma ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008, requisito 7.4 Compras.
Sin código, documento externo
Guía IWA-2 / NMX-CC-023-IMNC-2003, Sistema de gestión de la calidad para organizaciones
educativas.
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
RMS-RG-01 Requisición Cinco años Archivo electrónico
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
RMS-RG-02 Solicitud para compra
de boletos de avión Cinco años Archivo
electrónico
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
RMS-RG-03 Cuadro comparativo de
ofertas económicas Cinco años Archivo
electrónico
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
RMS-RG-04 Relación de
proveedores evaluados Cinco años Archivo
electrónico
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
RMS-RG-05 Solicitud de pago Cinco años Archivo electrónico
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
8. GLOSARIO
8.1.CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2.SAD: Secretaría Administrativa
8.3.RMS: Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: RMS-PO-02
MANTENIMIENTO E INFRAESTRUCTURA
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 18 de 79
Procedimiento
MANTENIMIENTO E INFRAESTRUCTURA
Secretaría Administrativa
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Supervisar y mantener las instalaciones en óptimas condiciones para el desarrollo de las actividades de la
comunidad universitaria.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para las áreas y funciones relacionadas con las actividades de mantenimiento
preventivo y correctivo de la infraestructura de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1. Recursos Materiales y Servicios Generales es responsable de vigilar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones así como de los vehículos oficiales de la universidad.
3.2. El Supervisor de Obra es responsable de establecer y cumplir con el Programa anual de mantenimiento preventivo RMS-RG-06.
3.3. El Supervisor de Obra es responsable de atender el mantenimiento a las instalaciones eléctricas, de plomería y pintura.
3.4. El Supervisor de Obra es responsable de informar a la Secretaría Administrativa y a la Rectoría, respecto del desarrollo de los trabajos realizados.
3.5. El Supervisor de Obra es responsable de elaborar y presentar los programas de trabajo e informes correspondientes a sus responsabilidades.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Supervisor de Obra Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales Encargado de Laboratorio Departamento de Informática Institucional
Programa anual de mantenimiento
preventivo RMS-RG-06
Programa anual de mantenimiento preventivo
RMS-RG-06
5.1 Define el Programa anual de
mantenimiento preventivo, durante el mes
de noviembre de cada año.
INICIO
5.2 Una vez elaborado el Programa anual
de mantenimiento preventivo lo turna a la
Secretaría Administrativa para su revisión y
aprobación.
5.3 Atiende los desperfectos en la
infraestructura que se presenten, mediante
la Solicitud de Soporte o mantenimiento
RMS-RG-07
5.4 Una vez atendido el desperfecto lo registra en
la Bitácora de mantenimiento RMS-RG-08 e
informará verbalmente al Jefe del Departamento de
Recursos Materiales y Servicios Generales.
5.5 Es responsable de asegurar que se
realice el mantenimiento de los vehículos de
la institución con base en las
especificaciones del fabricante.
5.6 Vigila el buen uso de los vehículos
oficiales.
5.7 Registra en el Programa anual de
mantenimiento preventivo RMS-RG-06 las
actividades que correspondan al mantenimiento de
los talleres y laboratorios.
FIN
Programa anual de mantenimiento preventivo
RMS-RG-06
5.8 Registra en el Programa anual de
mantenimiento preventivo RMS-RG-06 las
actividades que correspondan al
mantenimiento de la infraestructura de
tecnologías de información y
telecomunicaciones.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1 Supervisor de Obra Define el Programa anual de mantenimiento preventivo RMS-RG-06, durante el
mes de noviembre, para el siguiente año.
5.2 Supervisor de Obra Una vez elaborado el Programa anual de mantenimiento preventivo RMS-RG-06, lo
turna a la Secretaría Administrativa para su revisión y aprobación.
5.3 Supervisor de Obra Atiende todos aquellos desperfectos en la infraestructura que se presenten,
mediante la Solicitud de Soporte o mantenimiento RMS-RG-07.
5.4 Supervisor de Obra
Una vez atendido el desperfecto lo registra en la Bitácora de mantenimiento RMS-
RG-08 e informará verbalmente al Jefe del Departamento de Recursos Materiales y
Servicios Generales.
5.5
Recursos Materiales
y Servicios
Generales
Es responsable de asegurar que se realice el mantenimiento de los vehículos de la
institución con base en las especificaciones del fabricante.
5.6
Recursos Materiales
y Servicios
Generales
Vigila el buen uso de los vehículos oficiales.
5.7 Encargado de
Laboratorio
Registra en el Programa anual de mantenimiento preventivo RMS-RG-06 las
actividades que correspondan al mantenimiento de los talleres y laboratorios.
5.8
Departamento de
Informática
Institucional
Registra en el Programa anual de mantenimiento preventivo RMS-RG-06 las
actividades que correspondan al mantenimiento de la infraestructura de tecnologías
de información y telecomunicaciones.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Plan de Desarrollo Institucional
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
RD-MC-01 Manual de calidad
Sin código, documento externo
Norma ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008, requisito 6.3 Compras.
Sin código, documento externo
Guía IWA-2 / NMX-CC-023-IMNC-2003, Sistema de gestión de la calidad para organizaciones
educativas.
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
RMS-RG-06
Programa anual de
mantenimiento
preventivo Cinco años
Archivo de concentración
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
RMS-RG-07 Solicitud de soporte o
mantenimiento Un año Archivo de
concentración
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
RMS-RG-08 Bitácora de
mantenimiento Un año Archivo de
concentración
Jefe del Depto. de Recursos Materiales y Servicios Generales
Departamento de Recursos Materiales
y Servicios Generales
8. GLOSARIO
8.1.CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-01
GESTIÓN DE ASIGNATURA
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 24 de 79
Procedimiento
GESTIÓN DE ASIGNATURA
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Realizar la planeación y seguimiento de las asignaturas correspondientes a la oferta educativa de cada
periodo de aprendizaje en la Universidad Politécnica Mesoamericana.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los programas educativos de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1.Los Directores de Programa Académico deberán coordinar la elaboración del Plan de asignatura SAC-RG-01.
3.2.El procedimiento deberá ser conocido y aplicado por todos los involucrados.
3.3.El Plan de asignatura SAC-RG-01 será elaborado e implementado para toda asignatura que se programe impartir.
3.4.Los Directores de Programa Académico junto con el Secretario Académico verificarán el cumplimiento del Plan de asignatura SAC-RG-01 conforme a las competencias, capacidades a desarrollar y los resultados de aprendizaje a alcanzar.
3.5Todos los integrantes del programa académico promoverán y participarán para que en todas y cada una de las asignaturas que se imparten se alcancen los resultados de aprendizaje.
3.6.Todo plan de asignatura es un instrumento dinámico sujeto a modificarse; cada cambio deberá ser autorizado por el Secretario Académico y se dará a conocer a los alumnos al inicio del cuatrimestre.
3.7Cuando el profesor seleccione las estrategias de aprendizaje deberá asegurar que contribuyan al logro de las competencias básicas, genéricas y específicas.
3.8.Se promoverán reuniones de trabajo colegiado coordinadas por el Secretario Académico donde participen al menos los DPA, PTC y PA.
3.9.El Profesor debe aplicar el instrumento de evaluación diagnóstica correspondiente a la asignatura en la primera sesión de aprendizaje y con base en los resultados obtenidos realizar las modificaciones pertinentes al plan de asignatura correspondiente.
3.10.El Profesor debe aplicar los instrumentos de evaluación formativa y sumativa correspondientes a la asignatura.
3.11El profesor debe socializar con el grupo las áreas de oportunidad detectadas a partir de cada evaluación.
