-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
1/59
Uvod u poslovno odluivanjei kompjuterski
bazirane informacione sisteme
Uvod i Poglavlje 1
1
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
2/59
Struktura UdbenikaI. MENADMENT I INFORMACIONE TEHNOLOGIJE
Uvod u poslovno odluivanje i kompjuterski baziraneinformacione sisteme
Uvod u kompjuterske tehnologije, komunikacije i mree
Struktura informacionih sistemaTPS, MIS i DSS
Uvod u biznis inteligenciju
II. RAZVOJ INFORMACIONIH SISTEMA KOMPANIJE
Modeli izgradnje informacionih sistema
Pristupi izgradnji informacionih sistema
III. MENADMENT INFORMACIONIH RESURSA KOMPANIJE
Menadment informacionih resursa
Osnovni tipovi poslovnih ISERP, SCM, CRM i SRM
Konkurentnosti i informacione tehnologije
IV. DRUTVENI I EKONOMSKI ASPEKTI IS
Sigurnost IS
Uvod u e-poslovanje
Razumijevanje etikih i socijalnih tema koje se odnose na IS/IT
2
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
3/59
UVOD
3
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
4/59
Zato IS
Pojava i jaanje globalne ekonomijeGlobalna trita, korporacije i ponuda mjenjaju pristup ka korisniku, ali ipristup korisnika prema proizvodu i usluzi. Globalizacija u kombinaciji sa
informacionim tehnologijama donosi nove izazove domaim firmama prijetnje, ali i nove mogunosti.
Transformacija industrijskih ekonomijaEkonomije bazirane na industriji, prelaze u ekonomije bazirane na
znanju, informacijama i uslugama
Transformacija poduzetnitvaKompanije se strukturalno mjenjaju, gube strogu hijerarhiju i postaju
vie oslonjene na univerzalnog menadera koji svoj rad baziran naznanju i pravovremenoj informaciji
4
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
5/59
Kako IT transformiu organizacije
Informaciona
tehnologija
Organizaciona promjena
Globalne mree Meunarodna podjela rada: aktivnosti firme vie nisu odreene
lokacijom; proiren je globalni doseg firmi; opadaju trokoviglobalne koordinacije. Opadaju trokovi transakcija.
Mreni odnosi upreduzeu
Saradnja i timski rad:organizacija rada moe se koordinirati i van
granica odjeljenja; javlja se orijentacija na potroaa i proizvod;
rasute operativne jedinice postaju dominirajue radne grupe;trokovi upravljanja opadaju; mijenjaju se poslovni procesi.
Distribuirana obradapodataka
Osposobljenost:pojedinci i radne grupe sada posjeduju znanje i
informacije za djelovanje; redizajnirani su poslovni procesi; opadajutrokovi upravljanja. Smanjuje se stupanj hijerarhije i centralizacije.
Prenosiva obradapodataka
Virtualne organizacije: rad vie nije vezan uz geografsku lokaciju.
Znanje i informacije mogu biti poslane gdje god su potrebne, i bilo
kada. Rad postaje prenosiv. Organizacijski trokovi opadaju,budui da nekretnine postaju manje vane za poslovanje.
Grafika suelja Dostupnost: svako u organizaciji, ak i vii rukovodioci, imaju pristup
informacijama i znanju; radni procesi mogu biti automatizovani, i
svoj doprinos mogu dati svi, i sa udaljenih lokacija. Organizacijski
trokovi opadaju kako se radni trokovi sele iz forme papira u oblik
digitalne slike, dokumenta I glasa. 5
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
6/59
ta je to IS Informacioni sistemprikuplja, transformie i prenosi informacije u organizaciji.
IS moe biti kompjuterski baziran ili manuelni (ili kombinacija ovo dvoje).
Kompjuterskibaziran informacionisistem (KBIS) semoe definisati kao
sistem koji koristikompjuterski hardver,softver, personal,procedure i resursepodataka da biprikupio, transormisao
i prenosio informacijeu organizaciji.
KBISje socio-tehnikisistem.
6
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
7/59
7
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
8/59
Reganova Komisija za industrijsku kompetitivnostJohn Younga (HP) januara 1985 predlae
1. Kreirati, primjeniti i zatititi tehnologiju.
2. Pokrenuti nove industrije i revidirati stare.
3. Poveati produktivnost kroz tehnologiju.
4. Smanjiti cijenu kapitala amerikoj industriji. Povealikapital za investicije, smanjiti mu cijenu i poboljatinjegov protok.
