แผนการพฒนาองคกร ศนยอนามยท 3

ความเปนมา

รฐบาลไดมงพฒนาระบบราชการเพอใหหนวยงานภาครฐปรบปรงการทำางาน ยกระดบการบรหารจดการ และมการประเมนผลการปฏบตราชการ ตามหลกการบรหารกจการบานเมองทดขางตน โดยนำาแนวคดและเครองมอการบรหารจดการสมยใหมเขามาในภาคราชการ ภายใตการประยกตใชจากหลกการบรหารของภาคธรกจ เชน การบรหารเชงยทธศาสตร การลดขนตอนการทำางาน การประเมนความพงพอใจ คำารบรองการปฏบตราชการ ขอเสนอการเปลยนแปลง การบรหารความเสยง การพฒนาระบบสนเทศ เปนตน เพอใหการดำาเนนงานเปนไปอยางยงยน สามารถยกระดบมาตรฐานการทำางานรองรบการพฒนาระบบราชการ เปนกรอบการประเมนตนเอง และสามารถตดตามการจดการของภาครฐไดอยางตอเนอง คณะรฐมนตรไดมมตเหนชอบใหนำาเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐมาเปน เครองมอในการพฒนาระบบราชการ เรมดำาเนนการตามระบบคำารบรองการปฏบตราชการในป พ.ศ. ๒๕๔๙ โดยประยกตใชจากระบบคณภาพการบรหารภาครฐและเอกชนของตางประเทศ เกยวกบการปรบปรงและพฒนาองคกรเพอเพมขดความสามารถในการแขงขนของ ประเทศ ผานระบบการประเมนใหรางวลคณภาพ http://www.treasury.go.th/pv_maehongson/download/article/article_20140615123644.pdf เมอ วนท 1 ธค.2557

PMQA คออะไร PMQA เปนคำายอมาจาก Public Sector Management

Quality Award แปลเปนภาษาไทยวา รางวลคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ซงประเทศไทยโดย ก.พ.ร. และสถาบนเพมผลผลตแหงชาตไดประยกตนำามาจาก MBNQA (รางวลคณภาพแหงชาตประเทศสหรฐอเมรกา) และ TQA (รางวลคณภาพแหงชาตประเทศไทย) เพอให

สอดคลองกบแนวทางการบรหารกจการบานเมองทด และแผนยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย และกำาหนดเปน เกณฑคณภาพการบรหาร“จดการภาครฐ หรอทเรยกสนๆ วา ” PMQA คอ การนำาหลกเกณฑและแนวทางการบรหารองคการทเปนเลศ ซงไดยอมรบเปนมาตรฐานสากลโลกมาประยกตใชพฒนาระบบบรหารจดการของ หนวยงานภาครฐ โดยอาศยหลกการประเมนองคกรดวยตนเองเปนการทบทวนสงทองคกรดำาเนนการ เทยบกบเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ เมอตรวจพบวาเรองใดยงไมอยในระบบทนาพอใจเมอเทยบกบเกณฑ องคกรจะไดพฒนาวธปฏบตเพอปรบปรงองคกรอยางตอเนอง เพอยกระดบคณภาพการปฏบตงานไปสมาตรฐานระดบสากล

วตถประสงคของการพฒนาเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ 1.เพอยกระดบคณภาพการปฏบตงานของภาครฐใหสอดคลองกบพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด 2. เพอใหหนวยงานภาครฐนำาไปใชเปนแนวทางในการพฒนาคณภาพการบรหารจดการของหนวยสระดบมาตรฐานสากล 3.เพอใชเปนกรอบแนวทางในการประเมนตนเอง และเปนบรรทดฐานการตดตามและประเมนผลการบรหารจดการของหนวยงานภายใน

ประโยชนตอสวนราชการ สวนราชการทนำาเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ซงเปนก

รอบการประเมนระดบมาตรฐานสากลไปเปรยบเทยบกบระบบการบรหารจดการของสวนราชการ จะไดรบประโยชนในทกขนตอน ตงแตการประเมนองคกรดวยตนเอง (Self-Assessment) ซงจะทำาใหการบรหารของสวนราชการนนๆ ไดรบทราบวาสวนราชการของตนยงมความบกพรองในเรองใด จงสามารถกำาหนดวธการและเปาหมายทชดเจนในการจดทำาแผนปฏบตการเพอ ปรบปรงองคกรใหสมบรณมากขนตอไป สวนราชการสามารถนำาเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐไปใชเปนเครองมอในการดำาเนน