3.12. Todo el personal académico es responsable de conocer y aplicar los procedimientos académicos de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3.13. Todo el personal académico es responsable de conocer y aplicar la Guía operativa académica SAC-IT-
01
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Director de Programa Académico Profesor Alumno
5.6 Retroalimenta a los alumnos sobre el resultado de
la evaluación diagnóstica y da a conocer el Plan de
asignatura SAC-RG-01.
Manual de la asignatura
Manual de la asignatura.
Plan de asignatura SAC-RG-01
Plan de asignatura SAC-RG-01
INICIO
5.1 Entrega al profesor el programa de estudios, el Horario de
personal docente SAC-RG-02 y el calendario escolar para que el
profesor elabore el Plan de asignatura y el manual de la asignatura.
a
5.3 Explica, al inicio de la asignatura, a los alumnos el
contenido de las unidades de aprendizaje, las
capacidades a alcanzar en cada una de ellas.
Da a conocer los resultados de aprendizaje y las
actividades para el logro de los mismos.
5.4 Aplica evaluación diagnóstica al inicio de la
asignatura basada en las competencias a desarrollar
a lo largo de la asignatura.
5.5 Ajusta, en su caso, el Plan de asignatura SAC-
RG-01 e informa al DPA respectivo.
5.7 Aplica las evaluaciones formativas con base en el
Procedimiento de Evaluación del aprendizaje SAC-
PO-02.
Plan de asignatura SAC-RG-01
Plan de asignatura SAC-RG-01
5.2 Elabora y entrega el Plan de asignatura SAC-RG-
01 de manera física y electrónica al DPA antes de
iniciar la asignatura para su revisión, aplicación y
seguimiento.
5.8 Socializa con el grupo y el profesor los
aprendizajes obtenidos y las áreas de oportunidad
detectadas a partir de la evaluación formativa.
5.9 Retroalimenta a los alumnos sobre el resultado de
la evaluación formativa de la unidad de aprendizaje.
5.10 Evalúa y presenta los logros alcanzados y lo que
falta por cubrir respecto a la unidad de aprendizaje.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Director de Programa Académico Profesor Alumno
a
5.13 Obtiene el resultado del instrumento de evaluación
sumativa, en caso de que el alumno no acredite la evaluación
sumativa, se recomienda asistir a asesorías conforme al
Procedimiento de Asesorías SAC-PO-06.
Informe final de la asignatura SAC-RG-03.
5.11 Fortalece las capacidades aún no alcanzadas, en
forma autodidacta y asistiendo a asesorías de
conformidad con el Procedimiento de Asesorías SAC-
PO-06.
5.12 Aplica instrumentos de evaluación sumativa
correspondientes a la unidad de aprendizaje.
5.14 Asiste a asesorías de conformidad con el
Procedimiento de Asesorías SAC-PO-06.
5.15 Informa, al final de la asignatura, al DPA los
resultados de la gestión de la asignatura y las áreas de
oportunidad detectadas dentro del Informe final de la
asignatura SAC-RG-03.
Lista de cotejo de gestión de la
asignatura para DPA SAC-RG-06
5.19 El Secretario Académico Con base en la Lista de
cotejo de gestión de la asignatura para DPA SAC-RG-
03, verifica las evidencias de producto generadas por
los DPA, al menos una vez por cuatrimestre.
FIN
Lista de cotejo de gestión de la asignatura para
PTC y PA SAC-RG-06
5.18 Junto con el Asistente Académico y con base en la Lista
de cotejo de gestión de la asignatura para PTC y PA SAC-RG-
06, verifica las evidencias de producto generadas por el
profesor, al menos una vez por cuatrimestre
Infor Informe general de la Informe final de la asignatura SAC-RG-
03
5.17 Con base en el Guía de observación de gestión de la
asignatura SAC-RG-05, verifica en las instalaciones
correspondientes el cumplimiento del mismo al menos una vez
por cuatrimestre.
Informe general de la asignatura SAC-RG-04.
5.16 Revisa el Informe final de la asignatura SAC-RG-03
y genera un Informe general de asignaturas SAC-RG-04,
el cual considerará para una actualización futura.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
Director de
Programa
Académico
Entrega al profesor, quince días antes del inicio del cuatrimestre, el programa de
estudios así como el Horario de personal docente SAC-RG-02 y el calendario escolar
para que el profesor elabore el Plan de asignatura SAC-RG-01 y el manual de la
asignatura.
5.2 Profesor
Elabora el Plan de asignatura SAC-RG-01 y el manual de la asignatura conforme al
programa de estudios, considerando para su llenado las siguientes competencias
básicas y genéricas:
Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
Capacidad de investigación
Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas.
Capacidad para organizar y planificar el tiempo.
Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de comunicación oral y escrita.
Capacidad crítica y autocrítica
Habilidad para trabajar en forma autónoma.
Capacidad de comunicación en un segundo idioma
Capacidad para actuar en nuevas situaciones
Capacidad para formular y gestionar proyectos
Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación.
Capacidad creativa
Compromiso a la calidad
Entrega el Plan de asignatura SAC-RG-01 de manera física y electrónica al Director de
Programa Académico antes de iniciar la asignatura para su revisión, aplicación y
seguimiento.
5.3 Profesor
Explica, al inicio de la asignatura, a los alumnos el contenido de las unidades de
aprendizaje, las capacidades a alcanzar en cada una de ellas.
Da a conocer los resultados de aprendizaje y las actividades para el logro de los
mismos.
5.4 Profesor Aplica evaluación diagnóstica al inicio de la asignatura basada en las competencias a
desarrollar a lo largo de la asignatura.
5.5 Profesor Ajusta, en su caso, el Plan de asignatura SAC-RG-01 e informa al Director de programa
Académico respectivo.
5.6 Profesor Retroalimenta a los alumnos sobre el resultado de la evaluación diagnóstica y da a
conocer el Plan de asignatura SAC-RG-01.
5.7 Profesor Aplica las evaluaciones formativas con base en el Procedimiento de Evaluación del
aprendizaje SAC-PO-02.
5.8 Alumno Socializa con el grupo y el profesor los aprendizajes obtenidos y las áreas de
oportunidad detectadas a partir de la evaluación formativa.
5.9 Profesor Retroalimenta a los alumnos sobre el resultado de la evaluación formativa de la unidad
de aprendizaje.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.10 Profesor Evalúa y presenta los logros alcanzados y lo que falta por cubrir respecto a la unidad de
aprendizaje.
5.11 Alumno Fortalece las capacidades aún no alcanzadas, en forma autodidacta y asistiendo a
asesorías de conformidad con el Procedimiento de Asesorías SAC-PO-06.
5.12 Profesor Aplica instrumentos de evaluación sumativa correspondientes a la unidad de
aprendizaje.
5.13 Profesor Obtiene el resultado del instrumento de evaluación sumativa.
En caso de que el alumno no acredite la evaluación sumativa, se recomienda asistir a
asesorías conforme al Procedimiento de Asesorías SAC-PO-06.
5.14 Alumno Asiste a asesorías de conformidad con el Procedimiento de Asesorías SAC-PO-06.
5.15 Profesor Informa, al final de la asignatura, al Director de Programa Académico los resultados de
la gestión de la asignatura y las áreas de oportunidad detectadas dentro del Informe
final de la asignatura SAC-RG-03.
5.16
Director de
Programa
Académico
Revisa el Informe final de la asignatura SAC-RG-03 que le entrega cada profesor
(durante los cinco días hábiles después de concluido el cuatrimestre) y genera un
Informe general de asignaturas SAC-RG-04, el cual considerará para una actualización
futura.
