Download - Velkommen
Velkommen
Tilpasning i Hjerteforeningen
Af Hjerteforeningens vedtægter § 2 fremgår det, at foreningen har følgende formål:
At støtte videnskabelig forskning i hjerte- og kredsløbssygdomme, deres årsager, forebyggelse og behandling.
At forebygge hjerte- og kredsløbssygdomme gennem oplysning og sundhedspædagogiske aktiviteter.
At støtte patienter med hjerte- og kredsløbssygdomme og deres pårørende gennem bl.a. rådgivning og information.
At varetage fælles interesser for hjerte- og kredsløbspatienter og arbejde for bedre forebyggelse og behandling gennem sundhedspolitiske initiativer, information mv.
At repræsentere Danmark i internationale organisationer med lignende formål.
Lang proces
Allerede i efteråret 2013 søsatte Hovedbestyrelsen ønsket om en tilpasning i Hjerteforeningen
- Er vi effektive nok?- Kan vi gøre noget for bedre at efterleve formålet?- Bedre anvendelse af de indsamlede midler?- Hvordan får vi flere medlemmer?- Flere frivillige?- Flere fondsmidler?- Tilpasset patientrådgivning?- Mere egen forskning?- Større partnerskaber?- Større samfundspåvirkning?
Foretaget os indtil nu
• Ansat ny adm. direktør 1. april 2014
• Som har• Gennemført interviews med ansatte, lokalkomitéer, hospitaler, andre
patientstøtteorganisationer, kommuner osv., for at tage temperaturen på Hjerteforeningen
• Fremlagt et strateginotat til Hovedbestyrelsen i juni og september 2014
• Kim vil nu mere detaljeret gennemgå Hovedbestyrelsens beslutninger på strategiseminaret i september:
Forventningsafstemning
Rammepapir, og -beslutninger
Hvidbog
Strategioplæg
Strategiseminar > udmøntning
Vi har en god sag!
Knap 430.000 danskere lever med hjertekarsygdom, og der bliver flere og flere…
Otte ud af 10 tilfælde af iskæmisk hjertesygdom kan forebygges
1 mio. danskere har forhøjet blodtryk. 270.000 af dem ved det ikke
Omkring 2 mio. danskere har et højt indhold af kolesterol i blodet, hvilket kan indikere øget risiko for hjertekarsygdom
Lidt over hver 5. dansker over 18 år ryger
Hjertekarsygdom er årsag til 523.403 sengedage på hospital om året, og dermed den sygdom, der koster samfundet flest sengedage
Dødeligheden falder, vi kæmper for et Danmark, hvor ingen mennesker dør unødigt af hjertekarsygdom, hvor
Antallet af førstegangsindlæggelser med åreforkalkningssygdomme i hjertet skal falde med 25 % inden 2020
Antallet af dødsfald på grund af hjertekarsygdom skal falde med 25 % inden 2020
Livskvaliteten for hjertepatienter et år efter behandling skal stige med 25 % inden år 2020.
Situationen
Strategi?
Effektivitet
Roller
Omverdenen
Medlemmer nok?
Hvad gør vi ved de mange udfordringer?
Situationen
Vi har en god sag! Ja – men vi har også udfordringer
Imageundersøgelse
Imageanalyse 2014HjerteforeningenPræsentation september 2014
Fakta om undersøgelsen
Formål og baggrund
Første image-måling gennemført i 2013.
Formål er afdækning af Hjerteforeningens image sammenlignet med imaget for Kræftens Bekæmpelse og Diabetesforeningen.
Målgruppe Danskere og hjertepatienter med
minimum lidt kendskab til Hjerteforeningen, Kræftens Bekæmpelse og/eller Diabetesforeningen.
I 2013 var målgruppen alle danskere og hjertepatienter uanset, om de kendte foreningerne eller ej.
Antal svar 1.017 interview med danskere i
alderen 30-74 år (nat. rep.) 392 interview med hjertepatienter i
alderen 30-74 år (ingen vægtning)
Metode Gennemført online via YouGovs
danske online-panel.
Tidsperiode Undersøgelsen blev gennemført i
perioden 16. april – 8. maj 2014.
+ Top of Mind-spørgsmål på Omnibus september 2014
Sammenholdelse med 2013 Grundet den reviderede
målgruppe er der udarbejdet nyt tabelsæt og nye grafer for 2013.
I præsentationen sammenholdes 2014 og 2013-resultaterne med hinanden med udgangspunkt i 2014-målgruppen (personer med reelt kendskab til foreningerne).
