Download - Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi
![Page 1: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/1.jpg)
SAP Sigortacılık Zirvesi 2015 SAP ile DASK Hasar Yönetimi
Partner Logo
Tuğçe Kaptanoğlu Işık / Serhat Kulaksız
![Page 2: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/2.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Internal
Ajanda
• Kazanımlar
• DASK Hasar Süreçlerine Genel Bakış
Olay (Deprem) Tanımlama
İhbar Alım
Hasar Operatörü Atama
Eksper Atama
Mobil Ekspertiz ve Maliyetlendirme
Hasar İnceleme ve Değerlendirme
Ödeme Süreçleri
Raporlama
![Page 3: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/3.jpg)
Kazanımlar
Uçtan uca tasarlanmış Hasar Uygulaması ile tüm hasar yaşam döngüsünün sistemsel olarak
yönetilebilir olması
İhbar Alım Hasar
Dosyası Açma
Eksper Atama
Hasar Tespit
Ödeme
![Page 4: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/4.jpg)
Deprem Meydana Gelir
Olay Açılır (Manuel & Otomatik)
Sigortalıdan Gelen İhbarlar(IVR, Web Portal, Call
Center, SMS)
Bölge Bazlı Toplu Dosya Açma
Harita Entagrasyonu ile İhbar Alımı
Poliçe Bilgisi Sorgulanır
Poliçe Datası SAP CM e Aktarılır
Dosya Açılış Muallakları Otomatik
OluşturulurTek Dosyaya Eksper Ataması Yapılır
Dosya Sorumlusu Atanır
(Hasar Operatörü)
Toplu Eksper Ataması Yapılır
Mobil Uygulamaya Senkronizasyon ile Rapor Bilgisi SAP CM e Aktarılır
Dosya Muallak Bilgisi &
Hasar KategorizayonuGüncellenir
Ekpser & Avukat Masrafları Fatura Talebi Süreci
Ödeme Bankaya Gönderilir (Banka Entegrasyonu)
Eksper Müsaitlik Durum Kontrolü
Yapılır
Ekper Masraf ve Ücret Muallakları Otomatik Oluşur
Eksper Masraf Girişi
Dosya İnceleme Süreci- Evrak Takibi- Eski Hasar Verileri- Not Girişleri- Tapu Verilerinin Alınması- C2 Hesaplma- Teminat Kontrolleri- Dosya Reddi- Yıkım Kararı Uygulaması- Dosya Onay- Hukuk Süreçleri
Tazminatların Onaylanması Süreci
Ay Sonu Muallak İşlemleri
Evraklı Dosya İnceleme?
Mobil Ekspertiz Süreci-Hasar İncelemeleri Yapılır -Ağırlıklı Hasar Yüzdesi Hesaplanır -Hasar Fotoğrafları Çekilir
Hayır
Evet
AFAD Entefrasyonu ile Olay Günecelleme
Hasar Dosyası Yaratılır
Fatura Bilgileri Girişi
Muhasebeye (SAP FI Modülü) Otomatik Aktarım
Muhasebeye (SAP FI Modülü) Otomatik Aktarım
Muhasebeye (SAP FI Modülü) Otomatik Aktarım
Süreç Haritası
![Page 5: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/5.jpg)
Olay (Deprem) Tanımlama ve İhbar
![Page 6: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/6.jpg)
Toplu Hasar Dosyası Oluşturma
![Page 7: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/7.jpg)
Otomatik Hasar Operatörü Atama
![Page 8: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/8.jpg)
Otomatik Eksper Atama
![Page 9: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/28.jpg)
Hasar Dosyası - Genel Görünümü
![Page 29: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/29.jpg)
Hasar Dosyası - Poliçeye Genel Bakış
![Page 30: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/30.jpg)
Hasar Dosyası - Evrak Takibi
![Page 31: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/31.jpg)
Hasar Dosyası – Değerlendirme İşlemleri
![Page 32: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/32.jpg)
Hasar Dosyası - Tazminat Onay Ekranı
![Page 33: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/33.jpg)
Raporlama
Hasar İhbar Raporu
Eksper Atama Raporu
Eksper Performans Raporu
Muallak Raporu
Ödeme Bigileri Raporu
Şikayet Raporu
Hukuk Raporu
![Page 34: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/34.jpg)
Projenin Çıktıları
Toplu ihbar açma - 1 saat içinde ~ 100.000 dosya oluşturulması
Harita entegrasyonu ile dosya inceleme
Toplu eksper atama
Eksper görevlendirme ve yönlendirme
Online-offline mobil uygulama ile sahada aktif inceleme yapılabilmesi
Uzmanlık alanı inşaat, tamirat olmayan kişiler için de eksper raporu hazırlama imkanı
Ödeme için onay süreçleri
Kural Yönetimi, karar ağacı algoritması desteği
Otomatik muallak hesaplama (Maliyetlendirme)
![Page 35: Vizyoneks_SAP ile Dask Hasar Yönetimi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022012405/55b107e2bb61ebdf598b4750/html5/thumbnails/35.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkürler