Administración I
ESCUELA:
NOMBRES:
Escuela de Administración de Empresas
Ing. Mireya Landacay
BIMESTRE: Primero
Unidad 1: Panorama de la Administración
• Desarrollo de competencias
• Historia del pensamiento administrativo
Qué es una organización?Quién es gerente?
Qué es administración?
Los gerentes pueden ser:
Funcionales
Directores generales
Competencias GerencialesCompetencias Gerenciales
Conjunto de conocimientos, habilidades, Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que debe comportamientos y actitudes que debe poseer un administrador para manejar con poseer un administrador para manejar con eficiencia el quehacer diario en los eficiencia el quehacer diario en los diferentes puestos gerenciales.diferentes puestos gerenciales.
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Se identifican seis:• Competencia para la comunicación• Competencia para la planeación y
gestión• Competencia para el trabajo en
equipo• Competencia para la acción
estratégica• Competencia multicultural• Competencia para la
autoadministración
Implica decidir las tareas a desarrollar, como se harán, asignar los Rs, monitorear para asegurar cumplimiento
Comprender la misión y objetivos organizacionales y garantizar que las acciones de los miembros coincidan con ellos.
Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas, económicas y culturales del entorno.
Historia del pensamiento administrativo
Enfoque tradicional•Enfoque clásico•Hincapié en la mejor forma de administrar•Administración burocrática con reglas, jerarquías y proc. Detallados.•Adm. Científica, basado en hechos y observaciones, uso de proceso administrativos
Historia del pensamiento administrativo
Enfoque Conductual•Concentra en el manejo efectivo del aspecto humano en las organizaciones.Enfoque de sistemas•Partes interrelacionadas•Sistemas abiertos•Sistemas cerrados
Historia del pensamiento administrativo
Enfoque de contingenciasNo hay recetas universalesLa administración debe ser congruente con el entorno, tecnología, tamaño, capacidad de las personas.Enfoque de la calidadCumplir para lo cual fue creadoSatisface las necesidades conforme se indica.
Unidad 2: La administración en entornos turbulentos
Ética y responsabilidad social
Evaluación del entorno
Administración global
El espíritu emprendedor
Ética y responsabilidad socialConjunto de valores, principios y reglas q definen lo que está bien o lo q está mal
Influencias culturalesInfluencias organizacionales
Influencias individuales
RESPONSABILIDADObligaciones q se tiene con la sociedad
Grupos de interésDesarrollo sustentable
Administración globalEconomía global
Fuerzas culturalesFuerzas político jurídicas•Acuerdos comerciales
Estrategias para negocios internacionales
Espíritu emprendedor•Crear empresas innovadoras para
obtener ganancias o crecer en condiciones de riesgo e incertidumbre
•Empresas familiares•Plan de negocios
Unidad 3: Planeación y control•Formulación de planes y estrategias
•Toma de decisiones
•Auxiliares para la planeación y las decisiones
•El control organizacional
Formulación de planes y estrategias
Importancia d la planeación•Descubrir oportunidades, anticipar problemas futuros y evitarlos, desarrollar estrategias
Qué es planeación estratégicaDiagnosticar los entornos, visión y misión, metas, estrategias, recursos
Qué es planeación tácticaQué se hará, quién, cómo en un tiempo de uno a dos años.
Formulación de planes y estrategias
Tipos de estrategias de diversificación1.De un solo negocio: bs y Ss mercado particular2.Un negocio dominante: Varios segmentos de mercado3.Negocios relacionados: Bs y Sr q se complementan4.Negocios no relacionados: Productos diversos
Proceso de la Planeación Estratégica
Identificar misión, visión, Metas y estrategias
Análisis interno:FortalezasDebilidades
Análisis externo:OportunidadesAmenazas
Formular estrategiasElabora un plan estratégico
Elabora planes tácticos
Controla y diagnostica resultados
Seguir con la planeación
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MISION: Razón de ser la empresa.VISIÓN: Estado futuro de la empresaOBJETIVOS: Resultados que se han
elegidoMETA: Objetivo específicoESTRATEGIAS: Cursos de acción para
conseguir los objetivos.