5.17
Director de
Programa
Académico
Con base en el Guía de observación de gestión de la asignatura SAC-RG-05, verifica en
las instalaciones correspondientes el cumplimiento del mismo al menos una vez por
cuatrimestre.
5.18
Director de
Programa
Académico
Asistente
Académico
Con base en la Lista de cotejo de gestión de la asignatura para PTC y PA SAC-RG-06,
verifica las evidencias de producto generadas por el profesor, al menos una vez por
cuatrimestre
5.19 Secretario
Académico
Con base en la Lista de cotejo de gestión de la asignatura para DPA SAC-RG-03,
verifica las evidencias de producto generadas por los DPA, al menos una vez por
cuatrimestre.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
E04134 Norma Técnica de Competencia Laboral sobre la Conducción del Proceso de Capacitación del Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER).
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Metodología para el diseño curricular de Universidades Politécnicas
Sin código Decreto de creación de la Universidad Politécnica
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
SAC-PO-06 Procedimiento de Asesorías
Documento
externo (CUP) Guía técnica para la selección de estrategias y técnicas de enseñanza y aprendizajes
Documento
externo (CUP) Manuales de la asignatura
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
SAC-RG-01 Plan de asignatura Cuatro años Archivo de
concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-02 Horario de personal
docente Dos año
Archivo de concentración
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de Recursos
Humanos
SAC-RG-03 Informe final de la
asignatura Un año
Archivo de concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-04 Informe general de
asignaturas Un año
Archivo de concentración
Secretario Académico
Secretaría Acadêmica
SAC-RG-05
Guía de observación
de gestión de la
asignatura
Un año Archivo de
concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-06
Lista de cotejo de
gestión de la
asignatura para PTC
Un año Archivo de
concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-07
Lista de cotejo de
gestión de la
asignatura para DPA
Un año Archivo de
concentración Secretario Académico
Secretaría Acadêmica
8. GLOSARIO
CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
UUPP: Universidades Politécnicas.
Evaluación diagnóstica: consiste en la aplicación de un instrumento para identificar el nivel de dominio
de las capacidades previas requeridas para el desarrollo de la asignatura.
Evaluación formativa: consiste en la aplicación de instrumentos para la observación sistemática del
proceso de aprendizaje del alumno a lo largo de las sesiones de aprendizaje.
Evaluación sumativa: es el proceso mediante el cual se miden los resultados de aprendizaje de los
alumnos y comprobar si se alcanzaron los objetivos de las unidades de aprendizaje.
Programa de estudios de la asignatura: documento que incluye las capacidades a desarrollar en la
asignatura, unidades de aprendizaje, sus contenidos y la bibliografía recomendada.
Plan de asignatura: Documento que integra ordenada, coherente y cronológicamente, las estrategias
didácticas, evidencias, resultados de aprendizaje, espacios educativos y los medios y recursos físicos, materiales, técnicos y bibliográficos requeridos para impartir cada unidad de aprendizaje de una asignatura. El plan operativo de asignatura es un instrumento dinámico sujeto a modificarse en función directa de los resultados de las evaluaciones del aprendizaje y del avance programático.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-02
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 32 de 79
Procedimiento
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Establecer la metodología para la evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje de los planes y
programas de estudio basados en competencias.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todas las unidades de aprendizaje que conforman los planes y programas de
estudio basados en competencias de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1Los instrumentos de evaluación diagnóstica, formativa y sumativa serán diseñados por los profesores tomando como base el Plan de asignatura SAC-RG-01.
3.2La universidad evaluará el nivel de dominio de las competencias de los alumnos de acuerdo con el Reglamento de Estudios de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3.3Para efectos de acreditación de la asignatura, el alumno deberá aprobar todas y cada una de las unidades de aprendizaje logrando los resultados de aprendizaje que en ellas se establecen.
3.4El nivel de dominio de la asignatura se integrará ponderando los niveles de dominio de las unidades de aprendizaje, siempre y cuando se cumpla con la política 3.3.
3.5La asistencia es una condición necesaria para la determinación del nivel de dominio de la asignatura; pero no será suficiente en la medida que el alumno debe participar en las actividades señaladas en el Plan de asignatura SAC-RG-01.
3.6El profesor será responsable de verificar y valorar que se logren los resultados de aprendizaje establecidos a lo largo del proceso formativo, expresados en productos, desempeño, actitud, y conocimientos.
3.7El profesor deberá dar a conocer al inicio de cada unidad de aprendizaje cuáles son los resultados de aprendizaje que se espera que el alumno adquiera y los criterios de desempeño que servirán de parámetro para verificar el nivel de dominio logrado.
3.8El alumno que no apruebe alguna unidad de aprendizaje deberá someterse a una evaluación adicional que corresponda a la evidencia o unidad de aprendizaje en la cual no cumplió con los resultados de aprendizaje previamente establecidos apegándose a la normatividad de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3.9En caso de que un alumno no acredite una unidad de aprendizaje, ya sea en la evaluación formativa o sumativa, podrá asistir a asesorías para fortalecer sus competencias de conformidad con el Procedimiento de Asesorías SAC-PO-06.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Director de Programa Académico Profesor Alumno
INICIO
5.1 Verifica la existencia del manual de asignatura o
programa de estudios para su entrega al profesor
Plan de asignatura SAC-RG-01.
Plan de asignatura SAC-RG-01.
Concentrado de corte mensual SAC-RG-08
Concentrado de corte mensual SAC-RG-08
5.2 Requisita el formato Concentrado de corte mensual SAC-RG-
08 y diseña los instrumentos de evaluación tomando como base
el Plan de asignatura SAC-RG-01.
Debe utilizar como modelo los instrumentos
de evaluación contenidos en el Manual de la
asignatura correspondiente. Existe el
Manual de la asignatura
No
Si
Concentrado de corte mensual SAC-RG-08
Concentrado de corte mensual SAC-RG-08
5.3 Aplica los instrumentos de evaluación de la unidad
de aprendizaje.
5.4 Evalúa y retroalimenta a los alumnos sobre los logros alcanzados
de los resultados de aprendizaje establecidos en el Plan de asignatura
SAC-RG-01, documenta el resultado de las evaluaciones en el
Concentrado de corte mensual.
5.5 Aplica una evaluación adicional al alumno que no apruebe el corte
que corresponda con los resultados de aprendizaje previamente
establecidos, registrando y entregando el resultado a la DPA mediante
el Concentrado de corte mensual SAC-RG-08.
5.6 Verifica sus calificaciones y tendrá un plazo de dos días
hábiles para solicitar por escrito la revisión de calificaciones
en caso de inconformidad.
5.7 Inicia la siguiente unidad de aprendizaje
Concentrado final de calificaciones SAC-
RG-09
Concentrado final de calificaciones SAC-
RG-09
5.8 Ingresa el resultado final de las evaluaciones en el
registro denominado Concentrado final de calificaciones en
apego al Calendario escolar.
Fin de
cuatrimestre Inicia nuevamente la unidad de aprendizaje subsiguiente.
No
sI
5.9 Asegurar el cumplimiento del ingreso oportuno tanto del
Concentrado de corte mensual SAC-RG-08 así como del
Concentrado final de calificaciones SAC-RG-09.
FIN
5.10 Confirma el resultado de sus calificaciones finales (Art.
46 del Reglamento de Estudios).
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
Director de
Programa
Académico
Verifica la existencia del manual de asignatura o programa de estudios para su
entrega al profesor.
En caso de que exista el manual de la asignatura correspondiente, el profesor debe
utilizar como modelo los instrumentos de evaluación contenidos en este.
En caso de que no exista, continúa con la secuencia 5.2 del presente procedimiento.