Dataindsamlingsperiode Tidsperiode 2013: 27. februar – 3. marts.
Hvad betyder mest for valg af støtte til forening
De mest betydningsfulde fire parametre for valg af støtte er:
1. Troværdighed
2. Bidrager til fremskridt i forskning
3. Bidrager til forebyggelse af foreningens sygdomsområde
4. Har en samfundsrelevant sag, der er værd at kæmpe for
5. Evner at inddrage og involvere patienter og pårørende (noget mere for hjertepatienter end for befolkningen)
Opsummering – kendskab
Kendskab
19% af danskerne kender uhjulpet Hjerteforeningen (in mind)
6% nævner Hjerteforeningen som den første sygdomsbekæmpende forening (top of mind)
70% af danskerne har hjulpet kendskab til Hjerteforeningen
Befolkningens kendskab afledes primært af medierne (42%)
Hjertepatienters kendskab afledes primært af, at de selv har haft hjertesygdom (63%)
Kendskab
55% af danskerne kender uhjulpet Kræftens Bekæmpelse Hjerteforeningen (in mind)
47% nævner Kræftens Bekæmpelse som den første sygdomsbekæmpende forening (top of mind)
88% af danskerne har hjulpet kendskab til Kræftens Bekæmpelse
Kendskab
9% af danskerne kender uhjulpet Diabetesforeningen (in mind)
2% nævner Diabetesforeningen som den første sygdomsbekæmpende forening (top of mind)
58% af danskerne har hjulpet kendskab til Diabetesforeningen
Opsummering – donationer
Dør til dør-indsamlinger er den klart mest anvendte støtteform:
Hjerteforeningen bør derfor arbejde målrettet på at igangsætte dør til dør-indsamlinger. Denne støtteform vil generere stor donationsvillighed.
Andre donationsformer som f.eks. internettet, fast månedlig støtte og velgørenhedsshows er kun brugt af cirka hver femte dansker/hjertepatient. (men er meget betydningsfuld i HF!)
SMS og telefonopringninger anvendes kun som støtteformer af hver tiende dansker/hjertepatient.
I 2014 vil befolkningen/hjertepatienter støtte Hjerteforeningen med markant færre penge end i 2013:
Ud af 100 kr. får Hjerteforeningen næsten halvt så mange kroner som i 2013. Disse kroner går i stedet til Kræftens Bekæmpelse.
Det er vigtigt, at I får indkredset årsagerne til den markant reducerede donationsvillighed – hvad skyldes dette?
Nogle bud på årsager til den reducerede donationsvillighed er, at:
1) Hjerteforeningen ikke opleves som en lige så synlig forening som Kræftens Bekæmpelse.
2) Mange ikke kan sætte ord på, hvorfor det ikke er Hjerteforeningen, der får flest af de 100 kr. Det skyldes sandsynligvis et lavt kendskab til Hjerteforeningen og foreningens arbejde.
3) At hjertekarsygdomme ikke opleves som lige så dødelige som kræftsygdomme – hverken af befolkningen eller af hjertekarpatienter.
4) Svindelsager?
Emner1. Indsatser
a) Forskningb) Rådgivningscentrec) Frivillighedd) Børn- og ungeområdete) Landsindsamlingf) Organisation
2. Overgangsår
1. Indsatser
Forskning
1. Udvidelse af afdeling- Afdeling koordinerer al forskning (inkl. Børnehjertefondens)- Registerbaseret udgangspunkt
2. Gorm stoppede i sidste uge
3. Ny forskningschef, Gunnar Gislason 1/11
3. Ny strategi, handlingsplan
4. Fondsrelationer
Strategi, stikord
I samarbejde med relevante videnskabelige selskaber
1. Forskning ud fra eksisterende registre
2. Over tid samle, monitere og udvikle diverse registre i DK, og skabe ”Den Danske Hjertedatabase” (dansk hjerteregister, øst/vest register, pace/ICD register, klinisk kvalitetsdatabase, NIP data, hjertestart database, alm. praksis database osv.
3. Ph.d.’ere forske og formidle indenfor vores felt, samt deres kliniske projekter
4. BHFs ph.d. planer integreres i forskningsmiljøet
Rådgivningscentre
2,4
6,4
3,6
3
3,5
5,6
25 FTE34 ansatte
Kom i RC Uderåd./Hjertebil Mail Telefon0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
25
11
24
40
Hvordan henvender brugerne sig?