8
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
9/59
5. Kreirati obuenu, fleksibilnu i motivisanu radnu snagu krozedukacione sadraje.
6. Trgovinu postaviti kao dravni prioritet i napraviti jekompetitivnom na globalnoj razini.
TO PRODUCE QUALITY PRODUCTS AND SERVICES THROUGHEFFECTIVE LEADERSHIP OF SKILLED EMPLOYEES USING
ADVANCED METHODES TROUGH THE INOVATIVE USE OF
TEHNOLOGY
Reganova Komisija za industrijsku kompetitivnostJohn Younga (HP) januara 1985 predlae
9
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
10/59
Reganova Komisija za industrijsku kompetitivnostJohn Younga (HP)januara 1985 predlae
Ljudski resursi
Kapital
Tehnologija
Poboljanje domacihperformansi
Trgovinska
politika
Novi konkurencije
POVECANJE
KONKURENTNOSTI NA
SVJETSKOM TRITU
Smanjenje
budetskog deficita
Reduciarnje
trgovinskog deficita
Jacanje nacionalne
sigurnosti
Povecanje broja i
kvaliteta radnih
mjesta
Podizanje standarda
ivljenja
10
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
11/59
Tvrdnja 1 Bazni ekonomski resurs vie nije ni kapital, ni prirodni resursi, ni
zemlja, ni rad. Bazni ekonomski resurs je znanje.
Tvrdnja 2 Sposobnost da uite bre od konkurencije moe postati vaa
jedina prava kompetitivna prednost.
11
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
12/59
Tvrdnja 3 Dananje organizacije su pred izborom: mijenjati se
ili nestati
Tvrdnja 4 Bez koritenja IT organizacije e nestati ak i ako se
budu mijenjale
12
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
13/59
Zato biznis treba IT?Zato su IS vani?
IT mijenja osnove i principe biznisa
Usluge kupcima, poslovne operacije, proizvodnja,marketinke strategije i distribucije uveliko ponekad ipotpunozavise od IT
IT i njoj pridrueni trokovi postaju svakodnevni dioposlovnih procesa
IT ukljuujui Internet bazirane IS mogu pomoi svimvrstama biznisa poboljavajui efikasnost i efektivnostnjihovih poslovnih procesa, procese menaderskogodluivanja, kolaboracije unutar radnih grupa i na taj nainjaaju kompetitivnu poziciju na tritu koje se sve bremijenja
13
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
14/59
ta treba znati?
Glavne oblasti koje poslovni ljudi kao korisnici trebajuznati o informacionim sistemima:
Osnovni konceptibazni bihevioristiki, tehniki imenaderski koncepti o komponentama i ulogama IS.Primjer su bazni koncepti IS nastali iz opte teorije
sistema ili koncepti kompetitivne strategije koji se koristeza izgradnju IS u funkciji postizanja kompetitivneprednosti na tritu
14
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
15/59
ta treba znati?
IThardware, software, mree, upravljanje bazama podataka,...
Poslovne aplikacijenajee koritenje IS za poslovneoperacije, upravljanje i kompetitivne prednosti organizacije kao
to je npr. e-commerce, kolaboratno koritenje Interneta,
intraneta i ekstraneta
15
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
16/59
ta treba znati?
Proces dizajna/izgradnje/razvojakako krajnji korisnici ili ITspecijalisti razvijaju IS rjeenja za poslovne probleme koristeiosnovne metodologije rjeavanja problema i izgradnje IS?
Menaderski izazoviizazovi efektivnog i etiki opravdanogupravljanja resursima i poslovnim strategijama ukljuenim ukoritenje IT od strane krajnjih korisnika, korporacija i na
globalnim nivoima poslovanja
16
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
17/59
Sa novim tehnologijama problem vienee biti kako pronai i do ovjeka
proslijediti informaciju vekako da njegov
mozak dovoljno brzo (i kvalitetno)procesira potrebnu informaciju
Dakle, nije rjeenje utehnologiji.
Rjeenje je u nama.
