UNIVERSIDADE CORPORATIVA UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTE – UCELELETRONORTE – UCEL
GeraçãoGeração
TransmissãoTransmissão
Negócios da EletronorteNegócios da EletronorteNegócios da EletronorteNegócios da Eletronorte
Participações SocietáriasParticipações Societárias
Serviços AssociadosServiços Associados
ÀREA DE ATUAÇÃO DA ELETRONORTEÀREA DE ATUAÇÃO DA ELETRONORTE
DF
VISÃO DA EMPRESAVISÃO DA EMPRESA
Ser referencial no negócio de energia elétrica pela excelência da gestão e integração com a sociedade.
MISSÃO DA EMPRESAMISSÃO DA EMPRESA
Contribuir para o desenvolvimento da Amazônia e do Brasil, disponibilizando
soluções em energia elétrica com excelência.
Utilizar as tecnologias como instrumentos de mediação
da produção e distribuição do conhecimento, ampliando
os limites da organização e desenvolver uma cultura de
educação continuada e de compartilhamento do
conhecimento tácito.
FILOSOFIA DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA FILOSOFIA DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTEELETRONORTE
OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTE - UCELELETRONORTE - UCEL
Promover oportunidades de aprendizagem contínua na empresa;
Vincular as ações de educação aos objetivos, visão e missão organizacionais;
Vincular as ações de educação às competências da organização;
Promover o fortalecimento da cultura organizacional; e Promover a gestão do conhecimento organizacional.
COMPETÊNCIAS DA ELETRONORTECOMPETÊNCIAS DA ELETRONORTE
Gestão Social e Ambiental Regulação e Relações
Institucionais
Operação e Manutenção de
Sistemas ElétricosPlanejamento e
Implementação de Empreendimentos de
Energia
ESCOLAS DA UCELESCOLAS DA UCEL
Gestão de Pessoas Gestão do
Conhecimento
Comercialização de Energia
Gestão de CustosParcerias e
Alianças Estratégicas
Estratégia e Gestão de Negócios
UCEL (SEDE)
Proposição de Programas e Diretrizes da Educação - PDE
Desenvolvimento de Programas de Educação Corporativos
Prospecção de Novas Ações Educacionais
Seleção e Gerenciamento de Fornecedores
Seleção e Gerenciamento de Parcerias
Avaliação das Ações Educacionais de Caráter Corporativo
Execução das Ações Educacionais de Caráter Específico
Avaliação das Ações Educacionais Específicas
Seleção e Gerenciamento de Fornecedores Locais
Sugestão de novos Programas Educacionais Específicos
REGIONAIS
Intranet/Internet
Material Impresso
CD-Rom
TV Educativa Digital
Fitas de Vídeo e Áudio
Videoconferência
TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS NA UCELTECNOLOGIAS DISPONÍVEIS NA UCEL
UCEL
PROCESSOS DA UCELPROCESSOS DA UCEL
PROJETO E IMPLEMENTAÇÃO DE TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
AVALIAÇÃO DE AÇÕES EDUCACIONAIS
DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTO DE AÇÕES DE EDUCAÇÃO, DISSEMINAÇÃO DE
CONHECIMENTOS E TECNOLOGIA
Metas do projetoMetas do projetoOBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE
TREINAMENTO - SATTREINAMENTO - SAT
OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO - SATTREINAMENTO - SAT
Fornecer informações sobre a efetividade (eficiência e eficácia) dos treinamentos realizados e/ou patrocinados pela Eletronorte.
Fornecer informações sobre a efetividade (eficiência e eficácia) dos treinamentos realizados e/ou patrocinados pela Eletronorte.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO SATOBJETIVOS ESPECÍFICOS DO SATAvaliar a eficiência das ações educacionais
realizadas pela Eletronorte;Avaliar a aprendizagem das competências
adquiridas;Avaliar o impacto do treinamento no trabalho
(transferência para o trabalho dos conhecimentos, habilidades e atitudes, o impacto nos indicadores do TPM e o suporte organizacional);
Avaliar as mudanças ocorridas na organização em função das ações educacionais realizadas;
Avaliar o retorno financeiro das ações educacionais realizadas.