5.2 Profesor Requisita el formato Concentrado de corte mensual SAC-RG-08 y diseña los
instrumentos de evaluación tomando como base el Plan de asignatura SAC-RG-01.
5.3 Profesor Aplica los instrumentos de evaluación de la unidad de aprendizaje
5.4 Profesor
Evalúa y retroalimenta a los alumnos con respecto a los logros alcanzados sobre los
resultados de aprendizaje establecidos en el Plan de asignatura SAC-RG-01.
Documenta el resultado de las evaluaciones en el Concentrado de corte mensual
SAC-RG-08.
5.5 Profesor
Aplica una evaluación adicional al alumno que no apruebe algún corte que
corresponda con los resultados de aprendizaje previamente establecidos,
apegándose a la normatividad de la Universidad Politécnica Mesoamericana,
registrando y entregando el resultado a la Dirección de Programa Académico
mediante el Concentrado de corte mensual SAC-RG-08.
5.6 Alumno
Verifica sus calificaciones y tendrá un plazo máximo de dos días hábiles para solicitar
por escrito la revisión de calificaciones en caso de inconformidad, (Art. 49 del
Reglamento de Estudios).
5.7 Profesor
Inicia la siguiente unidad de aprendizaje
En caso de que sea fin de cuatrimestre continúa con la secuencia del presente
procedimiento. En caso de que no lo sea inicia nuevamente la unidad de aprendizaje
subsiguiente.
5.8 Profesor
Ingresa el resultado final de las evaluaciones en el registro denominado Concentrado
final de calificaciones SAC-RG-09 en apego a los tiempos establecidos en el
Calendario escolar vigente.
5.9
Director de
Programa
Académico
Asegurar el cumplimiento del ingreso oportuno tanto del Concentrado de corte
mensual SAC-RG-08 así como del Concentrado final de calificaciones SAC-RG-09.
5.10 Alumno Confirma el resultado de sus calificaciones finales (Art. 46 del Reglamento de
Estudios).
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
Sin código Reglamento de Estudios de la Universidad Politécnica Mesoamericana
Sin código RIPPPA; Reglamento de ingreso promoción y permanencia del personal académico
Sin código Calendario escolar vigente
Sin código Programas de estudios
Documento
externo (CUP) Guía técnica para la selección de estrategias y técnicas de enseñanza y aprendizajes
SAC-PO-06 Procedimiento de Asesorías
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
SAC-RG-01 Plan de asignatura Dos años Archivo de
concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-08 Concentrado de corte
mensual Un cuatrimestre
Archivo de concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-09 Concentrado final de
calificaciones Cuatro años
Archivo de concentración
Departamento de Servicios Escolares
Dirección de Programa
Académico
8. GLOSARIO
8.1.CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2.UUPP: Universidades Politécnicas.
8.3Evaluación: Es proceso continuo y permanente de recopilación de evidencias que permiten verificar el
cumplimiento de los resultados de aprendizaje establecidos en los programas de estudio, comparando las evidencias con lo establecido en los resultados de aprendizaje para emitir un juicio sobre el desempeño de un alumno.
8.4Evidencia: conjunto de pruebas que demuestran que se ha cubierto satisfactoriamente un requerimiento,
una norma, un parámetro de desempeño, una competencia o un resultado de aprendizaje.
8.5Instrumento de evaluación: es un mecanismo que vincula al evaluador con la realidad con la intención de
obtener, mediante su aplicación, determinada información del objeto que se está evaluando.
8.6Evaluación diagnóstica: consiste en la aplicación de un instrumento para identificar el nivel de dominio de
las capacidades previas requeridas para el desarrollo de la asignatura.
8.7Evaluación formativa: consiste en la aplicación de instrumentos para la observación sistemática del
proceso de aprendizaje del alumno a lo largo de las sesiones de aprendizaje.
8.8Evaluación sumativa: es el proceso mediante el cual se miden los resultados de aprendizaje de los
alumnos y comprobar si se alcanzaron los objetivos de las unidades de aprendizaje.
8.9Programa de estudios de la asignatura: documento que incluye las capacidades a desarrollar en la
asignatura, unidades de aprendizaje, sus contenidos y la bibliografía recomendada.
8.10Plan de asignatura: Documento que integra ordenada, coherente y cronológicamente, las estrategias
didácticas, evidencias, resultados de aprendizaje, espacios educativos y los medios y recursos físicos, materiales, técnicos y bibliográficos requeridos para impartir cada unidad de aprendizaje de una asignatura. El
plan operativo de asignatura es un instrumento dinámico sujeto a modificarse en función directa de los resultados de las evaluaciones del aprendizaje y del avance programático.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-03
GESTIÓN DE EVALUACIONES
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 38 de 79
Procedimiento
GESTIÓN DE EVALUACIONES
Secretaría Académica
Emitió
Representante de SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Asegurar la oportunidad y confiabilidad de los resultados correspondientes a las evaluaciones de los alumnos
en cada uno de los programas educativos.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todo el personal relacionado con la gestión de las evaluaciones en la
Universidad Politécnica Mesoamericana.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1La programación de las fechas de corte se debe realizar una semana antes del inicio del cuatrimestre, para obtener oportunamente el Calendario de actividades de evaluación SAC-RG-10.
3.2Los Directores de Programa Académico así como los profesores son responsables de mantener los respaldos correspondientes referentes a la gestión de evaluaciones.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Académica Direcciones de Programa
Académico Profesores
Departamento de Servicios
Escolares
Plan anual de trabajo SAC-RG-10
Actas de calificación SAC-RG-12
INICIO
Calendario de actividades de
evaluación SAC-RG-11
Plan anual de trabajo SAC-RG-
10.
5.1. Programación de fechas de corte,
considerando el Calendario escolar.
Concentrado de corte mensual
SAC-RG-08.
5.2 Requisita y distribuye los concentrados de
evaluación, con la Relación de alumnos inscritos, el
Calendario de actividades de evaluación y los
Horarios del personal docente SAC-RG-02.
5.3 Genera las Actas de calificación con
base en el Plan anual de trabajo.
Concentrado de corte mensual
Concentrado mensual SAC-RG-08
SAC-RG-08
FIN
Concentrado y acta de
Concentrado y acta de calificaciones
Lista de asistencia
Lista de asistencia.
5.4 Genera la lista de asistencia, concentrado y
acta de calificaciones en un impreso y electrónico y
entrega al Director de Programa Académico.
5.5 Elabora las solicitudes de actualización
de calificación de cortes y las entrega a la
Dirección de Programa Académico, por
medio del registro denominado Concentrado
de corte mensual dentro de los dos días
siguientes a la solicitud del alumno de
verificación de calificación.
5.6 Entrega y recibe al final de cada
cuatrimestre de la DPA las actas finales en
formato impreso y electrónico, manteniendo
el Sistema de evaluación actualizado.
5.7 Emite las Tiras de materia, durante las
primeras dos semana después de concluido
el cuatrimestre.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1 Secretario
Académico
Realizan la programación de fechas de corte, una semana antes del inicio del
cuatrimestre, tomando como base el Calendario escolar, para elaborar el Plan
anual de trabajo SAC-RG-10 vigente y obtener el Calendario de actividades de
evaluación SAC-RG-11.
5.2
Director de
Programa
Académico
Requisita y distribuye los concentrados de evaluación, durante las dos primeras
semanas de haber iniciado del cuatrimestre, tomando en cuenta la Relación de
alumnos inscritos, el Calendario de actividades de evaluación y los Horarios del
personal docente SAC-RG-02, para obtener el Concentrado de corte mensual SAC-
RG-08, en la carpeta electrónica.
5.3 Director de Programa
Académico
Genera las Actas de calificación SAC-RG-12, física y electrónica tomando en cuenta el Plan anual de trabajo SAC-RG-10.
