![Page 1: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Conferentie Fundraisers Alliance Belgium
Brussel, 19 september 2013
BLOOM Consultancy unfolding human potential for social profit
Corine Aartman
dinsdag 24 september 13
![Page 2: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Was will der Donor (v/m)?
een verkenningstocht in de psyche op zoek naar de motivatie van onze donateurs
dinsdag 24 september 13
![Page 3: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/3.jpg)
• bevlogen sociaal ondernemer • focus op duurzaam resultaat via innovatie, donorgericht zijn en teamontwikkeling • 6 jaar in internationaal bedrijfsleven (marketing & sales)• 15 jaar fondsenwervingsmanager voor maatschappelijke organisaties waaronder Unicef en Cordaid
• vanaf 2004 sociaal ondernemer met BLOOM Consultancy• specialisaties: strategisch integraal advies, innovatie, interim management, training, coaching
• pleitbezorger voor kennisvergroting, samenwerking en ethisch kader (Resource Alliance, IF)• spreker en trainer op FW congressen in NL en buitenland• bestuurlijk adviserend aan NGOs
dinsdag 24 september 13
![Page 4: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/4.jpg)
dinsdag 24 september 13
![Page 5: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/5.jpg)
Wie is uw persoonlijk favoriete goede doel?
5
dinsdag 24 september 13
![Page 6: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/6.jpg)
Wat vindt u?
is er een match...of divergeren de belangen
tussen donateurs en goede doelen?6
een snelle poll: wat is uw mening?
dinsdag 24 september 13
![Page 7: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/7.jpg)
Wat willen goede doelen?
7
Was will der Donor (v/m)?Wat willen goede doelen?Wat willen fondswervende goede doelen van hun donateurs?
dinsdag 24 september 13
![Page 8: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/8.jpg)
Wat willen goede doelen?✓ een zo hoog mogelijke ROI per campagne✓ zoveel mogelijk donateurs✓ die zo veel mogelijk (ongeoormerkt) geven✓ bij voorkeur via vaste, maandelijkse giften✓ ons doel hun hele leven lang trouw blijven✓ en liefst óók nog daarna
7
Was will der Donor (v/m)?Wat willen goede doelen?Wat willen fondswervende goede doelen van hun donateurs?
dinsdag 24 september 13
![Page 9: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/9.jpg)
dat is niet onlogisch
8
Wat willen goede doelen?Was will der Donor (v/m)?Wat willen goede doelen?dat is niet onlogisch
dinsdag 24 september 13
![Page 10: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/10.jpg)
9
dinsdag 24 september 13
![Page 11: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/11.jpg)
9
alleen...dit is wat de donateur zoal oppikt
dinsdag 24 september 13
![Page 12: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/12.jpg)
10
vanuit het bredere maatschappelijke Umfelt
dinsdag 24 september 13
![Page 13: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/13.jpg)
recent in de NL media een rel over vergoedingen
11
dinsdag 24 september 13
![Page 14: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/14.jpg)
NL trends publieksvertrouwen
12WWAV.nl
-48 (-6)
-36 (+5)
dinsdag 24 september 13
![Page 15: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/15.jpg)
13
Was will der Donor (v/m)?
vooropgesteld dat:‘de donateur’ niet bestaat, en dat filantropisch geven heel persoonlijk is, zijn er wel ‘gemene delers’
dinsdag 24 september 13
![Page 16: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/16.jpg)
13
Was will der Donor (v/m)?
vooropgesteld dat:‘de donateur’ niet bestaat, en dat filantropisch geven heel persoonlijk is, zijn er wel ‘gemene delers’
donateurs vinden het belangrijk en fijn om:✓persoonlijk behandeld te worden✓geinspireerd te worden✓zich te verbinden met anderen die hun waarden delen✓iets te dóen, een verschil te maken✓op wat voor hen ten diepste telt✓om zo hun dromen te realiseren✓en in hun bijdrage erkend worden
dinsdag 24 september 13
![Page 17: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/17.jpg)
14
merci & sorryDiagnose: fondsenwervers in tweestrijd
dinsdag 24 september 13
![Page 18: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/18.jpg)
Wat willen we met fond$enwerving bewerkstelligen?
dinsdag 24 september 13
![Page 19: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/19.jpg)
Wat willen we met fond$enwerving bewerkstelligen?
Geld is weliswaar de meest gebruikte maatstaf in fondsenwerving
maar het is niet het einddoel noch de cruciale motivator
dinsdag 24 september 13
![Page 20: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/20.jpg)
Goede raad is duur...
