Download - Urheiluseura sosiaalisessa mediassa
Urheiluseura ja sosiaalinen media
Etelä-Suomen Liikunta ja Urheilu -seminaariViking Grace 21.9.2013
Piritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Kuka Viestintä-Piritta?
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ohjelmassa tänään
• Sosiaalisen median ja verkon käyttö Suomessa tänään
• Yleisimmät some-palvelut käytössämme
• Somen hyötyjä ja mahdollisuuksia urheiluseuroille
• Verkon ja somen käytön suunnittelun perusteita
• Urheiluseura ohjeistamassa sosiaalisen median käyttöä valmentajille, urheilijoille, vanhemmille, ylläpitäjille...
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Sosiaalisen median ja verkon käyttö Suomessa
tänään
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Internetin käyttö kasvaa
• Lähde Tilastokeskus: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Somen käyttö lisääntyy
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
n. 2,1 miljoonaa profiilia
YouTubeen ladataan joka minuutti 72 tuntia videota
n. 444 000 hlöä
Käyttäjät some-palveluissa
n. 47 600 henkilöä
©Viestintä-Piritta 2013
n. 300 000 profiilia
Lähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Suositut somet Suomessa
©Viestintä-Piritta 2013
http://yle.fi/uutiset/taalla_somelaiset_elavat_-_katso_lista_historiallisesta_facebookista_juuri_avattuun_pheediin/6518189
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Lisäfaktaa Suomi-somen käytöstä
©Viestintä-Piritta 2013
FACEBOOKISSA NOIN 38% SUOMALAISISTA
FB:N SUURIN KÄYTTÄJÄLUOKKA 21-VUOTIAAT
FB:SSÄ ENITEN KASVUA 40-64-VUOTIAISSA
NUORILLA MONIP. VIESTINNÄN VÄLINEENÄLähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Lisäfaktaa Suomi-somen käytöstä
©Viestintä-Piritta 2013
TWITTERISSÄ AKTIIVITWIITTAAJIA 116 000
TÄLLÄ HETKELLÄ 10 000 / PÄIVÄ
WIKIPEDIALLA YLI 240000 REK KÄYTTÄJÄÄ
KASVUA 24% VUOTEEN 2012 NÄHDENLähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
©Viestintä-Piritta 2013
Mobiilin käyttö kasvaa
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Viestinnän murros
©Viestintä-Piritta 2013
Murros:Vuonna 2012 datayhteyttä käyttävät pikaviestit ohittivat tekstiviestit.
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Lapset elävät uutta aikaa
• http://youtu.be/aXV-yaFmQNk©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx
1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...
©Viestintä-Piritta 2013
Nuoret viestivät verkossa
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Yleisimmät some-palvelut käytössämme
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
1. FACEBOOKToimintaa profiileissa
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
1. FACEBOOKProfiilit ryhmissä
©Viestintä-Piritta 2013
KIINNOSTUS
KESKUSTELU
TIEDONJAKO
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
1. FACEBOOKSeurat viestivät sivuilla
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
1. FACEBOOKMainoksetkin mahdollisia
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
2. WIKIPEDIALöydy Wikipedian avulla
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
3. TWITTERTilit avoimia kanavia
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
3. TWITTERKuvia ja #tunnisteita
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
4. INSTAGRAMKuvien voimaa
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
4. INSTAGRAMKuvien voimaa
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
5. YOUTUBEVideoiden voimaa
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
•Kuvaajan nimi on hyvä laittaa aina kuvien yhteyteen
•Kysy kuvissa esiintyviltä ihmisiltä julkaisulupa, jos mahdollista
•Kuvia ei saa julkaista, jos kuva voi loukata niissä esiintyviä ihmisiä
•Kuvaaminen on sallittua julkisissa paikoissa, joissa kuvaajalla on oikeus olla läsnä
•”Sen sijaan kuvien julkaisu tilaisuudesta, johon on kertynyt ihmisiä laajemmasta piiristä (esim. seminaarit, konferenssit ja muut laajemmat kokoontumiset), sekä tietysti täysin julkisista tiloista otettujen kuvien julkaisu, olisi sallittua, vaikka niissä näkyy ihmisten kasvoja - kasvojen yhdistäminen yksittäisiin ihmisiin ei käytännössä ole mahdollista ellei kuvattua ihmistä tunne entuudestaan.”
•Tapahtumissa ja seminaareissa on hyvä kertoa, jos paikalla on valokuvaaja©Viestintä-Piritta 2013
Kuvien ja videoiden julkaisusta
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Sosiaalisen median hyötyjä ja mahdollisuuksia
urheiluseuroille
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
MARKKINOINTI JA TIEDOTTAMINEN
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Tiedonvälitystä Facebook-tykkääjille julkisesti
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Tiedonvälitystä Facebook-tykkääjille julkisesti
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö
©Viestintä-Piritta 2013
90% somen käyttäjistä vain seuraa muita
9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä
1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Facebook päättää puolestasi mitä näet uutisvirrassasi...
