VOIX sur IP :VOIX sur IP :
Quelles solutions pour l’entreprise ?Quelles solutions pour l’entreprise ?
Laurent HAONDDominique LAGROST
PLANPLAN
La TechnologieLa Technologie Les aspects économiques & réglementairesLes aspects économiques & réglementaires Les solutions constructeursLes solutions constructeurs Conclusion & questions/réponsesConclusion & questions/réponses
Technologie Voix sur IPTechnologie Voix sur IP
La commutationLa commutation
• Téléphonie : commutation de circuitsTéléphonie : commutation de circuits
• VoIP : commutation de paquetsVoIP : commutation de paquets
Les paramètres de la qualité Les paramètres de la qualité
L’écho.L’écho.
Le retard et la gigue (Jitter).Le retard et la gigue (Jitter).
Les pertes de paquets.Les pertes de paquets.
Les protocoles pour le transport :Les protocoles pour le transport :
– Le choix UDPLe choix UDP
– RTP (Real Time Protocol)RTP (Real Time Protocol)
– RTCP (Real Time Control Protocol)RTCP (Real Time Control Protocol)
DSPsDSPsCODECsCODECs
DSPsDSPsCODECsCODECs QoSQoS
de bout-en-boutde bout-en-boutQoSQoS
de bout-en-boutde bout-en-bout
DSPsDSPsCODECsCODECs
DSPsDSPsCODECsCODECs
LatenceLatenceQualité du codageQualité du codage
LatenceLatenceQualité du codageQualité du codage
Latence réseauLatence réseauContrôle de la gigueContrôle de la gigue
Latence réseauLatence réseauContrôle de la gigueContrôle de la gigue
QoS WAN
Gestion de la QoS :Gestion de la QoS :
Site Central
WANWAN
Site distant, agence
Gestion de la QoSGestion de la QoS
SiSi
Facteur principal : la QoS.Facteur principal : la QoS.
Diffserv (Differentiate Service)Diffserv (Differentiate Service)
• Spécification d’une classe de Services.
• Prioritisation des paquets dans les files d’attente du routeur.• Efficacité limitée.
Trame IPv4 / IPv6
DATA
TOS / Traffic Class
RSVP : (resource ReSerVation Protocol) RSVP : (resource ReSerVation Protocol)
Flux de Flux de donnéesdonnéesFlux de Flux de donnéesdonnées
Requêtes RSVPRequêtes RSVPRequêtes RSVPRequêtes RSVP
SourceSourceSourceSource RécepteuRécepteurr
RécepteuRécepteurr
QOSPF (QoS Path First) QOSPF (QoS Path First)
Protocole venant compléter OSPFProtocole venant compléter OSPFMais :Mais :
– On ne recherche pas le chemin le plus court,On ne recherche pas le chemin le plus court,
– On cherche la stabilité du chemin !On cherche la stabilité du chemin !
Multi-Protocol Label Switching Multi-Protocol Label Switching (MPLS)(MPLS)
Le but :Le but : accélérer la commutation des paquets dans les routeurs. accélérer la commutation des paquets dans les routeurs.
Le concept : – insérer une étiquette de longueur fixe entre la couche de niveau 2 et celle insérer une étiquette de longueur fixe entre la couche de niveau 2 et celle
de niveau 3.de niveau 3.– Cette étiquette sera commune à tous les paquets d’un flux de données Cette étiquette sera commune à tous les paquets d’un flux de données
pour une même destination.pour une même destination.– Notion de LSP (Label Swiched Path). Notion de LSP (Label Swiched Path).
Interaction possible avec OSPF et RSVP.Interaction possible avec OSPF et RSVP.
Identification des flux :Identification des flux : – Lors de l'entrée d'un paquet IP sur un routeur MPLS d'extrémité, celui-ci va Lors de l'entrée d'un paquet IP sur un routeur MPLS d'extrémité, celui-ci va
analyser la classe de service de l’entête IP.analyser la classe de service de l’entête IP.
Gestion de la signalisationGestion de la signalisationLes 2 normes : Les 2 normes :
H323H323
SIPSIP
H323 : La pile protocolaireH323 : La pile protocolaire
H323 : Entités PhysiquesH323 : Entités Physiques
SIP (Session Initiation Protocol): SIP (Session Initiation Protocol):
– Protocole « pur IP » et moins orienté télécom que Protocole « pur IP » et moins orienté télécom que H323.H323.
– Il utilise SDP (Session Description Protocol) qui Il utilise SDP (Session Description Protocol) qui défini les appels avant leur gestion.défini les appels avant leur gestion.
– Plus simple que H323, mais il offre moins de Plus simple que H323, mais il offre moins de fonctionnalités .fonctionnalités .
