TÀI LIỆU GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

BRAND NAME SMS

Giới thiệu VHT

Giới thiệu dịch vụ Brand Name SMS

Tổng quan dịch vụ Các hình thái dịch vụ Ưu điểm của VHT

Khách hàng tiêu biểu

NỘI DUNG

1 Sứ mệnh của VHT

ĐƠN GIẢN HOÁGIẢI PHÁP CHĂM SÓC

KHÁCH HÀNG

Thành lập từ 19/03/2007, VHT là đơn vị chuyên nghiệp & giàu kinh nghiệm trong các giải pháp chăm sóc khách hàng.

Năm 2014, VHT được cấp Chứng nhận Hệ thống quản lý An ninh thông tin theo tiêu chuẩn ISO 27001.

GIỚI THIỆU VHT

1GIỚI THIỆU VHT

Tổng đài 6X89, để nhận yêu cầu từ người dùng cuối.

Thường gặp ở các gameshow để bình chọn thí sinh. Các nhãn hàng kêu gọi người dùng nhắn tin trúng thưởng (text to win).

Hãy trải nghiệm bằng cách soạn CRM gửi 6089.

Nạp tiền vào tài khoản điện thoại của người dùng cuối. Cho tất cả các mạng tại Việt Nam, kể cả thuê bao trả trước và trả sau.

Rất thích hợp để doanh nghiệp làm quà tặng trúng thưởng mà không cần thiết kế, sản xuất, vận chuyển, bảo quản như POSM (áo thun, áo mưa, nón…).

Cung cấp dịch vụ tổng đài IP-PBX với công nghệ SIP Trunking hiện đại, tiện lợi.

Giải pháp SIM Gateway giúp doanh nghiệp tiết kiệm 30-35% chi phí thoại mỗi tháng.

Cung cấp dịch vụ hội nghị truyền thanh, truyền hình.

Đóng gói API WebRTC để tích hợp vào các phần mềm quản lý (CRM, POS, ERP…).

SMS Gateway Top Up VCall

1GIỚI THIỆU VHT

Là hệ thống ticketing để chăm sóc khách hàng đa kênh.

Mọi yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua email, facebook (chat & comment), live chat, web form, cuộc gọi đến, SMS để được tổng hợp tại IziHelp để quản lý, phân công giải quyết.

IziHelp

Được chứng thực bởi Email Provider, kiểm duyệt email “sống / chết” trước khi gửi.

Báo cáo mạnh mẽ: Ai đọc, đọc lúc nào, mấy lần, xem link nào trong email…

Nhiều tính năng tích hợp: Click to reply, Click to call, Click to SMS…

Email Marketing

2 Định nghĩa

Brand Name SMS là hình thức truyền tải nội dung qua kênh SMS với tên thương

hiệu hiển thị ở phần người gửi.

VHT được cấp giấy chứng nhận gửi SMS Marketing từ VNCert.

Brand Name: 11 ký tự, không khoảng trắng, không dấu tiếng Việt.

Có thể gửi thông qua hoặc gửi trực tiếp không cần thông qua API.

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ BRAND NAME SMSTổng quan dịch vụ

2SMS Quảng Cáo (QC): Truyền tải những thông điệp mang tính quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá.

SMS Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH): Truyền tải những thông điệp mang tính nhắc nhở, thông báo.

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ BRAND NAME SMSCác hình thái dịch vụ

CASE STUDY: SMS CSKH GỬI QUA API

GRAB

SMS CSKH API

Gửi mã xác thực tài khoản (số ĐTDĐ) khi người dùng đăng ký tài khoản Grab.

CJ VINA AGRI

SMS CSKH API

Gửi SMS thông báo sản lượng thức ăn gia súc mà tiểu thương vừa mua từ kho xưởng của CJ Vina Agri.

AIR FRANCE

SMS CSKH API

Gửi mã xác thực tài khoản khi người dùng đăng ký trên web nhằm trúng thưởng chuyến đi châu Âu.

CASE STUDY: SMS CSKH GỬI KHÔNG THÔNG QUA API

GRAB

SMS CSKH

Thông báo loại hình dịch vụ mới đến các đối tác là chủ xe có hợp tác cùng Grab.

HR2B

SMS CSKH

Nhắc lịch phỏng vấn đến ứng viên.

CARNIVAL

SMS CSKH

Nhắc khách hàng lịch bay.

CASE STUDY: SMS QC

BMW

SMS QC

Tin quảng cáo dòng xe BMW X1 Art Edition kết hợp các công nghệ của Apple.

MHB

SMS QC

Gửi quảng cáo chương trình gửi tiền trúng thưởng của Ngân hàng MHB.

GIOVANNI

SMS QC

Gửi quảng cáo chương trình giảm giá 30% nhân 5 năm đến thị trường Việt Nam.

2GIỚI THIỆU DỊCH VỤ BRAND NAME SMSƯu điểm của VHT

Kinh nghiệm 9 năm từ 2007, tín nhiệm bởi các thương hiệu toàn cầu.

API dễ dàng tích hợp vào các phần mềm khác như CRM, ERP, POS…

Tích hợp các dịch vụ khác như VCall, SMS Gateway, Top Up… để tạo giá trị cộng hưởng.

Chứng chỉ ISO 27001. Chứng nhận SMS Marketing từ VNCert, thuộc Bộ TT-TT.

Longcode SMS Alpha SMSBrand Name SMS

3KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Hãy chọn nhà cung cấp khác nếu không quan tâm đến vấn đề bảo mật dữ liệu khách hàng của bạn.

“”

CẢM ƠN, VÌ ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN VHT.

© VHT 2007 - 2016 Đơn giản hoá giải pháp chăm sóc khách hàng

support@vht.com.vn 1900 561 555

VHT.com.vn