5.4 Profesores Genera la lista de asistencia, concentrado y acta de calificaciones en un impreso y electrónico y entrega al Director de Programa Académico.
5.5 Profesores
Elabora las solicitudes de actualización de calificación de cortes y las entrega a la Dirección de Programa Académico, por medio del registro denominado Concentrado de corte mensual SAC-RG-08, dentro de los dos días siguientes a la solicitud del alumno de verificación de calificación.
5.6 Departamento de
Servicios Escolares
Entrega y recibe al final de cada cuatrimestre de la Dirección de Programa Académico las actas finales en formato impreso y electrónico, manteniendo el Sistema de evaluación actualizado.
5.7 Departamento de
Servicios Escolares Emite las Tiras de materia, durante las primeras dos semana después de concluido el cuatrimestre.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
Sin código Calendario escolar
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
SAC-RG-02 Horarios del personal
docente Un año Destrucción Directores de
Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-08 Concentrado de corte
mensual Un cuatrimestre Archivo de
concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-10 Plan anual de trabajo Un año
Archivo de concentración
Secretario Académico
Secretaría Académica
SAC-RG-11
Calendario de
actividades de
evaluación Un cuatrimestre Destrucción
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-12 Actas de calificación Cuatro años Archivo de
concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
Sin código Tiras de materia Cuatro años Archivo de
concentración Departamento de
Servicios Escolares
Departamento de Servicios Escolares
8. GLOSARIO
8.1.CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2.UUPP: Universidades Politécnicas.
8.3. Evaluación diagnóstica: consiste en la aplicación de un instrumento para identificar los
conocimientos previos de los alumnos, con la finalidad de determinar el nivel de profundidad con la que deben abordarse los contenidos de formación y las relaciones entre ellos.
8.4. Evaluación formativa: consiste en la aplicación de instrumentos para la observación sistemática del
proceso de aprendizaje del alumno a lo largo de las sesiones de aprendizaje.
8.5. Evaluación sumativa: son instrumentos diseñados para medir cuantitativamente los resultados de
aprendizaje de los alumnos para comprobar si se han alcanzado los objetivos de las unidades de aprendizaje.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-04
DESARROLLO DEL PERSONAL DOCENTE
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 44 de 79
Procedimiento
DESARROLLO DEL PERSONAL DOCENTE
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Desarrollar el perfil del personal académico de la Universidad Politécnica Mesoamericana por medio de la
aplicación del modelo de educación basada en competencias en cada uno de los programas académicos que
se ofrecen.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todas las funciones relacionadas con programas de desarrollo, mejoramiento y
capacitación del personal académico de la Universidad Politécnica Mesoamericana.
3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1El presente procedimiento deberá ser conocido y aplicado por todos los involucrados.
3.2.El Secretario académico es responsable de comunicar las responsabilidades y derechos del personal académico mediante la difusión del Reglamento de ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la Universidad Politécnica Mesoamericana RIPPPA.
3.3El Secretario académico conjuntamente con los Directores de Programa Académico definen el Perfil de personal académico con base en cada programa académico.
3.4El Departamento de Investigación y Desarrollo Tecnológico comunica los requerimientos y las reglas de operación del PROMEP a todos los Profesores de tiempo completo.
3.5La Universidad Politécnica Mesoamericana por medio de los Directores de Programa Académico programan e imparten a todo el personal académico el curso denominado “Inducción al Modelo Educativo de EBC”.
3.6El Departamento de Recursos Humanos preparan el Programa anual de capacitación RH-RG-01 para el personal académico y administrativo.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría Académica Directores de Programa
Académico
Departamento de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Departamento de Recursos
Humanos
FIN
Programa anual de capacitación RH-RG-
01
Programa anual de capacitación
RH-RG-01
Programa anual de capacitación
RH-RG-01
Procedimiento de Recursos Humanos
Procedimiento de Recursos Humanos
DRH-PO-01.
DRH-PO-01.
5.6 Envía al Departamento de Recursos
Humanos, las propuestas de capacitación
para el personal docente.
5.7 Preparan el Programa anual de
capacitación RH-RG-01 considerando tanto
las necesidades de capacitación como las
propuestas de capacitación de los propios
profesores, ver procedimiento de Recursos
Humanos DRH-PO-01.
INICIO
5.1. Difunden el RIPPPA a todo el personal
académico
5.2 Definen el Perfil de personal académico, tomando en cuenta tanto el Programa
académico como las necesidades particulares del mismo.
5.3 Comunica los requerimientos del perfil
PROMEP a los PTC.
5.4 (RIP) Integra las evidencias de los PTC
para el PROMEP y las entrega a la oficina
del PROMEP, dando seguimiento a las
solicitudes correspondientes.
5.5 Programan el curso “Inducción al
Modelo Educativo de EBC” el cual es
dirigido preferentemente a los profesores y
maestros de nuevo ingreso.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1 Secretaría
Académica
Es responsable de difundir desde la página electrónica de la institución el
Reglamento de ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la
Universidad Politécnica Mesoamericana RIPPPA, para comunicar las
responsabilidades y derechos del personal académico dentro de la institución.
5.2
Secretaría
Académica
Directores de
Programa
Académico
Definen el Perfil de personal académico correspondiente, tomando en cuenta tanto
el Programa académico como las necesidades particulares del mismo.
5.3
Departamento de
Investigación y
Desarrollo
Tecnológico
Comunica los requerimientos para el perfil PROMEP a los PTC, enviando la
convocatoria y las reglas de operación del Promep por correo electrónico a los
candidatos.
5.4 Secretaría
Académica - RIP
Integra las evidencias físicas de los PTC para el perfil PROMEP y las entrega
personalmente a la oficina del PROMEP, dando seguimiento a las solicitudes
correspondientes.
5.5
Directores de
Programa
Académico
Programan anualmente (cada inicio de cuatrimestre) o cada que se considere
necesario el curso denominado “Inducción al Modelo Educativo de EBC” el cual es
dirigido preferentemente a los profesores y maestros de nuevo ingreso.
5.6 Secretaría
Académico
Envía al Departamento de Recursos Humanos, a finales de cada año (o cada que
lo considere necesario) las propuesta de capacitación para el personal docente.
5.7 Departamento de
Recursos Humanos
Preparan el Programa anual de capacitación RH-RG-01 considerando tanto las
necesidades de capacitación como las propuestas de capacitación de los propios
profesores, ver procedimiento de Recursos Humanos DRH-PO-01.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Reglamento interior de la Universidad Politécnica.
Sin código Reglamento de ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la Universidad
Politécnica Mesoamericana RIPPPA
Sin código Convocatoria PROMEP
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
RH-PO-01 Procedimiento de Recursos Humanos
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
RH-RG-01 Programa anual de
capacitación Cinco años
Archivo electrónico
Jefe del Departamento de
Recursos Humanos
Departamento de Recursos Humanos
8. GLOSARIO
8.1.CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2.UUPP: Universidades Politécnicas.
8.3. RIPPPA: Reglamento de ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la
Universidad Politécnica Mesoamericana.
8.4. PROMEP: Programa de mejoramiento al profesorado.
8.5. RIP: Representante institucional ante Promep.
8.6. PTC: Profesor investigador de tiempo completo
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-05
TUTORÍAS
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 50 de 79
Procedimiento
TUTORÍAS
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
PROPÓSITO
Establecer el procedimiento del programa de tutorías para la atención de los alumnos de la Universidad
Politécnica Mesoamericana.
2. ALCANCE
Aplica a todos los alumnos de los programas educativos de la Universidad Politécnica Mesoamericana. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1La Universidad contará con un Responsable del Sistema Integral de Tutorías (Secretario Académico).
