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Warum soziale Medien?
Ein Überblick von Christian Tombrägel
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Wer nutzt das Internet?
Alter 2001 2011
14 – 39 Jahre 61,1 % 97,5 %
40 – 59 Jahre 40,8 % 79,9 %
60 + 8,1 % 34,5 %
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011
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Wie wird das Internet genutzt?Kommunikation (40 %)
Information (22 %)
Unterhaltung / Spielen (30 %)
Einkaufen (8 %)
Soziale MedienSoziale Medien
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Wie funktionieren klassische Medien?
Unternehmen
Nutzer
Klassische Medien
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Was sind soziale Medien?
• Social Media (dt. Soziale Medien) sind Netzwerke von Menschen bzw. Gemeinschaften / Gruppen im Internet, die sich über eine Internetseite (Plattform) austauschen und verbinden
• Im Unterschied zu klassischen Medien kann jeder Internetnutzer ein soziales Medium ohne Kosten und Lizenzen betreiben (z.B. ein eigenes Blog)
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Wie funktionieren soziale Medien?
Nutzer 2 liest Info
Nutzer 1 schreibt Information
Nutzer 3 (mit 2 vernetzt) wird
auf Nutzer 1 aufmerksam
Nutzer 1 liest Kommentare vonNutzer 2 und 3
Nutzer 2 kommentiert und teilt Info
Nutzer 3 kommentiertund teilt Info
Nutzer 1 reagiert und schreibt neue Info
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Wer nutzt soziale Netzwerke?
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011
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Welche soziale Medien gibt es?
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• Seit 2004 online, zunächst nur für Studenten in den USA
• Weltweit: Rund 800 Millionen Nutzer in 70 Sprachen
• Deutschland: 22,1 Millionen (Stand: Januar 2012)– Zum Vergleich: November 2010 rund 5,4
deutsche Millionen Nutzer (Quelle: allfacebook.de)
• 50 % der Nutzer sind täglich mindestens einmal eingeloggt
• Ca. 1 Stunde benutzt jeder User Facebook pro Tag
• 140 Freunde hat ein Nutzer im Schnitt
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Facebook privat nutzen
• Anmeldung kostenlos• Nur E-Mail-Adresse und Name erforderlich• Preisgabe von Geburtstag, Wohnort etc.
freiwillig• Verbindung mit „Freunden“ auf Antrag• Möglichkeit „Fan“ von Unternehmen zu
werden und somit exklusive Infos zu erhalten• Kommentare und „Gefällt mir“-Klicks zu
Beiträgen• Möglich: Seite für Nicht-Facebook-Nutzer
und Nicht-Freunde unsichtbar
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Menüleiste:Menüleiste:-NeuigkeitenNeuigkeiten- NachrichtenNachrichten- VeranstaltungenVeranstaltungen- GruppenGruppen- SeitenSeiten- ListenListen- AnwendungenAnwendungen
Hauptteil: Hauptteil: - StatusmeldungenStatusmeldungen- MeldungenMeldungen- KommentareKommentare- „ „Gefällt mir“Gefällt mir“
- EinladungenEinladungen- HinweiseHinweise- WerbungWerbung
Aktivitäten von Freunden Aktivitäten von Freunden und Fanpagesund Fanpages
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Facebook als Unternehmen nutzen
• Erstellen von Fanpage kostenlos• Beziehung von „Fan“ und Unternehmen
einseitig• Kostenlose Verbreitung von Informationen• Integration in eigene Webseite möglich• Interaktion mit Kunden möglich, aber auch
abschaltbar• Facebook-Seite verbessert Google-Ranking• Seite auch für Nicht-Facebook-Nutzer sichtbar
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Menüleiste:Menüleiste:- LogoLogo- UnterseitenUnterseiten- StatistikStatistik- VerbindungenVerbindungen
FotosFotos
EingabefeldEingabefeld
HauptleisteHauptleiste- NachrichtenNachrichten- KommentareKommentare
Die Verbindung Die Verbindung zur Seite:zur Seite:
Gefällt mirGefällt mir
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Privates und Firmenprofil im Vergleich
Fanpage Extern
Freund
Privates Profil
Privates Profil
Administrator Extern
Fan
Fanpage
Firmenprofil (Fanpage)
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Wichtige Hinweise zur Fanpage
• Wer eine Fanpage betreibt muss ein persönliches Profil besitzen
• NIEMALS: Privates Profil als Unternehmensseite nutzen
• Fanpage genauso betrachten wie eigene Website (inkl. Impressum, Kontakt etc.)
• Erstellung über Adresse www.facebook.com/create/pages.php
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Social Media von unterwegs
• Alle sozialen Medien sind per Smartphone erreichbar
• Für alles gibt es eine App(likation)• Infos und Bewertungen zu Orten,
Geschäften, Gastronomie sofort verfügbar• Achtung: Orte sind sofort bewertbar!• Orte werden von Nutzern angelegt,
(häufig) nicht von den Besitzern
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Beispiel 1:
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Beispiel 2:
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Ausblick
• Soziale Medien immer und überall präsent• Klassische Medien verlieren an Einfluss• Neue Netzwerke tauchen auf, alte
verschwinden (Nutzerwanderung)• Kommunikation per E-Mail, Telefon, Fax,
SMS verlagert sich in Netzwerke• Netzwerke werden immer professioneller• Auch Ältere werden soziale Netzwerke für
sich entdecken
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Vielen Dank … bisher!
Infos, Links und Kontakt unter:
www.sozialkommunal.de