การของสวนราชการ เพอยกระดบการบรหารจดการของสวนราชการ เพอใหสามารถสงมอบคณคาทดขนทงผลผลตและบรการ ใหแกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ซงนบเปนการตอบสนองตอเปาหมายของพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑ และวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 ดวย สวนราชการทม การบรหารจดการทเปนเลศจะมภาพลกษณทด ไดรบความนยมชมชอบจากผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย นอกจากน ยงมโอกาสสงเสรมและสนบสนนการพฒนาขดความสามารถของสวนราชการอนๆ โดยการนำาเสนอวธปฏบตท นำาไปสความสาเรจ และเปดโอกาสใหมการสอสารและแลกเปลยนวธปฏบตทเปนเลศของสวนราชการเพอเปนแบบอยางแกสวนราชการอนๆ นำาไปประยกตใชใหประสบผลสำาเรจเชนดยวกน

องคประกอบของ PMQA สาระสำาคญของการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ จะแบง

ออกเปน 2 สวนหลก คอ สวนท 1 ลกษณะสาคญขององคกร เปนการอธบายถงภาพรวมของสวนราชการ สภาพแวดลอมในการปฏบตงาน (ขอมลพนฐานหนวยงาน) ความสมพนธกบผรบบรการและผเกยวของ (ประชาชน สวนราชการ หนวยงาน ภายนอก) สงสำาคญทมผลตอการทำางานของสวนราชการ ความทาทายเชงยทธศาสตรทกำาลงเผชญอย รวมทงระบบการ ปรบปรงผลการดำาเนนงานของสวนราชการ สวนท 2 เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ เปนแนวทางในการบรหารจดการทดของ สวน ราชการทเปนไปตามมาตรฐานทควรจะเปน เนนความสอดคลองเชอมโยงและบรณาการอยางเปนระบบ (ทคอนขาง เขาใจยาก) มวตถประสงคเพอตรวจประเมนการดำาเนนการของสวนราชการในประเดนตาง ๆ ตามหมวดของเกณฑคณภาพ การบรหารจดการภาครฐ ทำาใหเหนโอกาสในการปรบปรงกระบวนการของสวนราชการ นำาไปสการยกระดบคณภาพการ ปฏบตงานของสวนราชการตอไป ประกอบดวย 7 หมวด ไดแก หมวด 1 การนำาองคกร (วางวสยทศน คานยม ทศทางการทำางาน) หมวด 2 การวางแผนเชงยทธศาสตรและกลยทธ (วางยทธศาสตร การ

บรหารความเสยง การถายทอด เปาหมายและตวชวดขององคกรไปสหนวยงาน /บคคล (การนำายทธศาสตรไปปฏบต)) หมวด 3 การใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดเสย (การรบฟงความเหนหรอมสวนรวมจาก ประชาชน การปรบระบบใหบรการประชาชน การสำารวจความพงพอใจ ) หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร (การจดการสารสนเทศ การจดการความร) หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล (ระบบการบรหารทรพยากรบคคล : HRM และ HRD การปรบ กระบวนทศน คานยม ทศนคต คณธรรมจรยธรรม กระบวนการสรางคณคา ) หมวด 6 การจดการกระบวนการ (การลดขนตอน การเปลยนแปลงกระบวนงาน ) หมวด 7 ผลลพธการดำาเนนการ (ผลการปฏบตงานตามมตการประเมน 4 ดาน)