3.2La tutoría será de acompañamiento y verificación de las trayectorias académicas del alumno.
3.3El Responsable del Programa Integral de Tutorías asignará a tutores y dará seguimiento a su formación y desempeño.
3.4El profesor de tiempo completo desempeñará la función de tutor.
3.5Los programas de tutoría serán revisados al inicio de cada cuatrimestre por el Responsable del Programa integral de Tutorías.
3.6Una vez asignado, el tutor permanecerá con el alumno mientras sea ratificado por el Responsable del Programa integral de Tutorías.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Responsable del Sistema Integral de
Tutorías Secretario Académico Tutor
INICIO
5.1 Verifica la matrícula total de alumnos y asignar
tutores.
5.2 Valida la propuesta de asignación de tutores.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
5.3 Solicita a los tutores elaborar el Plan de trabajo
tutoral.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
5.4 Elabora y entrega el Plan de trabajo tutoral al
Responsable del Sistema Integral de Tutorías
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
5.5 Revisa el Plan de trabajo tutoral.
Es correcto el
Plan de trabajo tutoral
SAC-RG-13
No
Si
Plan de trabajo tutorial SAC-RG-13.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Carta de asignación de tutores.
5.6 Publica y difunde la asignación de grupos y
horarios de tutorías por medio de una carta de
asignación de tutores.
5.7 Avisa por escrito a los tutorados sobre la
asignación de su tutor.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Recibe el Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13 para
revisión y corrección
5.8 Si existen alumnos de nuevo ingreso imparte
curso de inducción.
5.9 Ofrece tutoría según lo programado en el Plan de
trabajo tutoral SAC-RG-13 y sus necesidades
tutoriales.
5.10 Ejecuta la tutoría conforme Plan de
trabajo tutoral SAC-RG-13.
5.11 Registra asistencias de alumnos a
las tutorías utilizando la Bitácora de
tutoría SAC-RG-14.
5.12 Elabora el Informe cuatro-mestral
de tutorías SAC-RG-15
5.13 Entrega el Informe cuatrimestral de tutorías al
Responsable del Sistema Integral de Tutorías para
prepara el Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13 del
siguiente cuatrimestre.
INICIO
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
Responsable del
Sistema Integral de
Tutorías
Verifica la matrícula total de alumnos y asignar tutores.
5.2 Secretario
Académico
Valida la propuesta de asignación de tutores con base en sus grados académicos,
escalafón, desempeño y perfil profesional.
5.3
Responsable del
Sistema Integral de
Tutorías
Solicita, a principios de cada año, a los tutores elaborar el Plan de trabajo tutoral
SAC-RG-13.
5.4 Tutor Elabora y entrega el Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13 al Responsable del
Sintema integral de Tutorías durante la segunda semana del enero y septiembre
5.5
Responsable del
Sistema Integral de
Tutorías
Revisa el Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
Si el Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13 está correcto continúa con la secuencia 5.6
del presente procedimiento, si está incorrecto es devuelto al tutor para su revisión.
5.6
Responsable del
Sistema Integral de
Tutorías
Publica y difunde la asignación de grupos y horarios de tutorías por medio de una
carta de asignación de tutores.
5.7
Responsable del
Sistema Integral de
Tutorías
Avisa por escrito a los tutorados sobre la asignación de su tutor.
5.8 Tutor Si existen alumnos de nuevo ingreso imparte curso de inducción.
5.9 Alumno Asiste a tutoría según lo programado en el Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13 y sus
necesidades tutoriales.
5.10 Tutor Ejecuta la tutoría conforme Plan de trabajo tutoral SAC-RG-13.
5.11 Tutor Registra asistencias de alumnos a las tutorías utilizando la Bitácora de tutoría SAC-
RG-14.
5.12 Tutor
Elabora el Informe cuatrimestral de tutorías SAC-RG-15 el cual debe integrar los
siguientes aspectos: datos del tutor, funciones del tutor, descripción de acciones,
resultados a partir de las metas y objetivos planteados
5.13 Tutor
Entrega el Informe cuatrimestral de tutorías SAC-RG-15 al Responsable del
Sistema Integral de Tutorías para su análisis y elaboración del Plan de trabajo
tutoral SAC-RG-13 del siguiente cuatrimestre.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Reglamento de condiciones generales de trabajo del personal académico de la Universidad
Politécnica
Sin código Reglamento de ingreso, promoción y permanencia del personal académico de la Universidad
Politécnica Mesoamericana RIPPPA
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
SAC-RG-13 Plan de trabajo tutoral Cuatro años Archivo
electrónico
Coordinador del Programa
Institucional de Tutorías
Secretaría Académica
SAC-RG-14 Bitácora de tutoría Cuatro años Archivo de
concentración
Responsable del Sistema Integral de
Tutorías
Área del Responsable del Sistema Integral
de Tutorías
SAC-RG-15 Informe cuatrimestral
de tutorías Cuatro años
Archivo electrónico
Responsable del Sistema Integral de
Tutorías
Área del Responsable del Sistema Integral
de Tutorías
Sin código Carta de asignación de
tutores Un año
Archivo de concentración
Responsable del Sistema Integral de
Tutorías
Área del Responsable del Sistema Integral
de Tutorías
8. GLOSARIO
8.1.CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2.SIT: Sistema Integral de Tutorías.
8.3.Inducción: Consiste en conducir al alumno en la apropiación del modelo educativo de la Universidad
Politécnica, explicitando el rol del alumno, rol del profesor, evaluación, salidas laterales, certificación de competencias, asesorías, tutorías, estancias y estadías.
8.4. Promoción: Se refiere a un conjunto de acciones tendientes a comunicar a los estudiantes los
lineamientos de certificación de las capacidades y orientar su certificación por organismos certificadores, una vez que concluya cada ciclo de formación.
8.5. Verificación: Consiste en confirmar la correcta integración del portafolio de evidencias del alumno en
cada cuatrimestre.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-06
ASESORÍAS
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 56 de 79
Procedimiento
ASESORÍAS
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Establecer la metodología para el desarrollo del proceso de asesoría académica de la Universidad Politécnica
Mesoamericana.
2. ALCANCE
La asesoría Académica será proporcionada a los alumnos que no logren desarrollar las Capacidades en alguna unidad de aprendizaje. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1.Es responsabilidad del Director de Programa Académico asignar y autorizar las asesorías académicas.
3.2.Las Asesorías Académicas podrán ser tanto individuales como grupales.
3.3Será responsabilidad del alumno, solicitar y asistir a la asesoría académica.
3.4Para poder dar la asesoría académica, el profesor deberá poseer dominio de la disciplina por asesorar.
3.5El Asesor Académico remitirá al Director de Programa Académico a aquellos alumnos que presenten problemas que incidan en su rendimiento y que estén fuera de su competencia como Asesor Académico.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Dirección de Programa Académico Asesor Académico Alumno
5.4 Acude a la Asesoría Académica programada,
para alcanzar los resultados de aprendizaje.
Horario por asesor SAC-RG-17
Horario por asesor SAC-RG-17
5.2 Comunica a la Comunidad Universitaria el Horario por
asesor y entrega físicamente a cada jefe de grupo.
INICIO
Horario por asesor SAC-RG-17.
Horario por asesor SAC-RG-17.
Horario del personal docente SAC-RG-02
Horario del personal docente SAC-RG-
02
5.1 Para llevar a cabo el proceso de Planeación de Asesorías
Académicas, se realizará en función al Horario del personal
docente y el Horario por asesor.
