Download - Webinar usability

Nynke Hepkema

Premium Webinar Usability

Meer info?http://eduvision.info/usability

Eduvision.info/usability

Programma

• Wat is usability?• Navigatie & kijkrichting• Afbeeldingen & kleuren• Call to action knoppen• Webteksten• Conversie optimalisatie• Tools usability onderzoek• Uw website onder de loep


Wat is Usability?

• Usability = gebruiksvriendelijk

Dus:• De gebruiksvriendelijkheid van een

website– Effectief– Efficiënt– Doel naar tevredenheid behaald

• Gebruiker staat centraal!


Waarom Usability?

• Bouncerate verlagen• Conversie verhogen• User experience verbeteren


Navigatie structuur

• Plaats • Omschrijving • Iconen • Klikpad • “Associatief”


Plaats navigatie

• Links?• Boven?• Rechts?

• Wat verwacht de bezoeker?


Omschrijving navigatie


Iconen

• Kent de gebruiker de iconen?


Klikpad


Gebruik van foto’s

• Functioneel?• Voegt het iets toe?• Wanneer wel / wanneer niet?


Afbeelding ondersteunt


Kijkrichting

• Hoe kijkt de bezoeker naar het scherm?


Kijkrichting baby 1


Kijkrichting baby 2


Belang homepage

• Uithangbord en knooppunt• Bevat:

– Organisatienaam/ -logo– Evt. tagline– Navigatie– Wie ben ik en wat wil ik vertellen?


Waarom een tagline?

• Gebruik een ‘tagline’, die in een paar woorden vertelt waar de website over gaat


Welkomstboodschap

• Welkomsttekst is niet nodig.


Tips homepage

• Houd het kort en overzichtelijk• Gebruik interne links om door te

verwijzen• Benoem het belang voor de bezoeker• Formuleer krachtig én prikkelend


Call to actions

• Aanzetten tot actie• Prikkel behoeften bezoeker• Klassieke klikmagneet


Wat is hier de call to action?


Call to action: 5 tips

• Kleur• Tekst• Grootte• Plaats• Meerdere call to actions


Webschrijven

• Doel• Doelgroep• Stijl


Leesgedrag

• Bezoeker leest niet, maar scant!• Denk en kijk als de bezoeker!


Scannen in een F-patroon

Bron: http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html


Scanbaar schrijven

• (Tussen)koppen• Witregels• Korte alinea’s (+/- 50 woorden)• Bullets• Afbeeldingen (relevant!)


Gebruik hyperlinks

• Maak duidelijke hyperlinks, dus niet ‘klik hier’.

NIET: Wilt u weten welke cursussen we geven in 2012? Klik hier

MAAR WEL: Bekijk ons cursusprogramma voor 2012

NIET: Lees hier meer over ons congres ‘Zorg en gezondheid’

MAAR WEL: Lees meer over ons congres ‘Zorg en gezondheid’


Schrijven voor zoekmachines

• Goed optimaliseren• Juiste bezoekers trekken• Leiden naar conversie


Wat is conversie?

Conversie =• Sturen op een actie die voor een

organisatie (commercieel) interessant is• Meetbaar


Conversie op de website• Aankoop• Lead (advies) • Inschrijving (event)• Downloaden (whitepaper/brochure)• Aanmelden nieuwsbrief• Contact


Conversie optimalisatie tips

• Geef een beloning / iets extra’s• Interactie • Communiceer USP’s• Call to action knop centraal• One step checkout• A/B testing• Meet zoekgedrag


One-step-checkout


Usability tools onderzoek

• Usability onderzoek• Analyse online klikgedrag• Webstatistieken • A/B testing


Usability onderzoek

• Typische taken uitvoeren• Individueel• Doelgroep• Filmen /eyetracking• Hardop denken


Analyse online klikgedrag

Gebruik Mouseflow:• Doelgroep• Natuurlijk gedrag• Individueel gedrag


Webstatistieken

Meet met Analytics:• Belangrijke in- en uitstappagina’s• Hoge bounce pagina’s• Tijd op pagina• Hoeveelheid pagina’s• Doelen en trechters (conversie)• Interne zoekfunctie


A/B testing

• Optimaliseer je pagina’s


Uw website onder de loep

• Concept2 shop• Tuinhuisjesland• Mylene shoots• Verslavingszorg Noord Nederland


Concept 2 Shop

http://shop.concept2.nl/


Tuinhuisjesland


Mylene Shoots


Verslavingszorg Noord Ned.


Webrichtlijnen


Cursussen

• http://eduvision.info/internet-marketing

• Landing pages• Usability• Google Analytics• Verder kijken op eduvision.nl /

eduvision.be


Vragen?Neem contact met ons op!

• twitter.com/eduvision• facebook.com/eduvision• LinkedIn: nynkehepkema.nl

• +31 (0)55 576 80 44 +32 (0)3 747 03 10 [email protected]@eduvision.be

Download - Webinar usability

Top Related