ความเชอมโยงของ PMQA กบเครองมอการบรหารจดการภาครฐทผานมา

การบรหารจดการภาครฐทง 7 หมวด ตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐจะสมพนธกบการดำาเนนงานของภาครฐ หรอสวนราชการทผานมาหลายเรองทเราเรยกกนวา เครองมอการบรหารจดการภาครฐสมยใหม กระบวนการประเมนผลการปฏบตราชการ และการดำาเนนงานตามตวชวดของคารบรองการปฏบตราชการ (โดยเฉพาะในมต ดานการพฒนาองคกร) ซงจะทำาใหสวนราชการและขาราชการมความเขาใจถงการเปลยนแปลงของระบบราชการทผานไดอยางชดเจนเปนรปธรรมมากขน โดยจะเหนวา PMQA จะเปนเบองหลงหรอพนฐานของกจกรรมและกระบวนการบรหาร จดการทรฐบาลกำาหนดใหสวนราชการไดปฏบตในหลายปทผานมา ดงน หมวด 1 การนำาองคกร การดำาเนนการทผานมาสวนราชการตาง ๆ ไ ดมการจดทำาวสยทศน คานยม เปาประสงค เพอเปนทศทางในการปฏบตงานทชดเจน (SWOT Analysis) หมวด 2 การวางแผนเชงยทธศาสตร นบตงแตป 2548 รฐบาลไดจดทำาแผนการบรหารราชการแผนดน ซงสวนราชการตาง ๆ จะตองจดทำา

แผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตการประจำาป ใหสอดคลองเชอมโยงกน รวมทง การถายทอดตวชวดและเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล นอกจากนไดนำาเทคนคการบรหารความเสยงเขา มาใชควบคกบการบรหารเชง ยทธศาสตร หมวด 3 การใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ในปจจบนการดำาเนนการในหมวด 3 เปนหมวด ทสวนราชการตาง ๆ ใหความสำาคญเพมขน มชองทางสำาหรบรบฟงความคดเหนของผรบบรการหลายชองทาง และ หนวยงานราชการ เนนการทำางานเชงรก เพอการบรการใหเขาถงประชาชนมากขน ทงเคานเตอรบรการประชาชน

ศนยบรการรวม การจดหนวยบรการเคลอนท และอน ๆ อกมากมาย นอกจากนยงมการนำาผลสำารวจความพงพอใจของผรบบรการมากำาหนดเปนตวชวด หนงในมต 2 คณภาพการใหบรการ ในคำารบรองการปฏบตราชการอกดวย หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร การดำาเนนการในหมวด 4 เปนสงทสวนราชการไดดำาเนนการอยางตอเนองมาตงแตป 2547 ทงการจดการระบบสารสนเทศ และการจดการความร และเปนสวนทเปนพนฐานสาคญทจะทำาใหองคกรสามารถบรรลเปาประสงคเชง ยทธศาสตรได หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล ทกสวนราชการจะมแผนแมบทดานการบรหารทรพยากรบคคล การพฒนาทรพยากรบคคล มการวเคราะหสมรรถนะของบคลากรทสอดคลองกบยทธศาสตรซงเปนสวนหนง ของการจดทำาขอเสนอการเปลยนแปลงเมอป 2548 และ 2549 และการสงเสรมการปรบเปลยนกระบวนทศน วฒนธรรมและคานยม ( I AM READY) หมวด 6 การจดการกระบวนการ ในหมวดนสวนราชการการดำาเนนการไปแลวในหลายเรอง เชน การลดขนตอนและระยะเวลาในการปฏบตงานการจดทำาขอเสนอการเปลยนแปลงดาน ขนตอนและการปฏบตงาน ซงไดนำาไปสการปฏบตตอเนองเปนปทสามแลว หมวด 7 ผลลพธการดำาเนนการ เปนหมวดทสวนราชการจะไดตรวจสอบผลการดำาเนนการวาไดบรรลผลตามเปาหมาย ยทธศาสตรหรอไม ความพงพอใจของผรบบรการเปนอยางไร ประสทธภาพการบรหารงานผลทเกดขนตามตวชวดตาง ๆ เปนเชนไร และผลการพฒนาองคกรเปนอยางไร ซงกเปนผลลพธตามมตตาง ๆ ของคำารบรองการปฏบตราชการ และตวชวดเชงกระบวนการของแตละหนวยงาน

ปงบประมาณ 2557 จากการตรวจประเมนองคกรศนยฯ ตามกรอบแนวทางการบรหารจดการภาครฐ(PMQA) ทง 7 หมวด พบวา ศนยฯตองมการพฒนาปรบปรง หมวด 6 กระบวนการสรางคณคาและสนบสนน ในการสงมอบสนคากรมอนามยใหกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยของแตละกระบวนงานหลก ดงน

1. กระบวนการทสรางคณคา

1.1 กระบวนการรบรองมาตรฐานการบรการสงเสรมสขภาพและอนามยสงแวดลอม

-โครงการพฒนางานโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพระดบเขต ป 2557

ผลการประเมนตนเอง ระดบความสำาเรจในการดำาเนนงานตามกระบวนการ 6 ขนตอน (รอยละ 100.0) แตใชระยะเวลาในการดำาเนนการ จำานวน 240 วน มากกวาทกำาหนด (82 วน) โดยมปญหาอปสรรค ทไมสามารถปฏบตไดและมขอเสนอแนะเพอการพฒนากระบวนการ ดงน

ขนตอนท

ขนตอน ปญหาทอปสรรคทไมสามารถปฏบตได

ขอเสนอแนะ

3 ดำาเนนการตรวจประเมน

ไมสามารถตรวจไดวตถประสงค

จะตรวจประเมนไดดขนถามขนตอนการประชมทมฯกอนลงตรวจจรง

4 จดทำารายงาน สรปผลการประเมน

คณะกรรมการตรวจประเมนตามองคประกอบไมเขยนสรปรายงานสงตามเวลาและคณะกรรมการประเมนในองคประกอบเดยวกน มหลายคน การใหคะแนนยงไมเปนไปในแนวทางเดยวกน ตองมการปรบแกและทบทวนซำา

-

5 ประชมคณะกรรมการพจารณารบรอง

มงบประมาณจดประชมพจารณาตดสนไดเพยงครงเดยวจงตองดำาเนนการ เมอประเมนแลวเสรจทกแหงในปงบประมาณนน

-

6 ออกเอกสารรบรอง

- สวนกลางควรจดทำาแบบฟอรมการสงรายงานใหทกศนยเขตใชแบบเดยวกนจะดกวาตางคนตางสง

แลวสวนกลางคอยโทรถามขอมล

1.2 กระบวนการศกษาวจย

-โครงการศกษาปจจยทมผลตอพฒนาการเดกปฐมวยไทย

ระดบความสำาเรจในการดำาเนนงานตามกระบวนการ ครบทกขนตอน โดยใชเวลาในการดำาเนนการ 322 วน มากกวามาตรฐานทกำาหนด 152 วน โดยมปญหาอปสรรค จากการดำาเนนงานและขอเสนอแนะ ดงน

ขนตอนท

ขนตอน ปญหาอปสรรค

ทไมสามารถปฏบตได

ขอเสนอแนะ

2 สราง ทดสอบและปรบปรงเครองมอ

เปนงานวจยระดบประเทศทตองมการพจารณารวมทง 12 ศนยเขตซงจำาเปนตองใชเวลาการนดหมายเพอการประชมในการจดทำาเครองมอ

จดทำารางเครองมอ แลวใชวธการสอสารกนผานชองทางตางๆ เชน จดหมายอ

เลกทรอนคส เมลล ไลน

3 ดำาเนนการเกบรวบรวมขอมล

การเกบขอมลบางพนทเกบยาก เชน บางพนทใน 3 จงหวดชายแดนภาคใต

สำาหรบพนทๆเกบไมไดจรงๆใหเปลยนพนทมบรบทใกลเคยงกบพนทเดม

4 ประมวลผล วเคราะหสงเคราะหขอมล และจดทำารายงานการศกษาวจย

ขนตอนการรวบรวมขอมลในภาพประเทศใชเวลานาน เนองจากบางศนยมการเปลยนแปลงในโครงสรางของไฟลทใชบนทกขอมล

จดทำาโปรแกรม รวมทงคมอการลงรหส ใหทกหนวยงานและมการประชมชแจงกอนการบนทกขอมล ของแตละหนวยงาน

-โครงการพฒนากระบวนการลด หวาน มน เคม ในโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพ พนทเขต 3 และ 9 ปงบประมาณ 2557(โครงการตอเนองปท 2)

ระดบความสำาเรจในการดำาเนนงานตามกระบวนการ ครบทกขนตอน โดยใชเวลาในการดำาเนนการ 442 วน มากกวามาตรฐานทกำาหนด 152 วน โดยมปญหาอปสรรค จากการดำาเนนงานและขอเสนอแนะ ดงน