16
merci & sorryGoede raad is duur
dinsdag 24 september 13
![Page 21: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/21.jpg)
6 tips van 6 raadgevers
17
dinsdag 24 september 13
![Page 22: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/22.jpg)
Raadgever # Steven Covey
expert donor psychologistism Adrian Sargeant
18
Raadgever #1 - Jen Shang
“monitor en stuur op donor loyalty en
lifetime value ipv korte termijn ROI”
dinsdag 24 september 13
![Page 23: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/23.jpg)
Divers van Donateursloyaliteit
19
“ik ben heel tevreden”
ik ben betrokken“active commitment”
“ik identificeer me met jullie”
“ik vertrouwjullie”
dinsdag 24 september 13
![Page 24: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/24.jpg)
Raadgever # Steven Covey
20
Raadgever #2 - Confucius
dinsdag 24 september 13
![Page 25: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/25.jpg)
Raadgever # Steven Covey
20
Raadgever #2 - Confucius
What I hear, I for!t
What I see, I remember
What I do, I under"and
dinsdag 24 september 13
![Page 26: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/26.jpg)
Raadgever # Steven Covey
20
Raadgever #2 - Confucius
What I hear, I for!t
What I see, I remember
What I do, I under"and
Laat uw donateurs mooie erva#n!n opdoen
dinsdag 24 september 13
![Page 27: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/27.jpg)
Raadgever # Steven Covey
21
Raadgever #3 - Steven Covey
“appeleer aandiep menselijke behoeften
enbenut alle talenten”
dinsdag 24 september 13
![Page 28: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/28.jpg)
4 universele menselijke behoeften
te lerenontwikkeling en groei
te levenoverleven
iets na te latenspiritualiteit en zingeving
lief te hebbenrelaties
MIND
BODYHEART
SPIRIT
“the 8th Habit”, Stephen Covey dinsdag 24 september 13
![Page 29: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/29.jpg)
Fondsenwerving en filantropie vormen de brug
van gedeelde ambitie naar een nieuwe sociale werkelijkheid
dinsdag 24 september 13
![Page 30: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/30.jpg)
Raadgever # Steven Covey
24
Raadgever #4 - Mahatma Gandhi
dinsdag 24 september 13
![Page 31: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/31.jpg)
Raadgever # Steven Covey
24
Raadgever #4 - Mahatma Gandhi
wees����������� ������������������ de����������� ������������������ verandering����������� ������������������
die����������� ������������������ je����������� ������������������ in����������� ������������������ de����������� ������������������ wereld����������� ������������������ wilt����������� ������������������ zien
dinsdag 24 september 13
![Page 32: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/32.jpg)
Raadgever # Steven Covey
doorvertaald naar fondsenwerving:
25
Raadgever #4 - Mahatma Gandhi
dinsdag 24 september 13
![Page 33: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/33.jpg)
Raadgever # Steven Covey
doorvertaald naar fondsenwerving:
25
Raadgever #4 - Mahatma Gandhi
doe����������� ������������������ eerstzelf
wat����������� ������������������ je����������� ������������������ aan����������� ������������������ de����������� ������������������ ander����������� ������������������ vraagt
dinsdag 24 september 13
![Page 34: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/34.jpg)
Raadgever # Steven Covey
26
Raadgever #5 - Corine Aartman
dinsdag 24 september 13
![Page 35: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/35.jpg)
Raadgever # Steven Covey
27
zo wordt u hun lievelingsdoeleen sociaal ‘love brand’
als échte mensenzoals uzelf benaderd wilt worden
oude en nieuwe vrienden (die u wellichtnog niet zo goed kent maar graag beter wilt leren kennen)
houd contact, bel ze eens op
met wie u lief en leed deelt, succes en tegenvallers
die u soms verrasten die u persoonlijk bedanktals ze u verrassen
weet wat voor hen telt
benader uw donateurs:
dinsdag 24 september 13
![Page 36: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/36.jpg)
Raadgever # Steven Covey
28
Raadgever #6 - Pippi Langkous
dinsdag 24 september 13
![Page 37: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/37.jpg)
Raadgever # Steven Covey
28
Raadgever #6 - Pippi Langkous
2����������� ������������������ X����������� ������������������ 3����������� ������������������ =����������� ������������������ 4����������� ������������������ wiedewiedewieen����������� ������������������ 3����������� ������������������ =����������� ������������������ 9!
dinsdag 24 september 13
![Page 38: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/38.jpg)
2����������� ������������������ X����������� ������������������ 3����������� ������������������ =����������� ������������������ 4����������� ������������������ +3����������� ������������������ =����������� ������������������ 9!
gebruik����������� ������������������ humor...denk����������� ������������������ non-lineair...doe����������� ������������������ ‘es����������� ������������������ tegendraads...����������� ������������������ sta����������� ������������������ open...
dinsdag 24 september 13
![Page 39: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/39.jpg)
en����������� ������������������ ga����������� ������������������ asapmet����������� ������������������ uw����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ donateurs����������� ������������������ mobiel����������� ������������������
communicerenwant����������� ������������������ daar����������� ������������������ ligt����������� ������������������ de����������� ������������������ toekomst����������� ������������������ !
•!
30
dinsdag 24 september 13
![Page 40: Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081506/558e4e131a28ab21318b4660/html5/thumbnails/40.jpg)
I wish you blooming donor relations!
Dank u welMerci bienVielen Dank
[email protected] | www.bloomconsultancy.nl | linkedin/corineaartman
dinsdag 24 september 13