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
...sen perusteella, mistä tykkäät+puhut Facebookissa.
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Muista että Facebook päättää puolestasi...
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
...myös mainokset, joita Facebookissa näet.
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
TAPAHTUMAVIESTINTÄ
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Facebookiin ennen tapahtumaa
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Facebookiin ennen tapahtumaa
©Viestintä-Piritta 2013
Viestintää ja reagointia
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ajankohtaista viestintää tapahtuman aikana
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Markkinointia ja kuvia tapahtuman aikana
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Osallistumistatapahtuman aikana
©Viestintä-Piritta 2013
Ihmiset ovat läsnä sekä tilassa että verkossa samaan aikaan. Mobiilisti.
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Lopuksi: kiitokset, uutiset ja kiinnitykset
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?
©Viestintä-Piritta 2013
SUUNNITTELE
LIITÄ KOKONAISUUTEEN
TIEDOTA!
RESURSOI OLE AKTIIVINEN
PÄIVITÄ!
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?
©Viestintä-Piritta 2013
LOPUKSI: MUISTA VALITA KILPAILUVIESTINTÄÄN OIKEA
KANAVA JA SEN TAPA
Esimerkiksi Facebookissa on eroa, onko käytössä Tapahtuma
vai Sivu
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
SUUNNITTELUTYÖ
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Verkon välineitä johtokuntien ja työryhmien käyttöön
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ja tietenkin ne FB-ryhmät
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Verkon ja somen käytön suunnittelun perusteita
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
1. Pidä yllä verkkosivuja.
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
2. Lisää jakopainikkeet...
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
2. ...ja anna ihmisten suositella uutisianne.
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
3. Anna ihmisten jakaa.
©Viestintä-Piritta 2013
www.addthis.com
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
4. Tuo some sivuille.
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
4. Tuo some sivuille.
©Viestintä-Piritta 2013
Facebook-yhteisöliitännäiset
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Linkkejä linkittämiseen• Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com
• Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/
• Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/tweetbutton
• Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/
• Facebook widgetit ja social pluginit: http://developers.facebook.com/docs/plugins/
• Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/resources
• Pinterestin painikkeet: http://pinterest.com/about/goodies/©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
5. Linkitä kanavat
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
6. Tee taustatyöt huolella
• Tiedä, mitä sosiaalisen median avulla haluat saavuttaa = TAVOITTEET
• Tiedä, ketä sosiaalisesta mediasta tavoittelet = KOHDERYHMÄ
• Tiedä, mitä näiden henkilöiden kanssa haluat sosiaalisessa mediassa tehdä = SISÄLTÖ
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
©Viestintä-Piritta 2013
7. Kerro some-läsnäolosta
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
8. Laadi toimiva suunnitelma
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
SEURAN SOME-VINKIT
©Viestintä-Piritta 2013
OSALLISTU&JAAAKTIIVISESTI
HERÄTÄ KIINNOSTUS
VASTAA JA KESKUSTELE
OLE HYÖDYLLINEN
YKSI KANAVA KERRALLAAN
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Urheiluseura ja sosiaalisen median käytön ohjeistaminen
©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ohjeistamisia?
©Viestintä-Piritta 2013
SEURAN TYÖNTEKIJÄT JA TOIMIJAT?
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ohjeistamisia?
©Viestintä-Piritta 2013
VALMENTAJAT?
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ohjeistamisia?
©Viestintä-Piritta 2013
HUOLTAJAT?
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ohjeistamisia?
©Viestintä-Piritta 2013
LAPSET JA NUORET?
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Ohjeistamisia?
©Viestintä-Piritta 2013
VANHEMMAT?
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Sääntöjä on kolmenlaisia:
©Viestintä-Piritta 2013
1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt
2. Organisaation yleiset someohjeistukset
3. Julkiset palveluihin kirjoitetut säännöt
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Apukysymyksiä ohjeisiin:• Miten seura suhtautuu sosiaaliseen mediaan?
• Miten suosittelette työntekijöiden ja valmentajien somea käyttävän organisaation nimissä?
• Miten seura voi ohjeistaa valmentajia, toimitsijoita, luistelijoita, ryhmiä ja joukkueita käyttämään sosiaalista mediaa?
• Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien seuraa ja sen asioita?
• Kenen suulla seura somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?
• Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?
• Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?
• Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?
• Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?
• Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa?©Viestintä-Piritta 2013
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Pari perussääntöä kaikille somen käyttäjille
©Viestintä-Piritta 2013
1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka voisit sanoa julkisesti muutenkin.
2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin.
4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti.
3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä.
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Pari perussääntöä
©Viestintä-Piritta 2013
6. Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne.
7.Sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon.
8. Mainetta kannattaa vaalia verkossa.
5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin.
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013
Viestintä-Piritta kiittää!
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2013
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!
keskiviikkona 25. syyskuuta 2013