Ventanilla Única
La experiencia chilena
Víctor Valenzuela Millán
Director TécnicoServicio Nacional de Aduanas, Chile
Ginebra, Junio de 2005
Chile: el sur del mundo
• Situado al Sur de Sudamérica, entre el Océano Pacífico y la Cordillera de los Andes
• Largo y angosto país, de sólo 15 millones de habitantes
• Ingreso per cápita: US$ 4.620
• Comercio exterior 2004: US$ 53.000 millones
Estrategia de desarrollo
• Apertura de la economía y promoción de
exportaciones
• Acuerdos comerciales
• Cambios estructurales en el funcionamiento de la economía
Acuerdos ComercialesACE TLC Acuerdo de
AsociaciónAcuerdos
negociadosAcuerdos en negociación
Foros Internacionales
Bolivia N° 22 Canadá Europa Nueva Zelanda
Panamá OMA
Venezuela N° 23 México Brunei China OMC
Colombia N° 24 Centroamérica (1) Singapur India APEC
Ecuador N° 32 Estados Unidos ALCA
Mercosur N° 35 Corea del Sur
Perú N° 38 EFTA (2)
(1) El Salvador y Costa Rica(2) Islandia, Noruega, Suiza, Liechtenstein
OMA: Organización Mundial de AduanasOMC: Organización Mundial de ComercioAPEC: Foro de Cooperación Asia PacíficoALCA: Acuerdo de Libre Comercio de las Américas
Principales productos y países de destino de las exportaciones
• Cobre– Principal productor del mundo
• Minerales y concentrados de molibdeno• Celulosa• Carnes de pescado: Salmones• Vinos • Maderas
• Principales países de destino de las exportaciones: Estados Unidos, Japón, China
Modernización del Estado
• Modernización de las instituciones relacionadas con el comercio exterior
• Desarrollo del gobierno electrónico: empleo de TIC´s, para incrementar la competitividad del país
• Chile:– lugar 22 del ranking e-Government Readiness– lugar 6 del Índice de Estado en Línea, del ranking de los 25
países mejor evaluados
Ventanilla Única
• Agenda Digital
• Prioridad gubernamental
• Liderado por Aduana chilena
• Cooperación Aduana - Organismos Gubernamentales
Ventanilla Única
Objetivo:
Facilitar que las empresas que participan de los ciclos de importación y exportación, puedan realizar todos sus trámites de modo electrónico, a través de Internet
TESORO TESORO
Entidades BancariasEntidades Bancarias
FITOSANITARIOFITOSANITARIO
InternetInternet
Información
Información
Pago / Información
ZOOSANITARIOZOOSANITARIO
SALUDSALUD
FORESTALFORESTAL
PRODUCTOS DEL MAR
PRODUCTOS DEL MAR
TRANSPORTESTRANSPORTES
Información
Información
Servicios integrados
ADUANASADUANAS
INTERESADOINTERESADO
Desafíos enfrentados
• Cultura del papel
• Alto porcentaje de trámites manuales en servicios diversos
• Desigual implementación de TIC de las instituciones participantes
• Insuficiente coordinación entre las instituciones del comercio exterior
• Algunos países de destino aún no reconocen firma electrónica
Mensaje
usuario Estado
Beneficios obtenidos
• Ventanilla única electrónica hacia el usuario final
• Mejoramiento de la seguridad del comercio
• Reducción de trámites, tiempos y costos de las operaciones
• Mayor transparencia de la gestión pública
• Eliminación del papel
• Aumento de la competitividad país