Download - Whatsapp presentatie
![Page 1: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/1.jpg)
waarom whatsapp, aandachtspunten en dashboard OBI4wan
![Page 2: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/2.jpg)
WAAROM WHATSAPP• 9.8 miljoen actieve
gebruikers in Nederland
• Daar zijn waar je klant is
• Makkelijk bereikbaar
• Meest geopende app. op de smartphone
• Voor de klant zijn de berichten gratis
![Page 3: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/3.jpg)
KLANTEN BEOORDELENSERVICEVERLENING VIA WHATSAPP HOOG
![Page 4: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/4.jpg)
“NPS IS HOGER DAN BIJ IEDER
ANDER KANAAL” - COOLBLUE
![Page 5: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/5.jpg)
“EEN DIGITAAL EN
PERSOONLIJK GESPREK” - 9292
![Page 6: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/6.jpg)
AANDACHTSPUNTENEr is geen zakelijke open API waardoor derden niet op de
hoogte gehouden worden voor een update
![Page 7: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/7.jpg)
• Inbound berichten stabiel
• Grote volumes uitgaande berichten via één 06 nummer is grillig
• Verhoogd risico om geblokkeerd te worden door uitsturen van links naar een pagina
• Whatsapp biedt de mogelijkheid om accounts te markeren als spam-accounts
![Page 8: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/9.jpg)
DOOR ’T PERSOONLIJKEKARAKTER VAN WHATSAPPBEREIK JE MET UP- & CROSS SELL EERDER DE IRRITATIEGRENS
![Page 10: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/10.jpg)
Ga gefaseerd live
Werk een aantal scenario’s uit
Maak een voicemail
Openingstijden in statusbalk
Wees je ervan bewust dat het volume kan fluctueren
![Page 11: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/11.jpg)
ÉÉN O
NLINE
DASHBO
ARD
& APP
VOOR A
LLE
KANALE
N
![Page 12: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Whatsapp presentatie](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082215/5885bcae1a28ab6f168b5e81/html5/thumbnails/13.jpg)