ขนตอนท

ขนตอน ปญหาอปสรรค ไมสามารถปฏบตได

ขอเสนอแนะ

2 สราง ทดสอบและปรบปรงเครองมอ

ดำาเนนการเปนกรณศกษากอนลวงหนา ไมไดของบประมาณ จงทำาไดชา

-

3 ดำาเนนการเกบรวบรวมขอมล

บางสวนตองใหผรวมโครงการวจยของโรงพยาบาลชวยเกบจงลาชา

-

4 ประมวลผล วเคราะหสงเคราะหขอมล และจดทำารายงานการศกษาวจย

ไมไดจางดำาเนนการเอง และ บคลากรในทมวจยมการโยกยายททำางาน 1 คน ลาคลอด 1 คน

-

6 เผยแพรงานวจย

ขนอยกบสถานการณและชองทางในการเผยแพร เชน งานประชมวชาการ ซงนานๆ มครง การจดทำารปเลมสมบรณตองใชเวลานาน

-

2. กระบวนการสนบสนน

2.1 กระบวนการประชม สมมนา

-โครงการสงเสรมการออกกำาลงกายเพอสขภาพในเขตบรการสขภาพท 6

-โครงการรณรงค มหกรรมการออกกำาลงกายวถชาวศนยอนามยท “3” ป 2557

-โครงการนเทศตดตามภาคเครอขายประชาสมพนธของศนยอนามยท 3 ชลบร

ระดบความสำาเรจในการดำาเนนงานตามกระบวนการ (รอยละ 100.0) และ ไมมปญหา และ/หรอขอเสนอแนะจากการดำาเนนงาน

2.2 กระบวนการนเทศงาน

-การนเทศงานรวมกบคณะตรวจราชการกระทรวงสาธารณสข ป 2557 ระดบความสำาเรจในการดำาเนนงานตามกระบวนการ 4 ขนตอน (รอยละ 100.0) แตใชระยะเวลาในการดำาเนนการ จำานวน 68 วน มากกวาทกำาหนด (37 วน) โดยมปญหาอปสรรคทไมสามารถปฏบตไดและขอเสนอแนะ ดงน

ขนตอนท

ขนตอน ปญหาทอปสรรค ทไมสามารถปฏบตได

ขอเสนอแนะ

1 กำาหนดทม มการปรบเปลยนเพอเตรยม ควรกำาหนดองค

นเทศ ความพรอมของทมงานใหดยงขน แตดวยภาระกจในชวงปลายมงบประมาณมมาก ทำาใหตองปรบทมอยเปนระยะๆ บางชวงขาดคน

ประกอบของทมนเทศ คณสมบตและการผานประสบการณของผทำาหนาทนเทศทชดเจน มระบบการเตรยมทมนเทศใหมความร ทกษะ ประสบการณเพยงพอ เพอใหการนเทศมความนาเชอถอ มประสทธภาพ สมฤทธผลตามเปาหมายและควรกำาหนดใหงานตรวจราชการ มความสำาคญในลำาดบตนๆ มระบบบรหารจดการทเออตองานตรวจราชการและนเทศงาน

2 จดทำากรอบและแนวทางการนเทศ

เปนการจดทำากรอบแนวทางการนเทศโดยการพดคย ทำาขอตกลงกน เรมจดทำาเปนกรอบแนวทางการนเทศงาน ทสอดคลอง กบเกณฑทสวน

เปนระยะเวลาตรวจราชการและ นเทศงาน กระทรวงสาธารณสข ซงถกกำาหนดจากเขต

กลางกำาหนด เมอนำาไปใชพบปญหาวาผรบผดชอบของบางจงหวด ไมทราบเรอง

บรการสขภาพแลว

ขนตอนท

ขนตอน ปญหาทอปสรรค ทไมสามารถปฏบตได

ขอเสนอแนะ

3 ดำาเนนการนเทศ

กำาหนดระยะเวลาการนเทศจำานวน 3 วนตอจงหวด 8 จงหวดใชเวลา 24 วน มบางแหงทอยไกลอาจตองเดนทางลวงหนาเพม อก 1 วน

เปนระยะเวลาตรวจราชการและนเทศงาน กระทรวงสาธารณสขซงถกกำาหนดจากเขตบรการสขภาพแลว

4 รายงานผล ตก 1 ของแตละจงหวดใชเวลา 3 วน ตก 2 ใชเวลา 1-2 สปดาห จดทำารายงานสรปผลการตรวจราชการและนเทศงานของศนยอนามย 30 วน