17
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
18/59
Uspjeh IS se ne mjeri samo kroz efikasnost u smisluminimiziranja cijena, vremena i koritenja informacionih resursa
Uspjeh IS se mora mjeriti i kroz efektivnost IT u podrci
organizacijskim poslovnim strategijama, omoguavanjuodreenih poslovnih procesa, sniavanju organizacijskestrukture i kulture, te poveavanju poslovne vrijednostikorporacije
18
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
19/59
BPR
Biznis je koristio decenijama IT da automatizira poslovne/biznisprocese i podri analizu i prezentaciju informacija zamenadersko odluivanje
Biznis proces reininjering (BPR) je primjer kako se IT koristi za
restruktuiranje rada transformiranjem poslovnih procesa (ppskup aktivnosti dizajniran da bi proizveo specificirani izlaz zakupca ili za trite)
19
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
20/59
BPR
BPR je fundamentalna promjena naina razmiljanja iradikalni redizajn poslovnih procesa da bi se postiglo
drastino poboljanje u domenu cijene, kvaliteta, usluge,brzine ...
BPR pravi upitnim sve pretpostavke na kojima poivabiznis
20
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
21/59
IT i BPR na razliitim nivoima poslovanja
IT INCIJATIVAPROMIJENJEN
PROCESPOSLOVNE DOBITI
PRODAVA Laptop prodajaputem call centra Kontakt sa prodajom Poveana prodaja
MARKETING TIMWeb site sa BP o
proizvodima
Distribucija
proizvoda
Vee zadovoljstvokupca
POSLOVNA JEDINICASistem upravljanja
proizvodnjom
Marketinki kanalikomuniciranja
Poboljanakompetitivna pozicija
21
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
22/59
IT, globalizacija i BPR rezultiraju izgradnjom IS koji pomaukompaniji da postigne kompetitivnu prednost na tritu
IT moe imati glavnu ulogu u implementiranju kompetitivnestrategije koja moe ukljuivati Strategiju trokova Strategiju diferencijacije Strategiju inoviranja
22
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
23/59
Primjer kako kompanija koristi IT da implementira strategiju za
kompetitivne prednosti
STRATEGIJA KOMPANIJASTRATEGIJSKI INFORMACIONI
SISTEM
POSLOVNEKORISTI
Vodstvo u
trokovima
Levitz Furniture
Metropolitan Life
Deere & Company
Centralizovano kupovanje
Praenje medicinske njege
Kontrola mainskog alata
Smanjenje trokova nabavkeSmanjenje medicinskih trokova
Smanjenje trokova proizvodnje
Diferencijacija
Navistar
Secto Industries
Consolidated
Freightways
Analiza potroakih
potreba bazirana naprenosivim kompjuterima
Procjena posla uz pomoraunara
Kupac online
Praanje dostave
Poveanje udijela na tritu
Poveanje udijela na tritu
Poveanje udijela na tritu
Inovacija
Merrill Lynch
Federal Express
McKesson Corp.
Upravljanje potroakimgotovinskim raunima;
Online upravljanje
praenjem paketa i letova
Unos narudbe kupaca iobabir robe
Vostvo na tritu
Vostvo na tritu
Vostvo na tritu
23
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
24/59
Trendovi i uloga IS
24
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
25/59
Klasifikacija IS sa stanovita podrkeoperativnom i menaderskom radu
25
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
26/59
POGLAVLJE 1.
26
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
27/59
Informatizacija
Uvoenje informacionih tehnologija (IT) u poslovanje
27
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
28/59
Zato informatizacija
Potreba menadmenta za kvalitetnim informacijama uprocesu odluivanja
Odravanje bazne tehnologije barem na nivou konkurencije
Kvalitetna poslovna komunikacija i nastup na regionalnim isvijetski tritima
Investicije u informatizaciju imaju u pravilu dugoroni istrateki karakter
28
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
29/59
Pojam informatike
Computer Science & Telecommunications
unaprjeivanje postojeih i razvoj novih tehnolokihinformatikih rjeenja
Information Science; Information Systems
primjena tehnolokih rjeenja u realnim situacijama
29
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
30/59
Podatak i informacija
Podatak - Reprezentacija neke tvrdnje ili injenice,najee u formi koja se moe automatizirano primiti,prenijeti i obraditi.
Informacija - svaka forma komunikacijekoja primaocuprua razumljivo i korisno znanje, a sastoji se od podatakakoji za primaoca imaju znaenje.