Hjertesyg voksen
Hjertesygt barn
Pårørende til voksen
Pårørende til barn
Risikogruppen
Frivillig
Rask
Netvæ
rksperson
Anden ekstern
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
43
0
8
0
18
8
15
3 3
Hvem bruger rådgivningscentrene?
3 rådgivningscentreEt antal mobile uderådgivninger
Omlægning af rådgivning
Mindre Face-2-Face
Øget brug af telefon og mail
For maksimal fleksibilitet fordeles telefoner og mail mellem centre (Et”call center” har desuden høj medarbejder-flow).
Online rådgivning (Go-to-meeting) anvendes af alle rådgivere som erstatning for Face-2-face
Udvikling af ”rådgivnings-pakker” der kan anvendes i online rådgivning inden for de største rådgivningstemaer
Bemanding:• Kardiologiske sygeplejersker skal fortsat være kernen i et center • Der suppleres med psykologer og socialrådgiver. HF behandler ikke for psykiske
lidelser, men afdækker behov og henviser til egen læge. • Der er et lille behov for læger i RC, skal være mulighed for at trække på erfaren,
anerkendt kardiolog, f.eks. ansat centralt, HB/ Frivillig
Mobil satellitrådgivning skal øge tilgængelighed af rådgivningen
Hvert rådgivningscenter varetager 3-4 mobile satellitrådgivninger
Den mobile rådgivning sikrer, at rådgivning er tilgængelig i større dele af landet
Rådgivningen skal bidrage til et link mellem den kommunale rehabilitering og Hjerteforeningen (lokalkomité og rådgivning)
Der etableres samarbejde med det kommunale sundhedscenter
Satellitrådgivningerne etableres helst i samarbejde med lokalkomitéer
Der kan bestilles rådgivningstid på forhånd
Alle kompetencer i rådgivningscentret vil på skift være tilstede
Der kan evt. afholdes hjertecafé i forlængelse af en rådgivningsdag
Proces
Akut-plan for resten af 2014
Plan for 2015Tilpasset strategi
for rådgivningscentre
Akut plan for 2014
Alle aktiviteter i de lukkede centre er aflyst (individuelle samtaler, grupper, foredrag i RC)
Aktiviteter udenfor centrene er aflyst i mindre omfang
Aktiviteter med lokalkomitéer er aflyst i mindre omfang
Det betyder, at medarbejdere i de 3 rådgivningscentre har travlt resten af året med at afholde aktiviteter i lokalkomitéer mv.
Pjecer: Nye sat i produktion, bestil ikke fra lager som ryddes, oriénter venligst ved større arrangementer om at bagsiden af pjecerne ikke er opdateret
2015, opgaver i RC
Rådgivning (patienter, risikogruppen – ca. 20.000)
Satellit- og mobil uderådgivning
Samarbejde med kommuner
Faglige netværk
Samarbejde med lokalkomitéer
Rådgivende patienter
Div. tværorganisatoriske aktiviteter (kampagner, fondsprojekter (fx Egmont, Arla), Hjertemotion)
(Bemanding: 18 medarbejdere, herunder 6,5 specialister)
Udfordringerne og løsningsforslag
Udfordringerne
1. Hvordan når vi det hele?
2. Hvordan etablerer vi kvalitative bedre uderådgivninger og sikrer samtidig at vi er mobile?
Forslag til løsning
1. Skærpet fokus! Vi skal skære opgaver fra
2. Vi kombinerer satellitrådgivninger med mobile punktrådgivninger
Forslag til de to typer uderådgivninger
Satellitrådgivning
Ikke koblet til én lokalkomité, men til flere i området (fx 5 stk.)- der annonceres i hele området
I samarbejde med kommune
2 medarbejdere (sygeplejerske + specialist)
Patientuddannelse er overskriften:
Korte personlige samtaler
Netværk eller kurser
Temacaféer
Punktrådgivning
I hele landet…
Ca. 2 gange årligt?
I samarbejder med lokalkomité
Midlertidig plan for satellitrådgivninger
HjerteforeningenAarhus
Aalborg (mangler)
Randers
Viborg
HjerteforeningenOdense
Åbenrå (mangler)
Kolding (pr. 1/3)
Varde (mangler)
HjerteforeningenKøbenhavn
Hillerød
Ringsted (mangler)
Nykøbing/Maribo (mangler)
Vi forventer at kunne starte i januar de steder vi mangler at etablere
Skærpet fokus –samarbejdet med lokalkomitéer justeres
Fokus bliver på satellitrådgivninger og punktrådgivninger
Uddannelse på regionskurser (BT-måling, om RC, mv.)