-

ทมา http://hpc3.anamai.moph.go.th/ewtadmin/ewt/hpc3/images/kpr/kpr57/9.htmจากขอมลดงกลาวขางตน ศนยฯ ตองมการพฒนาปรบปรงองคกร ป 2558 หมวด 6 กระบวนงานสรางคณคาและสนบสนน ดงน

1.กระบวนการสรางคณคา

1.1 กระบวนการรบรองมาตรฐานการบรการสงเสรมสขภาพและอนามยสงแวดลอม /โครงการพฒนางานโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพ ซงเปนกระบวนงานหนงทสำาคญในการพฒนาระบบงานการสงเสรมสขภาพและอนามยสงแวดลอมใหเขมแขง

สำาหรบกระบวนการศกษาวจย นน เนองจากโครงการศกษาปจจยทมผลตอพฒนาการเดกปฐมวยไทย เปนโครงการระดบประเทศ โดยมระยะเวลา 1 ป (2557) สำาหรบปญหาอปสรรคและขอเสนอแนะทไดคนพบจากการดำาเนนงานนน นำามาใชเปนฐานขอมลในครงตอไป เชนเดยวกบ โครงการพฒนากระบวนการ ลดหวาน มน เคม ในโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพ พนทเขต 3 และ 9

2. กระบวนการสนบสนน

2.1 กระบวนการนเทศงาน รวมกบคณะตรวจราชการกระทรวงสาธารณสข ซงเปนบทบาทหนาทหลกในการควบคม กำากบ การนำานโยบายระดบกรมไปสการปฏบตในพนท

แผนการพฒนาปรบปรงองคกรหมวดท 6 กระบวนงานสรางคณคาและกระบวนสนบสนนกระบวนการท 1 ชอกระบวนงาน กระบวนการรบรองมาตรฐานการบรการสงเสรมสขภาพและอนามยสงแวดลอม คำาอธบายกระบวนงาน…………………………………………………ประเดนปญหาอปสรรค/ความตองการ ความคาด

โครงการ/กจกรรมทจะ

งบ ประมาณ

ระยะเวลาดำาเนน

ผลทคาดวาจะไดรบ/ตวช

ผรบผดชอบ/โทรศพท

หวง/ขอเสนอแนะ ขอรองเรยน ของผรบบรการ ทจะปรบปรงแกไข

ดำาเนนการ

การ วดผลลพธ

ขนตอนท 3 ดำาเนนการตรวจประเมน : ไมสามารถตรวจไดตามวตถประสงค ขอเสนอแนะ : จะตรวจประเมน ไดดขนถามขนตอนการประชม ทมฯ กอนลงตรวจจรง

จดประชมทมกอนลงตรวจ

…………..

…………..

สามารถดำาเนนการตรวจไดตามวตถประสงค

ขนตอนท 4 จดทำารายงานสรปผลการประเมน : คณะกรรมการตรวจประเมนตามองคประกอบไมเขยนสรปรายงานสงตามเวลาและคณะกรรมการประเมนในองคประกอบเดยวกน มหลายคน การใหคะแนนยงไมเปนไปใน

……………..

…………..

…………..

รายงานสรปผลการประเมนเรยบรอยทนเวลา

แนวทางเดยวกน ตองมการปรบแกและทบทวนซำา

ประเดนปญหาอปสรรค/ ความตองการ ความคาดหวง/ขอเสนอแนะ ขอรองเรยน ของผรบบรการ ทจะปรบปรงแกไข

โครงการ/กจกรรมทจะดำาเนนการ

งบ ประมาณ

ระยะเวลาดำาเนนการ

ผลทคาดวาจะไดรบ/ตวชวดผลลพธ

ผรบผดชอบ/โทรศพท

ขนตอนท 5 ประชมคณะกรรมการพจารณารบรอง :มงบประมาณจดประชมพจารณาตดสนไดเพยงครงเดยวจงตองดำาเนนการ เมอประเมนแลวเสรจทกแหงในปงบประมาณนน

…………………..

……………

……………….

…………………….

.............

...........

ขนตอนท 6 ออกเอกสารรบรอง:

………………

…………

………………

……………………

.............

