FUAS 2.9.2014
Vahva oppilaitoksen somepresen
ssi –
Kuinka sen teen?
© Katleena, eioototta.Ai
Kolmetuntisemme
ohjelma
Mitä hyötyä some-‐
näkyvyydestä on?
Aloittelijasta aktiiviksi
Viisi vinkkiä vahvempaan somepresenssiin Henkilö
brändi vs.
oppilaitosbränd
i Mainekriisien hallinta somessa
© Katleena, eioototta.Ai
Mitä hyötyä somenäkyvyydestä
oikein on?
Kunnon
Google-‐
näkyvyys Tunnustettu asiantuntijuus Hyvä verkkomaine
Kunnon
Google-‐
näkyvyys Tunnustettu asiantuntijuus
Enemmän opiskelijoita
Hyvä verkkomaine
Kunnon
Google-‐
näkyvyys Tunnustettu asiantuntijuus
Enemmän opiskelijoita Enemmän
rahaa
Hyvä verkkomaine
Enemmän toiminta-‐
edellytyksiä ja valmistuneita opiskelijoita
© Katleena, eioototta.Ai
Aloittelijasta
aktiiviksi
Perusta tili
Seuraa sivusta
Peukuta ja tykkää
Kommentoi
Tuota omia sisältöjä
Perusta tili
Seuraa sivusta
Peukuta ja tykkää
Kommentoi
Tuota omia sisältöjä
Tämä kehitys voi
kestää pari viikkoa
tai pari kuukautta.
Perusta tili
Seuraa sivusta
Peukuta ja tykkää
Kommentoi
Tuota omia sisältöjä
Tämä kehitys voi
kestää pari viikkoa
tai pari kuukautta.
Yhtään sen
pitempään sitä ei
kannata venyttää.
Perusta Twitter-‐tili
Perusta Twitter-‐tili
Mitä tehdä siellä? • Jaa ja kommentoi alaasi liittyviä uutisia. • Keskustele alasi asioista kollegoiden ja kiinnostuneiden kanssa. • Seuraa mielenkiintoisia uutislähteitä ja oman alasi tärkeitä vaikuttajia. • Verkostoidu ja tutustu. Juttele välillä myös ei-‐asiaa.
Viimeistele
Linkedin-‐
tilisi
Viimeistele
Linkedin-‐
tilisi
Mitä tehdä siellä? • Päivitä tiedot ajan tasalle. • Voit tuoda Linkediniin automaattisyötteen vaikkapa blogistasi tai Slidesharesta. • Voit valita, missä kanavissa olet aktiivinen ja missä pidät hieman staattisempaa tiliä. (Itselläni on passiivinen Linkedin-‐tili ja aktiivinen Twitter-‐tili. Voit valita myös toisin.)
Perusta Slideshare-‐
tili
Perusta Slideshare-‐
tili
Mitä tehdä siellä? • Jaa kaikki julkiset esityksesi Slidesharessa. Kannusta myös opettajia tähän! • Liitä jokaiseen esitykseen oleellisimmat asiasanat, jotta
parannat Google-‐näkyvyyttä. • Syötä Slideshare-‐esityksesi automaattisesti Twitteriin tai Linkediniin. (Mutta älä joka paikkaan, ettet spämmää turhaan.)
Tärkein vinkki:
Käytä somessa
elävää ja rentoa kieltä.
Tehokeinona intertekstuaalisuus eli tekstienvälisyys: kun puhutaan Cheekistä, siteerataan Cheekin sanoitusta.
Lauseenvastike on hieman kankea, eikä adjektiivikaan ole se luontevin.
Lauseenvastike on hieman kankea, eikä adjektiivikaan ole se luontevin.
© Katleena, eioototta.Ai
Löydä ammattilaisten ankkalampi
– ja reitti ulos
Missä oman alasi ihmiset ovat?
Missä oman alasi ihmiset ovat?
Keskustele heidän
kanssaan, mutta
älä pidä heitä
ainoina kontakteinasi.
Mutta asiakkaasi ja opiskelijasi ovat
tärkeämpiä.
Kenelle viestit?
Kenelle viestit?
Kenelle viestit?
Viesti pitäisi kuitenkin
suunnata omalle kohderyhmälle: asiakkaille,
opiskelijoille tai kansalaisille.
© Katleena, eioototta.Ai
Henkilöbrändi vs.
oppilaitosbrändi
Molemmat vetävät toista mukanaan.
Molemmat vetävät toista mukanaan.
Ja suunta voi olla kumpi tahansa.
Jos organisaatio haluaa nostaa brändiään, sen kannattaa palkata vahva ja osaava henkilöbrändi keulakuvakseen.
Jos organisaatio haluaa nostaa brändiään, sen kannattaa palkata vahva ja osaava henkilöbrändi keulakuvakseen.
Vastaavasti huono
henkilöbrändi tekee hallaa
organisaatiolle.
