![Page 1: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/1.jpg)
Werkgroep Monitor
Doelgerichte Digitalisering
Fijn dat jullie er weer zijn!!
8-3-2018
![Page 2: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• 9.30-9.35 Welkom en start
• 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering
• 10.35-10.50 Pauze
• 10.50-11.00 Toelichting doorontwikkeling MDD en Dashboard
• 11.00-11.15 Doorontwikkeling DA2020
• 11.15-12.00 Aanpak 2018 vanuit implementatie-ondersteuning
• 12.00-12.10 Rondvraag
• 12.10- Lunch
![Page 3: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/3.jpg)
Dashboard Dienstverlening en Digitalisering
![Page 4: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/4.jpg)
Dashboard dienstverlening en digitalisering
![Page 5: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/5.jpg)
Doel
• Gemeenten moeten van elkaars ervaring gebruik kunnen maken
• Welke gemeente heeft al formulier x een 100% digitale volwassenheid?
• Welke gemeente heeft al e-herkenning geïmplementeerd?
• Welke gemeente heeft al ervaring met de implementatie van e-factureren?
• Welke gemeente heeft een laag belvolume (14+) en hoe hebben ze dat gedaan?
• Etc.
![Page 6: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/6.jpg)
Demo
![Page 7: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/7.jpg)
Opdracht
• Bekijk in groepjes van 5 personen het Dashboard
• Formuleer zoveel mogelijk verbeterpunten:
• Functioneel
• Data
• Data gevoeligheid
• Korte terugkoppeling
![Page 8: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/8.jpg)
Toelichting doorontwikkeling MDD en Dashboard
![Page 9: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/9.jpg)
Wat is nieuw
• Gemeenten kunnen sinds kort zelfstandig de MDD downloaden
• Iedere 3 maanden krijgen abonnees een mail met unieke link
• Accountmanagers VNG Realisatie kunnen ook zelfstandig de MDD downloaden en meenemen
![Page 10: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/10.jpg)
Cijfers
• 318 gemeenten hebben een abonnement
• 982 personen hebben een abonnement
![Page 11: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat is nieuw in versie 3.0
• Het gebruik van de BGT is opgenomen
• KING is aangepast in VNG
• Paragrafen logischer ingedeeld
• Directe verwijzing naar betreffende paragraaf in samenvatting
• 14+ is komen te vervallen in de samenvatting
• Per paragraaf is aangegeven hoe frequent de data wordt geüpdatet
• Vensters voor Bedrijfsvoering is verwijderd
![Page 12: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/12.jpg)
Wat komt in versie 3.1 (eind april)
• Gebruik van Digimelding door gemeenten
• IPv6 implementatie bij gemeenten
![Page 13: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat ligt in het verschiet..
• Herhaling onderzoek digitale volwassenheid
• Gebruik van e-formulieren door burgers en ondernemers
• Kwaliteit e-formulieren (digitale klantreis)
• Klanttevredenheid onderzoek
• Gebruik DigiD (Q3)
• Informatie koppelen met www.da2020.nl
• Suggestie vanuit gemeente of anders:
• Webrichtlijnen
• E-depot
• DigiD machtigen
• E-WOZ
![Page 14: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/14.jpg)
Doorontwikkeling DA2020
![Page 15: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/15.jpg)
Doelstellingen gemeente Landelijke Doelstellingen
meer Datagedreven werken –
optimaliseren Gemeenschappelijke
infrastructuur – Samen organiseren –
verbeteren dienstverlening aan
Inwoners – verbeteren dienstverlening
aan Ondernemers – Verder brengen
van innovatie en onderzoek
Landelijke ontwikkelingen
internet of things – ggi –
blockchain – gdi – avg –
pllatformsamenleving – samen
organiseren – common ground –
kei – wet digitale overheid – wet
hergebruik overheidsinformatie –
omgevingswet
: doel één
: doel twee
: doel drie
: doel vier Implementatie eIDAS
G – w – gdi
eHerkenning
O
Pilot rijbewijzen
V – I Toegankelijke website
I – O – we
: lopend
: gepland
: on hold
status
IV PROJECTEN DIENSTVERLENING
MOVO & MOBB
I – O – gdi
![Page 16: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/16.jpg)
Opgaven gemeente Landelijke Doelstellingen
meer Datagedreven werken –
optimaliseren Gemeenschappelijke
infrastructuur – Samen organiseren –
verbeteren dienstverlening aan
Inwoners – verbeteren dienstverlening
aan Ondernemers – Verder brengen
van innovatie en onderzoek
Landelijke ontwikkelingen
internet of things – ggi –
blockchain – gdi – avg –
pllatformsamenleving – samen
organiseren – common ground –
kei – wet digitale overheid – wet
hergebruik overheidsinformatie –
omgevingswet
circulaire economie
omgevingswet in 2020
klimaatneutraal in 2030
betaalbare dienstverlening
Implementatie eIDASG – w – gdi
eHerkenningO
Pilot rijbewijzenV – I
Toegankelijke websiteI – O – we
on hold gepland lopend
status
IV PROJECTEN DIENSTVERLENING
MOVO & MOBB
I – O – gdi?
werken vanuit klant-
perspectief
snelheid dienstverlening
verhogen
voldoen aan regelgeving
bij verwerken
persoonsgegevens
tijdige afhandeling
klachten en bezwaren
IV- doelstellingen
![Page 17: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/17.jpg)
≥ lopend
gestopt
✓ afgerond
wachtstand
⏏ gepland
Gemeente
o = (deels) in ontwikkeling
g = gereed
dd-mm-jj = inwerkingtreding
statusVNG R
✓ = biedt ondersteuning
- = biedt geen ondersteuning
![Page 18: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/18.jpg)
Implementatie ondersteuning 2018
![Page 19: Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering...2018/03/08 · Agenda • 9.30-9.35 Welkom en start • 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering • 10.35-10.50 Pauze](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050522/5fa53da930ec2e6fed517db8/html5/thumbnails/19.jpg)
Vragen