NÍVEIS DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO NÍVEIS DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO (HAMBLIN, 1978)(HAMBLIN, 1978)
Avaliação de Reação
Avaliação de Reação
Avaliação de Aprendizagem
Avaliação de Aprendizagem
Avaliação do Impacto do Treinamento
Avaliação do Impacto do Treinamento
Avaliação das mudanças organizacionais
Avaliação das mudanças organizacionais
Avaliação do retorno financeiro
Avaliação do retorno financeiro
78
22
1
87
121
86
131
92
8
89
101
94
6
0
20
40
60
80
100
Evolução do STAE - Satisfação dos Treinandos com as Ações Educacionais na Eletronorte(Em percentuais)
Plenamente Satisfatório Medianamente Satisfatório Pouco SatisfatórioPlenamente Satisfatório Medianamente Satisfatório
Pouco Satisfatório Plenamente SatisfatórioMedianamente Satisfatório Pouco SatisfatórioPlenamente Satisfatório Medianamente Satisfatório Pouco Satisfatório
Plenamente Satisfatório Medianamente SatisfatórioPouco Satisfatório Plenamente SatisfatórioMedianamente Satisfatório Pouco Satisfatório
2001 2002 2003 2004 2005 (3º2006)
EVOLUÇÃO DO STAE - EDUCAÇÃO A DISTANCIA (EM PERCENTUAL)
100 100 100 100100
0
20
40
60
80
100
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
2002 2003 2004 2005 (1º sem. 2006 )
33
67
100
67
33
5347
25
75
34
66
0
20
40
60
80
100
Evolução do ITT - Impacto do Treinamento no Trabalho na Eletronorte (Em percentuais)
Grande Impacto Moderado ImpactoGrande Impacto no Trabalho
Moderado Impacto no TrabalhoGrande Impacto Moderado Impacto
Grande ImpactoModerado ImpactoGrande Impacto Moderado Impacto
Grande ImpactoModerado Impacto
2001 2002 2003 2004 2005 3º 2006
4,65 4,724,37
11,5
2
2,53
3,54
4,55
Instrutor Treinandos Programação
Instrutor
Treinandos
Programação
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO – RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO – TREINAMENTO PRESENCIAL -TREINAMENTO PRESENCIAL -
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO TREINAMENTO EXTERNOTREINAMENTO EXTERNO
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO TREINAMENTO A DISTÂNCIATREINAMENTO A DISTÂNCIA
4,09 4,024,35 4,29
11,5
22,5
33,5
44,5
5
Méd
ia
Média Geral - Redação Empresarial
Processo de Aprendizagemdo Aluno
Quanto ao Curso
Utilidade do Curso
Suporte Organizacional
3,06
3,22
2,88
3,27
2,74
2,84
2,42,5
2,62,72,82,9
33,13,23,3
CompetênciasEsperadas
SuporteOrganizacional
Indicadores de TPM
Mèdias de Impacto do Curso: Gestão de Processos
Auto-Avaliação HeteroAvaliação
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO
Monitoração do processo “Projeto e Implementação de Treinamento”, certificado pela ISO 9001:2000;
Monitoração dos indicadores “Satisfação dos Treinados com as Ações Educacionais – STAE” e “Impacto do
Treinamento no Trabalho - ITT”;Avaliação das empresas fornecedoras de treinamento;
Informações sobre a educação corporativa da Eletronorte, de forma a permitir a realização de pesquisa aplicada;
Avaliação e acompanhamento do processo de educação corporativa na Eletronorte.
PRINCIPAIS RESULTADOS DO PRINCIPAIS RESULTADOS DO SATSAT
Maior aderência das ações de educação às estratégias empresariais;
Redução dos hiatos entre as competências individuais e as competências empresariais;
Garantia para a Empresa do domínio da competência essencial dos seus negócios;
Implantação e sistematização da gestão do conhecimento;
Possibilidade da organização exercer o seu papel de empresa-cidadã;
RESULTADOS ENCONTRADOS COM A RESULTADOS ENCONTRADOS COM A IMPLANTAÇÃO DA UCELIMPLANTAÇÃO DA UCEL