Registro de asesoría SAC-RG-16
Registro de asesoría SAC-RG-16
Registro de asesoría SAC-RG-16
Concentrado de corte mensual SAC-RG-
08
5.3 Identifica los resultados de aprendizaje que se
podrían no alcanzar y busca alcanzarlos en asesoría.
FIN
Informe final de asesoría SAC-RG-18.
Informe final de asesoría SAC-RG-18.
5.7 Identifica la efectividad de las asesorías
(preventivas y correctivas) otorgadas por medio del
Informe final de asesoría.
Registro de asesoría SAC-RG-16
Registro de asesoría SAC-RG-16
5.6 Documenta la asesoría impartida para su
seguimiento, posteriormente se entrega a la Dirección
de Programa Académico correspondiente.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1 Director de
Programa
Académico
Para llevar a cabo el proceso de Planeación de Asesorías Académicas, se realizará en
función al Horario del personal docente SAC-RG-02 y el Horario por asesor SAC-RG-
17.
5.2 Director de
Programa
Académico
Utilizando los medios de comunicación interna disponibles, comunica a la Comunidad
Universitaria el Horario por asesor SAC-RG-17 y se entrega físicamente a cada jefe de
grupo.
5.3 Asesor
Académico
Identifica las competencias no alcanzados por el alumno, en el Concentrado de corte
mensual SAC-RG-08 y busca alcanzarlos en asesoría.
5.4 Alumno
Acude a la Asesoría Académica programada para alcanzar las competencias no
adquiridas, buscando obtener los resultados de aprendizaje correspondientes a la
unidad de aprendizaje.
5.5 Asesor
Académico
Documenta la asesoría impartida para su seguimiento en el Registro de asesoría SAC-
RG-16, posteriormente lo entrega a la Dirección de Programa Académico
correspondiente.
5.6 Asesor
Académico Identifica la efectividad de las asesorías (preventivas y correctivas) otorgadas por medio del Informe final de asesoría SAC-RG-18.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Manual de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
SAC-RG-08 Concentrado de corte
mensual Un cuatrimestre
Archivo de concentración
Directores de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-02 Horario del personal
docente Dos año
Archivo de concentración
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de Recursos
Humanos
SAC-RG-16 Registro de asesoría Un año Archivo de
concentración
Director de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-17 Horario por asesor Un año Archivo de
concentración
Director de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
SAC-RG-18 Informe final de
asesoría Un año
Archivo de concentración
Director de Programa Académico
Dirección de Programa
Académico
8. GLOSARIO
8.1. CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2. AA: Asesoría académica.
8.3. Proceso de Planeación: Es aquél que tiene como finalidad, garantizar que la asesoría académica
coadyuvará con el alumno, para:
a) Lograr la excelencia académica mediante la optimización de su rendimiento como estudiante.
b) Destacar la importancia vital que tiene la comunicación interpersonal y la ayuda mutua como
medios de crecimiento personal e institucional, dentro del proceso educativo.
c) Facilitar su adaptación al medio universitario.
d) Contribuir a que el estudiante desarrolle las potencialidades que le permitirán asumir, crítica y
constructivamente, su responsabilidad como miembro de la comunidad, y asumir los valores de la
Universidad.
e) Contribuir con su desarrollo personal y profesional, a través del aprovechamiento óptimo de su
vocación y talento.
f) Contribuir a evitar el fracaso y la deserción estudiantil.
g) Lograr su plena recuperación académica, desarrollando las competencias correspondientes a cada
unidad de aprendizaje.
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-07
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 62 de 79
Procedimiento
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
TECNOLÓGICO
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Impulsar el desarrollo de la investigación vinculada a la docencia y con ello mejorar la calidad de los
programas educativos.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todas las funciones relacionadas con la investigación científica y el desarrollo tecnológico de la Universidad Politécnica Mesoamericana. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1.El presente procedimiento deberá ser conocido y aplicado por todos los involucrados.
3.2.La Investigación científica y desarrollo tecnológico en la Universidad Politécnica Mesoamericana se realiza considerando el Plan Rector de Investigación y Desarrollo Tecnológico en concordancia con el Plan de Desarrollo Institucional Universitario y el Programa Operativo Anual.
3.3.Para el proceso de Investigación científica y desarrollo tecnológico el Departamento de investigación y desarrollo tecnológico es responsable de gestionar el Promep así como el registro de los Cuerpos Académicos.
3.4.El Departamento de Investigación y desarrollo tecnológico en coordinación con el Departamento de Vinculación propiciarán convenios que permitan a la institución consolidar proyectos de Investigación y desarrollo tecnológico.
3.5.Es responsabilidad del Departamento de Investigación y desarrollo tecnológico coordinar los recursos correspondientes a la investigación.
4. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
Profesor de Tiempo Completo Secretaría Académica Investigación y Desarrollo
Tecnológico Departamento de Vinculación
INICIO
Plan Rector de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
5.1 Genera investigación y desarrollo
tecnológico considerando el Plan Rector de
Investigación y Desarrollo Tecnológico en
concordancia con el PDI y el POA.
5.2 Identifica las necesidades de
investigación de la región.
5.3 Asegura que la investigación y el
desarrollo tecnológico sea congruente con
el Plan Rector de Investigación y Desarrollo
Tecnológico y el PDI.
5.4 Gestiona el PROMEP así como el registro de CA para el proceso de Investigación
científica y desarrollo tecnológico.
5.5 Propiciarán convenios que permitan a la institución consolidar proyectos de Investigación
y desarrollo tecnológico.
Bitácora de proyectos de investigación DIDT-
RG-01
5.6 Registra cada proyecto de investigación
en la Bitácora de proyectos de investigación
DIDT-RG-01
5.7 Toma como referencia los criterios de
operación del programa de apoyo.
5.8 Coordinan los recursos solicitados por
los PTC para el proceso de Investigación y
desarrollo tecnológico.
5.9 Elabora el Informe de avance con base
en su Plan de trabajo DIDT-RG-02 y a los
requerimientos del programa de apoyo
correspondiente.
Reporte final.
Reporte final.
Reporte final.
Reporte final.
5.10 Elabora el Reporte final con base en su
Plan de trabajo DIDT-RG-02 y el programa
de apoyo correspondiente.
Producto de calidad (Promep)
Producto de calidad (Promep)
5.11 Elabora el Producto de calidad
(Promep) con base en las reglas de
operación actualizadas.
FIN
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
Profesor de
Tiempo
Completo
Genera investigación científica y desarrollo tecnológico en la Universidad Politécnica
Mesoamericana considerando el Plan Rector de Investigación y Desarrollo
Tecnológico en concordancia con el Plan de Desarrollo Institucional Universitario, el
Programa Operativo Anual.
5.2
Profesor de
Tiempo
Completo
Identifica las necesidades de la región mediante:
Las convocatorias por parte de los organismos oficiales.
Las necesidades de los sectores identificadas en las actividades de estancias y estadías
5.3
Profesor de
Tiempo
Completo
Asegura que la investigación científica y desarrollo tecnológico sea congruente con el
Plan Rector de Investigación y Desarrollo Tecnológico y el Plan de Desarrollo
Institucional (PDI).
5.4
Secretaría
Académica
Investigación y
Desarrollo
Tecnológico
Gestiona el PROMEP así como el registro de Cuerpos Académicos para el proceso de
Investigación científica y desarrollo tecnológico.
5.5
Investigación y
Desarrollo
Tecnológico
Departamento de
Vinculación
Propiciarán convenios que permitan a la institución consolidar proyectos de
Investigación y desarrollo tecnológico.