Lokale samarbejder fx omkring kampagner
Besvare faglige spørgsmål
Overgangsordning gældende for 2015 for bl.a. følgende opgaver:
Foredrag i Lokalkomitéer
Førstehjælpskurser
Koordinering af hjertebil
Faglig frivillige
Forebyggelsesafdelingen projektleder på at etablere korps af faglige frivillige
Fagområder til start:
HLR (sygeplejersker og læger)
Motionsaktiviteter
Kost/motion
I et samarbejde på tværs identificeres de andre fokusområder
Strategi udvikles i løbet af 2015
Kobling til frivilligområdet, og vores kommende frivillige indsats
Frivillig indsats
Frivillighed
juni/juli 2014
Udvikle udkast politik og indsatsområder
Børn- og unge området
Problem- Børneklubben kender ikke til Hjerteforeningen som sådan- Og HFs medlemmer/frivillige kender vist ikke børneklubben?- Hjerteforening, Børnehjertefond og børneklub – 3 af hinanden
uafhængige instanser. Forstår ikke hinanden, ønsker ikke hinanden? Samarbejder i hvert fald knap nok…
Løsning- En samlet politik for HF: Vi vil alle livet igennem- Vi har derfor strategier for relevante målgrupper- Én af dem er en børn og –ungestrategi: snitflader til andre
målgrupper, hjertebørn m/uden medfødt hjerteproblem. Indsatser, organisering osv.
Landsindsamling
• Den nye indsamlingslov vedtaget af Folketinget her i 2014• Indsamlingsnævnet kan give Hjerteforeningen en 3-årig
tilladelse i 2014 • Oprindelig beslutning: Hjerteforeningen søger en LS og, og
en indsamling forventes først at give overskud efter 3 år. • Hjerteforeningen skal kunne mobilisere 7.000 frivillige,
hvilket stiller krav til nuværende og nye frivillige• Udover den forventede investering i nye ressourcer, vil en
landsindsamling trække på yderligere ressourcer fra hele organisationen
• Der er i budgettet afsat ressourcer til rekruttering af en leder af indsamlingen