30
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
31/59
Podatak i informacija
Osobine informacije
Korisnost
Razumljivost
Pravovremenost
informacija = podatak + znaenje + proces + tok
31
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
32/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
33/59
Informacije i menadment
Zadatakmenadera, u kontekstu protoka informacija ifunkcioniranja informacionih servisa, je:
osigurati postojanje informacionih sistema
poznavati stvaranje i koritenje informacionih sistema i usluga
neposredno koristiti takve sisteme za generiranje i prijeminformacija
razumijevati pojedina pitanja koja se javljaju kao efekt primjeneinformacionih sistema na ljude i organizacije
33
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
34/59
Informacioni sistem
Informacioni sistem je skup meupovezanih komponenti kojezajedno rade na prikupljanju, procesiranju, pohranjivanju i
distribuciji informacija u cilju podrke odluivanju i kontroli u
organizaciji (Laudon and Laudon, 1984).
KorisniciIS-a su pojedinci ili grupe koje imaju zadatak davanjaulaza ili primanja izlaza iz informacionog sistema
34
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
35/59
Interpretacije termina IS
IS kao tehniki sistem
IS jeste rezultat sociolokog djelovanja, ali ne sadrinikakvadublja socioloka ili organizacijska znaenja
IS kao socioloki sistem
IS je sastavni i neodvojivi dio organizacije u kojoj egzistira, on jesastavni dio svih organizacijskih procesa, a ne sistem koji im
daje podrku.
IS kao socio-tehniki sistem
se sastoji od tehnikih i sociolokih komponenti(podsistema)koje su u stalnoj interakciji i koje se zajedniki razvijaju.
35
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
36/59
Oblast informacionih sistema
Discipline u oblasti informacionih sistema:
Raunarstvo (Computer Science)
Informatika (Information Science)
Informacioni sistemi (Information Systems)
Softverski inenjering (Software Engineering)
36
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
37/59
Raunarstvo
Sistematina studija o algoritminim procesima teorija,analiza, dizajn, efikasnost, implementacija i aplikacijakojiopisuju i transformiraju informacije (Denning et al., 1989).
37
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
38/59
Informatika
Nauka posveena strukturama i osobinama informacija ikomunikacije, kao i teorijama i metodama za transmisiju,
storiranje, prikupljanje, evaluaciju i distribuciju informacija
(Johannessen, 1996)
38
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
39/59
Informacioni sistemi
Studija efektivnog koritenja informacija i potencijalnoguticaja softverskih sistema i informacionih tehnologija na
ljudski, organizacijski i socijalni svijet (bazirano na: Cushing,
1990; Lucas 1990).
39
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
40/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
41/59
Zato IS
Pojava i jaanje globalne ekonomije
Transformacija industrijsih ekonomija
Transformacija poslovnog poduzea
41
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
42/59
Kako IT transformira organizacije
Informaciona tehnologija Organizacionapromjena
Globalne mreeMeunarodnapodjela rada
Mreniodnosi u poduzeu Saradnja i timski rad
Distribuirana obrada podataka Osposobljenost
Prenosiva obrada podatakaVirtualne
organizacije.
Grafikasuelja Dostupnost42
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
43/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
44/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
45/59
Eksploatacioni pogled na planiranje IS-a
Informacija se posmatra kao imovina organizacije
Cilj IS-a je absorbirati i obraditi irok spektar najrazliitijihinformacija za kojima moe postojati potreba
45
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
46/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
47/59
Elementi IS-a
ULAZ sakuplja sirove podatke iz unutranjosti organizacijeili okruenja
OBRADA pretvara ove sirove ulaze u formu sa znaenjem
IZLAZ prezentira podatke
47
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
48/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
49/59
Poslovna perspektiva IS-a
IS je organizacioni i menadmentski odgovor izazovuokoline baziran na informacionoj tehnologiji
Informacioni sistemi su vie od kompjutera