Identificar misión, visión, Identificar misión, visión, Metas y estrategiasMetas y estrategias
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EJEMPLO• Visión: Humanismo Cristiano• Misión: Buscar la verdad y formar al hombre a través de
la ciencia para que sirva a la sociedad• Objetivo: Vincular a los ex alumnos a la vida
universitaria• Meta: Generar la visita a la UTPL de al menos 100 ex
alumnos en el año 2012• Estrategia: Reuniones de ex alumnos por carreras
Generar recorridos en las instalaciones universitarias
Organizar conferencias en temas generales
• OPORTUNIDADES: Hechos que permiten desarrollo crecimientoEjemplo: Importancia en la ALOES el seguimiento a egresados
• AMENAZAS: Hechos que han impedido que la empresa cumpla sus objetivos. Nivel de demanda, segmentación de mercados, Proveedores, Indicadores económicos, gobierno.
Ej: Poca cultura de relación egresado – Universidad
Resentimiento de egresados con la universidad
Análisis externo: Oportunidades Amenazas
FORTALEZAS: Actividades que permiten mejorar la actuación de la empresa frente a competidores. Ej: Beneficios a los ex alumnos, alianzas estratégicas, oficina de seguimiento
DEBILIDADES: Actividades en las cuales la empresa es vulnerable a los movimientos de la competencia y entorno. Ej: Información desactualizada de ex alumnos, poca cultura de tecnología.
Fuentes: Infraestructura, tecnología, prestigio, calidad, procesos, etc.
Análisis interno: Fortalezas Debilidades
• Estrategias de un solo negocio (mercado particular)
• Estrategia de negocio dominantes (varios segmentos de un negocio)
• Estrategias de negocios relacionados (Bs, Ss q se complementan)
• Estrategias de negocios no relacionados (Bs - Ss diversos)
• Penetración en el mercado (crecimiento en mercados actuales)
• Desarrollo del mercado (nuevos mercados)• Desarrollo de productos (nuevos productos)
Formular estrategias
• Preparar misión visión, análisis, estratégias
Elaborar plan estratégico
Elaborar planes tácticos
Realizarlo conforme el presupuesto, ejecutarlo conforme el marco de tiempo, alcanzar las metas, comunicarlo con claridad
Tipos de estrategias• ESTRATEGIAS DE NIVEL CORPORATIVOEstrategia
Controlar y diagnosticar resultados
• Controlar y evaluar los resultados
Planeación continua
• Estar en análisis permanente
Modelo de estrategias competitivas
Estrategia de diferenciación
Estrategia de diferenciación enfocada
Estrategia de liderazgo en costos
Estrategias de liderazgo en costos enfocada
TOMA DE DECISIONES
Definir y diagnosticar el problemaEstablecer metasBuscar soluciones
Comparar y evaluar solucionesElegir solución
Implementar soluciónSeguimiento a resultados
EL CONTROL ORGANIZACIONALTipos de control
Preventivos y correctivosControles organizacionales y de grupo
Métodos de controlMecanicista y orgánicos
De mercadoFinancieros
Automatización
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CONTROLCONTROL
Cuarta función del proceso administrativoCuarta función del proceso administrativoProceso para garantizar que se cumpla lo Proceso para garantizar que se cumpla lo planificadoplanificadoGarantiza que los comportamientos se Garantiza que los comportamientos se apeguen a lo establecido en la organizaciónapeguen a lo establecido en la organización
• Controles preventivosMecanismos que reducen
la posibilidad que se produzcan hechos no deseados y minimiza la aplicación de correctivos
• Controles correctivosMecanismos que reducen
o eliminan el comportamiento o resultados no deseados y con ello la situación regresa a los reglamentos y normas de la organización.
Métodos de control• MecanicistaUso de reglas y
procedimiento detalladosAutoridad fluye desde la
cimaPuestos basados en
actividades que delinean comportamientos diarios
• OrgánicoUso de reglas y
procedimientos solo cuando es necesario
Autoridad flexibleDescripción de puestos
basados en resultados haciendo hincapié en las metas q se deben alcanzar
Otros controles
De mercado
Evalúa datos relativos a ventas, precios, costos, utilidades para guiar las decisiones y evaluar resultados
Financieros
Mecanismos para prevenir el uso indebido de los recursos, sobre todo monetarios.