Godkendt i 2012
Organisation
Før
Medlemmer, lokalkomitéer, klubber,Repræsentantskab, Hovedbestyrelse
Formandsskab
Adm. direktørKim Høgh
Fundraising- og marketingafdeling Fundraising og marketing
Fundraising- og marketingschefEllen Smidt-Nielsen
ForebyggelsesafdelingSundhed, rådgivning Forebyggelseschef Charlotte Kira Kimby
FrivilligafdelingBørnehjertefond, Lokalkomiteer
Frivllligchef Betina E. Jensen
ForskningsafdelingForskning, dokumentation
Forskningschef Gunnar Gislason
StabVice adm. direktør Torben Koed
Sekretariatschef Claus Beck-TangePressechef Jens Højbjerg
Pr. 1/11 i år
Projekt 3
Stab
Afd. 3
Afd. 2
Afd. 1
Dir. Projekt 2Projekt 1
6. OvergangsårOvergang til hvad? Forberede hvad?
Eksempler på opgaver
1. Ny organisation, som bl.a. skal a) Etablere ny centerstruktur mv.b) forberede LS 16
2. Nye vedtægter3. Nyt styringssystem, særlig vægt på monitorering og evaluering
a) Nyt årshjulb) bestyrelseshåndbog
4. Ny politik og nye strategier:a) Frivilligpolitikb) Rådgivnings- og patientstøttestrategic) Forskningsstrategid) Børn og ungestrategie) Kommunikations- og pressestrategif) IT kortlægning > IT strategig) Strategi for politisk interessevaretagelseh) Strategioplæg 2016
Debat
Regnskab 2013
000. kr Indtægter Løn/gager Lokaleomk. Øvrige omkNettoud
gift
København 540 2.675 633 590 3.358
Odense 244 1.148 493 594 1.991
Kolding 411 1.413 293 522 1.817
Esbjerg 62 511 41 56 546
Århus 946 2.945 552 531 3.082
Heraf indtægt fra region midt 325
Ålborg 296 1.158 315 421 1.598
Næstved 587 1.879 293 426 2.011
Total 3.086 11.729 2.620 3.140 14.403
Rådgivningscentre 2013-tal
Konkurrentanalyse med udvalgte foreninger Udgangspunkt for analyse: 2012 Beløb: 1.000 DKK
Hjerte-
foreningenDiabetes-
foreningenKræftens
bekæmpelseGigt-
foreningenÆldre Sagen
Medlemmer 131.600 80.000 466.215 79.000 632.340
Vækst i medlemmer 2007-2012 33.100 14.508 70.170 5.000 120.140Vækst 2011-2012 10.600 3.724 1.479 1.000 36.340
Vækst i medlemmer % 2007-2012 34% 22% 18% 7% 23%Vækst i medlemmer % 2011-2012 9% 5% 0% 1% 6%
Indtægter 135.900 49.690 664.410 204.880 157.646
heraf arv 42.700 10.481 149.379 15.700 4.765Vækst siden 2007 51.900 10.090 199.610 39.280 29.446
Vækst i procent 62% 25% 30% 24% 23%
Indtægt per medlem uden arv
0,7
0,5
1,1
2,4
0,2 Indtægt per medlem med arv 1,0 0,6 1,4 2,6 0,2
Kontingent (enlig) 195 250 325 165 230
Status
Hjerteforeningens vedtægter
§2. FormålHjerteforeningens formål er:
At støtte videnskabelig forskning i hjerte- og kredsløbssygdomme, deres årsager, forebyggelse og behandling.
At forebygge hjerte- og kredsløbssygdomme gennem oplysning og sundhedspædagogiske aktiviteter.
At støtte patienter med hjerte- og kredsløbssygdomme gennem oplysning og sundhedspædagogiske aktiviteter.
At støtte patienter med hjerte- og kredsløbssygdomme og deres pårørende gennem bl.a. rådgivning og information.
At varetage fælles interesser for hjerte- og kredsløbspatienter og arbejde for bedre forebyggelse og behandling gennem sundhedspolitiske initiativer, information mv.
At repræsentere Danmark i internationale organisationer med lignende formål.
Kampagner
2007
Elsk hjertet: Fra fagligt og kommercielt fokus til kommercielt fokus gennem samarbejdspartnere samt leadgenerering
2011
Gør noget for hjertet: Fagligt fokus (6 f’er) og fonde:TrygFondenØstifterne
2011
Charlies Hjertegalla: Kulmination på kampagner – branding , indsamling og leadgenerering
2014
Hel hjertet: Fagligt fokus (6 f’er) – integration på tværs af huset. Faglige netværk
Kobling til frivilligområdet, og vores kommende frivillige indsats
• Frivillige socialrådgivere, psykologer, kardiologiske sygeplejersker, fysser mv. rådgiver på telefon og mail fra RC
• øget samarbejde ml. lokale frivillige og RC: Supervision, uddannelse
• Patientstøttefrivillige, osv.
Idé: Professionelle frivillige
• Frivillige socialrådgivere, psykologer, kardiologiske sygeplejersker, fysser mv. rådgiver på telefon og mail fra RC
• Lokale professionelle frivillige etablerer lokale hold-aktiviteter
Fx kosthold/-skoler, madskoler
Motionshold
Foredrag i LK og lokalområdet
Diverse grupper afh. af interesser og kvalifikationer fx
HLR-kurser• Der udvikles ”koncepter” som professionelle frivillige kan arbejde med – fx
koncept for motionshold, for kosthold
Temaer defineres med frivilligteam
Koncepter udvikles i RC/sundhed og evt. i samarbejde med frivillige
Frivilligteam arrangerer uddannelse i koncepter• RC har fokus på introduktion til koncepter og supervision af professionelle
frivillige• Behov for supervision og uddannelse fra RC
Patientstøttefrivillige
Skal sikre kontakt til lokale hjertepatienter via kommunale rehabiliteringscentre og hospitaler
Netværk på kommunale rehabiliteringscentre
Netværksarrangementer / hjertecafeer i kommunale center
Frivillige på hospitaler
FT arrangerer uddannelse i samarbejde med RC
FT er tovholdere og RC bidrager med supervision efter behov
Øget samarbejde ml. lokale frivillige og RC
Etablere kontakt til lokale hjertepatienter og pårørende ved bl.a.:
Kontakt til kommunale sundhedscentre
Kontakt til lokale sygehuse
Formidling af Hjerteforeningens patientstøtte-aktiviteter
Formidle uderådgivninger med RC til målgruppen
Løbende udvikling af nye lokale frivilligbaserede aktiviteter