Informacioni sistemi su dio organizacije
49
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
50/59
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
51/59
Arhitektura IS-a
Obino se sastoji iz slijedeih elemenata:
Informacioni podsistemi (aplikativna rjeenja koja podravajuodeene poslovne funkcije)
Informacioni servisi (generalna podrka i automatizacija nekih
poslovnih aktivnosti)
Sistemska platforma (sveukupnost funkcioniranja kompjuterskeopreme, komunikacijske opreme i sistemskog softvera)
Sistemska podrka(implementacije, odravanjai razvoj
sistema)
51
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
52/59
Arhitektura IS-a
Sistemska platforma
Informacionipodsistemi
Informacioniservisi
52
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
53/59
Podsistemi i servisi na fakultetu
Poslovno podruje Informacioni podsistem InformacioniservisRad sa studentima Studentska evidencija
Priprema i praenje ispita
E-mail
Web hosting
WWW pristup
Planiranje i praenje nastave Planiranje i praenje nastave E-mail
Bibliotekarstvo Evidencija bibliotenog fonda
Biblioteno poslovanje
Studentska evidencija
Praenje potranje i nabavka
WWW pristup
E-mail
Interna i eksterna komunikacija Osnovna razmjena dokumenata
WWW pristup
E-mail
Web hosting
Dial-in
Print servisiGroupware
Courseware
Svakodnevni poslovi nastavnog
osoblja
Nastavni proces Studentska evidencija
Organiziranje ispita i zavrnih
ispita
Priprema i praenje ispita
Statistika i izvjetavanje Statistika i izvjetavanje
Svi ostali podsistemi
Raunovodstvo, knjigovodstvo,finansije i kadrovska evidencija RaunovodstvoKadrovska evidencija
53
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
54/59
Elementi razvoja IS-a
Od menadera koji vode ovaj proces zahtijeva se darazumiju:
Prirodu procesa razvoja i implementacije informacionog sistema
Metode za razvoj informacionih sistema
54
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
55/59
Informatizacija
Kontinuiran proces razvoja i implementacijeinformacionog sistema
Tri kljune komponente informatizacije
Informacioni sistem Organizacija
Voenje promjene
55
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
56/59
Informatizacija
Informacioni sistem Organizacija
Voenje promjene
INFORMATIZACIJA
Standardne
poslovne funkcije
Planiranje
Organizovanje Voenje
...
Reinenjering
poslovnih procesa
Organizacijski razvoj
Poboljanje procesa Investicije
Trening
...
Eksploatacija
Promjena
Strateko planiranje
Leadership Menadment promjena
Projekt menadment
Voenje i izgradnja
tima
Trening
IS/IT menadment
...
Prima
rni
procesi
Razvo
jni
procesi
Razvo
jni
procesi
Prihvatanje
Odravanje
Podrka
Menadmentpodataka
...
Planiranje
Sistemska analiza
Sistemski dizajn
Konstrukcija
Instalacija
Konverzija
...
Eksploatacija
Promjena
56
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
57/59
Okvir za izgradnju IS-a
Procesi Kontrolne take
AktivnostiKvalitet Timovi
Proizvodi Tehnike Uloge
Standardi Alati Vjetine
Timske vrijednosti
planiranje
programiranje
izvorni kod
use cases
MS Project
UMLC++
use cases
CRC kartice
brainstorming
MS Project
MS Visio
projekt menader
programer
tester
Java programiranjeModeliranje
programerski parovitesteri
57
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
58/59
Ekonomska opravdanost razvoja IS-a
Pitanje Primjer trokovne sheme
Koji je udio IS-a u ukupnimtrokovima i ukupnim
prihodima?
Ukupni trokoviIS-a vs. ukupni trokovi. Ukupni prihodi IS-avs. ukupni prihodi.
Koji trokovi IS-a dovode do
najveeg poveanja
efikasnosti u operativi?
Metrika za aktivnosti podrke IS-a i osiguranje ulaza u IS.
Trokovi IS-a po aktivnostima. Oekivani trokoviaktivnosti
bez podrke IS-a. Operativna metrika za aktivnosti koje ne
podravaIS.
Kakvi su trokovi elektronske
razmjene podataka u odnosu
na tradicionalnu "papirnu"
komunikaciju?
Trokovipripreme, transmisije i memoriranja.
Koliki su trokovi po osobiangairanoj za razvoj i
dokumentaciju IS-a?
Broj specijalista na poslovima razvoja i dokumentacijesistema. Troaknabavke sistema, instalacije i odravanja.
Koliki su trokovi IS-a za
obradu pojedinane
transakcije?
Broj transakcija u jedinici vremena. Trokovi IS-a u jedinici
vremena.
58
-
7/23/2019 Uvod u Kompjuterski Bazirane informacione sisteme
59/59
Uvod u poslovno odluivanjei kompjuterskibazirane informacione sisteme
Uvod i Poglavlje 1
59