5.6
Profesor de
Tiempo
Completo
Registra cada proyecto de investigación en la Bitácora de proyectos de investigación
DIDT-RG-01, la cual debe contener, sin ser limitativo, los siguientes puntos:
Nombre completo del proyecto
Carta de aceptación (en caso de ser aprobado)
Programa de trabajo
Solicitudes y/o necesidades propias del proyecto
Informes técnicos
Informes económicos (para programas externos)
Informe final
5.7
Profesor de
Tiempo
Completo
Toma como referencia los criterios de operación correspondientes al programa de
apoyo.
5.8
Investigación y
Desarrollo
Tecnológico
Secretaría
Administrativa
Coordinan los recursos solicitados por los Profesores investigadores de tiempo completo (PTC) para el proceso de Investigación científica y desarrollo tecnológico.
5.9
Profesor de
Tiempo
Completo
Elabora el Informe de avance con base en su Plan de trabajo DIDT-RG-02 y a los
requerimientos del programa de apoyo correspondiente.
5.10
Profesor de
Tiempo
Completo
Elabora el Reporte final con base en su Plan de trabajo DIDT-RG-02 y los
requerimientos del programa de apoyo correspondiente.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.11
Profesor de
Tiempo
Completo
Elabora el Producto de calidad (Promep) con base en las reglas de operación
actualizadas de este programa.
FIN
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA (INTERACCION CON OTROS DOCUMENTOS)
Código Proceso o documento
Sin código Reglas para la creación y operación de Universidades Politécnicas
Sin código Modelo Educativo de Universidades Politécnicas
Sin código Manual general de organización de la Universidad Politécnica Mesoamericana
SAC-PO-09 Procedimiento estancias y estadía
Sin código Plan Rector del Departamento de Investigación y Desarrollo Tecnológico
Sin código Plan de Desarrollo Institucional Universitario (PDI)
Sin código Programa Operativo Anual (POA)
7. CONTROL DE REGISTROS
Código Registro Tiempo de
conservación
Disposición de los
registros
Responsable de
almacenarlo Lugar de almacén
DIDT-RG-01 Bitácora de proyectos
de investigación Cinco años
Archivo de concentración
Departamento de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Depto. de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
DIDT-RG-02 Plan de trabajo DIDT-
RG-02 Cuatro años
Archivo de concentración
Departamento de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Depto. de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Sin código Producto de calidad
(Promep) Permanente
Archivo de concentración
Departamento de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Depto. de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Sin código Informe de avance Cuatro años Archivo de
concentración
Departamento de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Depto. de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Sin código Reporte final Permanente Archivo histórico
Departamento de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
Depto. de Investigación y
Desarrollo Tecnológico
8. GLOSARIO
8.1. CUP: Coordinación de Universidades Politécnicas.
8.2. PROMEP: Programa de mejoramiento al profesorado
8.3.CA: Cuerpos Académicos.
8.4.PTC: Profesores investigadores de tiempo completo
8.5.PDI: Plan de Desarrollo Institucional Universitario
8.6.POA: Programa Operativo Anual
8.7.PDIDT: Plan Rector del Departamento de Investigación y Desarrollo Tecnológico
9. CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS
Nivel de
revisión
Sección y/o
página Descripción de la modificación y mejora Fecha de modificación
01
02
03
04
05
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: DVI-PO-06
PROGRAMA DE MOVILIDAD
ESTUDIANTIL Y DOCENTE
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 68 de 79
Procedimiento
PROGRAMA DE MOVILIDAD
ESTUDIANTIL Y DOCENTE
Departamento de Vinculación
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Describa la finalidad que se persigue con la documentación e implementación de este procedimiento.
2. ALCANCE
Señale la cobertura para la aplicación de este procedimiento. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.15 Describa los criterios, reglas, requisitos e indicaciones que orientarán al usuario en el cumplimiento de este procedimiento.
3.16
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describa en forma detallada, clara, ordenada y secuencia los pasos a seguir de manera clara, ordenada y
secuencial, mencionando el nombre completo de todos los documentos y formatos que se utilizan en el
procedimiento.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
FIN
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: DVI-PO-07
BOLSA DE TRABAJO
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 70 de 79
Procedimiento
BOLSA DE TRABAJO
Departamento de Vinculación
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Describa la finalidad que se persigue con la documentación e implementación de este procedimiento
2. ALCANCE
Señale la cobertura para la aplicación de este procedimiento. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.17 Describa los criterios, reglas, requisitos e indicaciones que orientarán al usuario en el cumplimiento de este procedimiento.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describa en forma detallada, clara, ordenada y secuencia los pasos a seguir de manera clara, ordenada y
secuencial, mencionando el nombre completo de todos los documentos y formatos que se utilizan en el
procedimiento.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
FIN
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: DVI-PO-08
PROGRAMA DE EMPRENDEDORES
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 72 de 79
Procedimiento
PROGRAMA DE EMPRENDEDORES
Departamento de Vinculación
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Describa la finalidad que se persigue con la documentación e implementación de este procedimiento.
2. ALCANCE
Señale la cobertura para la aplicación de este procedimiento. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.1.Describa los criterios, reglas, requisitos e indicaciones que orientarán al usuario en el cumplimiento de este procedimiento.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describa en forma detallada, clara, ordenada y secuencia los pasos a seguir de manera clara, ordenada y
secuencial, mencionando el nombre completo de todos los documentos y formatos que se utilizan en el
procedimiento.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
FIN
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: PPE-PO-02
ESTADÍSTICA INSTITUCIONAL
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 74 de 79
Procedimiento
ESTADÍSTICA INSTITUCIONAL
Planeación, Programación y Evaluación
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Describa la finalidad que se persigue con la documentación e implementación de este procedimiento.
2. ALCANCE
Señale la cobertura para la aplicación de este procedimiento. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.18 Describa los criterios, reglas, requisitos e indicaciones que orientarán al usuario en el cumplimiento de este procedimiento.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describa en forma detallada, clara, ordenada y secuencia los pasos a seguir de manera clara, ordenada y
secuencial, mencionando el nombre completo de todos los documentos y formatos que se utilizan en el
procedimiento.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
FIN
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAC-PO-08
VALIDACIÓN DE LA PERTINENCIA
DEL PLAN DE ESTUDIOS
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 76 de 79
Procedimiento
VALIDACIÓN DE LA PERTINENCIA DEL
PLAN DE ESTUDIOS
Secretaría Académica
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Describa la finalidad que se persigue con la documentación e implementación de este procedimiento.
2. ALCANCE
Señale la cobertura para la aplicación de este procedimiento. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.19 Describa los criterios, reglas, requisitos e indicaciones que orientarán al usuario en el cumplimiento de este procedimiento.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describa en forma detallada, clara, ordenada y secuencia los pasos a seguir de manera clara, ordenada y
secuencial, mencionando el nombre completo de todos los documentos y formatos que se utilizan en el
procedimiento.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
FIN
Tipo de documento: Procedimiento Operativo Código: SAD-PO-01
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS FINANCIEROS
Emisión: 12 de junio 2009
Revisión: 01
Página: 78 de 79
Procedimiento
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS FINANCIEROS
Secretaría Administrativa
Emitió
Representante del SGC
Revisó
Rectoría
Aprobó
1. PROPÓSITO
Describa la finalidad que se persigue con la documentación e implementación de este procedimiento.
2. ALCANCE
Señale la cobertura para la aplicación de este procedimiento. 3. POLITICAS DE OPERACIÓN
3.20 Describa los criterios, reglas, requisitos e indicaciones que orientarán al usuario en el cumplimiento de este procedimiento.
3.21
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describa en forma detallada, clara, ordenada y secuencia los pasos a seguir de manera clara, ordenada y
secuencial, mencionando el nombre completo de todos los documentos y formatos que se utilizan en el
procedimiento.
Secuencia de
etapas Responsable Actividades
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
FIN