Download - Vöb portalvortrag-20100928
Kurzvorstellung des Unternehmens TwentyOne AG 13.10.2010
Mit Portal-Lösungen zukunftsorientiert arbeiten Geschäftsabläufe effizient und flexibel gestalten Zusammenarbeit vereinfachen
TwentyOne AG IT – Dienstleister aus Dresden (Gründung 2003)
Berlin (2004), Projektoffice Stuttgart (2005)
Partner VÖB, IBM, Oracle
Themen Portale SoA BPM Enterprise 2.0
Woher wir kommen?
28.09.2010 2 Unternehmensportale gestern – heute – morgen
gestern
http://www.gerryfoto.de/pixelpost/images/20080717191908_alte%20t%C3%BCr.jpg http://www.raumax.de/img/p/pt-kueche-auf1.jpg http://www.wired.com/images_blogs/photos/uncategorized/2008/07/27/stargate1.jpg
Portale
heute morgen
gestern 2005 - 2009
nach Prof. Dr. Thorsten Gurzki
Informationen aus verschiedenen Quellen werden in neuer Qualität dargestellt Schnelle, zentrale Bereitstellung von Informationen kontextbezogene Bereitstellung Veränderung des Informationsinhalts ohne Interaktion Suche über diese Quellen möglich Entkopplung von Applikation und Information
technologieunabhängig
erste Prozessansätze (z.B. SFO – schriftlich fixierte Ordnung) erste Ideen eines methodischen SoA-Ansatzes
Portale gestern – Mehrwert
9 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
heute "Informationen, Prozesse,
Services, Personen"
nach Prof. Dr. Thorsten Gurzki
Beispiel: Kundenservice-Portal
12 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
"Software that supports, extends, or drives added value
from human social behaviour“ (Quelle: Tom Coates: "An addendum to a definition of Social Software“)
Neue Werkzeuge – neue Möglichkeiten
Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), SixWaysto MakeWeb 2.0 Work
13.10.2010 14 Unternehmensportale gestern – heute – morgen
Identifikation des Bearbeiters
16 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
Identifikation des Bearbeiters
17 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
Integration von Informationen und Prozesse Vollständige Bereitstellung von Informationen (Einbindung externer Quellen) Personalisierte Bereitstellung Suche ist noch erforderlich Mit Interaktion Prozesse Entkopplung von Applikation, Information und Nutzer
Einbindung sozialer Medien Neue Prozessqualität Arbeitseffizienz verbessert sich Interaktion verschiedener Nutzergruppen
Portale heute – Mehrwert
18 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
morgen “die individuelle Portal-Sicht"
nach Prof. Dr. Thorsten Gurzki
Formale Prozesse ermöglichen kontrolliertes und automatisiertes Ausführen vordefinierter Abläufe
Soziale Vernetzung ermöglicht flexible, ad-hoc Zusammenarbeit (Kollaboration) von Menschen
NEU die Verbindung von formalen Prozessen und Social Software kann eine weitere Steigerung in Effizienz und Effektivität bewirken
Formales + Flexibilität = Mehr
1 + 1 = 3
23 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
Finden von Ansprechpartnern für Rückfragen (siehe Profil-Integration)
Instant Messaging (Chat) direkt aus dem Kontext
Verbinden von Aufgaben mit Dokumenten
Verwenden von Wikis zur Dokumentation
...
Am Beispiel: Kundenservice Versicherung
24 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
Arbeitswelt der Zukunft
• Umsetzung beginnt mit den heutigen Produkten • Integrative Werkzeuge für Schritt-für-Schritt-Einführung • Investitionsschutz für bestehende Anwendungen und Entwicklung
Kontinuität
• Integration von lokal installierten Services und Cloud Services • EIN Portaleingang für den personalisierten Arbeitsplatz • Arbeiten immer und überall erhöht Flexibilität und befördert den Flow
Konvergenz
• Wertvolle Lösung durch Kombination erweiterter Kollaborationswerkzeuge • angewandte Analysefunktionen ermöglicht erhöhte Produktivität • Ergebnisorientierter Einsatz von Social- und UC-Technologie
Innovation
• Erschließung neuer Kommunikationsprinzipien und Netzwerkeffekte • Integration von Kollaboration und Prozessen für personalisierte Anwendung • Offene, erweiterbare Architektur • Offene Integration von Anwendungen und Services
Möglichkeiten
27 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
Ihre Wünsche für das Portal der Zukunft?
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
29 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010
Wie Sie uns erreichen
30 Unternehmensportale gestern – heute – morgen 28.09.2010