Vastaavasti huono
henkilöbrändi tekee hallaa
organisaatiolle.
Jos yksi mokaa, organisaatio
joutuu selittelemään ja
pyytämään anteeksi.
Vastaavasti huono
henkilöbrändi tekee hallaa
organisaatiolle.
Jos yksi mokaa, organisaatio
joutuu selittelemään ja
pyytämään anteeksi.
(En anna tästä
esimerkkejä. Tiedät ne
kyllä.)
Käytännössä jos organisaation maine alkaa painua, vahva henkilöbrändi jättää organisaation.
Käytännössä jos organisaation maine alkaa painua, vahva henkilöbrändi jättää organisaation.
Muuten henkilöbrändinkin maine voi mennä ajan myötä. ”Ai sä olet töissä siellä?”
Miksi henkilöbrändit
– siis ihmiset – ovat niin tärkeitä?
Tunneside on helpompi luoda ihmiseen kuin yritysbrändiin tai organisaatioon.
Miksi henkilöbrändit
– siis ihmiset – ovat niin tärkeitä?
© Katleena, eioototta.Ai
Mainekriisien
hallinta somessa
Kriisissä vain sovitut henkilöt viestivät asiasta.
Karhunpalvelus on pahin palvelus.
Kriisissä vain sovitut henkilöt viestivät asiasta.
Karhunpalvelus on pahin palvelus.
Eräs VR:n työntekijä yritti auttaa työnantajaansa.
Kriisinhallinnan perusteet
Kriisinhallinnan perusteet Älä valehtele.
Kriisinhallinnan perusteet Älä valehtele.
Pyydä anteeksi, jos muiden mielestä mokasit.
Kriisinhallinnan perusteet Älä valehtele.
Pyydä anteeksi, jos muiden mielestä mokasit.
Älä kiellä negatiivista, vaan myönnä positiivinen.
Kriisinhallinnan perusteet Älä valehtele.
Pyydä anteeksi, jos muiden mielestä mokasit.
Älä kiellä negatiivista, vaan myönnä positiivinen.
Sytytä vastapalo.
Kriisinhallinnan perusteet Älä valehtele.
Pyydä anteeksi, jos muiden mielestä mokasit.
Älä kiellä negatiivista, vaan myönnä positiivinen.
Sytytä vastapalo.
Käytä välittäjää.
© Katleena, eioototta.Ai
Viisi vinkkiä
vahvempaan somepresenssiin
Muista
hashtagit,
tunnisteet ja
kategoriat
Muista
hashtagit,
tunnisteet ja
kategoriat
Muista
hashtagit,
tunnisteet ja
kategoriat
Hashtagin pitää olla joko hyödyllinen tai hauska. (Tai miksei molempiakin.)
Muista
hashtagit,
tunnisteet ja
kategoriat
Hashtagin pitää olla joko hyödyllinen tai hauska. (Tai miksei molempiakin.) Sen sijaan #uudet ei
ole hyvä hashtag.
Muista
hashtagit,
tunnisteet ja
kategoriat
Hashtagin pitää olla joko hyödyllinen tai hauska. (Tai miksei molempiakin.) Sen sijaan #uudet ei
ole hyvä hashtag.
Muista
hashtagit,
tunnisteet ja
kategoriat
Hashtagin pitää olla joko hyödyllinen tai hauska. (Tai miksei molempiakin.) Sen sijaan #uudet ei
ole hyvä hashtag. Hyviä hashtageja ovat esimerkiksi #yhteishaku ja #opiskelu.
Kovin moni ei ehkä käytä hakusanaa #opintopolku.
Slidesharen diaesityksiin mahtuu 20 avainsanaa. Käytä ne kaikki (kunhan pysyt relevanteissa asiasanoissa).
Perusta blogi.
Se on
ammattilaisen ja
organisaation
kotipesä
verkossa.
Vinkki
2
Vinkki
2 Mitä tehdä siellä? • Voit valita formaatin itse: tekstiä, valokuvia, videoita, piirroksia tai vaikka ääntä. • Postaa tiiviiseen tahtiin tärkeistä asiasanoista: yhteishaku, opiskelu, amk-‐tutkinto jne.
• Tämä nostaa blogin Google-‐näkyvyyttä verkossa. • Blogin perustajana voi yhtä hyvin olla yksittäinen asiantuntija kuin oppilaitos tai jokin koulutusohjelmista.
Perusta blogi.
Se on
ammattilaisen ja
organisaation
kotipesä
verkossa.
Ole oma persoonasi.
Vinkki
3
Ole oma persoonasi.
Ja kehitä sitä.
Vinkki
3
Ole oma persoonasi.
Ja kehitä sitä.
Eli miten? • Ole somessa juuri sellainen kuin olet oikeastikin. (Tämä pätee sekä yksilöön että oppilaitokseen.) • Älä kopioi muita, vaikka heidän reseptinsä menestykseen näyttäisi täydelliseltä.
• Pyri silti kehittämään persoonasi tai organisaatiosi heikkouksia. Kukaan ei voi ajatella, että ”mä nyt vaan olen tällänen äksy, ja se on muitten asia, kestääkö ne mua vai ei.”
Vinkki
3
Hyödynnä
sosiaalista
ikkunaa.
Vinkki
4
Sosiaalinen ikkuna • Vuorovaikutuksen käsite: sosiaalinen ikkuna on kuin kioskin luukku. • Kun ikkuna on auki, viesti kulkee. • Ikkuna sulkeutuu vähitellen, kun viestintätilanne on päättymässä.
• Ikkuna pitää sulkea vähitellen, ei paiskaamalla. • Käytännössä viestintä siis lyhenee ja tiivistyy, kun tilannekin on päättymässä.
Keskustelun sanallinen osuus päättyy usein luontevimmin kuittaukseen.
Ja sosiaalinen ikkuna suljetaan vastavuoroisesti peukuttamalla tai tykkäämällä.
Jokaisessa viestissä pitää olla vain yksi
kärki.
Jokaisessa viestissä pitää olla vain yksi
kärki.
Lukijat eivät jaa monen kärjen statuksia kovin helposti,
koska jokin kärjistä voi olla mieleinen ja toinen ei.
Twitterissä ti
la on
ahdas, joten
viestit
ovat usein ku
nnossa.
Sen sijaan
Facebookissa
tuplakärkiä t
ulee
helpommin.
Twitterissä ti
la on
ahdas, joten
viestit
ovat usein ku
nnossa.
Sen sijaan
Facebookissa
tuplakärkiä t
ulee
helpommin.
Twitterissä ti
la on
ahdas, joten
viestit
ovat usein ku
nnossa.
Sen sijaan
Facebookissa
tuplakärkiä t
ulee
helpommin.
Tätä statusta jakaa vain sellainen, joka tuntee forssalaisia. Sen sijaan jos joku haluaisi kertoa verkostolleen elinikäisen oppimisen kampanjasta, hän ei voi jakaa statusta, koska Forssa-‐kytkös on hänelle turha.
Twitterissä ti
la on
ahdas, joten
viestit
ovat usein ku
nnossa.
Sen sijaan
Facebookissa
tuplakärkiä t
ulee
helpommin.
Tätä statusta jakaa vain sellainen, joka tuntee forssalaisia. Sen sijaan jos joku haluaisi kertoa verkostolleen elinikäisen oppimisen kampanjasta, hän ei voi jakaa statusta, koska Forssa-‐kytkös on hänelle turha.
Tee mieluummin kaksi
erillistä statusta:
a) Elinikäisen oppimisen kampanja viikoilla
39–40
b) Ketä forssalaista äänestäisit?
© Katleena, eioototta.Ai
Juhlavan ylevä
lopetus
Jos kaikki amma
tti-‐
korkeakoulut ov
at
kansainvälisiä,
erottuuko niistä
mikään?
Jos kaikki amma
tti-‐
korkeakoulut ov
at
kansainvälisiä,
erottuuko niistä
mikään?
Jos kaikissa ammattikorkea-‐kouluissa on vuorovaikutteista opetusta, eikö se ole itsestäänselvyys?
Jos kaikki amma
tti-‐
korkeakoulut ov
at
kansainvälisiä,
erottuuko niistä
mikään?
Jos kaikissa ammattikorkea-‐kouluissa on vuorovaikutteista opetusta, eikö se ole itsestäänselvyys?
Jos kaikkien oppi-‐
laitosten valmistu-‐
neet työllistyvät
hyvin, siitä ei synny
kilpailuetua vaan
pelkkä hygieniatekij
ä.
Jos kaikki amma
tti-‐
korkeakoulut ov
at
kansainvälisiä,
erottuuko niistä
mikään?
Missä on oppilaitos, joka julkisesti sanoutuu irti piirtoheittimistä ja painetuista oppikirjoista?
Jos kaikissa ammattikorkea-‐kouluissa on vuorovaikutteista opetusta, eikö se ole itsestäänselvyys?
Jos kaikkien oppi-‐
laitosten valmistu-‐
neet työllistyvät
hyvin, siitä ei synny
kilpailuetua vaan
pelkkä hygieniatekij
ä.
Jos kaikki amma
tti-‐
korkeakoulut ov
at
kansainvälisiä,
erottuuko niistä
mikään?
Missä on oppilaitos, joka julkisesti sanoutuu irti piirtoheittimistä ja painetuista oppikirjoista?
Jos kaikissa ammattikorkea-‐kouluissa on vuorovaikutteista opetusta, eikö se ole itsestäänselvyys?
Jos kaikkien oppi-‐
laitosten valmistu-‐
neet työllistyvät
hyvin, siitä ei synny
kilpailuetua vaan
pelkkä hygieniatekij
ä.
Sinne minä
menisin.