...........

ปญหาอปสรรค : ไมม ขอเสนอแนะ : สวนกลางควรจดทำาแบบฟอรมการสงรายงานใหทกศนยเขต ใชแบบเดยวกนจะดกวาตางคน ตางสง แลวสวนกลางคอยโทรถามขอมล

….. … . .

ประเดนปญหาอปสรรค/ ความตองการ ความคาดหวง/ขอเสนอแนะ ขอรองเรยน ของ

โครงการ/กจกรรมทจะดำาเนน

งบ ประมาณ

ระยะเวลาดำาเนนการ

ผลทคาดวาจะไดรบ/ตวชวดผลลพธ

ผรบผดชอบ/โทรศพท

ผรบบรการ ทจะปรบปรงแกไข

การ

ขนตอนท 1 กำาหนดทมนเทศปญหาอปสรรค:มการปรบเปลยนเพอเตรยมความพรอมของทมงานใหดยงขน แตดวยภาระกจในชวงปลายปงบประมาณมมาก ทำาใหตองปรบทมอยเปนระยะๆ บางชวงขาดคน ขอเสนอแนะ : ควรกำาหนดองคประกอบของทมนเทศ คณสมบตและการผานประสบการณของผทำาหนาทนเทศทชดเจน มระบบการเตรยมทมนเทศใหมความร ทกษะ ประสบการณเพยงพอ เพอใหการนเทศมความนาเชอถอ มประสทธภาพ สมฤทธ

…………………..

……………

……………….

…………………….

.............

...........

ผลตามเปาหมายและควรกำาหนดใหงานตรวจราชการ มความสำาคญในลำาดบตนๆ มระบบบรหารจดการทเออตองานตรวจราชการและนเทศงาน

ประเดนปญหาอปสรรค/ ความตองการ ความคาดหวง/ขอเสนอแนะ ขอรองเรยน ของผรบบรการ ทจะปรบปรงแกไข

โครงการ/กจกรรมทจะดำาเนนการ

งบ ประมาณ

ระยะเวลาดำาเนนการ

ผลทคาดวาจะไดรบ/ตวชวดผลลพธ

ผรบผดชอบ/โทรศพท

ขนตอนท 2 จดทำากรอบและแนวทางการนเทศ ปญหาอปสรรค : เปนการจดทำากรอบแนวทางการนเทศโดยการพดคย ทำาขอตกลงกน เรมจดทำา

…………………..

……………

……………….

…………………….

.............

...........

เปนกรอบแนวทางการนเทศงาน ทสอดคลองกบเกณฑทสวนกลางกำาหนด เมอนำาไปใชพบปญหาวาผรบผดชอบของบางจงหวดไมทราบเรอง ขอเสนอแนะ: เปนระยะเวลาตรวจราชการและ นเทศงาน กระทรวงสาธารณสข ซงถกกำาหนดจากเขตบรการสขภาพแลวขนตอนท 3 ดำาเนนการนเทศ ปญหาอปสรรค : กำาหนดระยะเวลาการนเทศจำานวน 3 วนตอจงหวด 8 จงหวดใชเวลา 24 วน มบางแหงทอยไกลอาจตองเดนทางลวงหนาเพมอก 1 วนขอเสนอแนะ : เปนระยะเวลาตรวจ

ราชการและนเทศงาน กระทรวงสาธารณสขซงถกกำาหนดจากเขตบรการสขภาพ

ประเดนปญหาอปสรรค/ ความตองการ ความคาดหวง/ขอเสนอแนะ ขอรองเรยน ของผรบบรการ ทจะปรบปรงแกไข

โครงการ/กจกรรมทจะดำาเนนการ

งบ ประมาณ

ระยะเวลาดำาเนนการ

ผลทคาดวาจะไดรบ/ตวชวดผลลพธ

ผรบผดชอบ/โทรศพท

ขนตอนท 4 รายงานผล ปญหาอปสรรค : ตก 1 ของแตละจงหวดใชเวลา 3 วน ตก 2 ใชเวลา 1-2 สปดาห จดทำารายงานสรปผลการตรวจราชการและนเทศงานของศนยอนามย 30 วน ขอเสนอแนะ : ไมระบ

…………………..

……………

……………….

…………………….

.............

...........