SIP: Entités Physiques SIP: Entités Physiques
Les aspects économiques & Les aspects économiques & réglementairesréglementaires
• Infrastructures séparées pour voix, données et vidéo
• Le réseau voix n’a pas été conçu pour traiter les flux intégrés de données, voix et vidéo
• Difficulté pour intégrer les applications
Les réseaux d’aujourd’huiLes réseaux d’aujourd’hui
Video
PBX
TDMCircuits
Messagerie vocale
IP
Web
DSLCableDial
ISDNExtranet
Commerce électronique
H.320
“salle vidéo”
H.323
Vidéo sur le PCVoixE-Mail
RingRing
DonnéesDonnées
VoixVoix VidéoVidéo
L’utilisateur
Les Bénéfices TECHNIQUES de la Téléphonie IPLes Bénéfices TECHNIQUES de la Téléphonie IP
IP « champion » des réseaux WAN & LANIP « champion » des réseaux WAN & LAN
Infrastructure convergente IPInfrastructure convergente IP
Optimisation de la bande passanteOptimisation de la bande passante
Optimisation de la bande passanteOptimisation de la bande passante Fragmentation & entrelacementFragmentation & entrelacement
Paquet donnéesPaquet temps réel
180ms de temps de sérialisationpour une trame de 1500 octets à 64 kbps
Sans
Données Temps réelDonnées Données
Avec
Les Bénéfices de la Téléphonie IPLes Bénéfices de la Téléphonie IP
Pré-équipement des bâtiments Pré-équipement des bâtiments
Coûts d’administration réduitsCoûts d’administration réduits
Coûts de maintenance réduitsCoûts de maintenance réduits
La QoS La QoS
L'obsolescence rapide des réseauxL'obsolescence rapide des réseaux L’informatique / la téléphonie : deux cultures L’informatique / la téléphonie : deux cultures
différentes différentes Solutions encore trop propriétaires Solutions encore trop propriétaires
Des réticences aux déploiements Des réticences aux déploiements
Aspects réglementairesAspects réglementaires Il faut savoir si offrir des services de téléphonie sur IP est assimilable à Il faut savoir si offrir des services de téléphonie sur IP est assimilable à
être opérateur de télécommunications classiques ?être opérateur de télécommunications classiques ?
Le réglementation actuelle :Le réglementation actuelle :
– faire l'objet d'une exploitation commerciale. faire l'objet d'une exploitation commerciale.
– être fourni au public.être fourni au public.
– intervenir au départ et à destination des points de terminaison du RC par le réseau intervenir au départ et à destination des points de terminaison du RC par le réseau téléphonique fixe.téléphonique fixe.
– comporter le transport direct et la commutation de la voix en temps réel.comporter le transport direct et la commutation de la voix en temps réel.
L’ART & La Commission EuropéenneL’ART & La Commission Européenne
Les solutions constructeursLes solutions constructeurs
Les Solutions existantesLes Solutions existantes
Pour quelles entreprises ? Pour quelles entreprises ?
Les ParticuliersLes Particuliers
Les TPE / TPI – PME / PMILes TPE / TPI – PME / PMI
Les Grands COMPTES (+400 postes)Les Grands COMPTES (+400 postes)
PC à PCPC à PC
PC à téléphonePC à téléphone
La voix sur IP :La voix sur IP : Solutions ProfessionnellesSolutions Professionnelles
Les offres
Les constructeurs de PABX
Les Equipementiers
Les ISP
Les constructeurs de PABX
PABX sous plate forme NT ou Win2k
Lucent / Avya : Entreprise Class IP Solution Siemens : Hipath 5300/5500 Matra Nortel : Sucession Communication Server
PABX sous plate forme Unix
Alcatel : OmniPCX 4400
Les Constructeurs de produits Les Constructeurs de produits RéseauRéseau
3COM3COM
- NBX 100 - NBX 100
CiscoCisco
- - AArchitecturerchitecture pour lapour la VVoix,oix, lala VVideo et l’ ideo et l’ IIntégration des ntégration des DDonnéesonnées
Architecture AVVID de bout en boutArchitecture AVVID de bout en bout
Soft Phone
IP Phones
PCs
Video
Utilisateurs
Gateways
Commutateurs
Routeurs
Coeur IPServices Réseaux
Intelligents
Infrastructure Applications
Solution CISCO
ContenuContenuContenuContenu
LANLANPBXPBXLAN PBXLAN PBX
MessagerieMessagerieMessagerieMessagerie
AnnuairesAnnuairesAnnuairesAnnuaires
IP Phone :Exemples de Services IP Phone :Exemples de Services StandardsStandards
• Services Web via XML
• Intégration de l’Annuaire d’entreprise
• Menus Personnalisés via onglets
• Aide Contextuelle (touche “i”)
• Interface ouverte (API) pour le développement d’applications tierces
Les Internet Service Providers (ISP)Les Internet Service Providers (ISP)
Aux US + de 10 opérateurs pour + d’1 million de Aux US + de 10 opérateurs pour + d’1 million de clients !!!clients !!!
Equant : Intranet Connect Disponible dans 50 Equant : Intranet Connect Disponible dans 50 payspays
Convergent Communications (USA)Convergent Communications (USA) Deltathree.com : 160 paysDeltathree.com : 160 pays Rslcom & Deltathree : carte prépayées, 17% du Rslcom & Deltathree : carte prépayées, 17% du
trafic VoIPtrafic VoIP
Evolutions & conclusionsEvolutions & conclusions
Apports possibles d'IP v6Apports possibles d'IP v6 La QoS !!!La QoS !!!
– S.L.A S.L.A Service Level agrementService Level agrement
SIP ou H323 ?SIP ou H323 ? Marché de la téléphonie sur IP Marché de la téléphonie sur IP
– IDC estime le marché à 24 milliard de dollars en 2002.IDC estime le marché à 24 milliard de dollars en 2002.– En 2005, la téléphonie sur IP touchera 166 millions d'internautes En 2005, la téléphonie sur IP touchera 166 millions d'internautes
(soit 25% contre 5% aujourd'hui).(soit 25% contre 5% aujourd'hui).